1、2、根据总部下达的各项任务指标，制订各部门年度计划、并组织监督实施；经总部批准后，签署分公司行政、业务等方面文件。3、负责召集主持月例会，检查、督促和协调各部门的工作进展。4、负责对各部门负责人工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作。5、在总部委托权限内，签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，拜访公司重要客户，出席公司内外的重要商务活动。6、对分公司组织结构提出建议，负责审核向总部提交的各部门负责人及其他中层人员和核心员工职务、薪等方面的异动建议，审批一般员工的职务任免、薪等调整、奖惩，月度、季度、年度考评等级的确定，并向总部人力资源部报备。7、审批分公司日常运作及经营的各项费用报销，
2、对分公司收入、净利润指标负责。8、对分公司应收账款安全负责。9、负责分公司各部门反馈问题的协调与集中处理工作，对分公司运营质量和安全负责。10、授权处理分公司重大突发事件，贯彻实施总部下达的其他任务。物流经理岗位职责：1、制定计划与流程管理：根据公司目标，收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流（标准操作规程），组织建立公司物流信息系统，优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力；2、物流网络体系建设：组织建立公司货物运输体系
3、，规划公司的货物调配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本，提高货物流转效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程的风险；3、物流承运商管理：收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工作，及时解除与不合格物流公司的合同，加强与优秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度；4、仓储管理：根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度，保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率，降低货物流转过
4、程的风险；5、销售与市场支持：就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈，掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划；支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置；6、部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合物流业务特点，协助经理开展组织建设和人员培训,并进行日常监督，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。招聘要求：1、教育背景：物流管理、国际贸易、管理及经济类相关专业本科以上学历。2、经验：五年以上物流/采购相关职位工作经验，同等管理职位至少三年以上工作经验。
5、3、知识/技能：1）具备丰富的物流管理专业知识，熟悉冷链物流行业，对食品超市配送较熟悉；2）熟练使用电脑办公软件；3）具有极强的敬业精神并具备良好的领导才能和良好的行业管理理念，具有良好的沟通与谈判能力；4）工作作风严谨稳健，具备强烈的创业精神和开拓意识；5）精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。4、素质要求：1）成就导向：在仔细权衡代价和收益的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿冒险；2）规范导向：能够及时检验自身工作及相关信息的精确度；3）领导能力：能够鞭策大家，确保他人理解并接受领导的使命、目标、政策和工作安排，保证任务的完业务经理岗位职责1.负责公司业务范筹内的市场
6、开发工作。在公司授权范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司特色服务，增强客户的认可。2.独立完成报价，负责与合作方论证、谈判，寻求最佳合作方式并负责签订合同。处理其他与业务相关的事宜。3.负责物流行业信息收集、分析和市场调研，并有一定数量的个人车辆挂靠。4.定期对客户进行电话回访，了解客户对公司服务的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。5.负责制定所管地区的市场推广年度、月度、周工作计划，并报上级批准后组织实施。6.合理安排下属细量化工作计划，并实施考核。7.控制本部门各种费用预算。8.协助客服人员积极处理客户相关问题。9.负责本部门各种信息和资料的保密工作。10.根据市场的需求
7、变化，向上级提出合理化建议和意见。11.完成上级交办的其他工作。大客户服务经理岗位职责1.制定物流服务规范（1）组织制定物流服务部各项管理制度，规范物流服务部的各项工作。（2）组织制定物流服务标准及各项工作规范，并对规范的执行情况进行监督和检查。2.物流服务工作开展（1）负责安排和管理企业各物流服务项目的运作，及时提供货物订单跟踪以及在途状态查询等服务。（2）组织做好企业物流资源的统计分析工作，抓好服务档案资料管理工作。3.客户关系管理（1）按照企业服务管理的相关规定，制订客户回访计划，定期组织对企业客户进行不同形式的访问和拜访，进行客户关系维护。（2）负责大客户的接待管理工作，维护与大客户的
8、长期沟通和合作关系。（3）认真处理对客户有关服务质量投诉与意见，并对处理结果进行审核。4.根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。5.完成上级交办的其他工作。客服岗位职责：1、负责管理订单中心接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程；2、负责各地分公司客户问题和投诉的处理和跟进；3、负责管理各类相关报表的制作；4、执行上级关于客户的服务与运作指令；5、全程跟踪订单执行过程，督促和协调公司内部作业，及时反馈存在的问题；6、收集与反馈客户的意见；7、负责统计客户事故反馈给相关部门，并跟进处理进程；8、负责订单中心的团队建设及分公司客服部的培训和业务指导；9、完成上级交办的其它事务。销售经
9、理岗位职责：1、武汉总部管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；2、公司营销策略的制定，营销计划的运作执行，公司业务的拓展及销售运作，销售目标的分解实现；3、建设完善和管理高效的销售团队、规范销售流程，不断拓展物流市场，为公司寻找新的经济增长点；4、物流业务的管理、协调，物流资源的整合，为客户提供优质服务；5、业务的洽谈、签约和风险控制，商务合同的制定，为客户量身打造综合物流解决方案；6、客户关系的日常维护，客户信用管理，客户投诉处理；7、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况，成本
10、核算与控制。任职资格：1、大学本科或以上学历，经济类、营销类、物流类相关专业，具有高级物流职业经理资格者优先；2、从事物流相关行业10年以上，有5年以上销售管理经验，并熟悉操作运转；3、对物流企业营销管理有深度见解；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力；4、能快速适应不同工作环境，能承受较强的工作压力。5、良好的方案策划能力，优秀的销售能力、组织协调能力、沟通谈判能力；6、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神；7、能够适应出差。运营主管岗位职责：（一）运输管理（1）配送工、驾驶及调度教育训练。（2）运输绩效管
11、理与提升。（3）合约配送商之管理。（4）运费成本控制、审核。（5）运输年度预算编制、执行及控制。（6）运输服务品质提升。（二）车辆管理（1）车辆维修管理。（2）车辆驾驶管理。（3）车籍数据管理及车辆审验。（4）肇事处理。（5）控制车辆费用。（6）车辆稼动控制。人事行政专员岗位职责：1、积极开展人力行政各项工作，拟定的各项规章制度，并遵照执行。2、负责建立和完善总部及分支机构员工的个人档案，及时准确更新员工档案资料，提供及时准确的查询服务。3、负责考勤管理，检查并统计员工出勤情况。4、负责薪资核算、福利制度的执行。5、完成对接社保局的工作，办理各项保险，完成人事年审、社保申报等各项工作。6、根据
12、公司发展情况，制定（一线操作人员）的招聘计划，并上报审核后实施招聘工作。7、根据要求拟定职员培训时间表，并具体组织安排培训，建立和更新员工培训档案。8、负责收集、整理、复核各部门绩效考核结果，并运用。9、负责办公用品的采购、发放及管理。10、负责所有固定资产的管理，工服、工牌发放的管理统计。11、负责各项行政开支管理、申报、统计。（水电、物业费、宿舍等）12、负责一般来信、来电、来访的接待及处理工作。13、负责各种文件、档案的收集、收发、打印、复印、装订、分发、转发和存档保管工作。14、负责证照的使用及保管。15、负责各类行政办公会议的通知拟定、发布及会议服务工作。16.负责宿舍的租赁和管理工
13、作。17、按时完成上级交办的其他工作。调度员岗位职责：1、每日负责从it系统中列印所有配送点货清单。2、每日负责将配送点出货清单与之相关的订单一一对应核对并装订整理。3、每日负责将所有客户配送点统筹排车，制定排车表，安排出最安全、效捷的行驶路线。4、每日所有车辆及配送点异常的处理：包括电话接听、异常记录、转询客户、确定结论、下达执行。5、每日保持与客户的沟通与联络。6、负责所有外租车队（包括自有车）日常管理及跟踪考核以及制定考核标准及奖惩制度。7、负责招募符合使用标准并具有合法性的运输车队及社会车辆，对其进行资格审查并上报上级主管。8、检讨、分析每日、每月各车队及装载车次状况，找出差异原因并制
14、定改善办法.9、完成上级交付的其它相关工作。物流项目经理岗位职责：负责综合物流项目的开发、运作及实施，拓展业务，发展新客户。1.从事物流行业多年，在综合物流、第三方物流、供应链管理等有丰富的全方位经验、解决问题的能力；2.熟悉仓储管理、城市配送、干线运输、零担运输等运作管理；3.曾在大型综合物流企业独立负责物流项目开发、策划、方案制作和运营，熟悉项目总包的招投标运作和目标客户策划开发能力；4.对仓储价格、运输价格、承运商管理、标准流程制定等有方面有全面了解；【篇2：物流部岗位职责及管理制度】营运中心商品物流第一节商品物流部工作职责1商品库存风险控制分析信息的反馈。2客户订货信息的统计、分析、反
15、馈。3负责向生产部下订单的建议以及实施、跟踪与监控。4成品到仓日期，成品质量、数量的检查与反馈。5终端零售电脑系统的维护，公司内部电脑系统的维护。6品牌用品、终端道具等的验收、存储、整理和保管。7成品以及其他物品进出仓的登记与控制。8物流合作伙伴的了解，合作细节事宜的约定、建档。9成品、道具的发运及调拨事项办理。10商品运输减损索赔。11商品、道具、物品数量准确度安全度的保障。12返修商品管理。13运输工具的调派、维护与管理。14负责成品物品的进出仓，库存成品物品的账务登记处理。15负责库存货品的盘点。16负责公司直营店的相关管理工作和建立直营店相关档案第二节商品物流部各工作岗位描述一商品物流
16、部主管工作岗位描述岗位名称：商品物流部主管所属部门：物流信息部直接上级：营运中心营运副总直接下属：数据统计、物流配送岗位性质：全面主持物流信息部管理工作管理权限：对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力管理责任：对所承担的工作全面负责考核办法：参照月度绩效考核表职责范围：1负责物流信息部整体工作的策划/安排。2控制商品库存风险，分析商品库存结构，反馈信息给公司相关部门和上级领导。3负责生产订单的实施、跟踪、监控和商品质量、数量的监控。4发货程序、制度的监控与执行。5部门制度的制定，对下属人员的管理和相关业务指导。6部门工作计划的制定、实施与监控。7负责商品安全、仓库相关管理。8负责
17、物流合作单位的建立和物流费用的监控。9返修商品的管理。10负责货品管理，商品库存标准的制定。11负责商品与道具的验收、存储、整理及保管。12根据市场信息反馈，合理消化仓储库存，并对畅销款的追单分析与滞销款的处理建议，为公司决策层提供可行性依据。13负责抽查监督商品的分发、装箱、发送等物流工作。14及时保持与客户的沟通、解决产生的问题，为客户提供合理化营销建议。15熟悉和掌握公司生产部门的生产环节、流程。以备有组织、有计划的安排生产订单。16遵守公司制定的物流相关制度。1.表十三.商品物流部主管权限二商品物流部数据统计工作岗位描述岗位名称：商品物流部数据统计所属部门：商品物流部全面主持数据统计、
18、分析管理工作对本组职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力管理责任：1根据销售部门的计划要求制定生产订单，并交主管报总经办审批。2跟进商品订单生产过程，确保按时保质、保量入库。3熟悉了解公司库存状况、市场销售状况、提前做好生产订单的计划工作。4熟悉和掌握商品的名称、款号、规格、单价、用途、布料、生产工艺等。5定期提供生产进度表、库存数据分析、客户发货数据等给公司相关部门上级领导。6负责制定全国终端店面的各类数据统计分析报表。三商品物流部物流配送工作岗位描述岗位名称：商品物流部物流配送所属部门：商品物流部直接上级：商品物流部主管对要入仓货品进行质检及保证物流方面的信息流通、传送、执行、处理管
19、理权限：对所管辖职责范围内的工作有协调、监督的权力管理责任：1服从领导工作安排、调配，工作主动积极，求真务实。2严格按照部门工作流程和相关规定工作。3确保货品及时准确无误的发出，跟进客户货品在途情况。4认真清点，核对出入库货品，对补发货的严格把关，并在相关单据上签名确认负责。5严格检查（抽查）成品质量、数量，制定相关表格。6负责跟进客户欠缺物料的补发及其他相关性资料7加强各部门同事之间的沟通与协作，不断提高工作技能，讲究工作方法，注重工作质量，提高工作效率。第三节商品物流部应完成的重要事项第四节商品物流部工作流程一、加工生产单的下达：（一）首批生产单的下达：1、代理商/专卖店/自营店订货数的汇
20、总（订货会时的订货数据）2、由统计的订单数生成生产计划单，经营运中心营运副总审核后，物流部下达首批生产计划单至生产部。3、加工厂安排生产：（1）按期交货，品控部检查合格后，成品仓按单收货，填写入库单，不合格品入次品仓或返回加工厂。（2）未按期交货，由商品物流部重新确认货期知会加盟拓展部，加盟拓展部和客户协调解决。4、货品入仓后，成品仓填写入库单（一式三份），一份成品仓留底，其余三份商品物流部、财务部各壹份。（二）补货生产单的下达：1、商品物流部接到销售部传真过来的客户/各店铺补单进行补单统计汇总。2、在无仓存或仓存不足的前提下，物流部下达加工生产单至生产部，生产部签署交货期回传商品物流部。3、
21、商品物流部回传交货日期给代理商及专卖店，待客户确认货期回传后下正式生产单给生产部。4、生产部正式下单安排生产：1）按期交货，品控部检查货品质量及客户的特殊要求，合格产品成品仓按加工生产单查收货品并填写入库单，不合格品入次品仓或返回加工厂。2）未按期交货，由生产部重新确认货期给物流信息部，物流信息部知会加盟部，加盟部同客户协调解决。（超期货品在货期到达5天提出）5、货品入仓后，成品仓填写入库单（一式四份），一份成品仓留底，其余三份生产部、商品物流部、财务部各壹份二、商品物流部配货流程：1、货品回仓时，商品物流部根据财务提供的可发货金额表，并依据代理商/专卖店/自营店的订货单（或新店开业时加盟部的
22、配货要求）作货品配送单传送成品仓。2、成品仓根据商品物流部传送过来的配送单，打印出来后经加盟部销售督导部，财务部，营运副总签名后方可出货。3、成品仓在货品发出的同时出具出货单（一式四联）：一联成品仓留底，一联财务上账，一联物流存档，一联随货品发运至客户对账。1、商品物流部收到有加盟拓展部主管签名的退，换货申请表后，在退换货跟踪表中作记录，待返货回公司后，将申请单移交给成品仓点数，成品仓根据签名后的有效单据清点，如果实物与客户所传单据有差异，需第一时间将差异数告知商品物流部，商品物流部通知加盟拓展部/直营零售部同客户沟通协调解决。2、成品仓将实物清点完毕后将货品连同加盟拓展部签名的单据交至品控部
23、返修组返修，并作好相应交接手续，经品控部鉴定，货品属公司质量问题而无法返修的成品仓作退货处理，属客户人为造成的质量问题不给予返修的退回给客户，且在次品上注明不能返修的详细理由，返修好的货品退回给客户。退回仓库的次品，成品仓开具次品退仓单（一式四联）：一联留底，一联财务，一联物流，一联客户。3、成品仓将处理好的退、返货申请表返给物流信息部，物流信息部在退换货跟踪表中作好详细的处理结果后，将退、返货申请表移交至加盟拓展部/直营零售部留底及传真客户。四、返修货品审批流程制度一返修货根据客户提出的返修货品申请的内容，销售督导部做出评估，初步确定是否给予返修，并签署具体回复客户。如同意客户返修，返修货品
24、同款号、同型号、同一返修问题、5件范围内，可允许客户寄司；返修货品同款号、同型号、同一返修问题、5件以上，销售督导部务必要求客户寄送返修样板回待公司对返修货品做出鉴定之后，方可按批复结果在规定时间内将货品寄回公司接到销售督导部审批的客户返修申请单及返修样板后，物流信息部务必在一个工作日内书面最定是否给予返修及初步确认返修时间回复给销售督导部根据商品物流部审批的客户返修申请单，加盟拓展部最终审批反馈意见给客户，如同意客户返销售督导部务必要求客户在指定的日期内将公司审批的可返修的货品退回公司【篇3：仓库统计岗位职责】大喜来成品库统计人员岗位职责岗位工作职责：1、负责管理好成品库的日常管理工作，及时
25、系统录入产品进、出库数据，办理出、入库手续。2、遵守公司有关制度，做好定期和不定期盘点工作，对盘盈、盘亏作出分析，并提出整改意见。3、根据相关制度做好产品发货工作，做到先进先出、日清月结，保证成品库帐、卡、物一致。4、协助成品库收发人员办理产品退货处理工作。5、做好成品出入库的数据管理，每日数据上报物流部主管，生产部，财务。每月跟财务对帐一次，保证数据准确有效，并按时上报月报表。6、做好入库产品的贮存管理工作，要求做到保质、保量、保安全。定期会同品控人员检查库存产品质量状况或自查，发现问题应分析原因，并及时向领导汇报相关情况，提出有效的预防措施。7、按时完成领导交付的临时任务。核心工作内容及流
26、程：一、日常管理：1.在产成品验收合格后，应进行分类堆放2.做好产品种类、实物和批次的校对3.进行标识或挂牌4.入库产品的贮存管理工作，做到保质、保量、保安全5.定期会同品控部人员检查产品质量状况或自查6.发现问题，分析原因，并采取相应的措施，同时向领导汇报相关情况7.做好定期和不定期盘点工作，列出盘盈、盘亏清单，查找原因，并做好分析报告，同时向部门领导提交盘盈、盘亏清单和分析报告。二、帐务管理：1.产品验收合格后，核对名称、数量、规格等2.在包装组的交接单上签名确认，及时填写产品入库单3.登记产品台帐，同时把数据录入系统数据库4.根据各部门的出库单、发货单，办理出库手续。5.做到先进先出，及
27、时予以发货-，登记产品台帐，同时把数据录入系统数据库。6.每日数据上报物流部主管，生产部，财务。每月跟财务核对一次帐，做到日清月结，保证帐、卡、物一致，保证数据准确有效，并按时上报月报表。三、出库管理：1.接各部门开出的产品出库单-2.核对手续是否齐全，如齐全，及时查看库存，有的话及时办理出库手续，若没有及时反馈给部门领导3.清点产品数量4.做到先进先出，及时予以发货5.及时清理已发产品摆放区域的整洁6.检查同类库存产品数据是否准确无误，若有不符，应及时查找原因，并采取补救措施。四、退货处理：1.接收各种原因退回产品后，及时清点数量2.根据不同的情况分开存放，并做好标识3.填写退货产品交接表，
28、必须注明原因4.按退货产品处理相关制度或规定，及时与退货产品相关部门联系五、报表编制：1.建立计算机数据管理，整理和归档各类出、入库单据2.每月的出、入库明细录入电脑3.做好订单、门店要货、代销品汇总等统计月报4.报相关部门领导六、非流程工作：除上述核心工作外，统计的工作内容还包括但不限于以下项目：1、必须在第一时间接办公电话，及时解答其他部门提出的各类问题，并做好记录。2、做好成品库文档、表格的编排打印。3、配合部门完成相关工作。统计工作岗位职责1、认真宣传、贯彻中华人民共和国统计法和实施细则及山西省统计检查监督规定，并对其执行情况进行检查监督，保证企业统计资料的准确性，及时性，科学性，对虚报、漏报、拒报统计数字的违法行为，要追究责任，严肃处理，对于统计人员因坚持事实求是而受到打击报复的，要伸张正义，按情节依法追究有关人员的行政或刑事责任2、完成国家统计调查和地方统计调查任务，严格执行国家统计标准，贯彻国家、省、市、县统计部门制定的统一统计报表制度。搞好统计优质报务，为企业领导和有关部门提供统计资料和统计分析报告。3、统一管理企业统计数字，凡向上级报送报表或提供统计数字，均需通过统计室审查批准，并加盖印章，否则一律无效。4、统一管理企业统计报表，企业统计报表未经上级统计部门和统计室的批准，均属非法报表。5、协助县统计部
