1、 8）技术研发中心、制造中心、供应中心,营销中心等部门应在整个开发过程中给予支持和配合。 2.技术研发中心部门职责 1）公司各类技术文件的管理; 2）负责新产品过程策划的管理; 3）负责新原材料/外协件供方的开发与管理; 4）负责产品及过程更改的控制; 5）负责组织在过程策划过程中识别相关产品的特殊过程及特殊特性,并在相关过程控制文件中加以标识,并对特殊过程及特殊特性进行确认; 6）负责产品标识、可追溯性标识的策划; 7）负责选择和确定产品标准、材料标准、工艺标准及检验和试验标准; 8）负责确定产品工艺流程,编制下发控制计划; 9）负责协助相关部门实施客户服务及客户抱怨处置; 10）负责与顾客
2、及供方签订相关技术协议; 11）负责制定每一产品、自制零配件的工时定额; 12）负责组织实施工艺分析及工艺改进工作,持续改进制造过程质量,降低成本; 13）负责各类工装、工位器具及其它非标设备的设计、开发; 14）负责生产设备的选型及提出技术改造方案; 15）负责组织相关部门实施新设备的采购、入厂验收和安装调试验收; 16）负责及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行; 17）配合各部门解决现生产出现的问题; 18）按时完成公司领导交办的其他工作任务。 3.技术研发中心的负责人职责 1）本着对公司利益高度负责的精神,公平、公正地开展日常管理、月度工作绩效考核、任务分
3、解、联络协调等工作; 2）承担项目任务,在技术上做带头人; 3）对下属成员在项目上给予技术指导,协助成员按时完成中心下达的研发任务; 4）日常工作中严于律己、勇挑重担,做好榜样; 5）敢于管理,善于管理,加强学习,不断提高管理水平。 4.技术研发人员职责 1）遵守公司各项规章制度,守时,守纪,守法; 2）严格执行国家新材料和新产品研究实验室规范; 3）在日常工作中积极主动地接受工作任务、并努力完成,不管能否完成都要及时复命（汇报工作进展及遇到的问题等情况）,一般要求当天内复命; 4）服从本部门负责人的工作安排,不得顶撞、抱怨、推诿、敷衍; 5）按计划完成项目进度,对项目中出现的问题及时汇报;
4、6）在工作中做有心人,能够及时发现问题、分析问题、处理问题; 7）坚持学习,不断提高自己的业务能力。 5.营销中心市场部负责新产品的调研分析与立项等方面的工作。 6.技术研发中心负责产品的设计、试制、鉴定、移交投产等方面的管理。 7.供应中心、制造中心、质量管理部应在整个开发过程中给予支持和配合。 四、管理标准和管理要求 1.新产品开发是公司在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对公司产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。 2.本着“互帮互学,资源共享”的宗旨开展新材料和新产品研究工作。技术研发中心所有人员必须坚持“团队利益第一”,齐心协力,同舟共济,力争在
5、新材料和新产品研究领域做出突出贡献。 3.追求“合作,创新,严谨,勤奋,高效”的工作方式。 4.发扬“发展中共享、共享中发展”、“超越自我就是创造未来”的企业精神,从严要求自己,做一个“积极上进、勇挑重担、谦虚好学、文明诚信”的人,还要敢于挑战自我,不屈不挠,在业务技术上追求创新,在知识水平上不断更新,紧跟科技先进水平,永不满足现有水平。 5.实验过程中,严格遵守实验室操作规范,达到“规范、安全、整洁、有序”的要求。实验记录的填写要求及时、规范、完整。 6.岗位目标责任制 1）职业道德: 尊重领导,团结同事,胸怀大局,服从调配。 热爱岗位,积极热情,任劳任怨,认真细致。 树立正气,讲求原则,遵
6、规守制,善用策略,注重方法。 2）工作能力: 精通业务,胜任岗位,职责明确,方法得当,成效显著。 思维清晰,处事周到,主次分明,措施得力,讲究实效, 年初有规划,周周有计划有小结,月月有讲评,年终有总结。 综合能力不断增强,能够出色完成艰巨任务。 3）勤奋精神: 积极探索,刻苦钻研,勇于创新,有新思想、新观念、新举措。 勤奋学习,深入研究,善于总结,学习有心得,调研有成果。 细心观察,勤于思考,积极写作,主动工作。 4）工作业绩: 按时保质保量完成各项工作任务 7.工作制度 为了加强技术研发中心工作秩序,提高工作效率,形成整体高效的合力,更好的完成各项工作计划与任务,现制定技术研发中心内部人员
7、工作制度如下,需内部人员谨记遵守。 1）技术研发中心工作人员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成内部各项工作计与任务。 2）技术研发中心工作人员应严格按照工作内容、岗位职责,考核目标,按时完成工作任务。 3）部门内部工作人员要积极配合,团结协作,及时做好相互补位工作。 4）严格遵守中心作息时间,不迟到或早退。有个人事务不能来的,需向所在部门负责人及考勤人员请假。 5）保持办公环境安静、整齐、有序。 6）各项对外活动和服务,应注重整体形象和服务质量。 7）工作中注意本部门和其他部门的协调工作,以整体工作为重。 8）杜绝工作中的个人利益行为。 9）设计及工艺工作实行二审三校制度,即设计员自校、自
8、审;校对人校对;审核人审核,从而保证设计质量。 8.新产品开发的前期调研分析工作 可行性分析是新产品的前期工作,在进行充分的技术和市场调查后,对产品的社会需要、市场占有率、技术现状、发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及经济性的分析论证。 8.1调查研究: 1）调查国内市场和重要用户以及国际重点市场的技术现状和改进要求; 2）以国内同类产品市场占有率高的前三名以及中国名牌产品为对象,调查同类产品的质量、价格及使用情况; 3）广泛收集国内外有关情报和专利,然后进行可行性分析研究。 8.2可行性分析: 1）论证该产品的技术发展方向和动向; 2）论证市场动态及发展该产品具备的技术优势; 3）论
9、证该产品发展所具备的资源条件和可行性含物资、设备、能源、外购外协配套等）; 4）初步论证技术经济效益; 5）写出该产品批量投产的可行性分析报告。 9.技术研发的决策 1）公司的技术研发活动实行审批制与备案制相结合的方式。 2）公司的技术研发项目审批的原则如下。 （1）符合国家产业政策以及公司的中长期发展规划; （2）技术领先,具有良好的发展前景; （3）经济效益良好; （4）上报的方案完整、可行、真实、可靠; （5）与公司技术研发能力相适应。 3）公司相关人员提交的的技术研发项目方案至少应包括以下九项内容。 （1）项目的名称。 （2）技术研发项目背景情况。 （3）项目要实现的成果目标。 （4）
10、预期成果效益分析。 （5）项目所采用的方式（自主开发、合作开发、外部引进等）。 （6）参与项目的人员。 （7）项目的实施进度计划。 （8）项目所需经费的额度。 （9）其他需要说明的事项。 4）公司技术研发项目的审批流程,按照方案提出、论证审查、审议决策、审批实施四个步骤进行管理。 （1）方案提出。公司技术研发人员经过研究论证提出技术研发项目方案,经技术研发项目负责人签字确认后交公司专家委员会进行论证、审查。 （2）论证审查。公司专家委员会在收到全面资料后,对其内容进行鉴定、评议。根据方案的实际情况,必要时可聘请外部专家参与评议。在对技术研发项目方案进行充分论证后提出建议,并出示专业意见,报技术
11、研发总监审核。 （3）审议决策。公司技术研发总监出示意见后报总经理和董事长,经总经理和董事长审议决策并形成决议。 （4）审批实施。对于公司的发展有决定性影响或研发预算超过 100万元的技术研发项目方案,需报公司董事长进行审批,审批通过后方可实施。 5 在技术研发项目决策过程中未能通过的研发方案,公司将对其进行备案并实行分类管理,任何人不得私自销毁备案研发方案或造成备案的研发方案外流。 10.产品设计管理 产品设计时从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理,是产品开发的重要环节,必须严格遵循“三段设计”程序。 10.1技术任务书: 技术任务书是产品在初步设计阶段内,由
12、设计部门向上级提出的体现产品合理设计方案的改进性和推存性意见的文件,经上级批准后,作为产品技术设计的依据。其目的在于正确地确定产品的最佳总体设计方案、主要技术性能参数、工作原理、系统和主体结构,并由研发人员负责编写（其中标准化规则要求会同标准化人员共同拟定）。现对其编写内容和程序作如下规定: 1）设计依据根据具体情况可以包括一个或数个内容: （1） 国内外技术情报:在市场的性能和使用性方面赶超国内外先进水平,或在产品品种方面填补国内“空白”。 （2）市场经济情报: 在产品功能、特点、形式（新颖性）等方面满足用户要求,适应市场需要,具有竞争能力。 2）产品用途及使用范围。 3）对计划任务书提出有
13、关方面的改进意见。 4）基本参数和主要性能指标。 5）总体布局及主要构件结构叙述。 6）产品工作原理及系统:需简略勾画出产品原理图、系统图,并加以说明。 7）国内外同类产品的水平分析比较。 8） 标准化要求: （1）符合产品系列标准和其他现行技术标准情况,列出应贯彻标准的目的和范围,提出贯彻标准的技术组织措施。 （2）新产品预期达到的标准化系数:列出推荐采用的标准件、通用件清单,提出一定范围的通用件、标准件系数指标。 （3）对材料和零配件的标准化要求: 列出推荐选用的标准化系数和外购件系数指标。 （4）与国内外同类产品标准化水平对比,提出新产品标准化要求,并预测标准化的经济效果。 9）关键技术
14、解决办法及关键零配件、特殊材料资源分析。 10） 对新产品设计方案进行比较,运用价值工程,着重研究确定产品的合理性能包括消除剩余功能,并通过不同结构原理和系统的比较分析,从中选出最佳方案。 11）根据有关方面对新产品设计方案进行的评议情况,共同商定设计或改进的方案是否能满足用户的要求和社会发展的需要。 12）叙述产品既满足用户需要,又适应公司发展要求的情况。 13）新产品设计实施、试调周期和经费估算。 10.2技术设计: 技术设计的目的,是在已批准的技术任务书的基础上,完成产品的主要计算和主要零部件设计。 1） 完成设计过程中必需的实验研究原理结构、材料元件工艺的功能和模具实验）,并写出实验研
15、究大纲和实验研究报告。 2）做出产品设计核算书如对耐压值、环刚度、环柔度、热变形、安装效率等方面的核算）。 3）画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图,并校准。 4）运用价值工程原理,编制技术。 5）绘制系统工作原理图,并作简要说明。 6）提出特殊原件、外购件,材料清单。 7）对技术任务书提出的某些内容进行审查和修正。 8）对产品进行可靠性、可维修性分析。 10.3工作图设计: 工作图设计的目的,是在设计基础上完成试制生产及随机出厂用的全部工作图样和设计文件。 11.新产品试制的管理 新产品试制是在产品按科学程序完成“三段设计”的基础上进行的,是正式投入批量生产的前期工作。试制一般分为样品试制和
16、小批试制两个阶段。 11.1样品试制: 是根据设计图纸、工艺文件和少数必要的工装,由试制车间试制出一件或数十件样品,然后按要求进行实验,借以考验产品结构、性能和设计图的工艺性,考核图样和设计文件的质量。 11.2小批试制: 在样品试制的基础上进行小批试产,其主要目的是考核产品的工艺性,检验全部工艺文件和工艺设备,并进一步校正和审验设计图纸。此阶段以技术研发中心为主导,由技术研发中心负责工艺文件的编制和工装设计图纸的完成,部分试制工作扩散到生产车间进行。 11.3编制技术文件: 在样品试制和小批试制结束后,应分别对考核情况进行总结,并编制下列文件: 1）进行新产品概略工艺设计。根据新产品任务书,
17、安排利用厂房、设备、测试条件等设想简略的工艺路线。 2）进行工艺分析。根据产品方案设计和技术设计,作出材料改制、元件改装、复杂自制件加工等项的工艺分析。 3）产品工作图的工艺性审查。 4）编制试制用工艺卡片。 5）设计产品试验的工装。 6）计算试制用材料消耗和加工工时。 7）编写试制记录。 8）编写试制总结。着重总结图样和设计文件验证情况,以及在装配和调试中所反映的有关产品结构、工艺及产品性能方面的问题及其解决过程,并附上各种反映技术内容的原始记录。样品试制总结由设计部门负责编制,供样品鉴定用;小批试制总结由工艺部门编写,供批试鉴定用。 9） 编写定型实验报告。定型实验报告是产品经全面性能实验
18、后所编的文件,内容包括定型实验所进行的实验项目和方法、技术条件、试验程序、实验步骤、参照的有关规定等。定型实验报告由检验科编制。 10）编写试用（运行）报告。试用（运行）报告是产品在实际工作条件下进行试用试验后所编制的文件。试用（运行）试验项目和方法由技术研发中心规定。试验通常委托用户进行,其试验程序、步骤和记录表格由技术研发中心研发部负责编制。 11）编制特种材料及外购、外协件定点定型报告,由技术研发中心负责。 12.技术研发的过程管理 1公司的技术研发项目负责人应定期将项目进展情况向总经理和董事长做出书面汇报,并由技术管理人员进行存档备案。 2技术研发过程中需要增加预算时,由研发项目负责人
19、编制“增加预算申请书”,详细说明技术研发项目的进展、需增加的预算额度、预算的花费方向、预期成果等内容,报技术研发总监与总经理和董事长审批。 3技术研发负责人应对技术研发项目进行跟踪检查,帮助解决各种实际问题,协调各方面的关系。 4公司审计小组将根据具体情况,定期或不定期地对技术研发项目进行专项检查和审计,对违反研发方案的相关内容,提出处理意见或建议,并报总经理和董事长批准后执行。 13.新产品鉴定的管理 在完成样品试制和小批试制的全部工作后,按项目管理要求应申请鉴定。鉴定分为样品试制后的样品鉴定和小批试制后的小批试制鉴定,不准超越阶段进行。属于已投入正式生产的系列开发产品,经过批准,样品试制和
20、小批试制鉴定可以合并进行。 13.1鉴定工作需准备的文件: 1）鉴定应具备的图样及设计文件:成套资料。 2）正常生产应具备的图样及设计文件:供产品定型后,正常投产时,制造、验收和管理用成套资料 3）随产品出厂应具备的图样及设计文件:随产品提交给用户的必备文件。 13.2组织技术鉴定,履行技术鉴定书签字手续。技术鉴定结论的内容是: 1）样品鉴定结论的内容: 审查样品试制结果、设计结构和图样的合理性、工艺性,以及特种材料解决的可能性等,确定能否投入小批试制;明确样品应改进的事项,搞好试制评价。 2）小批试制鉴定结论的内容: 审查产品的可靠性,审查生产工艺、工装与产品测试设备,各种技术资料的完备性与
21、可靠性,以及资源供应、外购外协、定点定型情况等,确定产品能否投入批量生产;明确批量制造应改进的事项,搞好产品生产工程评价。 各阶段应具备的技术文件及审批程序按照产品图样、设计文件、工艺文件的完整性原则和有关的审批程序办理。 14.新产品移交投产的管理 14.1新产品移交投产应具备的文件: 1）新产品要力求结构可靠、技术先进,具有良好的工艺性。 2）产品的主要参数、形式、尺寸、基本结构应采用国家标准或国际同类产品的先进标准;在充分满足使用需要的基础上,做到标准化、系列化和通用化。 3）每一项新产品都必须经过样品试制和小批试制后方可成批生产,样品试制和小批试制的产品必须经过严格的检验,具有完整的试
22、制和检验报告,部分新产品还必须具有运行报告。样品试制、小批试制均由技术研发总监召集有关单位进行鉴定,并决定投产与否个下一步的工作安排。在同一系列中,个别工艺上变化很小的新产品,经技术研发总监同意,可以不进行小批试制,在样品试制后,直接投产。 4）新产品移交生产线由技术研发项目负责人组织,技术研发总监主持召开由设计、试制、计划、设备管理、技术工艺、质量管理、生产车间等各有关部门参加的鉴定会,多方面听取意见,对新产品从技术上、经济上作出评价,确认设计合理,工艺规程、工艺装备没有问题后,提出是否可以正式移交生产线及移交时间的意见。 5）批准移交生产线的新产品,必须有产品技术标准、工艺规程、产品装配图
23、、零部件图、工装图以及其他有关的技术资料。 14.2技术资料验收: 1）图纸幅面和制图要符合有关的国家标准和企业标准。 2）成套图册编号有序,蓝图与实物相符,工装图、产品图等编号应与已有的编号有连贯性。 3）产品图应按会签审批程序签字。总装图必须经工程师审查批准。工艺工装图纸资料应由技术部编制和设计,全部底图应移交技术档案室签收归档。 4）验收前一个月应将图纸、资料送验收部门审阅。 5） 技术资料的验收、汇总、归口管理由技术研发中心负责。 15.技术研发成果评价与管理 1公司专家委员会负责对技术研发项目成果进行评价,并将评价结果上报技术研发总监。 2重大的技术研发项目成果,可聘请外部权威机构进
24、行鉴定。 3技术部应安排专人对技术研发项目的成果进行管理,包括申报技术专利、项目过程和最终文档的存档备案等。 16.技术保密管理 为了加强研发中心的科研资料管理工作,保证保密资料的完整和安全,便于查阅,提高资料的利用率, 1）保密资料的归档 （1）保密资料的范围 a.所有新产品存档有关资料,包括试验配方资料、新产品生产资料、测试数据资料、项目报告资料等,包括实物资料及电子资料。 b.原始记录、包括各种记录本工艺、质量研究、检验记录等、照片、分析图谱以及电子资料。 c.各种与新产品有关的审批意见、通知及批件,包括审查意见、补充资料通知、生产记录、等。 d.新产品质量标准及使用要求、包装、标签等
25、e.供试样品、对照品及相关技术资料。 （2）所有内部资料由研发中心指定兼职或专职人员统一保管,各类资料均应登记在册,移动硬盘、U盘、光盘等数据盘应单独、妥善存放。 （3）项目负责人对技术资料的归档负责。 （4）所有项目资料必须保持成套性、完整性,由交接双方在移交清单上签字。 （5）完成新产品投产后,所有工艺资料、内控质量标准等资料应及时归档。 2）专利申报资料的保管与借阅 （1）资料要求排列整齐有序,严禁借阅人自取自放。 （2）资料至少一个月清点一次,做到帐物相符。 （3）借阅、查阅资料,须经技术研发中心负责人批准,并办理登记手续。 （4）试产前的资料、专利申报资料原件、原始记录一般不得借阅;
26、仅供该课题负责人提取利用,但应及时归还。 （5）所有资料一般不得复印,确有必要复印其中部分内容时,由技术研发中心负责人签字同意,在办理登记手续后,方可复印,但必须在当天尽快归还。 （6）借阅时间一般不得超过1周,否则应由保管人员查验资料,确认完整后可办理续借手续。 （7）借阅者不得在所借资料上涂改、乱划、污损、撕页、折卷,更不得发生缺页或丢失事故,否则将按公司有关规定追究借阅者责任。 3）电脑的使用及电子档案的保密制度 （1）所有电脑均应设定开机密码或屏幕保护密码,多用户的电脑使用自己的用户名和密码进入。 （2）电脑中的各项目申报资料不得一直处于“共享”状态,如果需要共享时,必须设置密码,或设
27、定用户权限,以限制用户;用毕,立即取消共享状态。 （3）所有申报资料电脑存盘实行“一软一硬”制度:即每套资料均要保存一个移动硬盘、一个光盘。不得多存,以防混淆和泄密。 （4）以电子档案形式保存的资料（包括移动硬盘、U盘、光盘等）必须专人专柜保管。 五、管理规定 1.为更好的在公司范围内提供生产技术支持,切实履行好部门职责,保障员工工作的积极性、有效性,对部门内各岗位员工实施月度绩效考核制度,以推动本部门及员工工作绩效的持续改进。 2.考核原则 1）坚持量化与定性指标相结合的方式来衡量其工作绩效,不可凭主观感觉或印象等方式评定,以免造成不公平; 2）对无法实施量化绩效考核之岗位,以 360 度绩
28、效考核为原型,注重其绩效的全面考评,从其所在部门、内协部门、上下级以及关联同事间收集考评意见,以最大程度还原绩效考核真实性、准确性; 3）坚持做到以事实为依据,避免主观臆断和个人感情色彩; 4）坚持交流和沟通,及时把考核结果反馈给员工,开诚布公地进行绩效面谈沟通,肯定成绩,指出需要努力改进的薄弱环节,提出应努力和改进的方向。 3.考核种类 :技术研发中心员工绩效考核可分为月度考核及年度考核; 4.考核内容 附表1 技术研发中心关键绩效考核参考指标 附表2 技术研发中心负责人绩效考核指标量表 附表3 技术研发中心工作人员绩效考核指标量表 附表4 技术研发中心人员绩效考核汇总表 5.月度考核程序 1）每月26日-31日由研发小组组长根据研发人员的职责对本部门人员进行月度考核评分,填写月度考核表,交研发中心负责人。研究小组的负责人分值占总分值的40%。 2）研发中心负责人根据其本人的工
