1、不同工作说明书之间不一致的，以后签署的工作说明书为准。 第三条 开发服务1乙方将根据本合同委托，在约定服务期间内为甲方项目提供有关软件及系统之开发服务，服务范围包括但不限于进行需求分析、实际设计开发、技术支持；系统的目标、内容、要求及更多细节要求以工作说明书为准。2本合同项下乙方的服务期间为：（请勾选，下同） 从本合同签署之日起至甲方对软件或系统最终验收通过之日（但最迟不超过_ 2017 _年_ 12 _月_ 31 _日）； 从本合同签署之日起至甲方对软件或系统最终验收通过之日； 其他：_ 第四条 开发进度1本合同的服务期间包括下述五个阶段：需求分析阶段、系统总体设计和系统编码及系统整体测试阶
2、段、系统试运行阶段、系统维保阶段。2各阶段工作进度和验收方式第五条 合同金额1本合同项下的总金额为RMB 650,000.00 元（大写： 万元整 ）（下称“合同总金额”）；此合同总金额系甲方于本合同项下所应支付的全部对价。2上述服务报价的具体明细详见本合同附件三。3如甲方另行采购或再次采购乙方有关开发服务的，乙方同意将提供不低于本合同优惠水平的价格。第六条 付款方式1 付款方式及期限阶段付款条件付款比例付款金额（元）第一阶段双方签署本合同后 5 （十）个工作日内合同总金额的 30%RMB 元（大写： 元整 ）第二阶段系统通过验收，甲方签署系统验收合格通知书后 7 （十）个工作日内合同总金额的
3、 60%第三阶段系统上线正常运行（试运行）3个月合同总金额的 10%总价RMB 000.00 元（大写： 万元整 ）（2）支付币种为人民币。（3）上述付款应付至乙方在此指定的下述账户：公司名称： 科技有限公司 账号： 开户行： 2基于本合同的履行所产生的所有税费根据法律规定由双方各自承担。3甲方保留对所有发票要求进行审计的权利。第七条 技术支持、维保1维保内容（1）乙方提供为期 1 （一）年维保，维保的目标、内容和要求以技术支持、服务及培训为准。（2）维保应包括及时解决用户在使用本系统时出现的软件质量问题以及硬件调试问题。2维保时间和响应时间（1）乙方提供的电话支持维护和应急（非长驻）现场支持
4、维护，时间从系统正式上线之日算起。（2）维保应包括其他因需求变化而引起的小的功能模块的增补（如果由乙方估算因需求的变化而导致程序修改的工作量超过了 5 （五）人天，则超过部分的工作量，经双方确认后费用另行协商，但单价不得高于本合同所依据的单价）。3维保期满后，甲方若要求乙方人员继续参加维护的，乙方应当继续参加，费用可另行商定；乙方承诺给甲方以最优惠价格，并且该价格不得高于市场同类产品的维护费用或本合同所依据的维护服务单价。第八条 承诺与保证1甲、乙双方作出如下承诺与保证：（1）甲、乙双方系独立的法律主体，并已建立了良好的内控管理措施，具备所有必要的权利能力、能以自身名义履行本合同的义务并独立承
5、担民事责任；（2）甲、乙双方均有权签署本合同，并已完成签署本合同及履行其在本合同项下的义务所需的一切授权及/或批准。本合同各条款均是双方的真实意思表示，对双方具有法律约束力；（3）甲、乙双方保证遵纪守法。本合同的签署和履行不违反双方所应遵守的法律（本合同所指法律包括法律、法规、规章、地方性法规、司法解释）、章程、有权机关的相关文件、判决、裁决，也不与双方已签署的任何合同、协议或承担的任何其他义务相抵触；（4）甲、乙双方保证不存在对各自的履约能力造成或可能造成重大不利影响的情况或事件；（5）甲、乙双方保证合同履行期间及合同变更、终止后双方均不以另一方名义开展任何活动；2甲方进一步保证如下：（1）
6、甲方应严格按照本合同的约定履行有关付款义务；（2）甲方应配合乙方进行需求分析设计、系统设计和实施，并按项目实际需求为乙方提供必需的所有相关资料信息以及测试所需的实施条件、环境和实施场所。3乙方进一步保证如下：（1）乙方保证将严格遵守甲方事先披露的现行有效的内部规定；（2）乙方将采取所有必要预防措施，确保乙方人员不能从乙方的场所中带走、取得或删除甲方的任何保密资料（若有）；（3）乙方保证其所指定的服务人员均知晓并遵守甲方事先披露的内部规定，并保证其服从甲方的合理安排和要求；（4）乙方指定人员为甲方提供服务，不表示该人员与甲方建立了劳动法律关系。甲方在任何情况下均不负责乙方指定人员的社会保险事宜，
7、乙方应对其指定人员全面承担或处理有关劳动法上的义务和责任；（5）乙方应保证其所指定的服务人员均知悉并同意遵守这些承诺。乙方所指定的服务人员在为甲方提供服务过程中做出的行为均视为乙方之行为，如乙方指定的人员违反本合同项下乙方承诺的，乙方应按本合同之规定承担有关责任；（6）乙方应负责进行系统的业务调研，按时提出正式的工作说明书，交由甲方审定；（7）乙方应按甲方需求及工作说明书的规定制定和实施各阶段的计划，按期完成本项目中各个阶段性工作，交付软件开发成果，提供必要和合格的技术指导和培训，帮助甲方掌握软件开发成果；（8）乙方保证所交付的软件应遵循并符合中国人民共和国国家标准规范标准、中华人民共和国金融
8、行业同业标准以及甲方提出的系统设计方案需求；（9）乙方应按本协议的约定向甲方提交相关文档，具体内容以文档交付清单为准（详见本合同附件五）；（10）乙方保证其所开发软件或软件系统的有关技术（包括源代码）均尚未公开。乙方应保证除甲方以外，其未曾或在将来任何时候也不会以任何原因就向甲方提供的技术成果作为软件开发标的或者就同一开发课题与其他第三方订立软件开发合同并收取开发费用；（11）乙方保证配合监管机构和审计的检查，且甲方有权根据监管机构的要求，对乙方就本合同之履行进行不定期的监督和检查，对检查所发现的不符合本合同约定的事项乙方应当按期整改；第九条 保密1乙方应对在履行本合同过程中获悉的任何资料或数
9、据予以保密，包括但不限于源代码、图表、计算机程序、财务信息、网络关系列表、商业秘密、产品研发细节、在幻灯片放映以及其他演讲过程中披露的信息、数据表、规格以及客户信息，无论这些信息是以口头还是书面的形式披露的。且乙方的谨慎程度在任何情况下不得低于专业的服务人员的合理程度。未经甲方书面允许，乙方不得以任何目的复制、使用或向他人透露或者使用该等保密资料或数据。本合同的条款和附件也被视为该等保密资料或数据。2除非法律法规另有规定或者有关行政、司法机关提出要求，未经对方书面许可，任何一方不得向第三方披露本合同的具体内容，包括但不限于合同目的、合同条款或与本合同相关的任何知识产权、商业秘密等信息。甲、乙双
10、方应告知各自所属或聘用的其相关人员上述信息是的保密性。双方一致认为上述信息是有价值的、专有的，任何一方违反都将对另一方构成不可弥补的损失。3甲、乙双方违反本条任一保密义务的，违反义务的一方应立即采取任何可能的措施以减少对方的损失或降低由此给对方带来的不利影响，并应向对方承担相当于本合同总金额 （三）%的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还需承担由此引发的一切后果及对方的全部损失。4双方承诺，将通知各自员工本保密条款项下应承担之保密义务，并取得员工承诺：无论其在一方单位任职期间或离职后，该员工都保证其获悉之保密信息不向任何人、公司、企业或其他第三方透露。一旦有员工违背了向一方承诺的保密
11、义务，该员工所在的一方单位将就因此造成的损失向另一方单位承担违约责任。5. 本合同生效之前双方已签署的保密协议，自本合同签署之日自动并入本合同，并成为不可分割的一部分。保密协议与本合同约定不一致的，以本合同为准。第十条 不可抗力1因法律法规的变化、战争、火灾、暴雨、地震、飓风等不能预见、不能避免、不能克服的客观情况导致合同一方或双方无法履行本合同项下义务的，构成不可抗力事件。2任何一方由于不可抗力的原因不能履行本合同时，应尽快将不可抗力的情况以书面形式通知另一方，并在不可抗力发生后 3 （三）个工作日内向另一方提交不能履行、不能全部履行或需要延期履行本合同义务的理由及不可抗力的证明文件。在此前
12、提下，该方不承担有关不能履行的违约责任。第十一条 终止及违约1终止（1）在下列情况下，甲方有权通过提前 15 （十五）个工作日向乙方发出书面通知以终止本合同。乙方违反本合同第九条项下任一义务，经甲方书面通知后十（10）个工作日仍未纠正的；乙方通过有关停业的决议，或有适当管辖权的法院作出停业命令，或乙方公司解散的；相关政府部门作出与乙方有关的破产或接管命令，或任命了乙方资产的接管人、行政接管人或任何其他类型接管人，或乙方资产的抵押权人处分了乙方的任何重大资产；乙方连续 15 （十五）个工作日停止营业的；乙方因任何原因，在履约方面受任何重大妨碍或无法履行其义务；乙方存在任何其他可能严重影响其履行本
13、合同项下义务能力的情形时。（2）如甲方未按照本合同的约定履行下列义务或甲方发生下述情况的，乙方有权在提前 10 （ 十）个工作日向甲方发出书面通知后暂停履行本合同项下未履行完毕的服务而无需承担违约责任或者提前终止本合同：甲方违反本合同第九条项下有关付款义务，并在乙方发出书面通知后的 10 （十）个工作日内仍未纠正或履行的，但因乙方原因导致甲方未能履行或未能及时履行的除外；甲方被宣告停业、清算、解散或破产的。（3）若乙方因破产或无法偿还债务而导致甲方终止本合同的，甲方有权参与乙方的破产清算程序并向乙方主张已支付的服务费之债权。（6）双方承担的包括但不限于保密等持续义务不因本合同的终止而终止，将始
14、终有效。2违约（1）本合同项下违约行为之界定及违约事件的处理，应遵照中华人民共和国合同法及有关法律法规执行。甲、乙双方应认真履行合同相关条款，任何不履行或不完全履行本合同规定义务的行为均构成违约，应当承担相应的违约责任。（2）若本合同签署后 30 （三十）个工作日内，乙方仍未提交工作说明书或提交的工作说明书不能通过甲方的审核，乙方应在收到甲方书面通知后 5 （五）个工作日内提交或重新提交。若乙方在收到甲方书面通知后 10 （十）个工作日内仍未提交工作说明书或重新提交的工作说明书仍未通过甲方的审核，甲方有权解除本合同，乙方应偿还甲方已支付的全部款项（若有），且甲方无需支付乙方任何费用及赔偿,。（
15、3）除非本合同另有约定，自本合同签署之日起，因乙方违反本合同项下任一义务，或在提供服务过程中因故意或重大过失而导致甲方受到任何损失的，或乙方发生本条第1款第（1）项所述甲方有权终止本合同之任一情形时，均视为乙方违约。乙方应向甲方承担相当于本合同总金额的 5 （五）%的违约金，并在收到甲方书面通知后 5 （五）个工作日内向其支付；若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还需承担由此引发的一切后果及甲方的全部损失。（4）除非本合同另有约定，自本合同签署之日起，甲方违反本合同项下任一义务，或甲方发生本条第1款第（2）项所述乙方有权终止本合同之任一情形时，均视为甲方违约。对于迟延付款，甲方应按迟延支付金额按
16、日万分之 10 （十）的比例承担违约金，对于其他违约情况，甲方应向乙方承担相当于本合同总金额的 5 （五）%的违约金，并在收到乙方书面通知后 5 （五）个工作日内向其支付；若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还需承担由此引发的一切后果及乙方的全部损失，但无论如何，本项所述之违约金最高不得超过本合同总金额的 5 （五）%。此外，甲方前述违约如系由乙方故意或重大过失造成的，甲方不承担前述违约金责任。（6）一方因违约而向对方支付的违约金、赔偿金等累计不超过本合同总金额。第十二条 其他约定1适用的法律本合同适用中华人民共和国（为本协议之目的不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区）法律，并按其解释。2争议的
17、解决有关本合同的一切争议可通过友好协商解决；协商不成的，应提请上海仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。争议期间，各方仍应继续履行未涉争议的条款。3生效、变更和解除（1）本合同经甲方的法定代表人或其授权代理人签字（或盖章）并加盖公章（或合同专用章）、及乙方的法定代表人或其授权代理人签字（或盖章）并加盖公章后生效（如乙方为外国法人无公章的，则其仅需签署即可）。（2）本合同生效后，除合同另有约定外，甲、乙双方任何一方不得擅自变更或提前解除本合同。若本合同需要变更或解除时，应经双方协商一致，并达成书面协议。（3）本合同部分条款被宣告无效或撤销，不影响其余条款的效力。（4）本合同变更、解除或终止或因任何原因
18、乙方不再继续为甲方提供服务时，乙方应当根据甲方要求在前述事件发生之后的七（7）个工作日内向甲方完成移交包括但不限于甲方财物、文档、工作成果等与本合同所涉项目事宜相关的资料。4杂项（1）本合同未尽事宜需要补充的，双方可约定并记载于本条第6款中，也可以另行达成书面协议，作为本合同的附件。本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等的法律效力。（2）本合同项下的标题仅为参阅方便之用，不作为该标题项下内容的依据。5本合同附件包括：（1）工作说明书（2）验收标准或要求（3）技术支持、服务及培训（4）文档交付清单6双方约定的其他事项 无 7本合同正本一式 4 （肆）份，其中甲方执 2 （贰）
19、份，乙方执 2 （贰）份，每份具有同等法律效力。（本页以下无正文）（本页为签署页，无正文）本合同由下述甲、乙双方于 年 月 11 日于 签署。双方确认，在签署本合同时，双方已就全部条款进行了详细地说明和讨论，双方对合同的全部条款均无疑义，并对当事人有关权利义务和责任限制或免除条款的法律含义有准确无误的理解。甲方（公章或合同专用章）乙方（公章）法定代表人或授权代理人（签字或盖章）住所地：邮编：电话：传真：电子邮件：联系人：附件一工作说明书模块功能解析需求分析项目需求调研及分析根据某公司商城App技术规格书及客户需求交流会议，整理项目需求并进行分析，形成项目需求分析书。附件二验收标准或要求1、合同
20、软件的验收标准为如下两条：（1）乙方按照本合同约定完成合同软件的开发，并向甲方提出提交测试通知（如原实施计划商定的测试时间有变须双方另行商定测试时间），并同时提交测试范围和内容，经甲方通过用户测试并提交测试报告、且投产运行10（十）个工作日之后，甲方确认合同软件能够稳定正常的运行，向乙方提供项目验收报告。（2）乙方按照甲方要求在甲方支付相应的款项前逐步向甲方完成合同软件所有项目文档（含源代码，目标代码等全部文档资料）及其介质的移交工作。2、合同软件的验收方法为：根据甲方的用户测试报告和运行验收报告。附件三技术支持、服务及培训技术支持与服务乙方向甲方提供自系统正式上线运行之日起的 12个月应用系
21、统软件免费维护服务。硬件设备由厂家提供标准保修服务。（一）.支持服务范围1.乙方应完全承担为甲方所购置的系统软件及应用软件的故障维护责任。维护期内甲方不需向乙方支付任何维护费用。2.系统软件维护期以外的维护费用由甲方与相关产品供应商另行商定，应用软件维护期以外的维护费用由甲方与乙方另行商定。3.乙方在维护期内应提供新的至少要包括对已报告的故障作了改正的应用软件版本。（二）.支持服务时限及方法1.乙方对系统故障应提供电话、传真、远程登录及必要时亲临现场等方法进行支持维护。2.在维护期内甲方对系统软件及应用软件发生故障要求乙方的响应时间如下：紧急响应：对影响业务处理或打断对某些顾客的服务要求的故障
22、作紧急响应。乙方在接到故障通知后半小时内响应，并在4小时内解决问题。正常响应：对不影响业务处理的故障作正常响应。从报告故障时间开始的3（三）个工作日内乙方要提供证实故障的反应，这种反应要提出进行更正的确切时间，但时间不能超过故障报告时间后的1周。 （三）.故障解决1.甲方工作小组负责人或工作小组负责人所指定的人员确认故障是否已经解决或已有了可以接受的解决方案。附件四文档交付清单文档名称包含内容提交时间项目开发计划开发时间表需求分析说明书开发计划完成后系统概要设计说明书概要设计总体设计完成后系统详细设计说明书详细设计概要设计完成后源代码清单所有（除第三方软件）投产前源程序上线方案及计划上线方案及上线时间的详细安排系统安装维护说明书上线内容投产前 用户手册功能操作指南测试前、投产前
