1、现就以上三种模式对房地产的企业的影响进行有益探讨。一、目前房地产网络化的常见形式（一）房地产公司自己创建的站点。一些有实力的房地产公司一般都会创建自己的站点，如早在1999年万科、万通、华远等房地产公司就开始建立自己的站点，进行相应的宣传。这些网站的数量比较多，根据中国房产网大全的统计，目前我国拥有楼盘网址、商业地产网站895个，房地产公司类网站725个。这类网站直接服务本公司，在宣传方面都是集中本公司楼盘的介绍，就像在网上为自己开了一扇的窗户，主要功能用于向公众宣传本公司，介绍开发项目，以及提供各种有关房产的服务。网页主要用于介绍本公司的企业文化、产品服务、购房指南、人才招聘、相关新闻等。这
2、类网站的优点是针对性强，缺点是信息技术含量较少,信息不够全面，由于自我宣传的原因,信誉度不高。同时,由于是公司单个网站，访问量相对于综合网站来说比较低。（二）房地产中介机构创建的网站。在网络上开展房产中介服务早在1998年就已经开始。如今，网上这类房地产中介网站相当多，比较有名的有“焦点房地产网”、“搜房网”等等，这类网站主要是由一些房地产经纪公司、房地产顾问公司、信息中介咨询公司兴建的，其涵盖的信息量大,涉及的地区广，包含丰富的房源信息、房地产业的新闻、法规介绍、购房指南、搜索引擎等各类服务。这些网站提供的服务内容包括房屋租赁、房屋买卖、网上销售家居等。消费者可以在这些网站上较方便地找到所需
3、的信息，并且可以对房屋的房型结构、价格、物业管理及环境进行分析比较。因此，这类网站可以说是房地产网站的中坚力量，对消费者可以起到相当大的引导作用，也受到广大消费者的欢迎。但这类网站也有一定的局限性,就是主要宣传一些大城市的楼盘，覆盖面广而地域性不强，与本地的联系不够紧密,同时缺乏互动性，访问者很难参与其中。（三）地区门户网站中房地产宣传板块。一般而言，房地产的销售是有区域性的，除特大城市外,一般城市的房产楼盘绝大多数是销售给本地区居民的。在这种情况下，区域性的宣传就显得十分重要。同时，现在绝大多数城市都有自己的地区门户站点，以介绍地区风土人情，衣食住行等相关信息,这些站点为吸引人气，都会宣传本
4、地的房地产情况,而且这些站点是面向某个具体的地区的,所以房地产楼盘信息会非常广，与房地产公司自己的网站相比，此类地区门户站点的人气非常旺盛,每天浏览信息的人非常多，其宣传效果十分明显。同时,因为这类站点都具有互动留言评价功能，每天都会有网民在上面反馈信息，使得这类站点的网民参与程度相当高。所以相比较前两种网站类别，这类地区门户网站有其自身的优势，对房地产企业的影响最大，效果最明显。二、地区门户网站中房地产板块的服务内容地区门户网站相当一个城市里的网上集市，只要与本地区相关的信息，在这些网站上都会找到,巨大的信息内容吸引庞大的地区访问者,其中一些访问者又会义务维护这些站点,经常义务地在这些站点发
5、布相关信息，因此这些站点的信息更新速度快，内容全，就房地产板块而言，地区门户站点提供的服务有如下类型：（一）房地产企业的最新动态公告。房地产楼盘的开发是一个周期性的产品销售过程，每过一段时间就会有一个新楼盘出现，一个楼盘的立项、征地、施工、竣工、销售都会关系到许多的购房者的购买决策,因为这些信息对于消费者来说比较重要,所以地区门户网站为了吸引人气，都会提供本市所有楼盘的这些相关动态信息，从而供本市居民购买房产决策使用。另外，一些最新的楼盘促销信息，售价变更信息，也会在这些地区门户站点房地产公告栏中发布。（二）国家的房地产宏观政策新闻。当前，我国的房地产市场正处于发展的关键时期，国家随时会有新的
6、政策、办法出台，每一点变动都可能影响到消费者的切身利益。所以，能及时掌握最新的情况对消费者来说是一项非常重要的事情。因此，几乎所有的地区门户网站都会注意这一点，及时在网站上向访问者提供最新的房地产行业动态、国家法规调整、住房贷款利率、土地政策等信息。但在大部分房产公司自己的网站因为利害关系,这些信息的展示会有所选择，所以地区门户网站在这一点也做的比较好。（三）法律法规条文和解释内容。消费者对有关房地产法律法规的需求十分强烈，但由于普通消费者很难了解这些专业性很强的法律条款,所以迫切需要有此类解释法律法规条文的站点。地区门户网站为吸引人气，加上许多志愿者的加入,一般会在自己的网站上提供此类信息，
7、有的专门设有政策法规一栏,其中包括最新法规、政策动向、法律研究、法规查询等内容;在法规查询中又分为全国性法规和地方性法规，可以会有一些解释的内容，方便消费者根据自己的需要查询阅读。（四）中介服务和广告宣传。地区门户网站作为一个经济实体，为了生存它必须要通过各种途径获取利润。凭借其在房产板块上的信息量和人气，这些地区门户网站一般会从事一些房地产中介服务，向消费者提供一些出租、出售房源信息。同时也会做一些楼盘的广告宣传工作,介绍一般楼盘的位置、户型、楼层、小区环境,户型结构图等内容。这些广告宣传一般而言是地区门户网站经营房地产板块的一个经营目的。（五）专题点评及网民评论。地区门户网站一般而言都是一
8、个开放的网络站点，在这些站点上面会提供一些专题点评，定期或不定期地公布一些时势分析、统计调查之类的调研报告及业界专业人士的分析评论。对于想要深入了解房地产市场的消费者和研究房地产的专业人员,这无疑是一个很好的信息通道。除此之外，对应不同的楼盘都会有类似留言板的功能模块，供网民发布评论信息。从上述地区门户网站提供的服务内容来看，因其自身的宣传优势,这类站点会在相当大的程度上影响消费者购买行为。三、地区门户网站对房地产企业的影响（一）对房地产企业的正面影响。1-地区门户网站可以降低房地产企业的广告宣传费用。传统房地产开发商在开发一个楼盘时,通常会花很大的精力去做广告宣传，如大量进行电视广告、户外广
9、告、报纸广告宣传等等，这些广告形式的宣传费用非常高昂。但地区门户网站的出现，可以在一定程度上降低此类宣传成本，因为房地产大多数是销售给本地区的，所以在地区门户网站上宣传，可以有效地覆盖广告群体，同时，因为购房主力是一些年青人,他们一般都具备上网的能力，所以这类站点的宣传效果非常明显,而且费用相对比较低廉。2地区门户网站可以更好地提高房地产企业形象。房地产开发商的企业形象非常重要，因为房产属于高价值家庭资产,人们在选购之前会非常细心地了解房产各方面的情况，包括开发商的情况，传统情况下宣传一个开发商的形象是比较困难的,有限的广告通常是用来宣传楼盘。但在互联网上，宣传企业形象是比较方便的。虽然房地产
10、企业自己也可以建立网站进行自我宣传，但由于消费者对开发商的信任度不高，人们很少会采纳这些网站的信息。但地区门户网站就不同，因为作为一个地区的门户站点，一般都会拥有相当多的忠诚访问者,凭借其巨大的人气，可以极大提高他们的知名度和美誉度，减少他们在开发时品牌宣传成本。3 更加方便地展示房地产楼盘信息。网络因其自身的特点，在网络上展示一个楼盘的图片非常方便，通过形象的图片介绍，可以使购房者更好地了解房产信息。同时，地区门户网站一般会同时宣传几个楼盘，这个时候，消费者就可以通过对比几家楼盘，选择自己满意的小区楼盘。同时通过网络向购房者提供网上楼盘信息查询和信息反馈服务,这些全天候、双向互动的、不受地域
11、限制的售前服务,可以增强消费者的品牌忠诚度。交互式营销沟通模式向消费者提供了选择自由沟通的主动权,使沟通过程更有效率，沟通结果更令人满意,特别是其跨越时空的实时性使消费者能密切地参与到从市场调研、产品开发、生产到最终服务的全过程中去，使消费者和企业的利益都得到最大化。4-地区门户网站的信息有助于企业进行科学决策。应用网络计算机技术，开发企业可及时轻松地了解国家有关经济政策，为开发商准确预测未来房地产市场需求，确定投资的方向提供重要依据。同时，开发企业通过信息技术，直接与房地产代理商、物业管理公司、求购求租客户联系，有利于全面了解房地产市场需求动态;并通过综合分析比较各类信息流，得出有用部分，制
12、定比较完善的行销方案，从而更好地推销自己开发的商品房。5-网络环境改善了房地产市场供求双方的信息不对称状况。互动式的交流更容易实现供求双赢。地区门户网站凭借其信息汇集能力,可以很方便地在自己的网站上介绍本地区所有的楼盘信息，这样一来,那些潜在的消费者就可以很方便地进行信息查询，经过筛选总可以找到满足自己要求的房地产公司或者直接找到自己满意的房子。而且所有的信息汇集在一起，也很方便进行信息对比，这样一来，就可以有效地改善了房地产市场供求双方的信息不对称状况。通过这样的一个平台，买主还可以直接向开发商阐明自己需要的房屋类型,使开发商在条件允许的情况下开发出适合市场需求的产品。此类网站的便捷在一定程
13、度上给房地产企业带来诸多有利影响，促进了房地产的销售,但网络是一把双刃剑，给企业带来正面影响的同时也会带来一些负面的影响。（二）地区门户网站对房地产企业负面的影响。1 竞争对手的恶意攻击。在互联网这个开放的网络上，因为缺乏认证体系，谁都可以在网络发布观点而又不知道是谁发的，正因为这个特点，一般房地产公司会使用网络对竞争对手进行恶意攻击或贬低，采取不正当竞争手段打击对手。在地区门户网站上，因为有网友留言功能,在方便网友发布意见的同时，也给竞争对手提供上述恶意攻击的平台，有些房地产公司会模仿消费者的口气进行无中生有的攻击,一般人很难区别,如果对这些信息不加以处理，很容易影响一个房地产公司的形象。2
14、消费者不满造成企业的公关危机。地区门户网站上的负面影响既可能来源于竞争对手的恶意攻击,也有可能来源于真实的消费者。比如某个消费者购买了某个楼盘的房屋后，发现房屋质量较差，或存在其它不满意的地方,在这种情况下，消费一方面会通过正常的渠道进行申诉,另一方面会在地区门户网站上发泄自己的不满。如果这些信息发布后,房地产企业不及时与客户进行沟通，不及时采取相应措施,当信息积累到一定程度时，就有可能动摇某个房地产企业的形象，甚至影响其他消费者的购买行为。四、房地产企业借助地区门户网站应采取的营销策略（一）积极与地区门户网站合作，争取主动。在互联网日益发达的今天,地区门户网站就如同一个城市的网上电视台或网上
15、报纸，其地位是很难憾动的，而且现在越来越多的人习惯上网了解房地产信息,在这种情况下，房地产企业应转变观念，积极与地区门户网站进行合作，争取主动。其实，因互联网的低成本特性,相对于其它宣传媒体，地区门户网站的合作成本是最低的，利用较少的成本获得最大的收益，这对房地产企业来说十分有利。通过与当地门户网站，可以在这些网站的首页或房地产板块的首页投放网络广告，吸引当地网民访问，从而提高房地产企业的知名度，最终增加楼盘销售业绩。（二）加强房地产企业自身网站建设。在与地区门户网站合作后,房地产企业还应该加强自身网站的建设。虽然通过地区门户网站可以很好地宣传某个楼盘信息，但在互联网高度发达的今天,潜在的消费
16、者除了在门户网站上获取信息，他还会通过其它搜索引擎查找该楼盘的其它信息，在这个时候，房地产企业自身网站的建设就显得非常重要。如果把地区门户网站比喻成一个信息的桥梁的话，那么房地产企业自身的网站就是一个目的地，如果这个目的地没有或者建的不好的话，是会直接影响消费者的购买行为。因此，作为房地产企业既要发挥地区门户网站的信息桥梁作用,也要加强自身网站的建设。（三）主动提供楼盘信息，吸引消费者注意。在地区门户网站上，广告合作固然重要，但主动提供详细的楼盘信息也必不可少。作为地区门户网站来说，它上面的频道信息非常多，仅在房地产板块中就要收集全市所有楼盘信息，工作量非常大,很多时候一个楼盘只会收集一两条介
17、绍信息。在这种情况下，房地产企业就应该主动在当地门户网站上发布自己楼盘的详细信息,通过长篇幅、深层次的文字图片介绍，提高消费者浏览的兴趣，从而提高该楼盘在消费者心目中的形象，促使这些潜在的消费者将这些楼盘列入选购计划,从而在一定程度上增加房地产楼盘的销售。（四）强化网络环境中的舆论宣传，消除不利影响。强化网络环境中的舆论宣传，提高社会公众对自身企业的认识，消除陌生感，增强信任感。在互联网上，特别是地区门户网站上,应安排专人定期检查对本企业的评论信息，发现恶意攻击的意思，应联系网站方予以删除。发现消费者因不满情绪造成的发牢骚信息，应主动联系此类消费者，找到问题所在，联系本企业相关部门予以解决，消
18、除消费者的不满情绪。最后，房地产企业还应该主动安排相关人员定期发布利好信息,引导网络舆论向有利于自己的方面发展，从而在网络环境中树立良好的公司形象，提高顾客美誉度。地区门户网站作为一种新兴的信息媒体,因其拥有互联网背景，具有其它媒体不具备的优势，因此对房地产企业的影响非常大，在这种情况下，房地产企业应顺应这一发展现象，积极主动采取相关措施，使这一新兴媒体为自己服务,从而提高公司的经营业绩。【参考文献】1 郑朝贤.电子商务下的房地产营销创新.海峡经贸,2002,9:47-482 邱曲I.知识管理与网络技术在房地产企业中的应用.中国房地产,2001,3:63-653 -何兰.房地产经济的4C理论应用研究.集团经济研究,2005,4:67-684 -苏奎.房地产营销刍议.四川理工学院学报（社会科学版）,2005,3:101-1035 张惠.中国房地产网站的现状与发展趋势探讨.科技情报开发与经济,2001,66 种源，冯长春.中国大陆房地产网站的现状分析与发展方向研究.重庆建筑大学学报,2001,107 -张蓿蓿.中国房地产专业网站现状分析.现代图书情报技术,20008 -何宝胜.网络时代的房地产.知识经济,2000,7:629 张小明.房地产营销进入网络时代.科技时代2004,1:71-7210 -程志.网络时代的房地产营销.建筑技术开发,2005,3:131
