1、重庆市开发商管理信息系统重庆市存量房交易合同网上签约系统（经纪机构）使用手册重庆市国土房管局2016年1 编写目的此文档主要是为重庆市存量房交易网签系统提供关于该系统中的功能的详细使用说明，指导用户正确方便地使用系统。本文档针对重庆市经纪机构及相关从业人员使用，涉及到企业及用户的注册、机构及人员的管理、房源的发布和维护、房屋买卖合同的签订、在线业务的申报以及金融服务的选择等内容。2 特别告知2.1经纪机构准入条件使用“存量房网签”的房地产经纪机构需取得工商营业执照，在当地房地产管理部门进行备案并取得房地产经纪机构备案证明，加入行业组织接受自律管理，无重庆市存量房交易网上签约实施细则（试行）所明
2、确的禁止行为或已整改到位。通过“存量房网签”进行网上签约操作的人员需取得全国经纪人或者重庆市经纪人协理水平证明。通过“存量房网签”进行房源信息发布的人员无要求。2.2注册审核申报资料重庆市范围内的房地产经纪机构均可在登录“存量房网签”申报注册。注册后持以下材料到管理部门审核：（一） 存量房交易网签系统注册申请表（原件1份）（二） 经纪机构及从业人员注册信息（原件1份）（三） 工商营业执照（验原件收复印件1份） （四） 房地产经纪机构资质证书（验原件收复印件1份）（五） 房地产经纪机构备案证明（验原件收复印件1份）（六） 房地产经纪专业人员职业资格证书（验原件收复印件1份） （七） 法定代表人身
3、份证明（验原件收复印件1份） （八） 授权委托书（原件1份） （九） 注册人员及管理员身份证明（验原件收复印件1份） （一十） 承诺书（原件1份） 为保证网上交易的安全性，存量房网签用户采用用户名、密码和钥匙盘结合的方式登录，一个用户对应一个钥匙盘。2.3账户管理已注册并通过审核的房地产经纪机构应加强对本单位具备网上签约使用权限的人员管理，严禁任何单位和个人将本单位钥匙盘和用户名、密码登陆权限出借他人使用，严禁利用存量房网签约系统从事与存量房买卖无关的活动，严禁利用存量房网签约系统从事各种非法活动，违反上述规定造成不良影响和后果的将取消单位和个人的网上签约资格，依法追究该单位和相关人员的法律责
4、任。2.4委托代理房地产经纪机构在接到卖方委托后应与委托人签订重庆市房地产交易居间合同，同时取得委托人房屋所有权证、身份证件等信息资料，并通过“存量房网签”对外发布。房地产经纪机构有义务保障当事人的私人信息仅用于办理房屋交易相关业务，严禁任何单位和个人泄露当事人资料和信息，不得将当事人资料用于与本次交易无关的任何活动。凡违反上述规定造成不良影响和后果的将取消单位和个人的网上签约资格，依法追究该单位和相关人员的法律责任。房地产经纪机构在为当事人提供服务时，应事先取得当事人同意，明确告知当事人服务内容、程序、收费标准，并与当事人签定书面协议，不得强迫当事人选择任何当事人不同意的服务内容。3操作说明
5、3.1系统登录登录前请注意使用IE浏览器登录系统，版本应为IE7及以上版本，并且使用兼容模式，不建议使用除IE外的其他浏览器，可能会出现兼容问题。在IE中输入相应网址打开页面，出现如下图所示的登录页面：图 1 如果企业还没有在系统注册的，请点击【经纪机构注册】进行注册，注册过程详见3.3企业注册；如果已经注册但尚未通过审核的，请点击下方“打印注册信息”将注册信息打印后携带相关资料到市局信息中心进行审核；已经通过审核的房地产经纪公司用户，在登录界面上输入用户名和密码即可以进入系统进行操作。为确保用户的安全和唯一，本系统采用用户名、密码配合钥匙盘的登录模式，一个钥匙盘对应一个用户。若登录不成功或忘
6、记密码请联系系统管理员。输入用户名和密码，如果用户名或密码有误，不能登录成功，会给出提示；只有用户名和密码都正确，点击 【登录】按钮，才能进入系统，如下图：图 2 3.2控件安装3.2.1钥匙盘驱动下载点存量房交易网签系统首页，出现如下页面图 3点击【钥匙盘驱动下载】或【钥匙盘空间下载（最新）】，则可以下载名叫“EkeyClient.rar”的压缩包，先运行“GTSetup.exe ”，后运行“电子令牌驱动程序.exe”，在运行时，有一步证书认证，点“是”，以完成操作。3.2.2系统使用手册下载点击【系统使用手册下载】，可下载系统使用手册。3.2.3打印控件下载点击【打印控件下载】，弹出的信息
7、都点“确定”，可信站点也包括在内，就会出现如下页面：图 4点击【手动下载安装控件】，就会下载名叫“ActiveX手动安装.zip”，解压后，先点开“config.ini”，把ip=192.168.0.7改为ip=10.0.150.150，请先把页面关掉，然后再安装“ActiveXSetup.exe”，运行完就可以了。图 53.3企业注册在登录页面，点击【企业注册】按钮，进入企业注册导航界面，如下图所示：图 6企业注册分为5个步骤，一是企业注册指南、二是企业信息录入、三是添加分支机构（门店）、四是添加企业用户、最后第五步注册完成打印相关材料。3.3.1企业注册指南在企业注册指南页面，可以通过查询
8、确定所属公司是否已经注册，一个公司只能注册一次。图 73.3.2企业信息录入在企业信息录入页面，根据页面显示内容录入企业基本信息、资质信息和法人信息，法定代表人信息，管理员信息等其他信息；其中红色表示必填项。图 8 组织机构代码的规则是：7或者8位数字+“-”+其他字符； 指定企业管理员，负责系统的日常管理，且管理员登录名长度不小于6。 企业管理员密码默认为1； 企业管理员用户不能注销，一个企业仅允许有一名管理员用户，管理员用户账号不能进行变更； 点击【下一步】，进入“添加分支机构”页面。 填写时请注意单位，如“注册资金”单位为万元。3.3.3添加分支机构经纪机构总店注册完毕后，点下一步即进入
9、分支机构注册。 图 9在添加分支机构页面中，可以点击“添加”增加一个分支机构；其中红色表示必填。图 10信息录入完毕，点击“下一步”，分支机构添加完成，分支机构列表如图示：图 11 分支机构列表中的第一行为企业注册时的总公司信息，系统默认为“营业总部”，不能删除； 输入分支机构信息，点击【添加】按钮，即在列表中添加一行分支机构信息；点击【删除】按钮，可删除对应的用户；3.3.4添加企业用户经纪机构门店注册完毕后，点击【下一步】，进入添加企业用户页面。图 12点击【添加】后进入用户信息录入界面，录入相关信息、上传人员照片后点击确定即可添加一个用户。如需添加多名用户，继续点击添加即可。图 13 企
10、业用户列表中的第一行为“管理员”，不能删除； 输入用户信息，点击【添加】按钮，即在列表中添加一行用户信息；点击【删除】按钮，可删除对应的用户； 添加用户登记照时，请注意登记照的规格为2寸（413*626像素），请在注册前提前将照片电子档准备好。 用户密码不填，则默认为1；图 14 点击【下一步】，进入注册信息确认页面。3.3.5注册成功以在注册信息确认页面中，显示的是企业信息、分支机构信息和用户信息。一、 企业信息 图 15二、 分支机构信息图 16图 17三、 用户信息图 18点击【查看】，进入图示页面：图 19 如果信息确认则可以点击【完成】按钮提交注册申请，注册成功则跳转到成功提示页面。
11、 在这里可以打印申请表、分支机构详细信息、用户详细信息、委托书、房源发布承诺书。 相关人员可以打印申请表、委托书、机构和人员信息以及房源发布承诺书，填写盖章后携带相关材料到市局信息中心办理审核手续。只有审核通过以后用户才能登录系统。3.3.6打印注册信息点击【打印注册信息】，如下图所示，可以打印相关注册信息。 图 20 3.4注册后企业管理员权限经纪机构注册成功后，需用企业管理员用户对注册的经纪机构和人员进行权限的分配，否则将不能正常使用网签系统。企业管理员有以下权限：1、经纪机构信息浏览；2、信息维护（包括门店管理、门店人员分配、人员管理、人员权限配置）；3、其他功能。3.4.1经纪机构信息
12、浏览可以对注册企业的相关信息进行浏览，包括基本信息、资质信息、法人代表信息、管理员信息、营业执照信息和其他信息。图 213.4.2信息维护注册企业管理员登录后，页面显示如下图：图 22一、 门店管理点击【门店管理】页面显示如下图，可以进行查询、新增门店及打印分支机构详细信息；图 23 点【新增】，可以新增分支机构，其页面显示如下：图 24 输入必要的信息后，点击【保存】分支机构添加成功。 新增的分支机构需打印相关资料后到市经纪评估协会进行审核。 如对总店或分支机构门店标红信息进行修改，需修改打印后持相关资料到市经纪评估协会进行审核。通过审核前该门店及下属人员无法正常登录。二、 门店人员分配点击
13、菜单树内【门店人员分配】，可以实现人员在各门店间的调配；图 25左栏为分支机构列表，点击后可在中间栏目中看到该分支机构中的人员列表，如需调动，可将人员用鼠标拖至右侧“未关联操作员栏”。在左栏选择需要调配的分支机构，从右侧栏将人员拖至中间栏即可完成人员的调配。如需将人员调换其他门店，应现将人员拖动至右侧“未关联操作员”栏目中，然后选择需要调配的门店，在中间的栏目标题变为调配门店名称后，从右侧栏目中拖动人员到中间栏目即可。三、 人员管理点击【人员管理】菜单，可以对人员进行管理。进行查询、新增及打印相关信息操作，并可以对可登录用户进行注销、密码重置等调整操作，具体操作如图所示：图 26 点击【新增】
14、，可以对分支机构新增用户，如图所示，红色为必填项。图 27图 28 点击【保存】后弹出如下对话框。 人员添加以后需打印相关资料后到市局信息中心进行审核。 选择人员修改时，应注意是否将红色必填项内的内容进行了更改，如进行了更改，需持相关材料至市评估经纪协会完成更改，否则该用户将处于禁用状态。四、 人员权限配置点击菜单树中【人员权限配置】，进入用户角色配置页面。可以根据不同权限配置相关用户。图 29可以通过拖动用户，来建立或解除角色权限关系，系统会给与相应操作成功的提示信息。如下图： 关联成功图 30 解除成功：图 31 “已关联用户”为具备有相应权限用户； “未关联用户”为不具有相应权限的用户；
15、 未确定相应权限的用户无法进行房源发布或网签等功能。用户权限说明： 网签人员：网签人员为可进行签订存量房买卖合同的操作人员，在进行人员配置时，系统会自行判断该名操作人是否取得全国经纪人资格或者重庆经纪人员协理资格，没有资格的无法配置网签权限。 发布人员：发布人员为可进行房源核验并填写相关公示信息的人员。任何已注册并通过审核的人员均可赋予发布权限。 信息浏览人员：信息浏览人员为可对已发布房源的信息进行浏览的人员。任何已注册并通过审核的人员均可赋予信息浏览权限。3.4.3其他功能其他功能包括更改密码，详细操作见4.5.1。3.4.4用户信息修改用户信息修改，详细操作见4.5.2。3.5分支机构操作
16、人员权限管理员通过用户角色配置，将网签、发布及信息浏览的权限配置给相关人员，其登录后菜单权限如下图所示： 图 32如图所示，该用户拥有分支机构信息浏览、房源信息管理（房源发布、房源信息维护等）、存量房交易网上签约（网签合同、存量房交易合同网签信息）、业务申报的权限。4 交易管理操作流程4.1分支机构信息浏览点击【分支机构信息浏览】进入到分支机构信息页面，可以查看分支机基本信息、分支机构资质信息、法定代表人信息及营业执照信息等，如下图33所示：图 33 如需修改分支机构信息，需使用管理员账户进入后进行修改。4.2房源信息管理4.2.1房源发布一、 新增申请点击【房源信息发布】，首先进入【发布申请
17、列表】页面，如下图：该列表显示最近的房源发布申请的记录。如需申请发布新的房源，请点击“新增申请”。图 34点击“新增申请”后，进入发布信息录入界面，分为申请审核信息、房屋的基本信息、发布信息三类，在通过房屋权属管理部门审核通过以后，基本信息和发布信息会在信息发布网站（）上进行公示。信息录入完毕后，点击申请发布。图 35 权利人名称：如产权证上有多个权利人，在填写时仅填其中一个即可。 坐落填写时应注意是房屋坐落还是发布坐落，房屋坐落是用于提交至不动产登记机构用于审核的坐落，必须按照产权证上记载填写完整；发布坐落则是填写后对外公示的坐落，为保障经纪机构利益，请在填写时注意模糊该坐落，以免对自身业务
18、造成影响。 选择经纪人后，该房屋的网签操作只能为以选择的经纪人或协理办理，其他用户无法对该套房屋进行网签操作。二、 审核结果查看 审核结果可在发布申请列表中查看是否已通过审核，未通过审核的可点开审核意见查看原因，除有限制信息外，其他情况可先到登记中心落实处理途径。审核通过的发布房源后即可进行网签。房源审核为3个工作日。图 364.2.2房源信息维护审核通过的房源可在房源信息维护中进行修改和完善，只有发布后的房源才可进行网签。在操作栏中点击编辑，可对该房源对外发布信息与相关图片进行编辑及上传；点击图片栏中的查看，可查看该套房源图片信息。图 37完成发布信息编辑或图片上传后，点击保存按钮完成房源信
19、息的更新。信息更新后将会在重庆网上房地产网站（）存量房版块展示。图 38 查询出相应房源后除可以对其进行相关的编辑、删除、图片查看外，还可预览发布信息，查看楼盘表等操作。图39、图40所示：图 39图 404.2.3过期房源信息维护每一套发布的房源都设置了有效发布期限（可在【房源信息维护】中编辑），当超过该期限房源将取消在重庆网上房地产网站的公示，且过期房源不能进行网签（如要网签则需修改发布期限，使其重新发布后方可进行）。如需重新发布，点击编辑按钮进行发布期限设置。图 414.2.4已签约房源查看点击菜单【已签约房源查看】，可以根据权利人、房屋坐落、楼盘名称、户型、业主电话等关键字段对相应的已
20、签约房源信息进行查询和查看，具体见下图所示。图 424.3存量房交易合同网上签约4.3.1合同信息录入点击左侧菜单树内【网签合同】，可以根据购买人名称、出卖人名称、业务编号或者合同编号查询已签约的存量房合同列表并在对应的合同上进行修改或提交的操作，也可以通过点击【新建】签订新的存量房合同。图 43图 44在房源列表中选择预签约的房源后在操作中点击签约。图 45 点击【签约】后会弹出相应界面录入存量房买卖合同相关内容，如下图：图 46核实房屋信息无误后点击下一步进行合同信息录入。图 47 录入合同信息时需注意“代理人”特指通过公证（卖方）或书面委托（买方）进行房屋买卖合同签订及相关过户手续的自然
21、人，非经纪机构网签操作人员。 为保证合同买方能及时收到短信提示，应将合同买方设为联系人。 录入合同时请注意填写的格式和单位，如成交价格，填写时应为数字，单位为元。部分需填写数字的地方填写字符时系统不允许输入。 第十一条第四款第二项合同网签信息有效保留期，如选择第二项则应填写非零正整数录入合同相关信息后，点击【下一步】，此时可以打印合同。图 48注意：如内容还需要修改请不要点击“保存并提交”，点击“保存并提交”后合同信息即提交至房屋所在地登记中心，如需修改必须交易三方到场办理撤销手续，请慎重。 经纪机构盖章时如合同中出现的名称是总公司，则只能使用总公司的章，如合同中出现的名称是分支机构，则即可使
22、用总公司的章，也可使用分支机构的章，后一种情况必须提交总公司出具的关于授权分支机构进行经纪行为、以及使用印章情况的说明。点完成转到完成页面，如下图： 图 49图 50点击【提交】，会弹出如下提示信息：图 51点击【注销】，会弹出如下提示信息：图 52 房屋设定有抵押权或存在查封、冻结情况的无法提交，如有以上情况无法提交的，请先到不动产登记中心办理解除手续。4.3.2 存量房交易合同网签信息点击【存量房交易合同网签信息】，会出现已经提交至登记中心的合同信息列表，选择需要的合同，可以继续打印合同信息，如下页面：图 53图 544.4 业务申报4.4.1撤销交易合同网签信息申请可根据购买人名称、出卖
23、人名称、业务编号和合同编号、状态来查询要撤销的合同网签信息。如下图所示：图 554.4.2 登记业务申报点击【登记业务申报】，进入图示列表。可以根据权利人姓名、楼盘名称、房屋坐落、所属区县、状态来查询相应业务。图 56 操作【选择】，进入下图所示页面：图 57 以【存量房买卖业务申报】为例，点击【创建业务】， 填写申请表内容时，注意：若在提交至登记中心前还需要对申报表内容进行核实修改的，可不勾选“创建业务并提交”，如勾选了需要修改的，则需要联系登记中心回退后方能进行删除或修改。完成后会弹出如下提示信息：图 58 每套房子申报业务后需等待该业务办结后方能申报新业务，当再次进行同样操作时，系统会给与如下所示提示信息：图 594.4.3 二手房申报列表如买卖双方签订合同后有需要修改合同信息、交易中止等情况的，需选择网签信息撤销申请，在线向登记部门申报解除合同，买卖双方需持相关证件至房屋所在地登记部门共同完成解除手续。申报列表可以根据权利人、原权利人、业务编号、状态进行查询、提交、删除等操作，如图60所示。图 604.5其他功能4.5.1 更改密码点击菜单更改密码，有如下页面：图 61输入原密码后输入新密码和确认新密码，原密码必须正确，两次输入的新密码必须相同方能够成功修改密码。4.5.2 用户信息修改点击【用户信息修改】，有如下页面：图 62修改用户信息点击【保存】，修改成功。
