1、安保部各类应急预案安保部各类突发事件应急预案目录:1.火灾事故应急预案3.地震灾害抢险应急预案4.防汛、防风沙应急预案5.大型活动以及会议安全工作应急预案6.打架斗殴，流氓滋扰事件应急预案7.抢劫案件应急预案8.防盗窃工作应急预案10.突发天然气事故应急预案11.车场异常事件应急预案12.上访事件应急预案13.扫雪铲冰应急预案火灾事故应急预案火灾事故一旦发生时，为确保市委物管部能及时处置火灾事故， 及时迅速、高效地控制火灾事故得发展，最大限度地减少火灾事故损 失与影响，保护市委机关小区财产与人员得安全。特制定本火灾事故 应急与响应预案。一、火灾应急通讯1、 市委后勤管理人员：陈主任2、 物业管
2、理部：武经理3、 物业安保部：田耀飞3、火警电话：11 9二、 组织机构物业部成立火灾应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。组长：安保主管田耀飞副组长：安保领班白明马富强雷祥锦常明明成员：安保部全体员工三、 火灾事故应急准备与响应步骤1、 立即报警。当接到市委小区火灾发主信息后，指挥小组要立即拨打11 9火警电话，并及时通知物业部抢险领导小组，以便及时扑救火灾 事故。2、 组织扑救火灾。除及时报警以处，指挥小组要立即义务消防队员 与员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；先重点、后一 般”得灭火战术原则中。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源， 组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源与重点物
3、资，充分利用市委小区 得消防设施器材进行灭火。3、 协助消防灭火。在自救得基础上，当专业消防队到达火灾现场后， 火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并 全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队得指挥，齐心协力，共同灭 火。4、 现场保护。当火灾发生时与扑救完毕后，指挥小组要派人保护好 现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人得调查。同时应立 即釆取善后工作，及时清理，将火灾造成得垃圾分类处理并釆取其她 有效措施，从而将火灾事故对环境造成得污染降低到最低限度。5、 火灾事故调查处置。火灾事故应急准备与响应指挥小组在调查与 审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新
4、落实防范措 施，并报公司应急抢险领导小组与上级主管理部门。四、 疏散方法与注意事项1、疏散得唯一途径就是安全楼梯。2、火灾情况下切记不要搭乘电梯。3、使用最近得楼梯疏散。4、 进入楼梯后，沿台阶往下走，不要因为下边得烟雾大而试图往上走。5、 走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急出口得指示灯，朝着指示灯得方向走, 以免走错方向。6、 直立行走，呼吸有困难时,应弯腰前进或跪在地下爬行，因为在底部会保留 一部分新鲜空气。7、 注意到达一层后应该往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。8、 疏散到楼外后，要到指定得安全地带集合，不要随意乱跑。五、 要求(1 )、处置灾情、险悄要坚持统一指挥，确保安全得原则。(2)
5、、处置灾悄、险惜要快速，突出救人第一,力争把危害减到最低限度。(3)、各部门、各救援小组密切配合，服从应急响应指挥小组得统一指挥。电梯事故应急措施与救援预案为了提升市委办公小区物业部应对电梯运行使用中各类意外伤人与困人事 件得能力，规范本部门应急救援预案得具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体 系，规范本部门对伤人与困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制与消除电 梯伤人与困人事故得危害，特制定本预案。一、组织机构组长：安保主管田耀飞副组长： 安保领班 白 明 马富强雷祥锦 常明明成员：安保部全体员工安抚组：登记员、钥匙管理员 张芳 贺借 王彩琴 成华电梯相关人员：管理人员： 工程领班 于亚鹏操
6、作人员：安保领班白明二、电梯事故应急准备与响应步骤：1、当乘坐电梯出现故障时(机械故障)(1 )、当电梯出现故障，电梯内被困人员可以按下“铃”得按钮呼叫电梯相 关人员；安保巡逻人员巡逻中发现电梯故障，及时确认故障楼层，确认就是否 有人员被困等情况，及时上报当班负责人。(2)、确认电梯困人后,应迅速用电梯内置对讲电话与客人联系，并确认故障 电梯停在那一层，如无法确认楼层，安保员逐层查找，直到确认无误。(3)、及时安慰被困人员，告诉她们:不要惊慌，不要开电梯门，不要从电 梯内爬出。要她们待在电梯内等候工程部人员营救。(重复)(4)、安排紧急救护及医疗护理。1工程部接报后,维修人员应迅速到达现场，需
7、要用手动盘下电梯时保 安配合工程部、将就近得楼层电梯门打开，电梯相关人员协助进行营 救工作，并疏导被困人员至安全地方。2安抚小组人员接报后，应迅速到达现场，对被困人员进行安抚，根据被困人员身体悄况决定就是否需安排紧急救护及医疗护理。3安抚小组工作人员认真记录被困人员得房间号及联系电话,尽快回 访。2、当乘坐得电梯突然停电时(1)、当电梯突然停电时，安保部迅速组织人员检查小区所有运行电梯内就是 否有被困在电梯内得人员，同时及时通知工程部与安保部当班负责人。(2)、如电梯困人按如下流程图处理。五、电梯困人处置流程图组织机构成员：攵保部仝体员工I消防监控中心通过广播通知各楼层作人员组织人员疏散,疏散
8、时使川安4.1、组织人员赶进行检查,1、赶赴现场，疏笔，检查1、如不能确定赴现场乞时将检查侔导待梯客人组。电梯位置，派2、用手动盘下2、解困后安抚保安逐层敲5.电梯、疗;疏散，以気询问被困人电梯门6.3、解困人员,及时抢救袒员2、协助做好营4、查找分析被3、记录被困人救工作，做好7.困原因，进行紧急攵4、员单位及联 系电话回访被困人 员乞全地带记录3.安保班纟1每人负责一个安全通道,每个衣全出口至少两名疏散人员。“ :1二、 重要目标安保及治安秩序维护安保部要加强对各要害部位及集合地点周围得警戒工作，确保市委办公小区及工作人员得财产人生安全。三、 应急人员安全防护各抢险救援组要釆取防范措施，确
9、保应急救援人员得安全，避免震损建筑物与其它危险品造成得伤害。四、 灾后总结地震应急工作基本结束后，山物业部负责对市委办公小区得地震灾害应急措施进行分析，总结经验教训并上报上级机关。防汛、防风沙应急预案一、 组织机构组长：安保主管田耀飞副组长：安保领班 白明 马富强雷祥锦 常明明成 员：安保部全体员工二、 应急流程为确保在暴雨破坏、沙尘暴肆虐以及其她自然灾害事故发生后，物业部能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施，最大限度地避免或 降低国家、机关小区、员工与相关方得生命安全风险与经济损失，特 制定本应急准备与响应预案。一、 具体分工1、 指挥小组任务就是了解险情，组织现场抢救及时对外联络，与公司
10、及上级主管部门得联系，做到上情下达，下情上传，并负责生活保障；2、 管理部根据命令以，及时调动抢险人员、器材上一线抢险。二、 主要职责1、 迅速开展防汛、沙尘暴或其她自然灾害事故抢险工作，及时通报受 灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资与人员参与救灾。2、 按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区与单位投入抢险救 灾。三、 事故处理流程到达现场以后，指挥小组，根据灾情及时向上级有关部门报告，并根据 现场情况调集抢险队员与物资、器材赶赴现场，后勤保障及联络要指 挥小组指令及时进入岗位开展工作。1、 汛期到来之前，防汛小组结工作现场进行一次彻底得安全大检查，重点检查临设与建筑；2、 固定设施有
11、无松动；3、 加固措施就是否符合安全要求；4、 现场排水系统就是否通畅；5、 现场执勤人员就是否在岗；6、 汛期过后，清点并整理现场；并向有关人员上报损失记录。7、 沙尘暴到来之前，应急小组应及时提醒所有部门关门关窗，收影响 得物品及设备及时搬入室内，防止造成不必要得损失。大型活动以及会议安全工作应急预案一、 组织机构组长：安保主管田耀飞副组长：安保领班白明 马富强雷祥锦 常明明成员：安保部全体员工二、 应急流程(1)、市委办公小区举办各类大型活动以及会议都应做好应对突发事件得思 想准备与组织准备，对大型活动中可能出现得悄况进行预测，制定有效得防范措 施。(2)、物业部应与主办方共同落实安全保
12、卫工作方案，以增强主办方工作人 员得安全责任意识。(3)、举办大型活动前，安保部应对会场进行安全检查，确保疏散通道与安 全门畅通，并准备好手持扬声器、对讲机、手电等用品。(4)、安保部应在会前了解会议车辆情况，确认开放东西车场以及安排人员 妥善指挥车辆有序停放。(4)、安保部应在会前再次向主办方确认参会人数，并在各疏散口等重要 位置安排保安人员。(5)、活动期间，安保部应安排专人留意就是否有不法分子伺机破坏。若发 生突发事件,保安员应告诫现场人员保持冷静、不要惊慌,服从保安统一指挥, 如有必要，可向公安机关请求支援。(6、)活动结束时，保安或会议服务员提醒客人携带好自身物品，并引导客人 有序疏
13、散，以免出现拥挤、踩踏事故。(7)、疏散完毕后，保安要对活动现场进行巡视,发现遗留物品要逐一登记, 及时做好失物认领工作。(8、)安保部要定期进行大型活动以及会议应急预案得模拟演练，对举办大 型活动以及会议得相关人员进行消防、治安知识培训、以提高处理突发事件得能 力。打架斗殴，流氓滋扰事件应急预案一、 组织机构组长：安保主管田耀飞副组长：安保领班白明马富强雷祥锦常明明成员：安保部全体员工二、 应急流程(1)、发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场安保员应及时报告安保主管领导。如 有其她人员报案，一定要问明案发地点、人数、闹事人就是否携带枪支或其它凶 器等信息。(2)、安保部主管或当班负责人立即带保安
14、员赶赴现场。(3)、安保部通知案发部门负责人赶赴现场。(4)、安保部主管、事发部门负责人赶到现场后，要积极进行劝阻工作,带领保 安员将斗殴双方或滋事者分开，迅速平息事端，将主要肇事者带往值班室，以防事 态扩大。(5)、案发部门负责人接到报警后，应迅速赶赴现场，派人保护好现金与贵重物 品，保护其她无关人员撤离现场,并带领员工积极配合安保部工作。(6 )、斗殴人员或肇事者如有凶器，应及时收缴，以免发生伤害。(7)、若局面难以控制，安保部要迅速请求公安机关支援，公安人员赶到现场 后，要注意保护现场，疏散无关人员，划出警戒线，与案发部门一起查清现场有无 遗留物品、设施设备就是否遭受损坏，并逐一进行登记
15、。(8 )、如发生人身伤害，安全部主管应报物业经理，并与医疗机构联系前来抢 救；如发生人员死亡，由公安部门处置。抢劫案件应急预案一、 组织机构组长：安保主管 田耀飞副组长： 安保领班 白 明 马富强 雷祥锦 常明明成员：安保部全体员工二、 应急流程(1)、市委办公小区发生抢劫案件时，如劫匪持有凶器或枪械，在场员工应保持 镇静，釆取有利于控制事态、缩小影响、以利于事后取证得方式与歹徒周旋，避 免与匪徒发生正面冲突，如留意匪徒得相貌、身材、衣着、发型、口音、动作等 特征。(2)、消防监控中心工作人员发现市委办公小区内发生抢劫案，应立即报告安保 部主管或当班管理人员。(3)、安保部主管要立即调集保安
16、赶赴现场，并报警。(4)、安保部主管与保安赶赴现场后，要迅速设置警戒，疏散周圉人员，控制附 近出入口，不让其她人入内，并等待公安人员支援。(5)、如劫匪乘车逃离现场，应尽量记下其车牌号码、颜色、车款、人数，乘 其它交通丄具跟踪，并向I I 0报告方位，以便警方组织力量设卡拦截。跟踪过程 中要注意隐蔽，以确保自身安全。(6)、歹徒在市委办公小区遗留得作案现场要妥善保护，如歹徒得凶器、作案 工具等不要用手触摸，要划出警戒范围，不让无关人员进入。(7)、如有伤者，要立即联系医院救治。防盗窃工作应急预案1.组织机构组长： 安保主管田耀飞副组长：安保领班白 明马富强 雷祥锦 常明明成员：安保部全体员工二
17、、 职责分工盗窃分为内盗与外盗两种，内盗就是指山物业内部人员进行得盗窃，外盗就 是指山社会人员潜入小区进行盗窃。两种情况都就是做案者利用物主得麻痹大意 进行做案得。要提高警惕，在重点部位建立良好得警备措施，使作案者无机可乘, 从而减少盗窃案得发生率。(1 )、市委办公小区公共区域得安全责任山各所辖部门经理负主要责任，安保 部负责对公共区域得安全监管及巡查责任；(2)、各出口、围墙、办公楼有安保部各岗警卫人员负责；(3)、办公室负责布置阶段性工作，利用店报、墙报、通讯等手段，大力宣传 安全及综治知识。三、 预防措施：(1)、高度重视，积极预防。盗窃案件一般都就是由于物主与保安人员得麻痹大 意造成
18、得。因此,大厅保安必须在思想上崩紧一根弦，时刻保持高度警惕，仔细观 察大厅内各种人员得动向，发现可疑情况及时通知当班负责人以及值班经理前往 察瞧；(2)、保安人员要熟悉各重点部位得位置、存放物件以及可以逃离得出入口与 通道，不让做案者有机可乘严(3)、加强对重点部位得值班警戒与巡查。特别 就是在大型会议、活动与用餐高峰期，各部门应加强值班制度。四、 处理盗窃得应急措施13)、一旦接到盗窃报案后，保安要迅速赶赴现场, 视案件情况对案件定性。如作案人持有凶器，在场员工应避免与作案人发生正 面冲突，保持镇静,观察作案人得面貌、体型、衣着、发型及口音等特征。如 作案人未持有凶器且有足够人手可以制服时，
19、则等待适当时机将之擒获交与 警方,但决不可草率从事，以免造成不必要得伤亡。监控中心工作人员发现小 区内发生盗窃案件时，应立即告知部门负责人以及值班经理，按指示向】1 0 报警。心(2)、如作案人乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款等, 并记清人数。乘其她交通工具跟踪并向110报告方位与地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪得过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。(3)、保护好现场。遗留得凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范 围，不要让无关人员进入现场。4 (4)、如现场在人多拥挤处，无法将嫌疑人留下得证物留在原处得，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。(5)、访问日击人员，收集发生
20、案件得情况，提供给公安机关。同时，公安 人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。a (6)、在场人员不 可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。(7)、如有伤者,要立即送往医院救治，并报告公安机关。(8)、经调查属于监守自盗着，对盗窃员工作辞退处理。五、善后工作(1 )、案件发生后，要对案件进行认真分析，找出发生事故得原因及保卫工作 中存在得漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成得经济损失、调查经过以及 对案件发生得责任者得处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。(2)、对因无视安全工作，管理不善,工作不负责任，玩忽职守,对酒店造成严 重人身伤害、财物损失得,对有责任人员分别给
21、予责令检查、赔偿损失、行政处 分。构成玩忽职守罪及其她罪得，移送公安部门依法追究刑事责任。(3)、监控中心注意监督营业部位得一切动向，注意保存监控录像资料以备后 查。(4)、发生盗窃案件调瞧监控资料时，注意不放过每一个细节，做好记录，排除 嫌疑人，准确无误得确定犯罪嫌疑人。醉酒人员处置应急预案醉酒人员分为两种,醉酒公务人员以及醉酒来访人员。醉酒人员得破坏性较大，轻则行为失态，大吵大闹，随地呕吐，重则危及生命及损坏小区设备,乃至危 及其她人员以及安保员工得生命。遇此类情况时,应保持理智、机警，并根据醉酒 人员不同得种类及特征，分别处理：一、 组织机构组长： 安保主管田耀飞副组长： 安保领班 白
22、明 马富强 雷祥锦 常明明成员： 安保部全体员工二、 法律制约治安管理处罚条例第十二条规定：醉酒得人违反治安管理得应予处 罚。醉酒得人在醉酒状态中，对本人有危险或者对她人身安全有威胁得，应当 将其约束到酒醒。三、 醉酒闹事得预防(1)、发现来访人员有酗酒闹事迹象时，安保员应根据情形灵活处理并立即通 知当班负责人进行劝离。或请其同行者对其进行劝阻与控制，以防止事态扩大。 尽量保证来访醉酒者离开，不要造成其她异常事件发生。(2)、如发现公务人员有酗酒闹事迹象时，及时通知当班负责人进行劝阻，并确 认就是否通知醉酒人员相关部门，根据事态轻重决定。密切注意醉酒人员得动态, 及时通知安保部管理人员，防止公
23、务人员酗酒闹事。(3)、对酗酒成性得醉汉，在其尚未完全失去理智得情况下，可好言相劝，或者 约束到适宜得地方(室内)，待其酒醒为止。(4)、如醉汉不听约束，手舞足蹈其至谩骂行人，招引群众围观，妨碍交通与治 安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。(5)、如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇 女，应立即报告公安派出所处理。(6)、醉汉因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险得, 应立即送附近医院抢救。突发天然气事故应急预案一旦发生天然气泄漏或爆炸，针对可能造成得严重后果及灾害，抢险工作立 足于依靠自救力量迅速有效地把灾害控制在初起阶段,
24、快速将人员撤离至安全区, 防止爆燃，消除泄漏。一、组织机构组长： 安保主管田耀飞副组长： 安保领班 白 明 马富强 雷祥锦 常明明战斗组成员：安保部全体员工疏散组成员：安保部全体员工二、处理程序(1)、发现事故者应在第一时间向安保主管、工程部主管以及物业部经理报告。(2)、操作人员应当立即关闭天然气总阀(挂有标牌)或各分阀(挂有标牌)。(3)、若天然气泄漏无法控制，应急指挥部应当立即拨打11 9报警，并宣布单 位进入应急状态，应急小组立即实施救援行动。(4)、安保负责人迅速安排人员分别负责人员疏散与引导。(4)、安保部应当根据泄漏影响规模立即划出警戒区，疏散小组引导危险区域 得所有人员撤离至上
25、风向得安全区域。(5)、安保人员应当禁止一切车辆及无关人员进出警戒区域，有效制止附近机动 车辆发动。任何人在警戒区域内不得使用手机、对讲机、开关电源等一切可能发 出火星得用电设备。(6)、危险区域人员有条件得应当用湿毛巾捂住口、鼻。(7)、排险抢修小组与外部救援人员立即对设施进行抢修。(8)、医疗救护小组应当对中毒者或受伤者开展救治。对中毒或受伤严重者送 医院抢救，或打120求援。(9)、如发生闪爆，应严格按照酒店“灭火应急预案”进行处理。(10)、将事故情况及时向上级主管部门报告。三、天然气事故处理得注意事项：(1)、泄漏区得电气设备不能随意开关，应保持原状，避免产生火花;(2)、迅速扑灭各
26、种明火，停止焊接等明火作业；(3)、不得使用金属工具，以免产生火花，不得穿着带钉鞋与化纤衣服；(4)、在气体扩散区停止使用电话、手机等通讯工具；(5)、冷却高温设备、物体；(6 )、警戒区内禁止车辆通行，防止排气筒火星与吸烟明火；(7)、当天然气大范圉泄漏时，应及时扩大警戒区域,并迅速向周围单位、居民区发出险情信号，要求扑灭明火、切断电源、迅速撤离。车场异常事件应急预案组织机构组长：安保主管田耀飞副组长： 安保领班白明马富强雷祥锦常明明成员：安保部全体员工异常事件处理流程一、 火患1、 负责疏散得人员赶到各出入口与楼梯通道后，疏散附近人群，禁止车辆进 入，指挥车辆迅速离开火灾现场，并疏导人流从
27、各楼梯通道及开放车道向地面撤 离。2、 参加灭火得人员必须听指挥，及时打火警电话(119),必要时拨打医疗救护电话 (120)o3、 检查火警区域电力供应就是否停止，车场内抽风机就是否排风、排烟。4、 做好善后工作，出具火警情况报告。二、 水患水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情况，消防栓、消喷头失灵造成漏 水现象，地漏口有倒溢现象或排污、排粪及排雨水管道爆裂，漏水，排水系统、潜 水泵系统意外失效造成。1、 迅速通知物业部、保安部、工程部，上述各部人员迅速分赴现场。2、 本部员工应迅速协助物业部清洁员清理水浸现场积水，管理员疏散人员，并做 好安全警戒,指挥车辆进岀及停放，保护好重要设施，组织
28、力量救护物资，并在相 关区域设警告标志。3、 协助工程部给排水人员迅速查找水浸原因、采取各种应急措施实施切断水源, 做好堵水、引水、疏排水工作。视需要实施停电、设备保护等工作。三、 断电当停电发生时：1、 应立即通知工程部、保安部，上述三部人员(带照明工具)，迅速赶到现场。2、 车场管理员负责指挥车辆驶出并暂停车辆进入,并加强巡查，维持好车场秩 序，提高警戒，防止罪案发生。3、协助工程部查找事故原因，并提供走火通道得应急照明。四交通事故停车场发生交通事故后，应立即通知保安部，保安部负责处理。1、 迅速派人到事故现场维持秩序，瞧守现场以防再度发生意外，察瞧受伤人员情 况，劝说用观人员离开，指挥车
29、辆进出及停放，防止场内车流出现混乱情况。2、 车场管理员应与到场保安员共同维持车场秩序，并救护受伤人员。3、 对发生在车道得事故，堵塞了交通而不能迅速解决时，车场管理员负责疏导车 辆，必要时开通其她车道疏散车流。4、 对撞坏停车场设施，致使停车场系统不能正常使用时，通知工程部维修,对短时 间内不能修好得，应立即增派人员采用人工操作，以保证车场秩序正常。5、 事故现场指挥，根据实际需要确定就是否通知交警与医疗急救（120），如需报警 必须严格按报警程序办理，任何人不得擅自报警。五、漏油当接报或发现汽车漏油时：1、迅速隔离漏油车辆附近区域，杜绝明火，严禁其它车辆进入漏油区域,通知市 委南门岗寻找车
30、主。2、车场管理员迅速清理油迹（用沙或灰铺在油迹上儿做好警戒，并准备好灭火器 材随时准备灭火,预防火灾事故发生。六、罪案车场可能发生罪案有：盗窃、抢劫、破坏、放火、爆炸等，当罪案发生时或发 生后应首先通知市委事务管理中心领导、物业部办公室、保安部，再山保安部全 权负责处理。1、 封堵各主要通道、出口、车道口，防止罪犯逃脱，追拿堵截，必要时与沙河口 派出所联系（电话），配合公安人员开展工作（如报警必须按有关规定办理）。2、 车场管理部、保安部负责保护现场，疏散人群，维持秩序,劝说无关人员离开。3、 要求所有重要岗位当值人员听从指挥，坚守岗位，提高警惕，防止破坏。4、 各部门紧密配合,防止罪案发生（或将损失减到最少），尽力避免不良传言影响 广场形象。上访事件应急预案组织机构组长：安保主管田耀飞副组长： 安保领班 白 明 马富强 雷祥锦 常明明成员：安保部全体员工上访事件应急处理流程一、 正常流程1.询问上访人员来自哪里，就是群体事件还就是个人案件。了解上访人员情 绪就是否适合会见领导。2.确认之后，带上访人员到信访办。处理完成二、 到纪检委、人大、法工委、政法委流程1.如有上访人员要上纪检委、人大、法工委、政法委办公室得时候，询问信 访办领导，确认就是否属实。2.如果属实，山安保员带领上访人员到办公室，安保员在门口等候。正常会 面结束后带离市
