1、店长岗位责任书 篇一：店长岗位责任书 广州市奥捷体育用品有限公司 店长岗位责任书 受聘人： 工作地点： 直接上级：营运部区域主管 直接下级：导购员 工作范围：负责店铺的销售管理，完成销售任务。 素质要求：必须具备丰富的管理经验和组织执行能力，具有良好的公关、协调技巧，具备计划撰写能力，并且熟悉市场，具有组织开拓市场的能力。 工作职责 1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略并负责落实执行 对营业目标的达成负最高责任； 2、遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项经营指标； 3、全面负责店铺的业务拓展、日常经营与管理工作，包括人员调配，销售管理，账目核算及后勤保障等
2、； 4、监督考核导购人员的工作表现及时反映员工态度，并对新员工进行培训，督导各岗位人员规范开展业务，协调各岗位工作，考核店员的工作绩效； 5、负责组织商品的订购、保管、盘点、退换； 6、负责管理店铺的日常工作，负责盘点和账簿制作，保证商品的准确无误； 7、负责店铺的补、调、退货等事宜； 8、负责卖场的促销、分销和广告，以配合整个店铺的促销活动，严格执行相关市场推广； 9、组织商品进、销、存的明细核算，定期向公司提供销售日报、周报、月报、及库存月报等报表； 10、参与和主持店铺的日、周、月、年等例会，及时向店员传达公司的制度方针政策，不定期向上级反馈市场信息及经营状况； 11、处理顾客投诉及协调
3、对外关系，确保顾客对产品品质、顾客服务、公司形象、店铺形象的满意； 12、作为顾客、员工及公司之间沟通的桥梁，并建立和谐的关系； 13、负责店铺的行政后勤保障，为员工提供舒适的工作环境； 14、协助上司处理与改善店铺运作问题； 工作权限 1、 限额资金的支配权； 2、对直接下级岗位调配的建议权和任用提名权； 3、对所属下级人员工作的监督检查和管理权； 4、部门人员的薪金的建议权； 5、向上级报告权； 固定资产管理制度 一、目的：加强固定资产的保管及使用管理 二、范围：公司配送到店铺的货架、空调、音响、电视、电脑、打印机、传真机、电话、饮水机等； 三、管理权限：由公司财务部统一负责管理； 四、管
4、理流程： 1、签收：固定资产取得后，由各店铺店长签收回执单，并将保修卡及购买物品的发票交财务部； 2、移交：人员异动时，应将固定资产列册办理移交及接收； 3、盘点：固定资产每月盘点一次，并将盘点结果提交公司财务部，对于有损坏或丢失之情况，要及时上报给财务部； 4、账务管理：固定资产需做手工帐，由专人负责记账； 5、资产转移：如有固定资产调动、退回等情况，需由店长填写相关单据报财务部，经财务部审批后方可进行调动或退回。 货品管理制度 1. 区域组织每个单店每月必须进行一次全面的例行盘点工作，单店如果因为不盘点而造 成货品损失的话店长和区域负责人按80%：20%的比例全额承担。 2. 每月定于20
5、号至月底前盘点完毕，盘点单必须于盘点日次日全部输完并审核上传。 3. 单月盘点盈亏金额在正负300元（含）以内的当月不用平账，可每二个月平一次账， 超过正负300元的要当月就平账，但不管盈亏金额多少，每二个月必须平一次账。 4. 盘亏赔偿分摊比例规定：盘亏金额以吊牌价1000元为上限，按盘点时间当时的销售价 格核算，如销售价格高于或等于吊牌价6折的，按吊牌价格的6折计算；如销售价格低于吊牌价6折的以实际销售折扣计算： 1. 吊牌价1000元以下的 店长：导购=4：6 2. 吊牌价1000元（含）以上的 店长：导购=5：5 3. 区域负责人连带处罚： 按区域内各店盘亏总额的3%罚款 5. 离职员
6、工核算工资时按当月盘亏金额按规定比例直接扣除，由店长核算工资时直接扣 除，不扣由店长负担。 6、每月做一份库存调整表（或盘点底稿），由店长、导购员签名后传真至商品部，由商品部转交财务部备案。 本人对以上条款清楚明白，并愿意遵守以上各项条款，本责任书自签订日期为生效日期。 店长签字： 身份证号码： 年 月 日篇二：店长经营责任书 店长经营责任书 一、前言 1、聘任岗位：店长 2、受聘人： 工作地点： 3、直接上级：市场部主管 4、直接下级：营业员 5、工作范围：负责店面的销售管理，协助主管完成本店面的销售任务。 二、岗位责任 1、对本店面及所管辖员工的销售任务及出勤情况完全负责。 2、对本店面的
7、所有事务进行组织、协调、监督、控制等工作负责。 3、对本店面的帐务数据的负责。 4、对销售信息掌握的及时性和反馈的实效性负责。 5、对合理安排员工的工作，并进行及时的跟踪检查、指导和向上级领导反馈负责。 6、对处理顾客投诉等事宜负责。 7、对做好店员政治思想，了解心态动向，鼓舞士气，带动销售并完成任务负责。 8、对公司组织的各种促销活动开展负责。 9、对店内货品陈列及货品的质量管理负有领导责任。 10、对做好与上级部门和其它有关部门协调，沟通及领导安排的工作负责。 三、权利 1、对本店员工的招聘有参与权并对货品行驶管理权。 2、对店面的费用有申请和使用权。 3、对店面的员工的工作业绩有考核权，
8、并根据业绩和表现恶劣的员工对其有建议辞退权。 4、行驶对员工日常工作协调、考勤、劳动纪律的管理处罚权。 5、对店面的环境卫生、货品布局、商品陈列等有管理权。 6、有权对销售和管理更加合理化，提出建议。 7、对店内突发事件有应急处理权。 四、薪资构成 底薪+销售提成+工龄工资+全勤奖+季度考核排名奖+管理奖 1、底薪元/月，每月休假三天（带薪） 2、销售提成：销售提成=（当月实际销售额-当月分解销售额）10%（按店员平均分配，店长拿三成） 3、工龄工资：50元/月 4、全勤奖：（每人每月20元，每月发放） 要求；除公司规定的公休假以外，每月无迟到、无请假、无早退。 六、季度考核排名奖 检查表平均
9、分按3个月份累计排名进入前3名，奖励店长100元，店员每人50元。 七、管理费 500元（年终发放）中途因辞职或辞退不发管理费。 考核标准： 1、必须完成公司制定的全年销售任务的80%以上。 2、店内无员工重大违纪的，并对公司造成重大损失的，无奖励。 3、本人因违反了公司条例被公司辞退，无奖励。 4、因个人原因给公司造成不良声誉或重大经济损失，无奖励。 5、视为不合格店长无奖励。 店长签名： 总经理签名： 二0一二年一月十五日篇三：店长目标责任书 石家庄正安医疗器械有限公司 二0一二年度 直营店长岗位目标责任书 （连封面共5页） 考核方：总经理 责任方：xx店长 责任与考核期间：2012年1月
10、1日至12月31日 石家庄正安医疗器械有限公司 二o一二年度店长岗位目标责任书 为了有效地加强激励与约束机制，保证正安医疗公司2012年度销售和管理目标的实现，本着责、权、利相结合的原则，经双方同意，签定本目标责任书。 第一部分 职务聘任与工作职责 一、经公司研究，总经理决定聘任：责任方 同志在2012年度担任xx直营店店长职务。 二、责任方的直接上级为区域经理，该岗位向区域经理请示汇报工作，其工作直接对区域经理负责。 三、责任方的工作职责，按照本岗位的岗位说明书执行。 四、责任方对直接下级的督导、管理、评价与考核，按照本岗位的岗位说明书执行。 第二部分 责任方承担的主要绩效指标及考核评价方法
11、 2 第三部分 责任人权力和义务 一、责任人的权力 1、负责本店的日常管理工作，对本店销售和管理目标的实现负责； 2、有权按照公司的年度营销计划组织实施本店的工作计划，对年度计划的执行结果负责； 3、有权审核总经理授权的有关事项和费用开支； 4、有权对下属人员的工作进行指导和工作监督； 5、有权根据公司规定，对本店的人员进行绩效考核、奖惩； 6、有权建议公司聘任或解聘本店员工； 7、总经理授予的其他权限 二、责任人的义务 1、责任人有严格执行公司各项规章制度的义务； 2、责任人有接受公司监督检查的义务； 3、责任人有接受公司考核的义务； 第四部分 薪酬、考核和奖惩 一、责任人在目标期间执行月薪
12、。 3 二、责任人在目标期间工资结构为：基本工资+绩效工资+团队任务工资+团队提成+个人提成+个人任务奖金+团队超额奖金+福利补贴 三、责任人月薪标准为： 四、薪资发放规定 1、绩效工资按如下发放： 2、店长完成团队基本任务及超额，但未完成个人任务量的情况下，不享受上表中个人提成和个人任务奖金。 3、店长未完成团队基本任务，但完成个人任务量的情况下，不享受上表中团队任务工资和团队提成。 4、团队超额奖金 本店销售回款额超过34400元的部分，按以下比例提取超额团队奖金： 4 五、公司每季度对责任人进行1次考核，3个月内回款额低于任务量50%（含），重新核定其店长资格。 六、当责任人超额完成年度
13、、月度计划时，总经理根据完成情况给予奖励，奖励办法另行制定。 七、责任人业绩突出，经公司考核合格者，按照制度规定予以晋升。 第五部分 其他 一、经双方商定，可就目标责任书的异动事项鉴定补充条款，补充条款作为目标责任书的有效附件，与目标责任书具有同等效力。 二、本目标责任书未尽事宜按公司制度执行。 三、本目标责任书责任期间自2012年1月1日起，至2012年12月31日止。 四、本目标责任书一式二份，双方各执一份 考核方： 石家庄正安医疗器械有限公司总经理（签字） 责任方（签字）： 2012年1月16日 5 篇四：店长岗位职责 店长规范与职责 第一节 店长岗位说明 一 店长角色认知 店长是管理者
14、而不仅仅是销售者： 对楼层-店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动； 对公司-是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。 对市场-是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。 二. 对店长的要求 店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。 店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、商场管理知识、商场库存管理、顾客服务意识、产品知识、商场销售
15、技能、顾客服务技能、陈列整改技能。 三.店长岗位说明书 带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑 职责与工作任务： 职责一（负责店内综合管理） 1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪 3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表 职责二（负责业务监督） 1.负责员工日常考勤监督 2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责楼层形象日常维护与管理 6.负责楼层内外环
16、境卫生的检查与监督 7.负责楼层突发事件的处理 8.负责店内放火防盗等安全控制与检查 职责三（负责对店员进行业务指导） 1.负责楼层每日/周/月销售计划的制定，并分解到个人及时段并监督完成 2.负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析 3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列 4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理 5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 6.负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析 职责四（负责对店内进行业务指导） 1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析 2.负责不断研习提
17、高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告 4.做好货品的补充计划和调拨管理 5.建立顾客资源档案 6.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系 7.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户 职责五（进行团队管理） 1.对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情 2.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理 职责六（日常管理） 1.晨会、会议出勤率，非调休时，必须保证楼层出勤率为100%。 2.务必保证楼层每位员工仪容仪表得休大方庄重，晨会期间务必着工装、工牌、头饰配带齐全。 3.保证每位员工每天卫生区域卫生达标。 4.
18、员工带单过程中，要主动帮忙配合促单，保证每位进店顾客零流失率。 5.中午午餐时间，安排员工轮岗就餐，中午休息时间保证楼层值班人数不低于1人。 6.样品打包后，及时调整卖场商品，并第一时间跟踪前台及财务督促下单摆场，避免商场资源浪费，对长期未翻单产品，及时上报销售部 经理并给出建议性促销方案。 7.销售在打包产品时，要给予帮助一同打包。 8.要督促楼层员工禁止工作时间扎堆、窜岗、聊天、玩手机、吃零食等。 9.上下班楼层卷闸门、灯光开启关闭，务必负责到位。 10.保证楼层饰品零损坏及零丢失。 以上所述有一项不达标，直接负激励10元，当月工资体现。该制度四月一日实施篇五：店长责任状 2010年旗舰店
19、 旗 舰 店 长 责 任 状 责任人： 有效期：2010年1月1日到2010年12月31日 签订时间： 公司与旗舰店共同制订2010年度责任状, 本责任状考核对象为：旗舰店店长岗位。 本责任状按年内分期预考核（月度、季度），季度综合预考核季度内各月、年终进行全面综合考核（全年利润指标完成情况、过程等考评），计算全年工资应发数。 指标解释： 1、部门年度（季度、月度）利润指标部门销售收入年度（季度、月度）（含其他收入）-年度（季度、月度）销售成本-年度（季度、月度）相应费用 2、部门年度（季度、月度）利润指标完成率实际部门年度（季度、月度）完成利润指标/部门年度（季度、月度）利润指标 3、季度或
20、月度相应费用包含：a、该岗位（季度、月度）合格的可预发级别工资下属（季度、月度）应预发绩效工资；b、该岗位及其下属（季度、月度）的基本工资；c、部门（季度、月度）使用的车辆使用费用；d、公司承担的该岗位及部门人员每月五险费用及团体意外伤害险的费用；e、该部门人员的加班工资；f、部门（季度、月度）使用的通信、水电、接待、礼品、办公、运输、租赁等费用)公司和部门（季度、月度）认为有必要分摊的其他费用。 4、年度相应费用包含：a、该岗位年度内合格的可预发级别工资总和下属实际应发的年度绩效工资总额（含年终奖及过年补贴）；b、该岗位及其下属年度内的基本工资总额；c、该岗位及其部门年度内的车辆使用费用；
21、d、公司承担的该岗位及部门人员当年五险费用及团体意外伤害险的费用； e、该部门人员当年的加班工资；f、该岗位及其部门年度内使用的通信、水电、接待、礼品、办公、运输、租赁等费用)公司和部门年度认为有必要分摊的其他费用。 5、部门月度利润指标部门季度利润指标/3 6、月度过程指标完成指标考核办法见2010年旗舰店店长过程考核办法 1)月度过程考核按2010年旗舰店店长过程考评表进行考核。 2）按100分进行考核。 3）月度过程考评评分标准。 月度过程考评分80分 月度可预发过程绩效收入可预发合格级别工资*（-20%） 80分月度过程考评分85分 月度可预发过程绩效收入可预发合格级别工资*（-15%
22、） 85分月度过程考评分90分 月度可预发过程绩效收入可预发合格级别工资*得分/100-可预发合格级别工资 90分月度过程考评分98分 月度可预发过程绩效收入可预发合格级别工资-可预发合格级别工资 98分月度过程考评分100分 月度可预发过程绩效收入可预发合格级别工资*（得分+5）/100-可预发合格级别工资 月度过程考评分100 月度可预发过程绩效收入可预发合格级别工资*（得分+10）/100-可预 发合格级别工资 连续两个月过程考评得分低于85分，降岗。 7、 负责人月度、季度预收入和全年工资应发数的计算： 先计算出下级的（月、季）应预发或年度应发绩效工资合计 计算负责人绩效时，工资费用本
23、岗位合格的（月、季、年）可预发级别工资下级的（月、季）应预发或年度应发的绩效工资合计 月度应预发绩效收入的计算： 月度应预发绩效收入月度可预发绩效收入月度可预发过程绩效收入 季度应预发绩效收入的计算： 第三月应预发绩效收入（季度可预发绩效收入第一、第二月已预发绩效收入）月度可预发过程绩效收入 年度应发绩效收入的计算： 年终绩效收入年度应发绩效工资合计应发年度过程绩效收入 8、本责任状所指的预发、应发收入中，不包括滞销商品销售奖励、阶段性促销奖励、非销售岗位产生销售的毛利提成奖励等临时性奖励； 9、本责任状所指的费用中，不包括考勤扣款、超期应收款扣款、日常行为扣款、罚款等。 一、利润指标 年度指
24、标：25万元,各季度指标分解如下: 一季度（1-3月）： 5万元,占比20%； 二季度（4-6月）： 7万元,占比28%； 三季度各（7-9月）：7万元,占比28% 四季度各（10-12月）：6万元,占比24%。 二、核准的部门内部组织结构、岗位设置、人员编制 旗舰店：店长1人，店长助理1人，财务物资1人，销售员6 名，共9人。 本年度使用人数不得超过人员编制数；组织结构调整报总经办审批通过后有效。 三、部门人均产能 部门人均产能：2.78万元/年 四、部门核定可预发级别工资及基本工资上限总额 1、核定部门月度（季度）基本工资总额分别为：400元*9人/月，400元*9人*3/季； 本年度内可预发级别工资及基本工资预发总额不能大于核定可预发级别工资及基本工资总额。发生岗位级别调整，调整相应指标。 五、考核办法 责任人对月度、季度、年度利润指标负责，根据公司实际工作任务安排情况计算预发及全年应发。工资收入以年为单位计发（即实行年薪制度），即以年为时间单位计算责任工资。年内各月度及季度采取参考当期阶段性业绩估算预发,因此月度及季度设置完成奖励上限，按年度进行综合考核计算全年工资应发数。
