1、老街自有独特的风格和韵味，在老街的建筑上，木雕、砖雕、石雕，雕工精细，内容丰富，有“文武财神、“福禄寿喜、花鸟鱼虫、历史人物等，反映了人们追求财运亨通，祈福避灾的美好愿望。走在老街上，两旁店铺错落有致，生意繁忙。鹅毛扇是当时的贡品，老虎鞋、绣花鞋像艺术品一样精致漂亮，糕点店也有百年历史，各种糕点给人桔祥、喜庆的感觉。据元?至正金陵志?记载：“高淳镇设有税务巡检司，由此可以想象，当年的老街也应是一派富庶景象。二、交谈交谈，是社会生活中最根本的一种交往方式，是人与人之间运用语言进行思想沟通和情感交流的重要途径。（二）交谈的主体为三局部，即听、问、说。（三）注意：1.倾听时交谈中所占比重最大的局部。
2、2提问往往推动着交谈的进程。3.说话应注意四点：第一，要讲究交谈方式；第二，要善于控制节奏；第三，应对要准确机智；第四，语言要礼貌得体。你的同学摔伤了腿住院了，你和几位同学去医院看望。请设计一段和住院同学交谈的话。要求语言得体，符合情理。你今天精神很好，看来没什么大问题，很快就能出院了。学习方面不用担忧，课上老师讲的我们都作了笔记，作业也都帮你记着了。我们买了水果，要不要吃一个啊，苹果还是橘子？等你伤好了，我们有空还要一起去踢球呢。最近要多注意休息哦，多补充点营养，同学们都盼着你早点回去呢。三、演讲演讲是以口语讲为主，以体态语演为辅的一种表达方式。（二）要求：1.演讲要力求有说服力和感染力；2
3、.演讲要求观点鲜明，理由充分。请以“青春正能量为题，写一篇演讲稿。要求：格式正确，富有感染力，不少于150字。演讲稿尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好！我今天演讲的题目是?青春正能量?。青春的正能量是什么？我们可以在伟人的著作中得到答案。毛泽东曾在他的诗篇中说过：“会当水击三千里，自信人生二百年；?愚公移山?中写道：“下定决心，不拍牺牲，排除万难，去争取胜利。我们正值青春年华，前进的道路会充满坎坷与荆棘，但只要有青春正能量，只要朝着远方的目标不懈地跋涉，只要我们用一颗真诚的心对待生活，对待工作，对待社会，我们的青春就会在人生的道路上书写出绚丽的篇章。谢谢！李婷X年X月X日四、情景对话一概念：所谓
4、情境对话，就是在一定的语境中，围绕特定的主题进行对话，比方商场购物、探望病人、委婉劝说、辩论反驳、话题讨论、接受采访等等，都是常见的对话情境。二注意：1.要尊重对话者；2.要注意场合；3.要认真倾听；4.要条理清楚。某日，某咖啡厅包厢两位客人用餐完毕结账时，账单上所显示金额为78元，餐厅规定包厢最低消费为100元，客人坚持按78元买单，遂于效劳员产生争执，并投诉到餐厅经理那里。经理该如何处理这起投诉？请设计投诉处理过程的对话？客人：我只消费了78元，凭什么让我支付100元？经理：您好！是这样的，我们餐厅规定包厢最低消费100元。客人:如果这样，那不是亏了？您可以继续点餐，直到满100元。我吃饱
5、了。如果这样的话，我们可以为您打包，您可以带给家人品尝。您看怎么样？五、介绍自我介绍是在日常生活中向别人展示自己的一个重要手段。（二）分类：1.应酬式；2.交往式；3.工作式。参见?根底模块下?P21自我介绍大家好，我是，很快乐认识大家，成为班的一员。我性格直爽，活泼开朗。希望大家以后在学习上相互帮助，让我们共同成长。我希望大家能记住我的名字，因为我们将成为好朋友，将同风共雨一起走过这段美好的时光，我很喜欢这个班级和你们每一个人，因为我们都有共同的梦想！请多多指教。注：产品介绍，参看?P22六、访谈访谈是以谈话为主要方式来了解某人、某事、某种行为或态度的一种调查方法。（二）一般宜从访谈前、访谈
6、中和访谈后三方面着手准备。访谈前：做好资料查询工作；列出访谈提纲；了解访谈对象的具体情况。访谈中：尽量记录；边记边问；适当引导。访谈后：及时整理；形成思路；形成访谈记录稿。范文一题目：莫言以“用魔幻现实主义将民间故事、历史和现代融为一体而获得诺贝尔文学奖，假设你有时机代表校刊文学栏目采访莫言，请你设计三个访谈提问。a）莫言老师，祝贺您获得诺贝尔文学奖，获奖后给您带来什么样的心态变化呢？b）我从您的小说里面可以感受到您的故土，您能不能谈谈家乡对您创作的影响？c）您在创作农村题材的作品的时候，是希望代表农民来表达一些思想，还是希望推动农村的变化？范文二访谈记录访谈对象：中职学生访谈目的：了解中职学
7、生的阅读行为，家庭，学校的阅读气氛。访谈地点：教室访谈时间：2021年3月18日访谈内容：1你每天用于课外阅读的时间是多少？答：根本很少，偶尔有时间的时候会看一看。2. 你家中订阅了几份报纸杂志？没定过。3. 爸爸、妈妈每天在家读书时间是多少？不多，每天都上班，没看到他们看过。4.在家里，你有自己的书房和书橱吗？没有。访谈后的反思：1.中职学生拥有的课外书太少。学生家庭中订阅报刊、杂志的很少；学校存放的图书太陈旧，难以吸引学生。2.很多家长不支持学生课外阅读，他们认为课外阅读会耽误学生“学习的时间。建议的解决方法：1.发挥学校图书室的成效，多征订适合学生阅读的课外读物。2.营造读书气氛。适时开
8、展读书交流活动、文艺沙龙活动引导学生自主阅读。3.倡导亲子阅读，营造家庭读书气氛。建议家长每周与孩子一同阅读一次。根据家庭条件选择适宜的期刊、杂志。七、应聘口语交际中的应聘，是指应聘者在求职面试中接受聘问。（二）注意：1.应聘面试的态度：乐观自信；坦率真诚；彬彬有礼。 2.应聘面试的技巧：表现能力，彰显风采；直面弱点，巧妙应对；防范陷阱，展示才情；不卑不亢，坚持原那么；关心待遇，委婉表达。1面试官：“我们为什么要雇请你呢？应聘者：“我能做好我要做的事情，我相信自己，我想得到这份工作。2面试官：“你在大学期间最喜欢的老师是谁？“我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例要学生把知识好现实紧
9、密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多。3面试官：“最能概括自己的三个词是什么？“我觉得最能概括我自己的三个词是：适应能力强、有责任心、做事有始有终。4面试官：“你为什么来应聘这份工作？“我来应聘这份工作是因为贵公司招聘的岗位与我所学专业是对口的，而且贵公司在同行业中是佼佼者，在这里我能得到学习与提升，我一直想有时机成为贵公司的一员。而且我也相信我有较强的适应能力，有责任心，我能为公司做奉献。八、劝说劝说是一种试图劝对方做某件事情或使之对某件事情表示同意，从而改变对方心理或行为的口语交际形式。二劝说的技巧：1.逻辑严密，使人信服；2.知己知彼，刚柔相济；3.推己及人，消除抵触；4.委
10、婉隐喻，含蓄批评；5.义正辞严，振聋发聩。妈妈：“你不能参加国际攀崖比赛的采访活动，要抓紧时间复习，迎接考试。小华：“妈妈，参加国际攀崖比赛的采访活动能开拓我的视野，丰富我的阅历，减轻我紧张的学校压力，这也是为了更好的迎接考试啊！九、即席发言即席发言是一种在特定环境下事先没有准备的临场说话的口语样式。二特点：即境而发，随机而发，短小精悍。三发言原那么：态度明朗，话有条理，得体适度。四注意：快速构思；克服紧张心理。关于 “如何做好工作的即兴讲话今天我很快乐能跟大家分享下我对于“如何如好工作的几点看法。第一、我们应该积极跟上司沟通。只有我们跟上司沟通到位，跟我们的领导沟通到位了，我们才能明白我们要
11、干什么，我们要做什么，方向也不会偏差。在碰到问题过程中如果能与上司积极沟通，就能很好的得到上司的帮助，有助于我们工作开展。第二、我们要有强有力的执行力。做好一份工作，执行是关键，当我们接到自己的任务之后，我们应该不折不扣地去完成我们要做的事，不能打折扣，不能拖延，不能随意参加我们自己的想法。坚决执行，才能把工作做好。第三、我们要善于总结。做完工作后，我们要去反思，哪些做对了，哪些没做好，为什么没做好，原因在哪里，下次自己如果去提升。当我们做完一件事后，如果能积极的去做反思总结，我们的工作能力就会越来越强。以上是我对于“如何做好工作的三点看法，谢谢！十、复述复述就是用自己的话把读过或听过的材料内
12、容重新讲述出来。二步骤：看听、理、讲。三类型：详细复述；概要复述；改编复述；评点性复述。四要求：切题；超旨；做好心理准备。范文对?负荆请罪?作概要复述战国时赵国的蔺相如因为有功被赵王封为上卿，官职比老将廉颇还要大。廉颇很不服气，就想给蔺相如难堪。蔺相如却尽量避开廉颇，别人都以为他怕廉颇，可是蔺相如却说他连秦王都不怕，又怎幺会怕廉将军！不过是因为他和廉颇都是赵国的栋梁。如果他们成了仇人的话，赵国就危险了。这话传到廉颇耳里，非常惭愧，他便袒露上身，背着荆条，亲自到蔺相如家去认错，两人于是成为生死之交。十一、拜访拜访指为了礼仪或某种特定的目的而进行的访问。本文所说的拜访是指在商业活动中，为了收集信息
13、、发现需求、推销产品而与客户进行的一种沟通交流活动。（二）拜访过程包括预约客户，接近客户、晤谈交流、辞别客户四个阶段（三）拜访考前须知：做好客户调查，尽可能详细地了解客户的个人信息；制订详细的拜访方案，设计好拜访的目标任务、问题设计、沟通策略等；备齐相关资料工具；到达时间不宜过早，不宜过迟；一般提前10-20分钟到达。你作为联想电脑专卖店的销售员，将要拜访太平洋保险公司的分区经理，向他推销联想旗下的办公产品。设计一段对话。我：经理，你好！我是联想电脑专卖的销售员小王，这是我的名片，请多照顾。你好！请坐吧。谢谢，非常感谢您在百忙中接待我，经理，刚刚简单参观了贵公司的员工工作环境，发现贵公司的办公
14、设备大都是使用的是我们联想的，看来我们有前期合作的愉快经历，期待着接下来我们可以更好的合作。是的，我们公司近几年的办公用品大量使用贵专卖店的产品，我们对联想的质量信得过！我:感谢经理一如既往的肯定和支持！我今天来是想来向您推荐一下我们公司刚推出的商务笔记本电脑，非常适合太平洋公司员工出差和日常义务处理的一款电脑，它的重量只有2斤，屏幕十二寸，小巧玲珑，方便携带，您看这是该款电脑的说明书，请您看看。嗯，确实很好，你先将样机和说明书留下，我们和采购部的商量后，再给你答复！谢谢，那我就等您的消息，再见！好的，再见！十二、接待对宾客或顾客表示欢送并给予应有的效劳。（二）当面接待一般包括迎客、交谈和送客
15、三个环节。迎客时，效劳人员应站在为来宾提供效劳和帮助的立场上，对来客做礼貌、热情的询问或答复。交谈中，根据宾客的要求，以热情的态度给予答复，或针对宾客的要求给予介绍。送客时，应根据不同对象，运用相应的辞别语。又是新学期开始，你作为学生会主席，学校安排你接待新生工作，来了一位家长向你咨询，请设计一段对话，不少于4个回合。家长：这位同学你好，我是新生的家长。我是本校的学生会主席，很快乐为您效劳。我想问一下宿舍怎么走？请问您的孩子在哪幢宿舍楼？我们还没有正式报名，因为带来了很多的行李，想先放到宿舍区去。如果对我信得过，那我可以在这个帮您照看一下，请您直走，向右拐，那个是行政楼，一楼是收费处，报完名后
16、，请将缴费单交给您海子的班主任，他会安排好宿舍的，您再来这儿拿行李不是省事多了。那太谢谢你了，我们现在就去，麻烦你照看下行李了。好的，不用客气，为新生效劳是应该的，一会见。十三、答询答询就是答复询问，这是我们获取和反响信息、构建交流过程的一种有效途径。（二）考前须知：答询要听清楚问题，理解意图。要抓住要点，灵活答复。条理清楚，要言不烦。要有不卑不亢的精神和尊重对方的优良品质。要讲究方法。某商场顾客向销售人员咨询洗洁精的品牌和性能，请设计一段对话。顾客：你好，我想买一瓶洗洁精，有什么好的品牌推荐一下？营业员：您好，非常荣幸为您效劳，我推荐这款环保洗洁精给您，它既环保又实惠，质优价廉。环保洗洁精？
17、我第一次听叔，它的环保表达在哪里呀？环保洗洁精的主要成分是椰子油衍生物和芦荟，对人体非常平安，其中的营养还能保养皮肤。就是价格好似太贵了，20多元，可以买好几瓶一般的了。您别只看价格呀，这款产品是浓缩的，一瓶可以配比成五瓶来使用，您只需要别的产品的五分之一的剂量就可以了。这不是更划算！那好吧，我买一瓶。谢谢您的惠顾，欢送下次再来。十四、协商指当事人对某一种问题或事件产生意见分歧时，本着平等、真诚、互动、妥协的原那么，进行协调商量，以达成一致的口语交际活动。（二）特点：协商主体的独立性；主体权利的对等性；协商过程的民主性；协商目的的合作性。（三）语言技巧：营造气氛争取理解据理力争消除防范寻求一致
18、小王在商场购置了一台洗衣机，回家后发现洗衣机存在质量问题，小王希望退货，但商家只同意修理。请模拟情境设计一段小王与商家的协商对话。小王：营业员，我昨天在你们商场刚买一台洗衣机，水没法贮存在洗衣机，随着下水管流掉了，根本就没方法洗衣服。我要求退货！您好，我们公司有规定，售出商品不退还，只能给您修理。什么？洗衣机有这么严重的问题，根本无法使用，还不能退还，这是侵犯消费者权益。请您谅解，公司规定我也无能为力，况且不知道是不是您使用不当或者是运输途中造成损坏，商场只能给您修理好！一天都没用就不能退，我要到工商局投诉你们违反?消费者保护法?，其中规定七天内无理由退货这一条。请您消消气，我和我们经理商量一
19、下，尽量给您一个满意的答复。那你们什么时候给我答复？我在这儿等着？您请到休息区休息一会儿，咨询完就回来处理您的洗衣机。好吧。十五、洽谈人们通过商量而争取到达意见一致的行为和过程。（二）特征：目的性；情境性；策略性（三）考前须知讲究语言技巧需要正确的态度，以诚相见，谦恭有礼，热情友善。工人小陈应聘到一家中外合资企业工作，双方协商，试用期工资为1200元，试用期为六个月。第四个月时，厂方以经济状况不佳为由，发给小陈100元工资，于是小陈决定和厂长谈谈。请设计一段小陈与厂长洽谈的内容。 小陈:厂长，恕我冒昧，咱们公司和我签订的协议上规定，试用期工资1200元，前三个月都是1200元，这个月怎么只有1
20、100呢？ 厂长：公司这几个月的经营状况不佳，连续亏损，为了维持营业，我们只好委屈实习生每月减少100元了，而且公司管理层每人每月少拿300元，正式员工减少200元，实习生减少100元。 小陈：厂长，我们这些实习生都是刚刚中专毕业，都是从农村出来的，每月的工资都得省着点才够花，还得寄点回家贴补家用，如果扣一百块钱，我们的生活就更拮据了。你们的情况我们也了解，可是厂里的状况你们也看见了，订单少，一半的车间停产，咱们遇上了全球的金融危机，你们实习期的表现非常优秀，厂领导也知道，但这个困难时期需要我们为公司多奉献一点，众志成城共度难关。是呀，公司有空难，我们实习生也是一份子，也应该来分担一点，我再克
21、服一下。我代表公司感谢你们，我保证等公司经营状况一旦改善，我一定补上扣发的工资。有您这句话，我就放心了。那厂长打搅您的，我先走了，再见！我一定兑现我的承诺，放心小伙子，加油干！咱们一定能战胜困难的。概念：辩论是一种综合性的口语交际活动，如果双方对某一问题的看法与见解是对立的，可以通过各种论证方法来阐述自己的见解，并反驳对方，以便最终肯定正确的观点，取得共识。分类：辩论一般分为日常辩论、学术辩论、决策辩论、法庭辩论、模拟辩论等讲究的原那么：实事求是原那么、平等原那么、同一原那么成功的辩论要做到以下几点：一、做好充分准备，确立自己的观点先审题、其次立论、再次资料收集。资料包括理论资料和事实资料。二
22、、掌握一定的辩论技巧，在辩论中赢得主动1、选准要害，进攻有术（指斥法、归谬法、双刀法）2、严密防守，以守为攻三、训练听辩与表达的能力，增强心理素质例：“开卷是否有益辩论词主持人现在，随着书籍的不断增多，更多的人开始参加了读书的洪流中。大家也就自然地意识到，这么多的书，哪些是我们应该读的，哪些暂时还不适宜我们阅读。这就引发了一场“开卷是否有益的争论。今天，我们班就此开展一个小小的辩论会。在我的左边是甲方代表他们的观点是“开卷有益；在我的右边是乙方代表，他们的观点是“开卷未必有益。让我们热烈地欢送双方代表。鼓掌我宣布，辩论会正式开始！下面有请甲方代表先亮出自己的观点。掌声甲方A同学们，我方观点始终
23、不变，那就是“开卷有益。大家都十分熟悉唐朝诗人杜甫的名言：“读书破万卷，下笔如有神。书是人类智慧的结晶，书是人类历史经验的总结，书是社会生活的反映。读书可以彻悟人生的意义，读书可以洞晓世事沧桑，读书可以广济天下民众，读书可以使人步入智慧的殿堂。自古以来，人欲成才，士欲济世，务必读书。只有饱览群书，方可成人成才。乙方怎能说“读书无益呢？乙方A：我们提请甲方辩手注意，不要混淆我方观点，我方观点是“开卷未必有益，并不是说不要读书，而是采取正确的读书方法。你方只说“开卷有益，可知书有好书，也有坏书，那些坏书中含有不同的毒素，怎么能够不加选择地翻开就看呢？比方现存我们同学中流行的?阿衰?之类的漫画书，对
24、我们的成长有多少好处呢？更不必说那些关于情杀、算命和恶意调侃历史人物的有不良倾向的书，对我们这些孩子影响极坏，实在是不开卷为妙。甲方B：读书会使人思想升华，心灵净化，提高人的自身素质。书读得越多，这种区分能力自然也就越强，对于毒素的抵抗力自然也会增强，所以究其根本还是要大量的读书。如一味地预防毒素，而害怕“开卷的话，那你的区分、抵抗能力也就会日渐下降。乙方B：刚在甲方说，读书有益，我并不赞同。如果读坏书的话，那么也有益吗？我们之所以读好书，是想从好书里面获取一些有益的知识。而读坏书，我们又可以学到些什么？是一些不健康的东西。现在有许多书商，他们卖的书名字写得好象很适合青少年阅读，但是里面却充满
25、着许多对我们成长非常不利的东西，难道我们应该看这样的书吗？甲方C：高尔基曾说过：“我读书越多，书籍就使我和世界越接近，生活对我也变得越加光明和有意义。就拿高尔基来说，他开始只不过是一个店里的小伙计。假假设他不读书，不求知，就不会有渊博的知识、高超的写作水平，他又怎么会感到“生活对我也变得越加光明和有意义？这就是博览群书的后果，使文学史上又多了一位伟大的作家-高尔基。博览群书不仅可以促使一个人走向成功，而且还可以增强一个人的灵敏度和统筹全局的能力。在峥嵘岁月里，毛泽东能一次又一次果断的下达正确的命令，领导人民走向胜利，为什么？因为他博览群书。在外交会议上，周恩来能一次又一次巧妙地还击外国记者傲慢
26、的挑衅，为什么他如此机智？正是因为他们都能博览群书，毛泽东才会运筹帷幄，用兵如神！看书未必有益，因为有些书实在不适合我们中学生来看，不是因为书出得不好，而是因为有些书的内容，会影响我们的身心健康，思想就会跟着走，所以就影响了学习。有些人时常会沉迷于书香之中。他看书越多，与别人交流的时机就越少，就会变得性格孤僻，这样持续下去，就会造成一系列的疾病。另外，看书的时间过长，自己眼睛很容易变得近视，我相信有一些同学并不愿意每天都带着眼镜学习，所以我认为开卷未必有益。甲方A：古人云：“宁可食无肉，不可居无竹。竹者，风雅之士也。这也就是说，我们可以一日不吃肉，不可以一日不读书。书是人类精神的营养品，可以让
27、我们意志坚强，品行高尚。只要注意用眼卫生，看上半个小时休息一下就行了。同时，我们只要注意起来，看书、购书到正规的书店里去，就不会看到思想不健康的书了。对方的观点我们还是不能接受。原因有两点：一是现在的书店受市场经济的影响，竞争剧烈。一些不法书商为了赚钱，丧尽天良，所售图书中夹杂着一些不健康的书籍。二是我们中学生自制力不强，看到这类的书经不起诱惑，甚至还会废寝忘食，手不释卷。一旦迷上，便会走火入魔，上课也没有心思，成绩会一落千丈。有的甚至模仿书中的人物，因此走上犯罪道路。这不证实我方的观点：“开卷未必有益，甚至有害了吗？“开卷有益这个成语原出自于王辟之的?渑水燕淡录?，意思说翻开书本，总有益处。
28、它历经百年，延续至今，仍有使用，可见其实有一定的价值和意义。我十分赞成“开卷有益。也许有人说要有选择，有目的地“开卷，我不同意这个说法。当今社会充满着竞争与挑战，只读所谓有用的好书，恐怕是远远不够的。敢于尝试，乐于接受不同方面的书，从书中汲取丰富的营养，才能更全面的完善自己，从而经受的住多方面的挑战。如果在读书之前，就限定了书的种类，读书的目的等等，读起来虽有用，恐怕再多，也仍营养不良。乙方C：读一本好书如同叫一个好朋友，读一本坏书如同交一个坏朋友。近朱者赤，近墨者黑。一旦交上一个坏朋友会无法自拔，掉入万丈深渊，永远不得翻身。开卷倒底有没有益，我想让事实说话。古今中外，哪一个卓有成绩的人不曾千万次开卷？
