1、随着2020年经济的复苏，2020年电子商务行业的竞争愈发猛烈。国内电子商务行业在经历了转型与升级期后，将迎来更大的进展。二、电子商务行业要紧政策法规为在十二五时期更好发挥电子商务的推动与引领作用，进一步加快商务领域进展方式转变和结构调整，构建搞活流通扩大消费长效机制，培养参与国际合作和竞争新优势，巩固扩大应对国际金融危机冲击成果，保持国内外贸易和国际经济合作平稳较快进展，提升对外开放水平，遵照党中央、国务院的决策部署，依照20062020年国家信息化进展战略、国务院办公厅关于加快电子商务进展的假设干意见与国民经济和社会进展第十二个五年规划纲要的具体要求，商务部组织起草了十二五电子商务进展的指
2、导意见以下简称指导意见。在起草过程中，商务部广泛征求了各地商务主管部门、中介组织、专家学者与企业意见，并在商务部政府网站公布征求社会各界意见。在充分吸纳各方合理意见和建议基础上，经反复修改，数易其稿，于2020年10月18日正式公布。指导意见全面总结我国电子商务进展现状，分析指出存在的要紧问题，着重强调十二五时期促进电子商务进展的指导思想与差不多原那么，明确提出了十二五时期电子商务进展的要紧目标、工作任务与保证措施。专门在2020-2020年，国家各部委和政府加大了对电子商务的政策支持力度，同时，加强了对电子商务市场的整治力度，随着电子商务的政策、法规的大量出台，我国进入了电子商务相关政策法规
3、公布的密集期。图表 2：2020-2020年电子商务行业要紧政策规范汇总部门时刻政策国家部门国务院办公厅2004年年底关于加快电子商务进展的假设干意见中国电子商务协会2005年4月网上交易平台服务自律规范商务部2006年6月中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见国家进展和改革委员会、国务院信息化工作办公室等2007年6月电子商务进展十一五规划2007年12月商务部关于促进电子商务规范进展的意见2020年04月电子商务模式范和网络购物服务规范。2020年关于加快流通电子商务进展的意见国家工商总局2020年5月网络商品交易及有关服务行为治理暂行方法国家商务部2020年6月关于促进网络购物健康进
4、展的指导意见中国人民银行非金融机构支付服务治理方法2020年10月商务部关于开展电子商务示范工作的通知国家发改委、商务部2020年3月关于开展电子商务示范工作的通知工业和信息化部等五部委2020年4月关于开展国家电子商务示范都市创新工作的指导意见第三方电子商务交易平台服务规范商务部十二五电子商务进展指导意见工业和信息化部2020年12月电子商务十二五进展规划地点政策浙江省浙江省电子商务产业十二五进展规划上海市2020年7月上海商业十二五进展规划重庆市2020年8月重庆市加快电子商务产业进展的有关优待政策江西省2020年11月江西省加快电子商务进展的指导意见哈哈咨询整理电子商务是国民经济和社会信
5、息化的重要组成部分，各级政府应通过政策扶持、资金引导，大力扶持中国化工网、中国纺织网、中国服装网这类的专业网站，推进面向实体市场的第三方电子商务平台建设，进展行业电子商务和专业市场电子商务，推进各行业实体市场的电子商务应用。三、电子商务市场规模2020年，中国电子商务市场交易额达到4.55万亿元，同比增长23.7%。2020年中国电子商务交易额创出新高，交易额突破5万亿元，达到5.88万亿元，同比增长29.2%，差不多相当于当年国内生产总值的12.5%，显示了中国电子商务交易额近年来连续增长的强劲势头。图表 3：2004-2020年中国电子商务交易额增长态势数据来源：中国电子商务协会数字服务中
6、心在电子商务全部交易额中，中国大中型工业企业电子商务交易额2020年达到1.42万亿元，较2020年的1.31万亿元，同比增长8.1%，整体保持稳固的进展态势。2020年达到1.69万亿元，同比增长19.1%。2020年，中小企业电子交易额达到2.53万亿元，较2020年的1.99万亿元增长27.1%；2020年达到3.21万亿元，同比增长26.9%。从中国各都市电子商务交易额进展水平看，近年来东部沿海都市与成都、重庆成为我国电子商务产业进展最为活跃的地区。2020年上海市电子商务交易额跃居全国第一，北京、广州分列第二、第三位；杭州、深圳、厦门、大连、青岛坚持在全国前十的水平；重庆、成都虽地处
7、中国腹地，但先期看到了进展电子商务对本地经济与产业进展的庞大拉动作用，迅速挤进中国电子商务交易额前十都市的行列。图表 4：电子商务区域市场规模哈哈资讯1、网络零售1网络零售市场规模截至2020年底，中国网络零售交易总额为5141亿元，是2020年的近两倍，较2007年翻了十番，约占2020年社会商品零售总额的3.3。2020年中国网络购物热度不减，2020年上半年，网络零售市场交易规模为3492亿元，而截止到12月，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%。图表 5：2007-2020年中国网上零售市场交易规模中国电子商务研究中心2网络零售企业规模截止2020年1
8、2月国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达20750家，同比增长43.1%。图表 6：2020-2020年中国网络零售企业规模3网络零售用户规模截止2020年年底，中国网络购物人数达到1.94亿，较2020年年底增长20.8%。网络应用使用率达到37.8%；网络支付用户和网上银行全年用户也增长了21.6%和19.2%，用户规模分别为1.67亿和1.66亿。十一五期间，我国网络购物用户数增长了4.8倍，网络用户渗透率提升了10.6个百分点。图表 7：2007-2020年中国网上零售用户规模哈哈咨询 4个人网店数量规模因个人网店经营有着门槛低、成本小的优势，成为20-32岁青年创业的首选，据监
9、测数据显示，2020年个人网店的数量差不多达到了1350万家，较去年涨幅为29.8%。图表 8：2007-2020年个人网店数量规模5中国3C产品类B2C电子商务市场近年来3C网络购物市场增长迅猛。2020年3C网购市场交易规模达1681.2亿元，同比增长80%。中国电子商务研究中心估量到2021年3C网络购物市场规模将达3513.7亿元。图表 9：2020-2021年中国3C网络购物市场交易规模2、B2B1B2B电子商务市场交易规模截止到2020年12月，中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%。整体保持稳固的进展态势。
10、受益于国家电子商务十二五规划立即出台，各部委、各地点政府必将进一步加大对中小企业进入电子商务扶持力度，加上中小企业自身意识的提高以及各电子商务服务商对新进企业实行低门槛等因素，B2B行业交易额将连续出现稳步增长态势。图表 10：2020-2020年中国B2B市场交易规模2B2B电子商务企业规模一方面是基于国内互联网快速进展的必定趋势，互联网的进展也在一定程度上促进了电子商务的进展；另一方面，在金融危机的阻碍下，更多的企业对电子商务认识提升，越来越多的中小企业选择电子商务网站来关心渡过难关，促进销售。据监测数据显示，截止到2020年12月，我国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3
11、%。图表 11：2007-2020年中国B2B电子商务企业规模3、消费电子产品市场分析2020年电子产品消费市场地位大相径庭，其中笔记本电脑网络销量占中国笔记本电脑零售市场的10%，手机和数码相机达到11%，小家电产品种类丰富，以电吹风和剃须刀为热门产品，网络销量达到全国零售市场15%。其他数码配件市场，包括储备卡、耳机等小产品网络销量更大，2020年网络销量约占全国零售量的32%。图表 12：2020年消费电子产品网络销量与实体店铺销量结构对比图中国电子商会通讯营销工作委员会1笔记本随着近年来笔记本电脑的快速普及，笔记本电脑的销售也进入了一个新的时期：第一，一二级都市区域饱和，三四都市还坚持
12、着增长的态势，而五六级市场、甚至是农村市场将会是以后一段时刻内市场增长的要紧源动力。其次，从零售通路的角度来看，以电脑城为代表的传统零售模式受到了严峻冲击。2020年笔记本电脑不含平板电脑网络营销零售量为137万台；2020年全年零售总量为259万台，年度同比增长高达89%。与之相对应的实体店铺零售量为：2020年为1890万台，2020年为2238万台，同比增长率为18%。图表 13：笔记本电脑网络销量及占整体市场比重从零售额方面来看，笔记本电脑网络销售额为60亿元，2020年达到106亿元，同比增长77%。从占比角度来看，网络销售占比也在快速攀升，相关于2020年的7%，2020年增长了3
13、%，达到10%，估量2021年会进一步提升到13%。2手机市场近几年，随着互联网技术和应用的不断深入，传统手机消费的概念和方式正逐步发生改变。2020年互联网在经济活动中的广泛应用以及中国电子商务的蓬勃进展，带动中国手机网络销售出现快速进展态势。2020年中国手机市场销售量达2亿台，其中网络销售700万台，占整体3.5%比重；2020年中国手机销售量达2.8亿台，其中网络销量2600万台，占整体9.5%比重；零售额达2604亿元，同比增长24.8%。图表 14：中国手机网络销量及占整体市场比重与此同时，电子商务平台对手机品类的重视也在加强。以京东手机品类5年的进展为例：2007年上线当年销售额
14、3000万元，在接下来的3年中保持了每年接近400%的增长速度，2020年实现了15亿的销售规模；2020年实现了超过40亿的销售规模；而2021年，京东手机品类的销售额有望冲刺百亿。目前，京东手机品类在自主销售式B2C中占比差不多超过了70%，同时还在连续增长。3数码相机2020年全年数码相机网络销量50多万台，2020年达到150万台，短短两年时刻，市场规模扩大了3倍。2020年同比增长率达到39%，与传统实体店铺数码相机市场的负增长也形成了鲜亮对比。图表 15：中国数码相机网络销量及占整体市场比重随着互联网的普及以及消费者消费适应的改变，近几年网络销售正处于高速扩张中。而数码相机针对的要
15、紧是年轻的消费群体，他们接触使用互联网较多，对网络购物同意能力较强，因此数码相机网络销量在这几年里也出现快速上涨态势。再者随着数码相机的普及以及技术的成熟，相机价格也在不断下降，消费者不再把相机当作贵重物品，因此网络购物的不安全因素对消费者的阻碍在减弱，这间接推动了网络购买相机用户群体的增长。在经历了2020年和2020年的爆发之后，网络销售也达到了一定规模，因此其增长速度正在放缓。另外2020年地震也是导致增速放缓的一大因素。图表 16：2020年中国数码相机网络销量及同比增长率变化情形从图能够看出，网络销售在2020年2季度同比增长显现下跌，甚至出现负增长，这正是因为日本地震使得部分相机厂
16、商的供应显现紧缺，进而对网络销售造成阻碍。但三季度和第四季度，市场迅速复原了正增长，也证明了市场的需求仍旧旺盛。4数码摄像机2020年，中国宏观经济增速放缓，通货膨胀严峻。3月份的日本大地震使国内市场要紧外资品牌的数码摄像机产品均显现涨价或断货的情形，同时，带摄像功能的智能手机进一步普及，受此阻碍，2020年中国数码摄像机整体市场表现低迷。然而，相比实体店铺市场规模的下降，网路数码摄像机销量在不利环境下仍旧保持稳固增长。2020年中国数码摄像机整体市场零售量达到62万台，同比下降18%；零售额达到26亿元，同比下降23%。相比2020年的止跌反弹，数码摄像机市场规模下滑明显。与实体店铺相比，数
17、码摄像机的网络销售保持稳固增长趋势，2020年网络零售量达到9.6万台，同比增长17%。2020年是电子商务进展迅猛的一年，众多网络零售商竞争猛烈，传统零售商也开始线上布局。受此阻碍，2020年数码摄像机网络零售量同比增长高达128%。2020年数码摄像机电子商务进入平稳增长时期。2020年网络零售占全国市场规模的比重由2020年的5%上升到2020年的15%，可见数码摄像机产品电子商务具有专门大的潜力。图表 17：数码摄像机网络零售量及占整体市场比重5白电和黑电家电零售业电子商务销售渠道是新兴事物，要紧是指经销商不通过店铺而直截了当向消费者销售商品和提供服务的营销方式，这种新兴的销售渠道近年
18、来出现蓬勃进展的态势，以京东商城、苏宁易购、淘宝电器城、杰出网为代表的B2C网上商城的家电零售业务迅速成长。在白电产品的传统实体店铺销售增长放缓的情形下，2020年白电产品网络销售增长迅猛。目前网络市场规模尚处于起步成长时期，产品结构以低端产品为主，传统主力品牌在电子商务占比低于传统实体店铺渠道，还没有形成猛烈的品牌竞争态势。2020年中国冰箱、空调和洗衣机等白电产品传统实体店铺的零售量为9140万台，三个产品零售量同比增幅在5-10%之间，零售额总计达到1327亿元，平均同比增长幅度坚持在10%左右；而网络零售渠道2020年冰箱、洗衣机和空调三大产品的零售量总计达到115万台，仅占实体店铺零
19、售市场的1.2%。冰箱、洗衣机和空调三个产品的网络零售量分别为30万台、50万台和35万台，冰箱较2020年同期增长率为200%，洗衣机增长率为317%，空调增长率为150%，由此可见，目前与实体店铺零售市场相比，白电产品的电子商务市场规模还处于起步时期，成长空间庞大，白电的网络零售量增长迅猛，估量2021年白电产品在网络零售渠道市场将依旧保持强劲的进展势头。图表 18：2020-2020年中国白电产品网络零售量及同比增长率变化情形2020年，中国彩电行业零售市场规模达到4183万台，增速为4.0%，在2020年至2021年这5年间中国彩电市场会产生大约4600万台的年均购买需求。平板电视市场
20、差不多进入到成熟期，国内彩电市场将可不能再显现以往跳跃性增长。总体看，驱动市场爆发的需求动力，要紧是都市市场和农村市场的更新替代需求和改善性需求，不同于2020年、2020年平板电视普及时产生的爆发式增长。目前，中国家电网购市场规模正快速增长，211年年底将达到400亿元。2020年中国彩电市场规模为1600亿元，网购渠道占整体市场1%，份额虽小，但潜力无穷。图表 19：2020-2020年中国黑电产品网络零售量及同比增长率变化情形第二节 中国电子商务企业特点一、中国电子商务企业类别情形中国电子商务涵盖的范畴专门广，按模式来说能够分为以下七种：图表 20：电子商务模式分类图表 21：电子商务模
21、式分类分析模式介绍B2CB2C是电子商务的一种模式，也确实是通常说的商业零售，直截了当面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一样以网络零售业为主，要紧借助于互联网开展在线销售活动。B2BB2B是指商家泛指企业对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、敦煌网、慧聪网等。C2CC2C是用户对用户的模式，C2C商务平台确实是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方能够主动提供商品上网拍卖，而买方能够自行选择商品进行竞价。B2MB2M是相关于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。B
22、2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。B2AB2A指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方式仍处于初期的试验时期，但可能会进展专门快，因为政府能够通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的进展。C2AC2A指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。在模式分类中，2020年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，B2C市场中平台式B2C交易规模为955亿元，占B2C市场交易规模的比重为53.3%，差不多超过自主销售式B2C，同时平台式B2C将连续保持高增速增长；B2B行业营收规模131亿，同比增长
23、35.1%。，C2C交易额占网络购物市场交易额的76.8%，其中淘宝网占据九成以上，达到了90.4%，其次为拍拍，占到了9%。此外，国内电商公司还可分为综合类电商、垂直类电商、时尚类电商、团购、团购聚合、社会化电商、比价电商等。图表 22：电子商务行业分类分类细分典型代表综合类电商平台类淘宝网、天猫商城、拍拍、V+、乐酷天、京东商城、杰出亚马逊、苏宁易购渠道类杰出亚马逊、京东商城、当当网、1号店、麦考林、银泰、耀点100、走秀网、新蛋垂直类电商服装凡客诚品、梦芭莎、马萨玛索、初刻、维棉、兰缪、邦购、NOP、佐丹奴鞋/包麦包包、名鞋城、百丽家电/电子易讯网、库巴、华强北在线、国美、飞虎乐购家居百
24、货趣玩、悠品、杂良集化妆品乐蜂网、漂网、牛尔娜露可、丝芙兰珠宝钻石小鸟、戴维尼、柯兰钻石、九钻珠宝食品饮料也买酒、我买网、酒仙网家装上海团购网、篱笆网、新浪乐居户外运动好乐买、乐淘、酷运动、拍鞋网、户外营、李宁其他快书包、网上书城时尚类电商flash sale唯品会、聚尚网、佳品网、优众、俏物悄语、第五大道奢饰品店、魅力惠、商品、走秀网团购一样拉手网、美团网、满座网、58团购、高朋、窝窝团、F团、24券、丁丁团、糯米团、大众点评团实时团购淘宝聚划算、京东商城团购垂直团购聚美优品团购聚合360团购导航、一淘、QQ团购、团800社会化电商漂亮说、蘑菇街、存钱罐、LINKCHIC比价返利网、迅购网、
25、易购二、中国电子商务企业规模情形电子商务在我国通过十二年的蓬勃进展，到今天已深深阻碍着产业经济、生活购物、电子政务等方方面面。纵观电子商务十几年来所取得的令人瞩目的成绩，不管是第三方服务企业的数量，依旧电子商务应用的用户规模、电子商务的交易额等，都有了飞速的增长。目前国内电商比较发达的地区有：以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐步由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线都市电子商务进展迅速。截至到2020年12月，我国B2B电子商务服务企业达到10500家，同比增长14%。目前国内电子商务服务企业要紧分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十的省份分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、山东省、四川省、福建省、河北省、河南省。图表 23：2020年中国电子商务服务企业区域分布图在日益增长的电子商务网站数量中，各电子商务服务
