1、04 GSM BSS 网络性能KPITCH掉话率优化手册doc产品名称Product name密级Confidentiality levelG3BSC内部公开产品版本Product versionTotal 29pages 共29页GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册 (仅供内部使用）For internal use only拟制：Prepared byWCDMA&GSM性能研究部苏世日期：Date2008-6-28审核:Reviewed by日期：Dateyyyy-mm-dd审核:Reviewed by日期：Dateyyyy-mm-dd批准:Granted by日期：Dat
2、eyyyy-mm-dd华为技术有限公司Huawei Technologies Co., Ltd.版权所有 XXAll rights reserved 目 录1 TCH掉话率定义说明 61.1 TCH掉话率含义 61.2 推荐公式 61.3 信令流程及统计点 72 涉及特性 93 影响TCH掉话率的因素 103.1 硬件故障 103.2 传输问题 113.3 版本升级 113.4 参数设置问题 113.5 网内外干扰 123.6 覆盖问题 123.7 天馈问题 133.8 上下行不平衡 133.9 直放站问题 134 TCH掉话率分析流程和优化方法 134.1 分析流程图 134.2 TCH掉话
3、率问题定位及优化方法说明 154.2.1 检查TCH掉话率较高的小区的硬件故障情况 154.2.2 检查TCH掉话率较高的小区的传输情况 164.2.3 检查是否是BSC版本和BTS版本升级引入的问题 174.2.4 检查是否是MSC割接引入的问题 174.2.5 分析TCH掉话率较高的小区的参数配置情况 194.2.6 分析TCH掉话率较高的小区的干扰情况 234.2.7 检查TCH掉话率较高的小区的覆盖情况 244.2.8 检查TCH掉话率较高的小区的天馈情况 254.2.9 检查TCH掉话率较高的小区的上下行平衡情况 264.2.10 检查TCH掉话率较高的小区是否存在直放站问题 265
4、 测试方法 276 掉话信令分析说明 277 TCH掉话率优化案例 287.1 案例一：干扰掉话 287.2 案例二：上下行不平衡问题导致掉话 297.3 案例三：直放站问题引起的掉话 297.4 案例四：覆盖问题导致掉话 307.5 案例五：优化切换参数减少掉话 317.6 案例六：与版本相关的参数设置 317.7 案例七：TRX板故障导致掉话 327.8 案例八：天馈问题引起的掉话 327.9 案例九：传输问题引起的掉话 337.10 案例十：V9R1升级到V9R3后COBCCH网络的掉话翻倍 337.11 案例十一：T305、T308未生效导致掉话率上升 337.12 案例十二：MSC修
5、改了“等待终结短消息定时器”导致掉话率上升 347.13 案例十三：MSC割接后，T310、T313、等待短消息响应定时器、等待短消息连接释放定时器与原网不匹配导致掉话率上升 348 TCH掉话率问题信息反馈 35修订记录Revision Record日期Date修订版本Revision version修改描述change Description作者Author 2008-6-280.8初稿完成苏世2008-7-261.0根据评审意见修改苏世 2009-7-291.1增加4.2.4及相关案例、BSC6000的TCH掉话率（不含切换）公式修改王志成参考资料清单序号资料名称作者日期1G-干扰问题处
6、理指导书-20050311-A-1.0陈保林2005-3-11 2GSM BSS 网络性能KPI（覆盖问题）优化手册谢海斌2008-6-183GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书吴臻2007-6-224GSM BSS 网络性能KPI（上下行平衡）优化手册杨吉祥2008-3-265掉话问题分析处理指导书杨滨2002-3-7网络性能KPI（TCH掉话率）优化手册关键字：TCH掉话率 KPI摘 要：本文主要介绍了TCH掉话率的定义、测试方法和优化方法。缩略语清单：Abbreviation 缩略语Full Spelling 英文全名Chinese Explanation中文解释TC
7、HTraffic Channel业务信道MSMobile Station移动台BSCBase Station Controler基站控制器KPIKey Performance Index关键性能指标1 TCH掉话率定义说明1.1 TCH掉话率含义TCH掉话率反映了在BSC给移动台成功分配了TCH信道之后，发生的掉话次数占TCH占用成功次数的比例。它可以从两个不同的反面进行考核，一种针对在小区内所有建立过的TCH信道的掉话概率，一种针对小区呼叫建立的TCH掉话概率。 TCH掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它反映了MS用户在正常接入TCH信道后由于各种原因没能正
8、常结束通话的概率。TCH掉话率过高会直接影响用户感受。1.2 推荐公式BSC32公式TCH掉话率（含切换）（TCH掉话次数及早指配的TCH掉话次数）/TCH占用成功次数（所有的）100TCH掉话率（不含切换）TCH掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数BSC内入小区切换成功次数BSC间入小区切换成功次数BSC内出小区切换成功次数BSC间出小区切换成功次数）100BSC6000公式TCH掉话率（含切换） 业务信道掉话次数/（TCH占用成功次数(信令信道)+TCH呼叫占用成功次数(业务信道)TCH切换占用成功次数(业务信道)）100TCH掉话率（不含切换）业务信道掉话次数/（TCH呼叫占用成功次数(业
9、务信道)BSC内入小区切换成功次数BSC间入小区切换成功次数BSC内出小区切换成功次数BSC间出小区切换成功次数）100对比TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)的公式，可以发现由于及早指配TCH的掉话次数较少，TCH掉话率(含切换)和TCH掉话率(不含切换)的分子相差不大，但TCH掉话率(含切换)的分母比TCH掉话率(不含切换)的分母多了切换占用TCH的情况，所以不论是BSC32还是BSC6000，TCH掉话率(含切换)均小于TCH掉话率(不含切换)。具体统计公式请参见GSM BSS 网络性能KPI（TCH掉话率）基线说明书1.3 信令流程及统计点 图1 立即指配流程信道占用图2
10、指配流程信道占用图3 BSC内切换流程信道占用图4 入BSC切换流程信道占用注：图中统计点分别表示含义如下TCH-SUCC-ATCH呼叫占用成功次数TCH-SUCC-BBSC内入小区切换成功次数BSC内小区内切换成功次数TCH-SUCC-CBSC间入小区切换成功次数TCH-SUCC极早指配的TCH占用成功次数2 涉及特性特性名称功能描述优化思路引入版本AMR 无线链路定时器通过将AMR语音与非AMR语音的无线链路定时器分开设置，可以让抗干扰性更强的AMR语音有更长的保持时间，从而减小掉话率。由于AMR呼叫的鲁棒性比普通呼叫更强，所以当普通呼叫由于无线链路质量差而无法进行通话时，AMR语音还能保
11、持较好的通话质量，如果将AMR呼叫和普通呼叫的无线链路定时器设置为相同的值，会增加AMR的主动掉话，用户感受差。可以将AMR无线链路定时器设置更大值，使AMR呼叫在恶劣的无线环境中保持更长的通话时间，降低掉话率。调整建议：建议根据现网情况进行调整。8切换失败重建降低切换过程中的掉话率通常情况下，在呼叫切换处理过程中，如果BSC下发Handover Command，没有收到MS的响应，而是收到BTS发来的Error Indication消息时，BSC会做掉话处理。使用本功能后，当BSC从老链路上收到Error Indication 消息后，指示BTS在老链路上尝试重建空口链路，如果重建成功，MS
12、返回到老信道上继续进行呼叫，不会掉话。开启建议：该功能尚未大规模应用，暂不建议打开。8.1空口信令链路抗干扰当无线质量比较差的时候，通过重复发送SACCH帧的方式，增加SACCH信令链路的抗干扰性，降低MS的掉话率上下行SACCH帧重复发送：BTS在获得MS能够支持SACCH重复发送后，若BTS侧发现不能正确解码SACCH帧时，通知MS重发最近发送的一个SACCH帧。若MS侧发现不能正确解码SACCH帧时，通知BTS重发最近发送的一个SACCH帧。开启建议：该功能尚未大规模应用，暂不建议打开。8.13 影响TCH掉话率的因素根据各地网络投诉案例及优化经验，对指配成功率异常的情况进行总结，影响T
13、CH指配成功率的主要因素有： 硬件故障 传输问题 版本升级 参数设置问题 网内外干扰 覆盖问题 天馈问题 上下行不平衡 直放站问题3.1 硬件故障当出现TRX或合路器故障的情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。3.2 传输问题由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，也会导致TCH掉话率上升。3.3 版本升级 当BTS版本或BSC版本升级后，可能会出现BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况，造成TCH掉话率上升。3.4 参数设置问题BSC侧和MSC侧的一些参数设置会影响TCH掉话率，主要包括：1 “SACCH复帧数”和“无线链路失效
14、计数器”设置过短2 “最小接入信号电平”设置过低3 “RACH最小接入电平”设置过低4 “切换候选小区最小下行功率”与“最小接入电平偏移”设置不合适5 “T3103系列定时器(切换完成消息超时定时器)” 设置过短6 “T3109（等待ReleaseIndication消息的定时器）”设置过短7 “T3111(连接释放延时定时器)” 设置过短8 T305/T306/T308/T338定时器配置无效或过长9 “TCH话务忙门限”设置过低10 “呼叫重建禁止”设为是11 边缘切换相关参数设置不合理12 质量差切换相关参数设置不合理13 干扰切换相关参数设置不合理14 同心圆切换相关参数设置不合理15
15、 功控参数设置不合理16 T200和N200设置过小17 邻区关系未配置完整18 “跳频偏移量”（MAIO）设置不当19 “挂机中的切换保护时间”设置过短20 “等待终结短消息定时器”设置过长21 “TA限制业务功能开关（软参13）”打开且“最大时间提前量”设置过小22 在带有直放站的情况下，“是否有直放站”设为否23 T310设置过长24 T313设置过长25 等待短消息响应定时器设置过长26 T301设置过长27 T303设置过长3.5 网内外干扰当存在网外干扰、直放站干扰，或者由于频率资源紧张导致频率复用度过高而出现严重的网内干扰时，会导致占用TCH信道时质量差容易掉话，影响TCH掉话率
16、。可能出现的干扰：1 网外干扰器、私装天线等引入的干扰2 联通CDMA干扰3 直放站引入的干扰4 基站互调干扰5 网内同邻频干扰3.6 覆盖问题可能影响TCH掉话率的覆盖问题：1 不连续覆盖(盲区)由孤站引起的掉话，由于在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。由于基站所覆盖的区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传播环境 复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。 2. 室内覆盖差因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。3. 越区覆盖（孤岛）服务小区由于各种原因（如功率过大）造成越区覆盖，导致无合适邻区可以切换，电平和
17、质量持续恶化最终导致掉话。 4. 覆盖过小由于天线受到阻挡或携带BCCH的载频发生了故障，造成覆盖不连续，导致掉话。3.7 天馈问题可能出现的天馈问题：1. 如果由于工程方面的原因，两个小区间的发射天线接反，会造成小区内上行信号比下行信号电平差很多，在距离基站较远处容易产生掉话。2. 定向小区有主集和分集两副天线时，该小区的BCCH和SDCCH就有可能分别从两副不同的天线发出。当两副天线的俯仰角或方位角不同时，就会造成两副天线的覆盖范围不同，即会出现用户能收到BCCH信号，但发起呼叫时却因无法占用另一天线发出的SDCCH而导致掉话。3. 如果天馈线损伤、进水、打折、接头处接触不良均会降低发射功
18、率和收信灵敏度，从而产生严重的掉话。 3.8 上下行不平衡如果由于基站发射功率过大或塔放、基站放大器、天线接口等出现问题，造成上下行电平相差较大，则在基站覆盖边缘容易产生掉话。3.9 直放站问题 如果小区挂有直放站，当直放站出现故障或上/下行增益设置不合理时，会导致基站的覆盖出现问题，导致掉话率上升。 如果直放站为宽频直放站，且增益设置较大，可能会引入较强的干扰，对周围的网络质量造成坏的影响，导致掉话率上升。4 TCH掉话率分析流程和优化方法4.1 分析流程图4.2 TCH掉话率问题定位及优化方法说明分析问题之前要明确问题差距（TCH掉话率与目标值具体差多少），明确问题范围以及问题KPI定义。
19、可先通过掉话话统分析掉话分布，如果某一类掉话所占比例很大，可直接跳到对应的流程中去定位问题，如果无明显原因，可按照流程图中的流程按照从易到难的顺序进行排查。掉话原因与流程的对应关系如下表所示：话统指标对应流程M3100A(T200超时掉话）3.2.4(检查参数中T200、N200的设置是否合理）M3101A(无线链路连接失败掉话）3.2.4(检查参数中无线链路失效计数器、SACCH复帧数是否合理）M3101D(无线资源不可用掉话）3.2.1(检查硬件故障情况）CM333(Abis接口地面链路故障）3.2.2(检查传输情况）M314(设备故障掉话）3.2.1(检查硬件故障情况）下面是详细的问题定
20、位及优化流程。此文档中的话统指标和参数均以BSC6000V9R8C01B051版本为准。4.2.1 检查TCH掉话率较高的小区的硬件故障情况 当出现TRX或合路器故障，射频连线错误等情况时，将会造成TCH占用困难，TCH掉话率上升。相关案例 检查硬件故障可以通过查看基站告警或在LMT上的基站设备面板界面直接查看硬件状态。主要的BSC告警如下表所示：告警ID告警名称1000LAPD_OML故障告警2204TRX通讯告警4414载频驻波告警3606DRU硬件告警另外也可以查看与硬件故障相关的话统来定位问题(如下表所示)原因BSC级小区级设备故障【BSC整体级相关测量】-【BSC接入整体测量】-BS
21、C整体TCH可用率BSC整体TCH配置数目BSC整体TCH可用数目【KPI指标测量】-TCH可用率TCH可用数目TCH配置数目【载频相关测量】-小区配置载频数目小区可用的载频数目【呼叫相关测量】-【掉话测量】业务信道设备故障掉话次数4.2.2 检查TCH掉话率较高的小区的传输情况 Abis接口、A接口链路等传输质量不好，传输链路不稳定，或者资源不足，也会导致TCH掉话率上升。检查传输情况可以通过查看传输相关告警，如果存在大量传输告警则说明传输可能出现了问题，需进一步检查传输连接。相关案例 传输问题相关的BSC告警如下表所示：告警ID告警名称1000LAPD_OML故障告警11270LAPD告警
22、11278E1本地告警11280E1远端告警20081E1/T1信号丢失告警（LOS)20082E1/T1信号帧失步告警（LOF)另外也可以查看与传输故障相关的话统来定位问题(如下表所示)原因BSC级小区级传输故障【BSC整体级相关测量】-【LAPD相关测量】【呼叫相关测量】-【信道激活测量】-信道激活否应答次数信道激活超时次数【呼叫相关测量】-【掉话测量】Abis接口链路故障掉话测量4.2.3 检查是否是BSC版本和BTS版本升级引入的问题如果在BSC版本或BTS版本升级后，掉话率明显恶化，则需要检查是否存在BTS和BSC版本不配套、新版本部分参数和算法变动等情况。相关案例1 相关案例2定位
23、此类问题，可以通过查看版本说明文档和其它配套资料，或者向后方反馈版本信息，了解是否存在已知BUG。如果确认是新版本带来的问题，则需要更换到其它版本或打补丁以规避此类问题。版本升级相关问题请参考BSC6000版本升级性能类问题解决指导书4.2.4 检查是否是MSC割接引入的问题如果在MSC割接后，BSS部分未作变动的情况下，掉话率明显上升，则需检查MSC割接前后配置是否一致，重点检查影响掉话的相关参数配置。MSC级参数配置会影响整个MSC区域的BSC，应该根据实际情况合理调整。MSC侧的一些参数设置会影响TCH掉话率，可以对割接后问题区域的MSC以下参数配置做重点检查：相关案例1) T305、T
24、306、T308、T338 T305、T306、T308、T338是MSC侧的定时器，T305、T306、T338是MSC对挂机过程进行监视的定时器，T308是MSC对资源释放过程进行监视的定时器。在增加BSC数据时需配置这几个定时器，修改定时器表的数据不起作用。T305、T306、T338和T308如果设置无效或过长，会造成在用户主动挂机时，MSC清除呼叫过慢，BSC侧无线链路失效计数器、T3103等定时器超时而统计为掉话，对掉话率有较大影响。2) 等待终结短消息定时器此参数为MSC侧参数，主要作用是防止短消息重复发送。如果该定时器设置过长，会导致在拆链过程中如果收到短消息，MSC不会主动清
25、除，导致MS主动给基站发送了DISC消息拆除层2，基站上报REL_IND，最终BSC上报CLEAR REQ统计为掉话3) T310定时器T310，即对来话呼叫进程进行监控的定时器，在MSC收到CALL CONFIRM消息时启动，当MSC收到ALERTING消息、CONNECT消息或者DISCONNECT消息时停止。该定时器可能影响到掉话，如果该定时器较长，在无线环境较差的情况下，可能导致BSS侧发起清除请求，导致掉话。4) T313定时器T313，即监视呼叫连接过程的定时器，当MSC发送CONNECT消息时启动，MSC收到CONNECT ACK消息时终止，如果定时器超时后，MSC清除本次呼叫。
26、如果T313设置过长，由于无线环境不好，MSC发送CONNECT消息等待CONNECT ACK消息，但是BSS侧没有收到或没有正确译出CONNECT消息，导致BSS侧定时器先超时，发起清除请求，导致掉话。5) T301用户摘机定时器，监控呼叫建立后用户摘机的时间；如果网络侧已经使用了内部呼叫监视功能（即组合呼叫时），此时T301不起作用。在MSC收到ALERTING消息时启动，当MSC收到CONNECT消息、MSC收到DISCONNECT消息时停止。如果定时器超时，MSC以原因值#19 “user alerting, no answer”（华为设备主机原因值为:#15）向主叫方清除本次呼叫；同
27、时MSC以原因值#102 “recovery on timer expiry”（华为设备主机原因值为:#230）或#31 normal, unspecified（华为设备主机原因值为:#159）向被叫方清除本次呼叫（发送DISCONNECT消息）。如果该定时器设置过长，由于无线环境较差或链路故障等问题，BSS侧定时器先超时，则BSC向MSC发送CLEAR REQUEST消息，导致掉话。6) T303呼叫发起监视定时器（MM连接等待定时器），在MSC发送SETUP消息时启动，当MSC收到CALL CONFIRM消息、MSC收到RLEASE COMPLETE消息时停止，如果定时器超时，MSC清除本
28、次呼叫。如果该定时器设置过长，BSS侧在没有收到SETUP消息时，则会导致BSS侧定时器先超时，向MSC发送CLEAR REQUEST消息，导致掉话。7) 等待短消息响应定时器网络侧下发短消息到MS，此时MSC启动等待短消息响应定时器，但是由于某种原因造成MS未能上报CP_ACK消息，当该定时器超时时，MSC才会向BSC发送Clear Command消息来释放无线资源。如果该定时器设置过长，将使BSC的Release Complete定时器超时后，主动向MSC发送Clear Request，导致掉话。4.2.5 分析TCH掉话率较高的小区的参数配置情况BSC侧的一些参数设置也会影响TCH掉话率
29、，可分以下几个方面对问题小区的参数配置进行检查： 相关案例1 相关案例21) “SACCH复帧数” 此参数是判断上行无线链路故障的计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来的SACCH测量报告，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判断无线链路故障。如果话统中无线链路连接失败原因的掉话较多（M3101A）,说明由于无线环境较差而导致无线链路拆链的掉话较多，可以适当加大该参数的值。2) “无线链路失效计数器” 此参数是判断下行无线链路故障的计数器，每当BTS无法正确解码一次MS发来的SACCH测量报告，该计数器减1；正确解码，计数器加2。当计数器为0时，BTS判断无线链路故障。如果话统中无线链路连接失败原因的掉话较多（M3101A）, 说明由于无线环境较差而导致无线链路拆链的掉话较多，可以适当加大该参数的值。3) “最小接入信号电平”此参数表示MS接入BSS系统时要求的最小接收信号电平。如果该参数设置过小，会导致部分低电平用户接入网络，容易导致掉话。如果需优化掉话率，可适当增大此参数，但会对呼叫建立成功率和话务量等指标带来影响。4) “RACH最小接入电平”此参数表示BTS判断MS随机接入的电平门限值，如果该参数设置过小，会导致部分低电平用户接入网络，容易导致掉话。如果需优化掉话率，可适当增大此参数，但会对呼叫建立成功率和寻呼成功率等
