1、川南幼儿师范高等专科学校川南幼儿师范高等专科学校内部质量保证体系诊断与改进工作方案（试行）根据教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）和四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断和改进实施方案（试行）四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进操作规程（试行），结合我校实际，制定本工作方案。 一、指导思想贯彻落实国务院关于加快发展现代职业教育的决定精神，按照四川省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见要求，以实施教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见为基础，以四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断和改进
2、实施方案（试行）和四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进操作规程（试行）为指导，坚持“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进、分类指导、稳步实施、加快转型、促进升级”的工作方针，切实履行学校内部质量保证体系诊断改进主体责任，建立完善常态化、可持续的工作机制，逐步形成“自主诊改、全面复核、多元参与”的教学质量保证体系，全面推进学校内部质量保证体系的诊断和改进工作，为提高人才培养质量、早日实现“入主流，创一流”发展目标提供有力保障。二、基本原则（一）落实主体责任，坚持需求导向，构建保证机制坚持数据分析与实际调研相结合的原则，严格按照四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断和改进实施方案（试行）
3、（以下简称实施方案）和四川省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进操作规程（试行）（以下简称操作规程）的工作部署，做好统筹协调，落实责任划分，以需求和问题为导向，形成基于人才培养工作状态各板块数据维护、各部门、系（部）自主诊断与改进、学校全面考核与监管的工作机制，建立常态化周期性的教学工作诊断与改进制度，开展多层面多维度的诊断与改进工作，构建科学、有特色的质量保证制度体系，保证学校人才培养质量持续提高。（二）推进分类指导，强化多元诊改与数据系统支撑坚持标准与注重特色相结合的原则，以“保证基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范”“保证院校履行办学主体责任，建立和完善学校内部质量保证制度体系”“
4、集聚优势、凝练方向，提高发展能力”等为重点的诊断与改进工作。结合学校实际，注重自身特色，制定有利于学校个性化发展的诊改内容。实行诊断各组织主体的分离，分别组织不同目的、类型的诊断，互为补充、相互制约，形成校内多元主体组织多维评价格局。根据学校人才培养工作状态数据，及时掌握和分析人才培养工作状况，依法依规发布社会关注的人才培养核心数据。加快推进相关信息化建设项目，为公共信息服务、培养工作动态分析、教育行政决策和社会舆论监督提供支撑。（三）稳步实施，诊断促转型，改进助推升级坚持自主诊改与抽样复核相结合的原则，以各部门、系（部）自主诊改为基础，学校全面复核为重点，稳步实施诊改工作，为学校科学、规范管
5、理提供切实保障。根据学校发展需要，适时聘请校外专家或在条件成熟时申请上级试点抽样复核。通过常态化的诊改措施，查找学校各方面工作存在的问题，以促进学校的转型为重点，以改进为目标，加快学校升级发展。三、总体目标认真落实诊改主体责任，在建立教学工作诊断与改进制度基础上，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素、网络化全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系。常态化实施诊断改进工作，以诊断与改进为手段，促使在学校、系（部）、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制。加强人才培养工作状态数据的管理与使用，提升教育教学管理信息化水平。树立现代质量文化、完善
6、质量标准体系，使专业建设水平与人才培养质量明显提升，全员全过程全方位育人格局不断完善。四、工作措施（一）深入学习、加强宣传，加快理念与意识更新高度重视诊改工作，组织全校各职能部门、系（部）认真学习教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知（教职成厅20152号）高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）、省教厅实施方案操作规程的文件精神，面向学校全员、多形式宣传各级诊改要求，努力营造学习氛围，促进理念与意识的更新，牢固树立“质量即是生命、质量决定发展效益和价值，质量归根到底靠自身保障”的理念，职业院校人才培养质量是指一种“符合性”，即所培养人才能够满足经济社会发展和人
7、的全面发展需求的程度。它是在需求调研、目标设置、标准制定、规划设计、组织实施、过程监控、诊断改进等全过程中形成的；要以服务对象需求为中心、以结果为导向、以事实和数据为基础，并以由一定的体制机制编织而成的网络化体系保证质量。学校要以此项工作开展为契机，加快学校各项工作的转型建设。（二）对照检查、深入调研，构建内部质量保证体系与工作机制1. 科学规划，循序渐进，有序展开各环节诊改工作按照实施方案操作规程的文件精神，各部门、系（部）认真落实诊改主体责任，在建立教学工作诊断与改进制度基础上，深入开展学校人才培养状态数据管理平台中各项目的维护和完成情况的检查、整改工作，构建学校内部质量保证体系建设规划及
8、其他子项目规划，在学校、系（部）、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。2.构建诊改体系基本架构（1）沿工作流程展开，做好“三个环节”：质量计划、质量控制、质量改进。（2）构建纵向“五个系统”：决策指挥：领导体制、组织结构、制度建设、协调管理等；质量生成：教学、学生工作组织实施、校园文化建设等；资源建设：组织、人事、校内外教学资源开发、储存、使用、管理等；支持服务：生活服务、社会服务、合作平台、数字化校园建设、安全保障等；监督控制：质量数据（信息）采集、汇总、分析，质量报告，预警发布等。
9、（3）落实横向“六个层面”：学校、系（部）、专业、课程、教师、学生不同层面的诊改。（4）建设“一个平台”现代信息技术平台（人才培养状态数据平台）源头采集：人人是源头数据采集者；即时采集：源头数据生成即予采集；开放共享：人人是数据使用、监督者。在上述体系构建中，围绕体系建设基本要素，落实基本单元的螺旋联动“质量改进螺旋”：（如下图）（来源：教育部教学评估研究课题组组长杨应菘教授对诊改工作精神解读的会议内容）3.建立科学、高效的工作运行机制按照“事前设计建标质量计划；事中实时监控质量控制；事后诊断改进质量提升”思路，制定方案实施的路线图与时间；做到基本单元（质量改进螺旋）全覆盖、纵横联动、大环叠小
10、环、纵向串横向，形成全方位的诊改格局和工作运行机制。（三）加强统筹协调，丰富诊改体系建设内涵，落实常态监控和运行管理1.根据实施方案的诊改项目参考表和操作规程的要求，落实学校和各相关职能部门的责任主体，细化任务分解，依据人才培养状态数据管理平台的填报数据，逐条对照高等职业院校内部质量保证体系诊断要素，自我分析诊断，制定整改计划和子项目实施方案规划建设。 2.常态监控依托人人参与、处处覆盖、时时共享的人才培养工作状态数据采集与管理平台，随时关注反映关键要素（标准）即时状态的主要表现指标，及时发现问题、偏差，发出预警，实施调控、改进。（四）落实整改，分步实施，细化诊断项目任务分解，强化诊改过程管理
11、和成果运用按照实施方案操作规程要求，参照专家对上级文件的精神解读和建议意见，结合本方案基本思路，把诊改项目参考表中的各项目落实到相关处室、系（部），按要求建设子项目和落实诊断运行管理机制，不断改进诊改工作。五、进度安排（一）3月底至4月中旬召开各级干部、处室、系（部）会议，深入学习文件精神，转变理念，大力宣传。（二）4月初至4月30日在深入学习实施方案操作规程后，按省教厅关于启动高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作的通知，由教务处牵头，会同各部门、系（部）研究制定我校诊改工作方案，完成上报工作。（三）5月初至6月底根据学校诊改工作方案，各部门、系（部）按照分解项目，落实牵头部门和协助部门
12、的子项目规划和建设，严格按照上级要求，完善人才培养状态数据平台的日常维护和标准建设，在充分论证的基础上，试行各项目的诊断工作。（四）7月初-11月初各责任主体按照教育部、省教厅、学校诊改工作方案和子项目规划，逐条开展诊断与改进工作，在诊断过程中及时改进不足，及时记录情况，为自我诊改报告撰写做好准备。各级各部门认真开展常态化、不间断的诊改工作，学校层面做好监督与协调。（五）11月中旬至12月校内各诊改责任主体撰写部门自我诊改报告，学校统一汇总后，撰写学校内部质量保证体系自我诊改报告，结合本年度教育质量报告的撰写，完成上报工作。六、组织保障（一）组织管理 学校成立以校长、分管副校长、系（部）主任、
13、相关部门负责人构成的学校内部质量保证体系诊改工作领导小组。领导小组负责协商决定诊改工作的总体规划。领导小组下设办公室，办公室设在学校教务处，与各处室、系（部）负责诊改工作的日常开展，组织开展各项目规划、整改、诊断、改进工作。 各系（部）及相关处室是诊改工作项目建设的主体，系（部）主任为本部门诊改工作责任人，负责本部门诊改工作建设项目的规划、组织实施。成立校级诊改专家委员会，定期开展监督、复核工作。诊改工作过程中如需引校外专家参与的，学校予以大力支持，进一步加强和优化诊改管理队伍。 （二）制度保障学校建立健全诊改工作项目的分解、规划、诊断、改进、监控及验收、报告撰写等机制，并根据上级文件要求针对
14、具体建设项目制定相应的评价标准、监控措施、经费管理和奖励标准。学校对诊改工作实行项目管理，做好制度保障。 （三）经费保障 学校在已有教学建设经费的基础上，调整经费预算结构，划拨专项经费，按比例给予配套资金，支持诊改工作项目建设。专项资金按照统一规划、单独核算、专款专用的原则管理。学校鼓励各处室、系（部）发挥自身特点，积极筹措资金支持诊改工作的实施，对诊改工作效果好和取得突出成果的项目予以奖励。（四）工作要求学校按照统一部署，各系（部）、相关部门根据实施方案操作规程和本实施方案的总体目标任务，依据诊改项目参考表的建设目标，在充分调查研究论证的基础上，结合学校的特色和办学定位，确定具体建设工作方案
15、，组织项目实施。要加大经费投入力度，多渠道筹措资金保证诊改工作的实施，扩大影响力和收益面，确保项目建设取得实效。各部门、系（部）要高度重视诊改工作建设，要根据当前高等教育改革和发展的新形势、新任务，结合本校实际，围绕影响学校教学质量的主要方面，明确目标要求，认真制订和实施本工作方案以及相关子项目建设，加强领导，加大投入，强化管理，不断提高教育教学水平和人才培养质量，为学校的转型、升级发展做出更大的贡献。川南幼儿师范高等专科学校2016年4月20日附件：1.川南幼儿师范高等专科学校内部质量保证体系诊断项目分解落实表 2. 川南幼儿师范高等专科学校内部质量保证体系自我诊改报告表（含处室、系（部）用
16、表） 3. 川南幼儿师范高等专科学校诊改领导小组、专委会及办公室成员名单 附件 1 川南幼儿师范高等专科学校内部质量保证体系诊断项目参考表诊断项目诊断要素诊断点影响因素参考提示数据管理平台相应编号牵头部门协办部门1体系总体构架1.1 质量保证理念质量目标与定位学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目标、规格是否符合区域经济和社会发展要求，是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。1.3/7党政办各处室、系（部）质量保证规划质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实际且具有可操作性；实际执行效果是否明显。1.3/7教务处各处室、系（部）质量文化建设师生质量意
17、识，对学校质量理念的认同度；质量保证全员参与程度；质量文化氛围；持续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。2.2/8宣传部各处室、系（部）1.2组织构架质量保证机构与分工学校、院系各层面质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是否明确。8组织人事处各处室、系（部）质量保证队伍质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建设规划要求；人员配备是否符合岗位职责要求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与考核制度；考核机制是否严格规范；能否实现持续改进。8.2/8.6组织人事处组织人事处、各系（部）1.3制度构架质量保证制度学校、院系、专业、课程、教师、学生层面的 质量保证制度是否具有系
18、统性、完整性与可操作性。8.1党政办各处室、系（部）执行与改进质量保证制度落实情况与改进措施是否具体务实；质量保证制度是否不断改进和完善；是否定期发布质量年度报告，质量年度报告结构是否规范、数据是否准确；院（系）、专业自我诊改是否已成常态。8.7教务处各处室、系（部） 诊断项目诊断要素诊断点影响因素参考提示数据管理平台相应编号牵头部门协办部门1.4 信息系统信息采集与管理是否重视高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设；人财物是否有保障，管理是否到位，运行是否良好；是否建立信息采集与平台管理工作制度，数据采集是否实时、准确、完整。3.4/8.1教务处各处室、系（部）信息应用是否运用平台进
19、行日常管理和教学质量过程监控，各级用户是否定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。3.4教务处各处室、系（部）2专业质 量保证2.1 专业建设规划规划制定与实施专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可行；规划实施情况如何，专业机构是否不断优化。1.3/7.1-7.6/9.2教务处各系（部）目标与标准有无明确的专业建设目标和标准；专业人才培养方案是否规范、科学、先进并不断优化。7.1/7.3/7.4教务处各系（部）条件保障新增专业设置程序是否规范；专业建设条件（经费、师资、实验实训条件）是否有明确的保障措施。3.4/4/5.1/5.26/7.4/7.5教务处招就办、各系（部）2
20、.2 专业诊改诊改制度与运行学校内部是否建立常态化的专业诊改机制；是否能够促成校内专业设置随产业发展动态调整。3.4/8.1/8.7/9.1/9.2教务处各系（部）诊改效果诊改成效如何，人才培养质量是否不断提高；校企融合程度、专业服务社会能力是否不断 提升；品牌（特 色/重点）专业（群）建设成效、辐射影响力是否不断增强。4/5/6/7/9教务处各系（部）外部诊断（评 估）结论应用是否积极参加外部专业诊断（或评估、 认证）；外部诊断（评估）结论是否得到有效应用，对学校自诊自改是否起到良好促进作用。4/5/6/7/9教务处各系（部）2.3 课程质量保证课程建设规划课程建设规划是否科学合理；是否具有
21、可行性与可操作性。7.2/7.5教务处各系（部）目标与标准课程建设规划目标达成度；课程标准是否具备科学性、先进性、规范性与完备性。7.2/7.3教务处各系（部）诊改制度实施与效果校内是否开展对课程建设水平和教学质量的诊改，形成常态化的课程质量保证机制；是否对提高课程建设水平和教学质量产生明显的推进作用。3.4/7.2/8.1/8.28.5/8.6/8.7教务处各系（部）诊断项目诊断要素诊断点影响因素参考提示数据管理平台相应编号牵头部门协办部门3 师资质量保证3.1 师资队伍建设规划规划制定学校、院系、专业等层面师资队伍建设规划的科学性、一致性和可行性；规划目标达成度。6.1/6.2/6.3/6
22、.4组织人事处教务处、各系（部）实施保障是否能为师资建设规划目标的实现提供必需的外部环境、组织管理、资源支撑、经费等保障。5.2/7.1/7.2/8.1/组织人事处教务处、各系（部）3.2 师资建设诊改工作诊改制度是否制定专兼职教师、专业带头人与骨干教师聘用资格标准；是否开展对师资队伍建设成效的诊改，形成常态化的师资质量保证机制。6.1/6.2/6.3/6.4/7.2组织人事处教务处、各系（部）实施效果教师质量意识是否得到提升；教学改革主动性是否得到提高；师资队伍数量、结构、水平、稳定性、社会服务能力等是否得到持续改善；学生满意度是否得到持续提升。6.1/6.2/6.3/6.4/8.7组织人事
23、处教务处、各系（部）4 学生全面发展保证4.1育人体系育人规划是否制定学生综合素质标准；学生素质教育方案制定是否科学，培养目标定位是否准确；是否因材施教，注重分类培养与分层教学；是否实施全员全过程全方位育人，加强创意、创新、创业教育。5.2/8.3/8.4学生处教务处、招就处、各系（部）诊改制度是否实施对育人部门工作及效果的诊改。8.1学生处各系（部）实施与效果育人工作是否已形成常态化诊改机制；育人目标达成度；学生自主学习能力、主动学习积极性、职业能力和创新创业能力是否得到提高。2.2/3/7.2/9.2学生处各系（部）4.2 成长环境安全与生活保障是否实施对服务部门服务质量的诊改，并形成常态
24、化安全与生活质量保证机制；学校安全设施是否不断完善；学生生活环境是否不断优化；学生诉求回应速度、学生满意度是否持续提高；意外事故率是否不断降低。安保处后勤处、学生处、各系（部）特殊学生群体服务与资助建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制情况；建立学生心理健康教育活动体系与运行管理机制情况；能否为特殊学生群体提供必要的设施、人员、资金、文化等保障。5.2/8.8学生处计财处、后勤处、团委、各系（部）诊断项目诊断要素诊断点影响因素参考提示数据管理平台相应编号牵头部门协办部门5 体系运行效果5.1 外部环境改进政策环境能否促进社会资源引入、共享渠道的拓展；政策环境是否
25、利于学校的质量保证体系和人才培养质量持续改进与完善。党政办计财处、后勤处资源环境是否能够促进校内办学资源的不断优化；学校资源环境能否促进质量保证体 系和人才培养质量持续改进与完善，改善学校的办学条件。国资处后勤处、计财处合作发展环境学校自主诊改机制是否有利于政校合作、校企合作、校校合作的不断优化；合作发展的成效与作用是否不断呈现。7.5/9.3合作交流处各处室、系（部）5.2 质量事故管控管控制度是否建立质量事故管控反馈机制，制定质量事故分类、分等的认定管理办法，对质量事故处理及时有效；是否建立学校、院系两级质量事故投诉受理机构，制定质量事故投诉、受理、反馈制度；是否定期开展质量事故自查自纠，
26、形成质量事故管控常态化管理反馈机制。8.1教务处各处室、系（部）发生率及影响学校质量事故的发生率、影响程度；处理安全事故、群体性事件的速度与能力；学校质量事故与投诉发生率是否逐年减少。安保处教务处、各系（部）预警机制是否建立过程信息监测分析机制与质量事故预警制度；是否有突发性安全事故、群体性事件应对工作预案；是否有近三年质量事故分析报告及其反馈处理效果报告。8.1安保处教务处、各系（部）5.3 质量保证效果规划体系建设及效果各项规划是否完备、体系是否科学，实施是否顺利，目标达成度如何。教务处各处室、系（部）标准体系建设及效果专业、课程、师资、学生发展质量标准是否完备、先进、成体系；能否在诊改过
27、程中不断调整优化；社会认可度如何。教务处各处室、各系（部）诊改机制建设及效果内部质量保证体系是否日趋完备；持续改进的机制是否呈常态化并步入良性循环，人才培养质量是否得到持续提升。教务处各处室、系（部）5.4 体系特色学校质量保证体系特色学校自身质量保证体系能否形成特色，应用效果好，并能发挥辐射与影响作用。教务处各处室、系（部）注：1本表设 5 个诊断项目，15 个诊断要素，37 个诊断点。 2“数据管理平台相应编号”所列的各指标编号，起引导作用，不是规定或标准。附件 2川南幼儿师范高等专科学校内部质量保证体系自我诊改报告学校名称： 处室、系（部）名称：一、自我诊改工作概述（500 字以内） 二
28、、自我诊断与改进报告诊断项目诊断要素自我诊断意见改进措施改进成效1 体系总体构架1.1 质量保证理念1.2 组织构架1.3 制度构架1.4 信息系统2专业质量保证2.1 专业建设规划2.2 专业诊改2.3 课程质量保证3 师资质量保证3.1 师资队伍建设规划3.2 师资建设诊改工作4 学生全面发展保证4.1 育人体系4.2 成长环境5 体系运行效果5.1 外部环境改进5.2 质量事故管控5.3 质量保证效果5.4 体系特色校长（签字）： 年 月 日 注：1报告内容必须真实、准确。 2每一诊断要素的“自我诊断意见”需阐明目标达成程度，主要成绩，存在问题，原因分析。总体不超过 500 字。存在问题
29、与原因分析应占一半左右篇幅。 3每一诊断要素的“改进措施”需突出针对性、注重可行性。总体不超过 200 字。 4每一诊断要素的“改进效果”指实施改进措施之后已经显现的实际效果，不是预测或估计成效。如果措施尚未实施，请加说明。总体不超过 200 字。 5自我诊改务必写实，无需等级性结论。附件 3 川南幼儿师范高等专科学校内部质量保证体系诊断与改进工作领导小组、专家委员会及办公室成员名单一、领导小组组 长： 罗 慧 田承春副组长： 曾祥琼 甘利华 黎孝康成 员： 各处室负责人 系（部）负责人二、专家委员会成员名单主 任 委 员：田承春 校长，教授副主任委员：曾祥琼 副校长，副教授喻利平 市级学科带头人，副教授全晓燕 市级学科带头人，副教授委 员： 潘裕仙 综合教研室主任罗征建 语文教育教研室主任王 芳 学前教育专业教研室（一）主任 刘昌群 学前教育专业教研室（二）主任王 建 小学教育教研室主任黄训君 科学教育教研室主任李洪才 音乐教育专业教研室主任颜克峰 美术教育专业教研室主任赵新国 现代教育技术教研室主任曾永建 创新创业教育研究室主任张 钰 舞蹈教研室主任王 洪 大学英语教研室主任徐剑平 大学语文教研室主任杨秀山 大学体育教研室主任三、专家委会办公室办公室主任：教务处主要负责人兼任成 员：
