1、职业指导人员职业素质及其提升策略职业指导人员职业素质及其提升策略【摘要】分析职业指导人员应具备的职业素质，提出提升职业指导人员职业素质应树立科学的指导思想；优化师资队伍建设；强化专业技能训练；提高职业实践操作能力；加强职业资格认证培训和考试；提高身心素质。【关键词】职业指导人员职业素质提升策略随着我国经济的转型，社会分工越来越细致，形成多层次、多形式、多规格的职业岗位，不同的职业岗位对劳动者的能力和素质的要求也不同。而职业指导是根据职业对求职者和从业人员的素质要求，以人为本，进行科学指导，力求“人职”匹配的教育过程。职业指导作为教育的一部分，主要是帮助求职者和从业人员了解自己和职业社会，培养他
2、们树立正确的劳动观和职业价值观，帮助他们找到适合自己的工作岗位，进而适应职业社会生活。职业指导人员作为职业指导过程的实施者和领航人，他们的素质在职业指导过程中起着至关重要作用。因此，加强职业指导人员的职业素质是做好职业指导工作的基础和必要条件。一、职业指导人员应具备的职业素质（一）思想政治素质。思想政治素质是一种特定的素质，是人们为实现本阶级的根本利益而进行的各种精神活动和实现活动特有的本质。职业指导人员是在社会主义市场经济规律和价值规律的调控下开展的职业指导。因此，职业指导人员要具有坚定的共产主义信念和强烈的爱国主义精神，认真学习和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，
3、以人为本，不断改造世界观和方法论，运用马列主义立场、观点和方法去分析社会主义经济发展的规律对人才供求的杠杆调控；具有坚持四项基本原则，坚持个人利益服从国家利益和集体利益的原则；具有坚持正确的政治方向，坚定的政治立场，高度的政治鉴别力和政治敏感度；具有崇高的职业理想和艰苦奋斗的精神，敢于追求真理，敢于开拓创新和积极进取。（二）职业道德素质。职业指导人员的职业道德是职业指导人员在职业指导过程中必须履行的行为规范。职业指导人员的职业道德，包括思想情操、道德品质、言谈举止在内对求职者起着潜移默化的作用。职业指导人员必须具备有良好的职业道德，热爱职业指导工作，想求职者和用人单位之所想，急求职者和用人单位
4、之所急，成为他们的知心朋友和贴心人；必须树立正确的职业理想和职业价值观，忠于职守、爱岗敬业、刻苦钻研、熟悉掌握职业指导理论与技巧；必须以德谋事，以诚待人，以信取人，做一个“德才兼备”的职业人，全心全意为职业指导工作服务。（三）专业技能素质。专业技能素质是专业指导人员具有马克思主义的基本理论知识，在从事职业指导时所表现出来的专业技能水平。职业指导人员要掌握职业指导专业知识和技能技巧，不仅要掌握心理学、教育学、人力资源学、社会学等学科领域，还要熟悉和了解市场对人才的需要、可持续发展战略，国家的政策、法律法规，就业形势；不仅要掌握人文关怀精神和人文社会学科方面的知识，还要掌握运用自然科学等方面的专业
5、能力。此外，职业指导人员还必须掌握如何按照经济规律和价值规律进行生产、经营和管理的能力；具有深入一线调查研究的能力和改革创新能力以及组织、协调、沟通能力。这是职业指导人员必须具备的专业技能，也是综合素质的表现之一。（四）身心素质。身心素质包括心理素质和身体素质。心理素质是人所具有的心理品德和行为模式，它反映了人的身心潜能开发与利用的程度。良好的心理素质是职业指导人员顺利完成职业指导任务的基础。职业指导人员除要面对琐碎的事务性工作外，还要面对各种不同心理需求和心理态度的人群和个体，引导劳动力供需双方真正达到择业自由、用人自主，实现“人职”匹配，因此，职业指导人员要具有掌握心理辅导的技能、职业心理
6、测验的方法和职业素质测评的方法，并将其渗透于职业指导工作中结合测评结果提供心理咨询等专业建议，从而矫正求职者的一些心理困扰和障碍。此外，职业指导人员还要具有健康、稳定的心态，胸怀宽广，不计个人得失；具有对职业指导工作充满信心和战胜困难的决心；具有强烈的事业心、责任心和关爱心，挖掘潜能，荐贤举能，增强职业指导工作的实效性。身体素质是人的体格和精力的统称。职业指导工作繁杂，既要动脑又要动手，是脑力劳动和体力劳动的结合体。因此，职业指导人员要有健康的体魄，有坚韧不拔的耐力，思维敏捷，耳目亦清，声音洪亮，精力充沛，有能坚持正常的完成各项工作体力。二、职业指导人员职业素质存在的突出问题（一）专业技能有待
7、提高。目前大多数高校没有专门的设置职业指导教育机构，职业指导教师储备不足，很多负责职业指导工作的人员或是半路出家的老师，或是德育老师兼任，大多是临时拼凑，缺乏专职的职业指导老师。有资料显示，现在我国高校职业指导教师中有82.32%以临时性和非专业性人员为主，受过系统职业指导培训的相对较少。而职业指导工作是一项专业性很强的工作。职业指导是一门多学科、多层次相互交叉的综合性学科，它综合运用社会学、心理学、伦理学、人力资源管理学等多种学科的知识，来揭示职业现象，解释人的职业行为。因此，大多职业指导人员普遍缺乏对职业指导的理论知识和实践技能进行系统的、专业化的培训，他们缺乏社会市场经济对人才需求变化趋
8、势的了解和把握，缺乏对有效职业信息的搜集和分析，无法解决求职者存在的职业困惑，使职业指导流于形式，缺乏实效性和针对性。（二）思想道德素质不高。据某课题组对广西省桂林航天工业高等专科学校、广西职业技术学院、桂林工学院南宁分院和广西国际商务职业技术学院共四所高职院校在校大学生的问卷调查显示，只有13.18%的学生认为所就读学校职业指导教师的素质高，完全能够满足学生的需要；而有79.84%的学生认为职业指导教师的素质一般，只能满足学生的基本需要；6.98%的学生认为其素质低，不能满足学生的需要。随着市场经济大潮的冲击，部分指导人员过分追求经济利益和物质享受，片面追求个人利益，工作缺乏积极主动性，缺乏
9、奉献精神和吃苦耐劳的精神，职业意识淡薄。因此，要提高职业指导工作质量，职业指导人员首先要加强自己的专业素质和职业素养，提高专业职业指导能力，才能更好地为职业指导工作服务。（三）职业道德素质参差不齐。发展职业指导教育需要一支素质高、综合能力强并且相对稳定的职业指导队伍，需要明确的职责定位和后续发展的平台，即解决职业指导人员的发展和出路问题。但是，据了解，目前高校中，很多从事职业指导的人员大多是辅导员或行政人员，他们并不属于专门从事职业教育工作，而是非专业化和非职业化的兼职职业指导人员，人员参差不齐，业务素质、工作能力和职业指导能力不一致，他们缺乏系统的业务培训，职业指导工作就难以为学生提供全方位
10、的职业指导服务了。加上没有专门的职业指导人员职称系列评审，从事职业指导的人员职称评定中哪方都靠不着岸，他们无方向感、认同感和成就感，从很大程度上挫伤了他们的积极性，导致职业指导人员队伍不稳定，这不利于职业指导人员的职业工作开展和发展。因此，难以吸引素质高、综合能力强并且相对稳定的职业指导人员长期从事职业指导工作，导致职业指导人员职业道德素质不高。（四）创新精神和竞争意识缺乏。职业指导是正在崛起的新型职业，因此，特别需要从业人员要具有与时俱进，开拓精神和创新观念，积极参与竞争意识。创新精神是职业指导人员的重要特点之一，也是塑造职业指导人员完美人格的重要内容。一个具有完美人格的职业指导人员必须具有
11、敏锐的洞察力、丰富的想象力，以及大胆创新的精神，敢于打破传统教育模式，具有开拓进取的意识和创新求异的品质。21世纪是竞争的世纪，职业指导要教育求职者正确的认识自己的优劣势，适应社会发展，学会竞争，学会寻求适合自己生存和发展职业岗位，职业指导人员本身没有创新精神和竞争意识，是难以正确引导求职者的。而有些职业指导人员缺乏本专业的实际工作经验，大多是从学校到学校，从书本到书本，不敢冲破传统观念的束缚，故步自封，不乐于到生产一线去实践顶岗，缺乏掌握市场对人才供求关系的调查研究的第一手材料，他们仅有抽象的理论，人云亦云，没有实践的科技发明和科研能力，缺乏教育创新和教育竞争意识，因此，职业教育效果不佳。三
12、、提升职业指导人员职业素质的策略（一）树立科学的指导思想。科学的指导思想是提升职业指导人员职业素质的指南针。应用科学思想统领职业指导人员职业素质的提升。坚持党的领导，坚持党的方针路线不动摇，坚持社会主义的发展方向，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想，用科学发展观统领职业指导人员职业素质的提升，把全体职业指导人员的思想统一到培养职业素质上来。同时，应用辩证唯物主义和历史唯物主义立场、观点、方法指导工作，不断提高自身的文化理论素养和道德修养，树立公仆意识，辩证、客观地对待劳动力双方，耐心地倾听他们的意见和想法，工作中提炼自身的职业素质，为学生提供尽可能的帮助和
13、服务。（二）优化师资队伍建设。优化师资队伍建设是提升职业指导人员职业素质的源动力。首先，应采取“准入”制度，严把选拔和聘用关。对职业指导人员要采取持证上岗制的“准入”制度，紧紧围绕“高聘、严管、精育、优出”的原则，制定选聘及考核制度，严格按照选聘标准和程序，层层考核，严把入门质量关，优化职业指导人员的教师队伍，从源头上保证职业指导人员的质量。其次，可从国内外知名的职业指导机构选聘优秀的职业指导师或人力资源管理专家进驻职业指导机构兼任顾问，或者选聘一些优秀的具有一定职业指导工作经验的领导干部充实到职业指导队伍中来，以“传、帮、带”的指导方式以提高职业指导人员的整体素质。最后，从心理学、教育学、管
14、理学、人力资源管理学、经济学等学科中分离一部分专业老师从事专门的职业指导的教学、管理和科研工作，提高职业指导人员的专业化水平。（三）强化专业技能训练。强化专业技能训练是提升职业指导人员职业素质的硬措施。首先，应加强信息采集、信息咨询、信息诊断和择业指导能力的培养。作为职业指导人员，必须准确掌握和采集各种信息，对信息进行动态分析和预测，及时准确地判断和解答求职者的信息咨询和择业标准，从而提高择业的针对性和有效性。其次，应掌握职业素质测评的基本方法和操作原理。职业素质测评是集心理学、测量学、统计学及计算机技术于一体的综合技术，对求职者个人知识水平、能力及其倾向、个性特征和发展潜能进行测量，根据工作
15、岗位要求及组织特性进行第三方专业化的素质评价，从而实现对求职者进行准确的择业判断，将最合适的人用到最合适的工作岗位上（人、岗匹配）。最后，应增强掌握和精通职业指导工作的相关政策和法律法规。“国无法不治，民无法不立”，职业指导工作也一样，“没有规矩，不成方圆”。（四）提高职业实践操作能力。提高职业实践操作能力是提升职业指导人员职业素质的筹码。职业指导并非指单纯的职业咨询和心理诊断过程，它有别于“思想教育工作”、“就业指导”和“政策咨询”；同时，职业指导师也不同于教师和心理医生，它是一个涉及多种学科的综合体。职业指导工作本来就是操作性非常强的工作，因此，职业指导人员应深入社会和生产的第一线，通过对
16、企事业单位基层的顶岗工作或实习，不断地实践并验证,不断在实践中增加工作阅历，在实践中提高自己的专业技能和创新精神，才能更好地提升自己职业素质和业务水平。（五）加强职业资格认证培训和考试。职业资格认证培训和考试是提升职业指导人员职业素质的保障。我国职业指导人员结构和业务素质参差不齐，没有经过专门的职业专业化训练，队伍专业化建设还需要一定的时间和过程。专业化过程的职业指导人员参加相应的职业指导知识和技能培训、考取职业资格岗位证书，也是职业指导人员自身专业发展的途径之一。因此，通过职业资格岗位认证培训和考试使职业指导人员在职业指导专业知识和技能上得到较为系统的培训和考核，经过严格的筛选和考试考取职业
17、资格证书，保证职业指导工作规范化和系统化，是对职业指导人员自身职业指导能力的肯定，是对其将来从事职业指导工作具有举足轻重的作用，也是体现其职业指导的专业价值。因此，开展职业指导的培训和职业资格证书考取是保证职业指导人员能够紧跟社会发展的形势，适应职业教育健康可持续发展需要的有力保障。（六）提高身心素质。提高身心素质是提升职业指导人员职业素质的软实力。职业指导人员担负着引导劳动力的供需双方真正达到择业自由、用人自主，实现“人职”匹配的责任。工作任务琐碎而繁重，如何在繁重的日常工作中和突如其来的各种事件中保持稳定健康的心态，是职业指导人员能否高质量、高效率、高标准完成各项工作任务的关键。稳定健康的
18、心态和健康的体魄是完成职业指导各项工作任务的重要条件。首先，职业指导人员要具有坚韧不拔的毅力，纯洁的道德情操和冷静、沉着地处理突发事件的能力与心理素质；其次，职业指导人员要健康的体魄，拥有一股不服输，敢于创新，勇于战胜困难的决心；再次，要有平等对待供需双方的心理，给双方更多的是理解、宽容、尊重，而不是埋怨、撒气；最后，保持积极、平衡的心态。加强职业指导人员队伍建设，提高职业素质，是推动职业教育事业健康可持续发展的重要条件。随着市场经济体制改革，劳动力市场的逐步发展与完善，职业指导人员职业素质不断提高，职业指导机构也随着不断地发展与壮大，我国的职业指导也会朝着更好、更快的方向发展。【参考文献】1
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