1、关注有好礼抽奖赢免单，每次购置满100元获一次抽奖时机，有时机赢取免单大奖，消费金额越大，中奖时机越大。邀请好友参与抽奖，邀请人有时机获得店铺送出价值1111元神奇礼物一份，共20个名额，被邀请人有时机获得价值111元神奇小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动完毕后三个工作日内发出，届时会联络顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动完毕后次日公布。3.活动推行：直通车引流 店铺活动通告 宝贝描绘通告 帮派社区宣传 旺旺签名活动预告 淘客联盟 钻展三、活动跟进美工：做好退款办理时间、订单信息修正、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服：售
2、前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提早预备、包含促销、尽量少用）仓库：确保库存精确，防止缺货。 预备好打印机及相关材料和打包用的材料。 预备适当比例的货品提早包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修正订单信息等情况的顺利处理。四、库存预备（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，假如需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进展备货（2）依照预期销售规模，做好双11大促
3、活动主要销售商品库存的提早备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货才能，建立紧急沟通联络方式，保障在库存缺乏的情况下能够快速做到货品补充或及时下架。（3）检查货品条码治理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时使用枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。（4）务必于双11活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，明晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。五、人员预备（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提早做好兼职员工工作安排打算，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提早培训好相关的打包贴面单工作细节，提
4、早做好员工培训工作（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算六、物料预备（1）包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提早对一些特定包装进展初步整理，到时候只要放入商品就能够。也能够提早将商品直截了当打包好，只等打好快递单后就直截了当张贴单据并发货;（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）预备，为
5、提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必预备高速喷墨或激光打印机及其耗材。（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。因而建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。双十一营销筹划方案【二】“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因而又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进展一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2010年
6、11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!二、活动时间11月11日前后三、活动地点xxx中心淘宝店四、活动主题“双十一”轻松抢5折，健康不打折五、活动内容A. 产品促销1、单笔满400立减20或加送一个专项体检肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇（TC）、甘油三酯（TG）、高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）、低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C）选一2、单笔满600立减30或送一个专项体检3、单笔满800立减40或送一个专项体检4、单笔满1000立减50或送一个专项体检5、全场套餐再加
7、25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评拍后5星+好评返还金额，依照套餐金额比方300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2000以上返还100元!六：活动推行A、 内部推行活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。B、 外部推行集合网络运营部全部推行人员，
8、进展任务分配，在各大外围网站进展推行，推行时间为双十一前期推行和双十一后期推行。淘宝双十一营销筹划方案【三】一、筹划书名称：淘宝网店双十一营销筹划书二、活动背景：随着互联网的开展，网上购物已经成为一件特别普遍的事情。淘宝便是现在在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费才能与淘宝销售额的飞速增长的当下，特别多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。由此带来的妨碍是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。因而，在现在的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会特别难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会特别
9、惨淡。三、活动目的和意义：在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。四、活动内容：1、店面的装修与整体感受：对本店首页和宝贝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段根本分为三个：（1）节前：渲染双十一的气氛，提早吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至能够对一些宝贝进展提早优惠促销，使顾客对本店持有关注;（2）双十一：店面要表达出在尽最大力度进展促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客
10、做好效劳;（3）节后：表达“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享遭到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有特别大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的主旨。2、促销方式：（1）直截了当打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也特别容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直截了当改价同样是特别多消费者较为容易接受的方式。（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的
11、目光了，假如精明的消费者选择得当，就等因而享受了差不多5折的优惠。（3）两件包邮：购置了一件宝贝后，发觉再买一件就能够享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。尽管这种折扣的力度不大，但是特别多消费者依然愿意买单的。（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就略微有点讲究了。比方说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购置全场任意一件宝贝，搭配37元就能够加一件100元以下的宝贝，加47元就能够送一件150元以下的宝贝。类似这种
12、方式确实是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。3、客服：双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出特别多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的愉快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的宝贝时出现了征询题要退货，要及时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下缺点，对物品的征询题做出适当的调解，是退货依然协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。淘宝双十一营销筹划方案【四】（1）目的设定可能有人会征询，这种大活动如何来设定目的?这确实是一个比拟难以估算的征询题。我们是从几个因从来考虑的：
13、去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的讨论，估罢了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目的，后者作为我们的冲刺目的，所有的推行费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货才能、客服人员装备按5000万来预备。由于当天是全场5折的活动，各项根底预备资源再以*2要求来计算。（2）商品预备“兵马未动，粮草先行”，关于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，由于家纺的消费周期根本上在2个月，因而我们的商品预备工作在8月中旬就开场，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供给厂商务必在
14、10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进展了划分，选择有深度的商品（3000件以上）进展单独的筹划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及交换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。（3）物流/客服/系统预备此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七
15、天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年依照1亿的发货要求，估计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和装备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的征询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前效劳通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、接听、投诉处理、催款，并统一对他们进展活动商品的培训，同时在9月份联络效劳公司，另行招募了15名人员作为临
16、时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进展对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单才能进展了复核，并依照淘宝商城的发货要求对发货模块进展了改造，使之能完全匹配。（4）主题筹划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以加强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意特别好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，包含家庭的
17、概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递暖和，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的暖和”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们不断在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。（5）淘宝沟通主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将筹划方案和活动的预备情况与淘宝家纺类目小二进展沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱暖和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。因而我们将“拥抱单身
18、”的概念进展扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“暖和拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方效劳公司茶马古道来详细的地面执行施行，同时，我们联络了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联络了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项预备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。（6）运营组织和安排在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员治理和数据分析、
19、广告投放和推行、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将依照活动的周期分为活动前期（9.15-10.31）、活动预热（11.1-11.10）、活动执行（11.11当天）活动后续（11.12-11.20）四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计（需要有冲击力和创意）、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的珍藏、赠送优惠券（为了造成紧张的气氛我们采纳每日限量的方式）、创立会员群（最终100多个会员群在冲击当天销售时起了宏大的作用）、12000名VIP会员的提早通知。在活动执行阶段：重点工作
20、在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度（店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、）、内容维度（商品知识和导购、活泼度治理、中奖和晒单鼓舞）设计了互动内容表、文案、图片素材等，提早做好相关的预备。在活动后续的阶段：重点工作在于感激顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制造了一张具有180多项工作的宏大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进展开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。（7）团队鼓舞我们不断认为“要想让顾客HIGH起来，我们本人得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次发动会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大
21、家开了第一次发动会，向双十一活动的参与工作人员（包括客服）详细讲解工作任务和要求，向大家说明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，因而这次集团领导和淘宝商城都对我们特别关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任严重，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项根本工作都已经预备差不多，但每天临时变更的工作任务还有特别多，大家也稍有疲态，现在我们以鼓舞为主，表扬了在前期预备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开场，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了
22、最终给大家大气，我们制造了红色横幅，列上我们的活动主题和目的，举行浩大的发动仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行（为了及时快速的反响，并应对严密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进展严密配合），由于预备特别充分，大家都充满决心，现场气氛特别热烈。为配合如此的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们预备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。淘宝双十一营销筹划方案【五】双十一立即要到了，我们现在要做一份活动筹划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目的明确了，接下来该
23、如何办?事实上，确实是一整套流程走下来，那么什么算是活动筹划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会怎么样，这一步算是活动评估，由于你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不容许。因而，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反响情况。第二，活动价格计算淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二容许了，你能够上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计罢了，假如打5折再包邮，会不会赔本，亏多少，假如
24、不亏，我能够赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是特别多的，也确实是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的本钱价，因而小二同志会死命的压价。正是由于小二同志有此嗜好，因而，活动商品的最初定价依然相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得特别重要。第三，店内营销筹划好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销筹划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。尽管这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，由于但凡通过活动来购置的，根本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个征询题，顾客不买，不代表不能没有。第
25、四，调货既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服治理搞过活动的同学应该清晰，比拟好的活动上线了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能不断跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要明白，他说的话但是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个时机，你那电脑不断弹对话，你本人也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开场，电脑根本上就卡死了，因而，提早写好自动回复特别重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑征询。第六，发货依照活动大小，提早预备一些货总要先打好包，这个特别重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会妨碍到店铺的评分，因而，这一点务必清晰。第七，售后处理发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，烦恼也就来了，各种各样的评论都有，比方遭遇差评如何办?该如何处理，这些都是要考虑到的征询题。以上是一个活动筹划最简单也是必需要考虑到的内容，必须留意一点，流程要完好，还必须将该筹划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何处理和防止等等都要说清晰，至少要有所防备。
