1、A. 公关是信息的公布B. 是一种单向传播模式C. 利用大众媒介传播相对真实信息D. 是一种双向传播模式D4. 人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。A. 社会事件B. 社会问题C. 社会冲突D. 社会运动B5. 组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。A. 协调组织领导间的关系B. 树立组织形象C. 协调公关部门与其他部门关系D. 调动员工积极性，增强凝聚力6. 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（ ）。A. 正式公关编制确定B. 正式公关目标确定C. 正式公关调查的开始D. 正式公关预算编制确定7. 下列选项属于政府公共关系职能的是（ ）。A. 执行职能B. 协调沟通职能C. 决策指挥职
2、能D. 监督职能 满分：8. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）。A. 正面形象的强化工作B. 形象的修补C. 产品形象的转换D. 环境形象的转换9. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。A. 第一层次B. 第二层次C. 第三层次D. 第二、三层次之间10. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。A. 关系B. 舆论C. 形象D. 观念11. 马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）A. 正确B. 错误12. 组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三
3、个最基本的要素之一。13. 赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）。A. 交际型公关B. 服务型公关C. 社会活动型公关D. 征询型公关14. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。A. 标准字B. 标志C. 标准色D. 象征图案15. 内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。16. 决定广告策划成败的关键是（ ）。A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排D. 广告效果测定17. 因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。A. 劳资矛盾引起罢工B. 地震引起大楼倒塌C. 重大盗窃事件发生D. 有意诬陷引起报导失误18. 公共关系的本质属性是（ ）。
4、A. 传播公众B. 告知公众C. 传播沟通D. 管理形象19. 新闻发布会是一种（ ）。A. 一级传播方式B. 两级传播方式C. 三级传播方式D. 四级传播方式20. 公共关系工作的一般程序是（ ）。A. 公关策划公关实施公关调查公关检测B. 公关调查公关检测公关策划公关实施C. 公关检测公关调查公关策划公关实施D. 公关调查公关策划公关实施公关检测21. 从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ）。A. 组织与组织之间的信息交流关系B. 组织与公众之间的信息交流关系C. 公众与公众之间的信息交流关系D. 公众与政府之间的信息交流关系22. 下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ ）。A. 整
5、体统一原则B. 真实公开原则C. 科学指导原则D. 政府利益至上原则23. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。A. 演讲B. 报告C. 口头语言交流D. 谈判24. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。A. 协调意识B. 调查意识C. 环境意识D. 信息意识25. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。A. 进攻型公关B. 防御型公关C. 矫正型公关D. 维系型公关26. 现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（ ）。A. 信息的双向交流B. 信息的单向交流C. 是领导与被领导的关系D. 是管理与被管理的关系27. 公关调查中使用最广泛的方法是（ ）
6、。A. 公众代表座谈会B. 资料分析C. 民意测验D. 利用新闻媒体28. 政府行为模式是政府组织所有成员从事服务所表现出的基本行为趋向和基本行为方式，它通过一系列的基本行为规范得以体现。29. 组织的自我形象是其（ ）。A. 实际的社会形象B. 公众形象C. 期望建立的社会形象D. 过去已建立的社会形象30. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。A. 分析人员B. 技术人员C. 传播人员D. 计划人员二、 多选题 （共 10 道试题,共 20 分）1. 公共关系的代表性定义有（ ）。A. 管理说B. 传播说C. 咨询说D. 关系说E. 协调说ABC
7、DE2. 下列符合一般握手礼节的有（ ）。A. 长者先伸手B. 尊者后伸手C. 女士先伸手D. 主人先伸手E. 客人先伸手ACD3. 组织行为不当引发的危机有（ ）。A. 严重的内部事件B. 工作失误C. 决策失误D. 纠纷事件E. 失实报道ABCD4. 按公众的组织结构，可以将公众分为（ ）。A. 目标公众B. 个体公众C. 组织公众D. 优先公众E. 首要公众BC5. 政府公共关系目标的独特性表现在（ ）。A. 促进公众的认知B. 提高政府的知名度和美誉度C. 提高社会效益D. 政府掌握了大量的大众传播工具E. 政府的组织传播严密有效ABC6. 影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。A. 需
8、要和动机B. 兴趣C. 性格D. 气质E. 经验知识7. 根据对组织的态度，公众可以划分为（ ）。A. 顺意公众B. 逆意公众C. 边缘公众D. 临时公众E. 周期公众8. 除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）。A. 服务观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 传播观念E. 公众观念9. 组织内部设置公关机构的基本模式有（ ）。A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 高层领导直属型D. 公共关系委员会E. 公共关系公司10. 公共关系广告的类型包括（ ）。A. 形象广告B. 公益广告C. 观念广告D. 促销广告E. 响应广告ABCE三、 判断题 （共 10 道试题,共 20 分）1. 标志在VIS中处于辅助地位。A. 错误B. 正确2. 从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。3. 人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。4. 组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。5. 公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。6. 公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。7. 广告策划的中心环节是广告创意。8. 我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。9. 在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。10. 公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。
