1、专业技术人员的常见心理问题和成因专业技术人员的常见心理问题和成因（上）杨智辉北京林业大学心理系副教授杨智辉，1982年生，男，心理学博士，北京林业大学心理系教师。主讲认知心理学、心理咨询与治疗等课程。1999年9月2009年6月就读于北京师范大学心理学院，获得应用心理学学士、硕士和博士学位。研究方向：健康与临床心理学。主要研究成果：在国内外学术杂志发表初中生心理控制源与父母教养方式的相关研究、应对策略和社会支持对癌症病人创伤后应激障碍症状的影响、老年癌症病人情绪状况及其影响因素分析等论文30余篇。 专业技术人员由于工作时间较长，承受了各种各样的压力，因而易患许多心理疾病。本课程教授了对专业技术
2、人员的界定以及这类人员的特点；其次重点阐述了对心理问题的等级划分、几种专业技术人员的常见的心理疾病以及如何治愈的方法。专业技术人员常见心理问题和成因（上） 杨智辉 北京林业大学心理系副教授二0一五年三月那么常见心理问题在这里面呢我们首先要做两界定，第一个就是哪些是这个专业技术人员，就是什么样的人适用于专业技术人员这么一个概念和界定呢。第二个就是专业技术人员他常见的心理问题有哪些，常见的心理问题。一、哪些是专业技术人员（一）专业技术人员的界定我们有一个这么一个约定俗成的这个说法，他就包括第一个就是从事专业技术工作的这样的人，第二个就是从事专业技术管理的这样的人，也就是做专业技术实际工作的和专业技
3、术管理的这两类人都可以称之为是我们的这个专业技术人员。比如说这个从事专业技术实际工作的人，包括这种工程师，工程技术人员，农技人员，科教文卫以及相关的这个人员，我们都可以把他称之为是专业技术人员。也就是需要他在专业技能方面有一个长期的这种发展，对于技能有一个较高的要求，不是通过三五天一两个礼拜培训就可以完全胜任的这样的工作，我们把他称之为是专业技术人员。那么专业技术管理人员就是从事这种管理、辅导、政治相关工作的这样的人员，那么这些人也称之为是专业技术人员，这是第一个方面。（二）专业技术人员的特点第二个方面就是我们来看看这一类的人相对来讲，在社会工作当中处在一个责任比较重，然后任务比较大也相对是高
4、一层次的这样的人才。对于这样的人才来讲他有什么样的特点，那么我们可以来看专业技术人员的特点一共有这么七个方面，这七个方面的特点就决定了专业技术人员相比其他的人来讲更容易出现一些心理的问题，我们来看都有哪些特点呢？第一个就是工作压力比较大，工作压力比较大，因为这个专业技术人员他的这个工作不是一个简单性的、重复性的、单调性的,不是这样的工作，它有一定的难度，它也要求有一定的创新性创造性或者是这种模仿性等等再创造性。那么这些特点就决定了他的工作不是一个简简单单就可以完成的，它需要我们通过不断的努力，还需要通过不断的学习不断的充电，你才有可能去完成的这个事情。所以专业技术人员的压力比较大，这种压力包括
5、工作的压力，包括个人生活的压力，经济的压力各方面的压力。大量的研究显示，压力越大那么心理健康状况就会越差，所以这是第一个方面工作压力过大。第二个方面就是工作时间比较长，强度也比较高，这个问题也需要待解决，为什么这么讲呢？因为专业技术人员他的这种工作有的是要加班加点，需要在定期完成一个工作。有的现在没有明确的要求要加班，但是他始终脑子里面需要去思考这个问题，也就是从来没有下班的这种感觉。因此导致专业技术人员他的平均工作时间远超过于其他类型的人，甚至有一部分的人每周的工作时间在70个小时以上，你想想这是什么概念，就是一周七天每天平均都在10个小时以上，所以他们的这种工作时间特别长，也会导致心理问题
6、。第三个问题就是专业技术人员都需要一个发展，而这个发展以这种科研产出为指标，尤其是现在的评价体系当中有很多是要看你有多少论文，你有什么样级别的论文。那么在这一点来看过去三年当中有54.5的专业技术人员发表过学术论文，人均是2.91篇，其中高学历高职称的专业技术人员发表的这种SCIEI的论文比例74.2和46.8。也就是这类的人他有着更多的论文产出，科研产出，成果产出，那么这种成果产出一方面是一种创造性公论的体现，另外一方面也是一种无形的压力。因为这种论文产出，这种这样的工作它是具有竞争性的，什么意思呢？就是这个杂志发表的论文数量它是固定的，基本上就是那个量，但是很多人都想做相同的这个工作都想发
7、表论文，于是就需要优中选优。在这种情况下就会产生这种竞争，而这个竞争就会导致压力大，所以发表压力明显的加大。第四个方面就是专业技术人员的这种收入水平、生活水平总体上来讲是高于这个城镇在职职工水平的，也就是说他们总体上处在中等但是偏上比较好的这么一个状况。问题就是虽然说总体处在比较好的状况，但是他群体内的差异比较大，因为专业技术人员的这个工种他属于一种需要有我们的不断累积的过程，所以他的这种无论是收入状况也好，无论是这个工作状况也好，他都是随着年龄的增长而会变得越来越有经验，越来越值钱，这就是我们说的这些方面。所以在很多年轻的专业技术人员来讲，他们其实处在一个比较这个压力大的这么一个状况当中。第
8、五个就是目前的这个专业技术人员的福利制度不够完善，基层福利就更差，尤其是中西部地区，一些农村地区乡村地区，那么在这些地区当中很多人他都无法享受到这个法定的福利甚至是，因此他们的这个压力大已经也体现在这种福利制度方面。第六个就是健康状况的不理想，这里指的就是身体健康状况，生活方式也这个有待改进。为什么这么讲呢？因为有很多人他为了有一个这个好的工作环境，他可能就加班，晚上很晚睡因为那个时候是最安静的，那么在这种情况下就导致专业技术人员会出现一些这个特定的问题，比如说用电脑过多，长期伏案工作导致这种颈椎腰椎突出等等这样的问题，包括这种消化性的疾病，包括高血压、关节炎以及一系列的这种慢性病，甚至是这个
9、中青年时期就出现一些老年病，那么这些都是由于长期的这种生活方式这个不健康，更重要的是缺乏这种体力锻炼，导致出现了各种各样的这个专业技术人员也就是这种文案人员，或者是其他这种人员特定的这样的这个问题。所以这是我们专业技术人员他的特点方面，所表现出来的这七个方面。二、专业技术人员常见心理问题（一）心理问题的等级划分专业人员的心理问题我们呢可以从这两个方面来看，第一个就是他问题的等级划分，他出现了一个问题，那么这个问题处在心理问题的哪个等级方面呢，我们可以来划分一下。我们常见的几种心理问题有哪些，什么表现，我们如何来对他进行处理。好，那么我们依次来看一下，第一个心理问题的等级划分这个就不仅仅指专业技
10、术人员了，就是所有的人都可以用这个等级划分。那么在这个等级划分当中我们将专业技术人员的等级划分分为四个阶段四个等级。1、健康状态就是他整体上是处在一种健康的和这个稳定的这个状态当中，本人不觉得痛苦。他人也不觉得异常，生活功能比较良好，社会适应也比较好，处在一个好的这样的一个状态当中这叫做健康状态。2、不良状态那么在不良状态当中他的这个就是出现了一定的这种心理上的这个损伤问题，但是时间比较短，程度比较轻，而且自己意识到这个问题之后很快做出了一定的调整，那么在一段时间之内他这个问题就消失了，那么我们把它称之为是不良状态。在这个状态之下的话，我们就可以做一种自我的心理调整完善，那么久而久之这个问题也
11、就消失了这是第二个状态。3、心理障碍如果到了第二个状态经过自己调整没有调整好，那么有可能就进入到第三个状态，那就是心理障碍的这个状态。在心理障碍这个状态当中，他是一种不协调的有针对性的损害比较大的时间相对比较长的这么一个状态当中，我们把它称之为是心理障碍或者心理问题。那么在这个状态当中，他仅仅依靠自己的努力很难有一个根本性的改变，他需要求助心理医生去做心理咨询，或者有专业人士的这种帮助，在他人帮助之下来实现这个好转，这个我们把它称之为叫心理障碍。心理障碍大部分是属于我们一般心理咨询的这个工作范畴的，这个叫之为心理障碍。4、心理疾病心理疾病就是最严重的一个程度了，他的表现就是有强烈的心理反应，明
12、显的机体不适，损害比较大，需要心理医生的这种治疗，需要有专业性的这种治疗才行。那么在这种状况下面，他个人是根本无法摆脱的只可能是越来越严重，个人非常非常的痛苦，而且普通的身边的人是无法帮助到他们的，只有求助于专业的心理咨询师心理医生才有可能获得一定的这种改善。而这种改善也不是这个说完全的改善，这种状况很少，只能有一些这种改良，有一些变化，这个是我们预期的这种目的，这是第四叫心理疾病。到第四个心理疾病就属于比较严重的这个范畴了，好那么这是我们的一个等级划分，也就是如果出现了问题我们可以把它归纳为这四个等级当中的哪一个等级当中去。（二）专业技术人员常见心理问题的识别与处理1、周末综合症更多的叫假期
13、综合症，那么这个周末综合症假期综合症呢从本质上来讲它并不是一个特别严重的问题，不是一个严重性的问题，可能很多人都会经历这样的状况。比如在你读书的时候对吧，刚经过一个漫长的暑假，一个寒假，那么现在又要回到学校开始上课，那么相信你可能会有一段比较短时间需要去适应重新开始学习的生活。那么在工作以后也会遇到类似的问题，那就是等你一放假的时候这两天，然后由于之前这五天工作压力比较大，然后这个到了这两天的时候你的这个表现就表现为一到周末，你就会无规律的情绪异常或者烦躁不安，或者无聊空虚情绪低落。那么这是第一个表现为空虚情绪低落烦躁内心不安，或者你会去这个狂欢，你呢会去酒吧迪厅，你呢会去做一些这种和一堆人在
14、一起热闹的这个事情，但是这种热闹并不能让你内心觉得这个充实，反而觉得这个是虚度光阴，觉得内疚觉得自己怎么能这样生活下去呢，就容易出现抑郁、焦虑甚至心悸失眠等等这样的一个状况。那么一般来讲有假期综合症或者周末综合症的这样的人呢，一般来讲他的表现形式是表现在放假的时候有问题，要么是非常空虚在家里发呆无聊，要么就是出去狂欢但是狂欢之后又无聊，这是表现为假期问题。而他本质上那些是工作问题，怎么讲呢就是他的根本原因是没有认识清工作当中的快乐和意义，错误的把工作和休闲娱乐人为的对立起来，认为周末是休闲狂欢是快乐，而工作上班是痛苦，所以为了弥补五天的痛苦我这两天就要把它给补回来，我这两天就得狂欢回来。那么面
15、对这样的问题的时候，如果我们总是将我们的工作和我们的生活娱乐其他方面对立起来的话，如果我们总是把它对立起来的话，那么我们就无法找到这种工作和生活的平衡。无法找到这种平衡之后，我们就总是希望在周末的时候通过这种狂欢也好无聊也好把它给找回来。那么面对这样的事情，我们应该怎么办呢？我们可以来做这么几个方面的东西。第一个方面就是问自己这么几个问题，我们来看第一目前的这个工作是你自己真正喜欢的吗？是被迫做这个工作，不得已做这个工作还是你热爱喜欢这个工作呢？这是第一个。如果你是喜欢这个工作的话，你是这个内心里接受这个工作的话，相信是不会出现周末综合症的。那么如果你是被迫做这个工作的话，那么我们接着往下看，
16、你能从这个工作当中得到意义和快乐吗？那么我们现在要讨论的问题是这个工作不是你特别喜欢的，因为可能我们生活当中目前的现实状况就是很多人的工作，他都不是特别满意，都不是自己特别热爱喜欢和这个向往的这个工作。那么在这种情况下，即使不是你完全喜欢的工作，那你可以在这个工作当中找到这个意义和快乐感吗？如果我们还是能从中找到一些意义和快乐感的话，那么这就是有价值的。而如果说我们找不到这种意义和快乐的话，那么我们就需要做一些事情来重新得到这种工作上的意义和快乐。那么怎么做这些事情呢？这就是要改变我们调整我们的心理，要变化我们的认知，改变我们的应对模式，让我们重新对我们所做的工作有一个认识。那么如何重新认识呢
17、？比如我们要将一周的每一天当作生活的一个连续体，而不是人为的分为两级重新调整这种工作状态。那么如果周末用狂欢来逃避工作中的不如意和困境的话，那么我们应该怎么办呢？就是周末为什么要去狂欢要去放松要去这个一定要让自己彻底放松下来呢，一个很重要的原因就是可能你在工作当中遇到了一些很压力大的事情，你需要有一个发泄途径。那么在这种情况下你转移注意力了，你通过狂欢通过这种这个热闹来改变自己，但是这并不是一种非常好的办法。这在应对方式当中属于转移逃避的这个方法，好的办法就是我们要去勇敢地去面对他，你直接去解决这个问题比你老是围绕着这个问题不停地打转，这样来讲的话是要好的多的。所以在这种情况下，我们需要去面对
18、它，需要更多的自我肯定，那么通过你在工作当中的这种问题的解决和形式的改变，要来达到你在休闲当中你也可以有一个良好的变化和改变。同时我们要了解自己的这个应对模式，就是前面我们讲到的，我们的应对有各种各样的应对方式，简单地来讲有积极应对和消极应对。积极应对就是主动解决做事情，然后来分析问题解决问题对这种模式，消极应对就是等待抱怨或者是幻想等等这种方式。那么这些应对方式我们可以来认识一下自己的应对方式属于哪种，如果你的应对方式是一种这个积极的方式的话，那么也许你能够很快的走出这种困境。而如果你总是怨天忧人的人话，相信你也很难从这个工作当中获得真正的乐趣来解决这个问题。那么我们如何来应对这个周末工作这
19、种综合症呢，我们需要做到这么几个，第一要有一种规划，后面我们会讲职业规划那些个长的，现在我们讲周末规划假期规划，我们通过规划我们自己的这个时间规划我们自己的这个周末假期，来达到一种张弛有度节奏合理的这么一种模式，也就是我们需要让我们的生活变得是这个多姿多彩，有工作的又有休闲的，而不是完全工作或者完全休闲，而是有一个结合。第二个就是为什么有些人会觉得无聊周末会空虚会觉得有问题呢，一个很重要的原因就是他没有太多的这个业余爱好。他要么是这个完全投入工作，要么是完全无所事事，这样的话容易出问题。一个是在假期容易出问题，第二个是能容易在中年以后出问题，第三个是容易在退休以后出问题，因为脱离了这个本质现在
20、的工作之后他不知道该去干什么了。所以趁着还有能力还有时间有精力有这个可能性，我们要去发展一些自己的好的业余爱好，但这个业余爱好希望是多种多样的，有户内的有户外的，有运动的有安静的，就将各种各样的这种模式结合在一起，让自己变得充实起来。那么在业余爱好发展的同时我们也可以交一些朋友，建立这种支持性的关系，那么在这个状况下，我们可以通过与朋友的交往来获得这种能量，也就是我们能够重新给自己充电。有一个很有趣的研究，在发展心理学当中对这些退了休的老年人对他们调查，调查发现老年人什么时候觉得是最快乐的最幸福的时候呢，我们很多人会以为是享受天伦之乐的时候，有孩子、儿子、女儿、孙子、外孙、外孙女、孙女儿这些人
21、在一堆然后围绕着自己这是最快乐的，那真的是这样吗？不是，结果发现老年人他是和自己的过去的老朋友在一起的时候，反而是最快乐幸福的时候，所以我们需要结交一些朋友。而如何结交朋友呢？除了我们日常的工作生活，工作环境认识的一些人过去的朋友之外，我们还需要通过发展自己的业余爱好来达到这样的一个作用。第四个就是我们很多人尤其是我们东方人习惯于一种消极的心理暗示，消极的心理暗示，这个消极的心理暗示就包括什么呢？就包括比如说觉得这个一二三四，这个四是不好的，会觉得这个风水不好会对自己怎么样，这个不好会怎么样，那个不好会怎么样。但那些的话就是我们一种传统的思维模式，这个思维模式就将我们的命运交给一些随机的事件，
22、让这些事件来暗示自己，而这些暗示通常又是一些不好的暗示。所以在这里面我们要使用学会一种积极的心理暗示，那么这种积极的心理暗示就要求我们不断地告诉自己，你是优秀的，你是好的，你可以的，你是成功的，你是可爱的，你是受人喜欢的，你是被人尊重的，你不断地这暗示自己。那么你就真的会变成这样的人，所以我们这个积极暗示你不要小看了它的力量。第五个就是要享受现在活在当下，有人说过一个美好的人生应该是这样的，你首先要去追求你所想要的，包括什么呢包括物质的，包括现实的，包括这个地位、金钱各种各样的方面去追求它。但是追求它只是一个过程，更重要的是在后面一个部分，你还要学会去享受它，享受你现在所拥有的这些。而这些东西
23、在现在社会来讲它是一个最大欠缺的一个能力，最大欠缺的一个能力。我们很多人他在外人看来，哎呀你看他这个人多成功啊是吧，他已经是什么什么人了他已经有什么地位了，他已经有这么高学历了，他已经有这么高的职位了，他已经赚了这么多钱了，他应该过的很幸福啊。但是他为什么会想不开呢，他为什么觉得生活没意义呢，我们想不通这个问题。为什么想不通呢？因为大部分的人他只活在了追求当中，而没有让自己真正地去享受这个过程，享受他所带来的美好。这些就是这个第五个方面我们要学会这种积极的心理暗示，让我们能够有一个好的方面同时去享受它，这是我们幸福的几个方面应对周末综合症。2、职业倦怠症职业倦怠现在来讲是很多这个职业人员所出现
24、的一个问题。职业倦怠最早出现在西方的一个词语burnout，意思就是燃烧竭尽燃烧已经烧完了，燃料已经烧光了没有了，于是这个人就焉了下来。（1）职业倦怠症的特点第一个就是情绪耗竭失去乐趣，然后情绪低落逃避工作，这个情绪耗竭主要针对的就是一些情绪劳动的这样的人群。哪些人是典型的情绪劳动的人呢？比如说教师就是情绪劳动的，护士医生这也是情绪劳动的，总之就是以人服务跟人打交道的这些人，典型的还有就是我们心理咨询师也是这个情绪劳动的这类人。另外可能不是我们专业技术人员这个方面的，比如说典型的像服务人员，餐馆服务员、售票员等等这一类的人也属于典型的情绪劳动。那么情绪劳动的人可能在劳动强度上面，在体力付出上面
25、他不是特别大，就是有的是坐着有的是站着，反正这个强度不大，不属于重体力劳动，他肯定是个轻体力劳动活。但是他需要你调动自身的情绪，你需要做出各种表情，你需要去笑需要去这个去微笑的对人，需要去做一些这种调动情绪的这个事，而我们的情绪能量它是有限的，不是说你可以一直笑二十四小时笑这是不可能的这件事情，因此容易耗竭。第二个是去人性化关系，就是对自己他人抱有一种负向的这种看法，喜欢批评、冷嘲热讽、易暴易怒，那么这个就是去人性化的这种关系。在生活当中觉得这个人非常地冷冰冰的，跟人们没有太多的这种情感的这种交流。第三个就是低个人完成，什么叫低个人完成呢？就是认为狂热投入与什么都不做没什么差别，就是做好做坏一
26、个样，做多做少一个样，不仅赞许自己保持较低的生产量，不再抱有理想和热忱，并且会向周围的人传播低个人完成的概念使组织效率下降。也就是说他不但自己会觉得不应该好好干，好好干也没什么好果子吃，而且还会传递这么一种信息给其他的人，让周围的人也相信他的这一点这叫低个人完成。（2）产生职业倦怠的原因那么我们来看，一个人本来我们刚参加工作的时候都是基本上都是这种热情满满的，希望干出一番大事业，希望能有一个好的结果，希望自己能够将来成为什么什么家，都有这个伟大的理想。那为什么工作一段时间之后我们出现职业倦怠的呢？首先有个人的因素也有组织的因素，就是你单位的因素。那么到底是什么原因所导致的呢？第一个我们来看，个
27、人因素当中其中有这么两条，看上去好像这样的人不应该职业倦怠，但是他们最容易职业倦怠。什么样的人呢？第一个就是过于理想化的人，也就是那种完美主义的人，非常高理想的人，非常高成就动机的人。我进入到这个工作行业职位之后，我一定要让自己做成功作为什么什么什么什么，开始非常努力非常努力不停地努力去做一件事情。但是很可能这个人在工作一段时间之后，他就发现自己的这个工作能力也不是特别强，也不是特别得到别人的赞赏，自己也不是特别特别地这个像自己想象的那么好。于是这种努力程度就被泼了冷水，那么慢慢地慢慢地就开始下降，直到最后就burnout了，就开始燃烧殆尽了然后就没有了再继续往前冲的这种能量了。第二个就是过强
28、的个人责任感，就是一直在操心操心操心，最后发现自己受不了了，所以这类的人他都有一个共同的特点就是什么呢，就是过于认真操心和完美和这种这个理想，而过犹不及，当你过于这么做的时候，你可能能坚持那么一段时间一个礼拜一个月一年两年三年，但是你无法坚持五年八年十年甚至一辈子。所以若干年之后，一段时间之后通常是三五年之后，于是就产生了这种职业倦怠，这是个人的因素过犹不及。第二个就是组织因素，那么如果一个人他认真工作，但是这个组织却是一个不太好的组织，不太好的单位管理的这种模式，让你工作积极性受到了打击，那么如果打击一两次呢可能问题不大，如果你每一次努力地工作认真地工作都被打击了的话就容易出问题。这个组织上
29、的因素包括哪些呢？第一个就是缺乏奖赏完全没有奖赏，或者无价值奖赏，也就是说对你的这种奖励不管是物质的还是精神的，要么是没有要么是不及时要么是奖错了，甚至于这个该奖的人被批评了，不该奖的人被奖励了。那么如果出现这种状况的话，但是对于人的这种积极性 ，对于员工的这种这个打击来讲是最大的，因此他们就会学会了因为每个人都是很聪明的，于是他就学会了。我不应该这么努力地去做，因为努力做和不努力做没有太大差别，这是第一个缺乏奖赏。第二个就是缺乏控制，缺乏控制，也就是说组织缺乏一定的考核制度，上级情绪化也就是你的这个，意思就是说你这个领导不是一个好领导，这个领导他容易这个喜怒无常，他能够阴晴不定老是变化，因此
30、在这种情况下你老得花大量的精力去应对他，而不是去处理工作，这样也容易让你职业倦怠。第三个就是缺乏明确的这种职责划分，有包括角色上的模糊，角色上的这种冲突都有可能导致这个职业倦怠。也就是说我们合理的这个组织情况应该是每一个人有一个明确的责任分工，我应该干什么，这个事情是我的工作范围呢，还是他的工作范围呢，还是另外的人的工作范围，也就是比较明确这样的事情。如果明确了工作范围，于是我们每个人所需要承担的责任和思考的问题，它就是一个有限额度的。但如果很多单位他无法做到这种责任的明确划分的话，于是每个人不但要承担自己的事，还要承担别人的事，这样责任就无限扩大。责任无限扩大导致人的心理负担和压力就无限扩大
31、，因此使得他自己就容易操心太多太多的事，担心太多的事最后就burnout了，就职业倦怠了。第四个就是缺乏支持，缺乏支持，就无法得到组织的这种配合，也就是你努力去做一个事，但是单位不但不能给你支持甚至有的时候还在限制你，那么在这种情况下你也容易这个产生职业倦怠。那么以上这些就是我们讲到的这个职业倦怠的这个原因，有个人的原因，也有组织的原因，但是如果一个人出现职业倦怠的话，通常来讲就是个人原因是内在因素，组织原因是外在因素。职业特点就是他的一个非常重要的决定性的东西，因为很多比如说我们讲到的这个易发职业，教师、医护工作者、助人职业者，对于这样的行业的人来讲他是最容易引发这个职业倦怠的。（3）易发职
32、业因为教师和医护工作人员，前面我们讲到了他是一个重低体力劳动，但是重情绪劳动的人，他要时刻地调动自己的情绪在工作当中。因此在调动情绪的这个时候，他就容易出现这个耗竭，当他完全耗竭之后就没有这种职业热情。第二个就是助人的职业，当助人者将个体内部资源耗尽的时候也容易引发问题。比如说志愿者，志愿者，我们知道现在很强调社会服务当中一种志愿服务，这个志愿服务可能刚开始去的时候觉得挺有意思的，一帮人在一起做一些事情，然后跟一些人聊天，跟一些人服务，自己的价值得到了体现。但是你的这种助人行为你能长期坚持下去吗？你能坚持一年两年五年十年吗？那么这个就是为什么很难坚持呢？除了时间压力以外，很大的一个原因就是助人他最容易倦怠，因为你帮助别人了长期帮助别人这很难。第三个就是压力低缺乏挑战性的工作，这个工作虽然没有太大的难度，不像前面讲到的专业技术人员要有创造性这样的工作，没有太大难度，但是这个工作太简单了，太简单了，这样的人也容易职业倦怠。比如说地铁售票员，比如说这个产业工人，虽然他们不属于专业技术人员，但是因为他们每天做的事情就是重复几千次上万次的某一个固定动作，因此他们就容易职业倦怠。第四个就是生活压力大，希望尽快找到工作，最后稀里糊涂就进入到了一个工作，但实际上自己并
