1、中外企业文化差异中外企业文化差异的比较分析一、 企业文化概念 企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中形成的独特的价值观、风气、传统、准则、习惯、伦理规范和生产观念，以及他们所归属的一种经营哲学的总和。是企业上下共同遵守的传统文化和不断改革创新的一套行为方式，它体现为企业的价值观念、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。企业文化中的核心要素是具有一种共同的价值观念，培养经营理念和提高企业道德风貌。通过企业文化的实施与建设，使企业人文素质得以提高，也是为企业提高竞争力做准备，使企业经济效益不断持续增长。 企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力有很大的积极作用，越来越受到企业和企业领导
2、者的重视。企业之间的竞争，实质上是企业文化上的竞争。面临经济全球化的挑战和机遇，企业应该加大文化建设，一切从实际出发，制定相应的策略和步骤，虚心向优秀企业学习优秀企业文化，努力开拓创新，创造自己特色的企业文化。 企业文化是企业生存与发展的不竭动力，是企业的核心竞争力。现今全球企业文化逐渐与经济发展相互融合，对本土企业以及企业网络发展的重要性越来越明显。因此，在不断发展的过程中，在坚持传统企业的基础上，博采众长，构建具有自身特色的企业文化。通过学习外国企业文化中的精华，与自身企业文化融合并加以创新和发展，全面提升企业的管理水平，进而增强企业的凝聚力、竞争力和创造力。二、 欧洲、美国、日本国家的企
3、业文化 一个国家或一个地区的企业文化的形成，是建立在本国传统民族文化的基础上的，与本国地理环境、人文发展和社会经济发展水平相联系，因此不同的国家和地区有着不同的民族文化，进而也有着不同的企业文化。 （一）欧洲企业文化特征欧洲文化是受基督教的深刻影响，基督教给欧洲树立了理想价格的道德旗帜，成了欧洲道德楷模。基督教崇尚自由，信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该相互尊重，应该互爱。受到这一观念的影响，欧洲的传统文化崇尚自由，注重个人价值，强调个人高层次的追求，欧洲人还强调逻辑推理，注重理性的科学和理性分析。在二次世界大战以后，欧洲国家经济经过重建并渐渐复苏，出现了很多经济上的奇迹，工业
4、越来越发达，高科技成果越来越多，高质量产品也越来越多，赢得全球消费者的信赖，出口贸易快速增加。成功的原因不仅与科学技术和环境条件有关，而且与企业的科学管理和优良传统文化有着直接联系。中国和欧洲有着完全不同的历史文化背景（见表1），中欧不同的历史文化塑造了两种风格迥异的企业文化。表1 中欧历史文化背景比较中国文化欧洲文化源泉中华文化西方文明属性人文文化科学文化特点重“情”重“法”管理风格宏观、模糊管理微观、精细管理经济基础农业经济商业经济动或静静质文化动质文化多元或一元一元文化多远文化个人或家庭家庭文化个人文化开放性保守文化开放文化1、 欧洲企业文化特征（1）理性主义 欧洲企业在经营管理的过程中
5、，以“法”为重心，强调对事不对人，以法律、契约、和合同等手段来管理企业，在管理中特别强调建立规章制度和条例，严格按照规章准则做事，追求高效的制度效益，从而实现管理的有序化和有效化。并且欧洲企业在经营管理的过程中，注重逻辑思维、注重发现并强调逻辑判断，做事追求精确、重视竞争、追求科学的管理方式、制定并实施标准化操作，拒绝模糊性，最大可能减少不确定性。（2）思维方式和企业对员工的态度 欧洲企业文化尊重企业员工的个性，个体独立性和自主精神，员工不依附于企业，也不依附于企业中的某个人或某些人，更不依附于企业家。他们的人格独立得到最大程度的尊重和保障，并且欧洲企业文化注重的是局部的、分解的，注重个人的思
6、维方式，整体性、综合性思维在欧洲企业文化中没有市场。（3）人文主义 欧洲传统文化与企业文化的平等意识都较强，认为“人生而平等”，无论贫富，人人都会尊重自己，不允许别人侵犯自己的权利，同时，人人都能充分尊重他人。国家与企业崇尚自由平等和法律制度，不相信权威，强调在自由平等与纪律的对立统一中协调员工与企业的共同发展，强调唯才是用，优胜劣汰，这有利于对经年人才的挖掘和企业的健康持续发展。（4）重视科学创新欧洲政府和企业都把研究与开发作为一项主要的战略任务来抓，注重产品更新，技术创新，政府对企业采取了人力、物力、财力和政策的支持。重视产品质量，也因此赢得全球消费者的信赖。（二）美国企业文化的特征 美国
7、是资本主义世界中最发达的国家，也是世界上最年轻的国家。建国不过210多年，封建残余很少，加之地理环境优越，接受了来自世界不同国家的大量移民，通过世界各国移民的艰苦奋斗，通过人口的流动与激烈的市场竞争，把北美大陆开发成世界上最富裕的国家。美国民族文化既吸取了世界各民族文化的精华，又因自身开发、竞争的过程，养成了强烈的开拓精神。冒险精神、竞争精神、个人奋斗、功利主义，形成了独特的民族传统文化，这种传统民族文化对美国企业文化产生重大影响。1、 美国企业文化特征（1）重视自我价值的实现，提倡竞争 美国的企业文化重视自我价值的实现，提倡个人主义，注重人个人潜能的发挥。美国企业强调竞争，认为只有展开竞争才
8、能挖掘出个人的潜能，才能发现更多的人才，获得更多的效益。并且美国企业重视为员工创建公平的竞争平台，让员工个人潜能得到充分发挥。例如着名的美国苹果电脑公司，认为应该让每个员工发挥潜能，经常在经营管理的过程中人人参与，不仅挖掘了个人潜能，还不失竞争，使企业不断开发出更大效益的新产品。（2）支持冒险、激励创新 美国是一个移民国家，众多的移民造就了风格独特的移民文化。移民冒着风险从熟悉的环境来到陌生的环境，经常会遇到新的事物，也需要解决新的问题。面对新的环境，他们需要去适应、去熟悉，所以他们不断尝试，不断创新，找到适合自己的生活方式。在探索中学习，从失败中总结，从成功中得到鼓励，于是美国人形成了不断冒
9、险和不断创新的精神。受这一因素的影响，在美国的企业文化中，也形成了鼓励冒险和创新的精神。例如微软公司的比尔.盖茨，从小公司称为全球最大的软件公司，最主要的是微软公司要求员工不断探索创新，不断更新自己的产品及产品功能，使其成了世界的领跑者。（3）客观理性，注重实效 在美国的企业文化中，理性观念强烈，要求用科学理性的思维去发现最优方案，做出最优的决策，以企业利润最大化为准则，要求以最少的时间、最小的成本使利润最大化。并且在美国文化中，重视自我价值的实现，使美国企业文化形成了注重实用和务实的精神。任何一个员工或者决策者，都习惯与用科学理性的思维去判断事物，在做出每一个决策的同时，尽量去除不确定性，并
10、深入到实践中，以达到最优的效果。（三）日本企业文化的特征 自从几个世纪之前的“世界相连成为一个整体”的时代开始，日本就处在东西方文化交汇的结合部，处于亚洲和欧美力量撞击的交汇点。一方面，它处于亚洲的边缘，历史上形成了东方文化传统。另一方面，它又在欧洲文明东侵时较早地接受了欧洲文明，在一定的历史时期中成为欧洲文明向外扩展的前沿，处于西方文明的边缘地带。日本企业不仅受到东方文化的影响，还受到了西方文化的影响，如今，日本的企业文化以“和”为核心，它是吸收了中国儒家思想的大和民族文化传统和企业风土结合而产生的。因此，日本企业文化与中国企业文化又有较大的差异。1、 日本企业文化特征（1）忠诚 日本人不仅
11、受儒家文化的影响，还因为自身忧患意识浓重，日本的耻感文化特色。面对资源短缺，受灾频繁的地理环境，日本人必须强调一个忠的意识，才能更好的生存。并且日本从古至今就忠于天皇，忠于国家，忠于企业，因此日本人忠的观念很强。在日本企业文化中，日本企业就非常重视员工的忠诚，员工忠于上司，忠于企业，公司忠于员工。日本企业不仅推崇能，更看重忠诚，同时，日本企业员工也同时把忠诚企业作为自己人生的荣耀。日本员工很少跳槽，企业也很少辞退员工。（2）注重细节 日本作为地域狭小的岛国，资源不足，为应对这种局面，日本人养成了精细的文化习惯，甚至有人认为日本人太过于注重细节。日本的企业文化中不允许员工在细节上出现问题，并习惯
12、于从细节上考察员工。日本员工为了在细节上追求完美，精益求精，不惜花费大量的时间来解决看似可以忽略的小问题，也正是因为这样，日本产品的质量在这些精细之处赢得消费者的信赖。（3）强烈的集体主义精神 日本民族在日本列岛上自始至终都是唯一的民族，单一民族形成了单一文化，培育了日本人对民族集团的强烈认同感，这种认同感表现在现实生活的行为模式方面既是一种强烈的集体主义精神。视企业为家，团结一致为企业贡献力量。日本企业把“以人为本”的细想贯彻到企业文化中，把培养团队精神视为企业文化的灵魂。团队精神是日本企业的重要特征，日本企业重视团队能力，个人能力被置于其次地位。日本企业内部没有鼓励员工相互竞争的机制，要求
13、员工之间，上下级之间团结合作，过分的自我表现会收到无情的打击。（4）家族主义特色 日本过去一直是以农业为主的国家，因此日本民族具有明显的农耕民族的某些文化特征，它首先表现为企业集团内部的互助合作。由于农耕作业，从播种到收获，绝非一个人的力量可以完成，家人、族人必须互助合作，这使得日本人养成了团结互助的好习惯。与个人才能相比，他们更注重协作和技术的作用，即表现为家族主义。家族主义把家庭的伦理道德转移到企业中，企业的经营管理活动都是为了保持企业的协调，维护企业大家庭的利益，充分发挥家族式管理的力量。家族主义精神要求和谐的人际关系，因此“和为贵”的思想是日本企业文化的核心。（四）欧洲、美国、日本国家
14、企业文化的共同点 首先，他们的企业文化都源自于本国优秀的文化传统。美国企业和欧洲企业都崇尚个人主义，因此，在企业文化中将实现个人价值放在首位，重视发掘员工潜在的能力，搭建竞争平台，扩大员工的发展空间。而日本的企业文化家族观念较重，他们将家族主义精神融入到企业管理中，成为一种企业文化，这降低了管理难度，保证企业策略的一致性。其次，这些国家的优秀企业无不将回报社会视为己任。企业不是一个独立的个体，而是社会生活中的一份子，企业只有在社会的支持下才能长期盈利、获得发展。同时，企业在奉献社会的过程中又提高了自身的知名度和美誉度，也将得到社会更大的支持。企业与社会间的良性互动，既有利于企业长期发展，又造福
15、于社会。最后，这三国的企业文化都重视提高员工的归属感，提倡员工对企业的荣誉感。只有这样，员工才能甘心为企业奉献并在工作中找到乐趣。三、 中国企业文化的特点及与外国企业文化的比较 中华文化博大精深，渊远流长。中华文化历经几千年，不断发展蜕变。于是，几千年的传统文化造就并影响着企业文化。在21世纪的今天，面临经济全球化的局势，中国企业发展不仅要继承优秀的传统文化，还要加以创新，发展自身特色企业文化。在我们的观念里面，应该要深刻的认识到中华文化的精华部分不仅可以与市场经济相适应，而且能够为企业文化打下坚实的基础。如今，华人企业在世界上占有了一定的地位，这样的地位与中华传统文化石密不可分的，特别是中华
16、传统儒家思想的传承，深刻的影响着现代企业文化。（一）中国企业文化特征 中国企业文化受地理环境和传统文化的影响，有着与外国企业较大差异的企业文化。1、中国企业文化特征（1）保守的思想 中国是一个大陆国家，西面、北面、南面都是陆地，受高山隔壁阻隔，只有东面有海洋。中国腹地大部分地区地势平坦，气候温和，自然环境优越，并且有足够的自然资源，适合人们的生存和发展。于是人们在这样的环境下很少远行探索。中国自古代起也形成了封闭的思想，清朝时期实行闭关锁国政策，保守的思想根深蒂固。人们也就逐渐变得保守，对于中国企业和企业家来说，在生产经营的过程中，也都带着比较保守的思想。（2）注重整体 中国自古就形成了大一统
17、的国家，于是中国人注重整体，个体是为整体服务的，个体本身并不重要也不被重视。中国人注重事物之间的内部联系，任何事物都不能是孤立的存在。任何事物之间存在的联系都会被统一到一个更大、更高的整体中，因此中国人的思维方式是整体的，综合的。中国自古以来强调集体主义，注重团结，中国企业更是强调企业的利益高于一切，强调员工之间团结合作，员工要服从集体的决定，一切以企业大局为重。（3）讲究伦理道德 中国的企业文化表现形态多种多样，但由于受传统文化的影响，具有伦理型的特征，伦理道德问题是企业文化的中心内容。在企业经营管理的过程中，关于企业内部的很多行为往往都是以道德是非作为衡量的标准，比如评判企业领导人的作风，
18、企业员工的优劣等等。企业内部形成了一种重视道德评判，忽视制度化管理的观念。（4）重“情”轻“法” 中国传统文化是以儒家伦理为核心的价值体系，并深受中庸观念和君臣父子观念的影响，强调道德修养，情感至上，注重人情，以人治代替法治。在日常生活中，常常是一人得道，惠及全家。企业经营管理过程中常常表现为重视人情，轻视契约制度，员工往往表现出为领导效忠而不是严格按照契约办事。（二）中国企业文化与外国企业文化的比较 一般情况下，企业文化的形成受到国家文化的影响。作为一种属于国家文化的亚文化，企业文化必然具有国家文化的一些核心价值和行为模式。在国际竞争中，不同国家企业有不同的国家文化背景，企业文化差异表现为国
19、家文化的差异。 企业文化形成除了受国家文化的影响，还受到其他内外经营环境因素的影响。如外部环境中的政治、法律、社会、经济、科技、市场竞争状况以及内部环境中色企业资源能力，而这些因素对企业文化的影响对企业自身发展历程有密切关系。如图1 企业文化差异的形成过程及其影响因素 图1 不同国家文化包含了企业创意思想和战略，同时也反映了人们实施这些战略的经验体会1、 中国企业文化存在的问题 改革开放三十年来，我国企业发展取得了很大的进步。在不断发展的过程中，企业也面临着许多机遇和挑战，面对世界各国企业之间的激烈竞争，中国企业与外国许多知名企业相比，中国企业在文化建设方面仍然有很多不足。（1）企业文化建设重
20、形式，轻内涵 在经济全球化的今天，我国许多企业都有自己的企业文化。表面上看企业都有各自的企业文化，但是深入到企业经营管理的过程中，企业并没有真正形成自己企业的特色文化。企业建设企业文化的过程中大多追求形式上的，没有真正的企业文化。例如员工的表现也都止于形式上，工作不严谨，没有责任心，敷衍了事等等是中国大多数企业共有的现象，中国企业的企业文化目标明确，不切实际，没有真正意义上的内涵。（2）企业文化中等级观念强烈 受到传统文化的影响，中国人的等级观念十分强烈，权利距离相对较大，在人们眼里，地位象征着很重要的意义，认为上级所拥有的特权是理所应当的。在中国的企业文化中，也带有浓重的等级观念，下属认为自
21、己是给上级做事，只是忠诚于上级，一切听从上级的指示，很少发表自己的见解和观点。而且在这种服从上级做事的过程中，员工做事会有很多的局限性，有时候员工认为上级下颁的任务不符合自己见解时容易对上级产生误解。这种上级所拥有的特权虽然有利于对下属权利的实施以及对下属的管理，但是不利于企业管理者和员工之间的和谐关系，而且会影响员工在企业中不断的学习和进步。（3）不确定因素规避程度高 中国是一个不确定因素规避程度较高的国家，在人们的日常生活中常常宁愿坚守固有的事物，对于新的事物会表现出排斥的心理。人们在选择就业的时候，有时宁愿放弃发展空间大、个人能力有足够的发展机会的工作，也不愿意丢掉“铁饭碗”。人们常常以
22、为只要有一份固定的工作就足够了，并不重视个人价值的发挥，承担风险的意识和勇气也不够强。在企业文化中，不确定因素规避程度也较高，上级习惯于对下属进行严格的控制和给出明确的指令，员工对组织和上级所给的指令更是无条件服从，对组织和上级有强烈的依赖性，因此员工自身的发展就有很大的局限性，员工就很难突破自己的思维，企业也很难发掘个人潜在的能力。（4）企业文化建设缺少创新 企业文化理论源于西方发达国家。我国加入WTO后，许多西方国家的管理理论吸引了许多中国企业，并被中国企业采用。外国企业文化管理模式的新颖，纷纷被我国企业模仿，然而在模仿的过程中不顾企业自身的生存环境，全盘照搬外国企业管理模式，忽略了与自身
23、文化精华相结合，盲目模仿 ，缺少创新。事实上，这样的模仿并不利于中国企业发展，因为企业文化石基于民族文化的根基之上的，外国传统文化与中国传统文化有很大的不同，然而企业文化和企业发展模式也有很大的不同，如果中国企业所模仿的企业文化不与自己国家传统文化相结合，就会出现相反的效果。因此，中国企业在模仿外国企业文化的时候不能盲目照搬，要根据自身企业特点，结合传统文化精华，加以创新，创造适合自己企业的特色企业文化，从而提高企业竞争力。（5）企业文化建设存在政治化倾向 在计划经济时代，企业的管理者是党组织，企业文化建设也基本上等同于思想政治建设。虽然改革开放已三十年，国家也在大力推行政企分开，但从思想政治
24、着手建设企业文化的意识仍存在，带有浓重政治色彩的企业文化建设不利于企业的发展。四、中国企业文化未来的发展道路 我国是一个具有几千年历史的文明古国，许多优秀的文化传统需要人们认真去发掘，并运用到我国企业文化中。企业应看清自身特点，根据实际情况建设有自己特色的企业文化，为企业的持续发展打下坚实的基础。（一）继承和发扬我国优秀企业文化1、取传统文化之精华，构建中国特色企业文化美国、欧洲、日本的企业文化都是在本国文化传统的基础上发展起来的。任何企业都不能脱离开国家的传统文化而独自发展。因此，企业在建设企业文化的时候要结合自己国家的文化传统。我国是一个具有几千年历史的文明古国，优秀的儒家哲学，传统的道德
25、观念，集体价值观念等等，丰富多彩的民族文化是我们取之不竭的精神财富，传统文化应该成为企业建设企业文化的准则，充分利用传统文化中的精华，结合自身企业特点，建设中国特色企业文化。2、企业文化建设的标准化与人性化相结合 人性化强调的是企业管理者通过道德修养感化职工，领导以身作则，将道德观念融入到员工的评判标准中。标准化指的是企业建立完整的规章制度。完善的制度可以保证员工明确责任，提高工作的效率。但一些企业常常将二者分开或者将二者对立起来。实际上只有将标准化和人性化相结合，才能最大限度地发挥员工的积极性。过于强调企业人性化，忽略企业制度建设，会导致员工工作懈怠、企业管理无方，往往会忽视员工的工作能力；
26、反之，只强调标准化的建设，不注重员工的思想道德建设，不体谅员工，就会使管理过于形式化，企业也就失去持续上升的动力。3、构建和谐的企业文化 企业归根到底是人的集合，企业管理也就是人的管理。欧洲的企业文化强调理性主义、个人主义和质量，赢得消费者的信赖。美国的企业文化强调实现员工的个人价值，为员工构建公平的竞争平台，发掘他们的潜力。日本企业文化中“和为贵”的思想促进团队协作，发挥整体优势。因此，我国企业应以人为本的构建和谐企业文化，同时构建以人为本的和谐企业文化要以顾客为本，以服务社会为本。只有这样，才能赢得良好声誉，才能有更好的发展前途。（二）学习与吸收外国先进文化在长期建设发展的过程中，要不断的
27、学习与创新，吸收外国优秀企业文化，结合本国文化精华与其企业自身特点，建设中国特色企业文化。因此，中国企业在吸收外国企业文化的时候，要认真研究外国企业文化的适用性，并结合自身文化比较分析文化差异。在学习借鉴外国的先进企业文化的同时，要时刻注意进行管理创新，建设适合中国企业发展需要的企业文化模式。对于企业而言，在不断发展的过程中，学习并吸收优秀外国企业文化是很必要的，为了企业更快更健康的发展，不断学习和借鉴是十分迫切的要求。但在借鉴的同时一定要结合我国经济社会的环境以及企业自身的条件状况，不能盲目照搬，有选择性的学习与模仿，建设最适合自己企业发展的管理模式。在学习的过程中，要处理好学习引进外国企业
28、先进文化，进行企业文化管理创新与国有企业改革，建立现代企业制度的关系。企业必须与企业改革协调推进，创新管理模式，构建与社会主义市场经济相适应的企业文化。 （三）创新企业文化 1、企业领导人应该成为文化创新的带头人 从某种意义上说，企业文化是企业家个人价值观的体现，是其事业心、责任感和追求精神的综合反映。要进行文化创新，企业领导者首先要有强烈的创新精神，要不断加强自身的修养，要对企业文化的内涵有更深层次的了解，从固定思维中走出来，真正将企业文化的概念落实到企业经营理念、企业精神上；其次，企业领导者要积极转变思想观念，打破常规的思维方式，树立适应经济发展的思想观念；还要不断学习并掌握现代企业管理的
29、知识和技能，要不断学习吸收外国优秀企业文化，与世界并肩同行。 2、鼓励创新企业文化，培养人才 在企业的经营管理中，制定相应的鼓励机制，一定的鼓励机制是企业文化创新的不竭动力。鼓励员工突破固定思维，创新思维，为员工搭建公平竞争平台，做到人人参与，发掘员工的潜在能力。在管理的过程中，组织督促全体员工接受培训和不断学习，加强竞争精神，鼓励创新，使企业更好更健康的发展。结论 在世界文化体系中，由于民族思想、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、价值观念等差异，各个民族都有自己的文化特色。企业文化作为一种亚文化，受到国家传统文化和社会文化的影响和制约。欧洲是理性主义、个人主义、强调质量的企业文化。美国是制度化、
30、强调科学创新、注重个人价值的企业文化。日本是强调集体主义、服从组织、注重细节并强调社会责任的企业文化。不同的国家和地区之间都存在着不可避免的文化差异，这是全球企业都共同关注和迫切需要解决的问题。在经济全球化和中国企业日益走向世界的今天，中国的企业也面临着不同企业文化的吸收和融合的问题，在相当程度上，未来中国企业内部政治思想工作的一个重要的表现方面就是要促进这样的吸收和融合，把国外先进的企业管理经验和中国文化中的合理内涵相结合，这是中国企业能够在世界经济领域中立足和发展的必要前提。企业作为市场中的一个基本元素,面对的是一个全球化的统一国际市场,传统的国内市场与国外市场的局限正在打破,这就要求企业正确处理跨文化条件下产生的各种文化冲突与矛盾,吸取外国企业文化的精华,同时对我国企业文化中的一切不适应世界进步潮流的因素剔除。只有这样,才能进步,才能真正立足于世界民族之林。
