1、导游法规导游法规题库1一、单项选择题1科学发展观的第一要义是（ C ）。A科教兴国 B用新思路实现更快更好地发展 C发展 D发展战略2导游人员进行导游活动时，有（ A ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。 A有损国家利益和民族尊严的言行 B在讲解中掺杂庸俗内容 C私自承揽或直接承揽导游业务 D擅自调整或变更旅游行程3王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（ D ）解释。 A本着公平的原则予以 B由上级部门做出 C按照通常理解予以 D作出不利于旅行社一方的4重大旅游安全事故的经济损失在（ C ）。 A1万
2、元以下 B1万元一10万元 C10万100万元 D100万元以上5旅行社条例对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是（ B ）。A50万 20万 B30万 20万 C10万 30万 D10万 60万6为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻（ D ）的方针。 A统一指导，分级管理，预防为主、综合治理 B统一领导，分级管理，预防为主、综合治理 C预防为主，分级管理，预防为主、综合治理 D以人为本，安全第一，预防为主、综合治理7依照导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员（ C ）。 A不得参加导游资格考试 B不得颁发导游资格证 C不得颁发导游证
3、D不得从事旅游行业的工作8导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于( C )。 A40小时 B48小时 C56小时 D64小时9一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( D )。 A承诺 B要约 C要约磋商 D要约邀请10定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的( C ) 支付。A.30% B.40% C.20% D.10%11( B )是两岸关系和平发展的政治基础。 A尽快三通 B坚持一个中国原则 C加快经济交流与协商谈判 D结束两岸敌对状态12导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方
4、的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（ C ）。A 可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意；B 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；C 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社；D 不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施13衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( A )。 A根据事实，符合法律规定原则 B先行调解原则 C公平合理原则 D.双方自愿原则14旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( A )。A.一年一保 B.两年一保 C.三
5、年一保 D.五年一保15下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是( C )。A.国内本省以外的人 B.具有中专学历的人 C.外籍华人 D.具有大专学历的人16导游人员违法、违规行为计分方法实行年度( A )分制。A.10 B.5 C.100 D.818. 我们党处理宗教问题的基本政策是( D )。 A实行区域自治 B使宗教信仰成为公民个人的私事 C实行自主管理 D，尊重和保护宗教信仰的自由19. 消费者权益保护法中最核心的一项原则是( C ) 。A.公平原则 B.诚实信用原则 C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 D.自愿原则20旅行社责任保险的的受益人是（ A ）。A.旅行社 B旅游
6、者 C旅游主管机构 D.旅行社或旅游者21国内旅游业务，仅限于( D )。A入境旅游业务 B出境旅游业务 C国际旅游业务 D中国内地居民在境内旅游的业务22. 导游人员管理条例规定，导游证的有效期限为( C )。A1年 B2年 C3年 D4年23导游人员管理条例规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( A )的罚款。 A500元以下 B1000元以上3万元以下 C3000元以上1万元以下 D3000元以上3万元以下24导游人员管理实施办法规定，获得导游资格证( C )未从业的，资格证自动失效。 A1年 B2年 C3年 D。4年24外国人旅行证的有效期最长为(
7、A )。A1年 B2年 C3年 D5年25旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( A )内提出。A1年 B2年 C3年 D4年26我国奉行( A )的和平外交政策。 A独立自主 B反对霸权主义 C和平共处五项原则 D发展睦邻友好关系27旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于( B )的专用款项。A.保障旅行社经营 B.保障旅游者权益 C.规范旅行社运作 D.促进旅行社服务质量提高28旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门( A )，并没收违法所得；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。 A责令停业整
8、顿1个月至3个月 B处1万元以下的罚款：C并处2万元以上10万元以下的罚款 D处1万元以上5万元以下的罚款29.旅行社业务经营许可证有效期为( C )年。A.1 B.2 C.3 D.530.按照旅行社投保旅行社责任保险规定，国内旅游每人责任赔偿限额为人民币( B )万元。A.5 B.20 C.10 D.1631.在祖国统一的问题上邓小平理论提出( A )的创造性构想。A.一个中国，两种制度 B.和平统一 C.两岸经济共同发展 D.两岸结束战争状态 32.中华人民共和国铁路法规定，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( B )万元。A.4 B.15 C.8 D.1033. 私自转借导游证供他
9、人使用的，应扣除 ( C )分。A.2 B.4 C.6 D.834.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是( A )。A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权B.民事诉讼的处理机关是人民法院C.民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理35. 在消费者权益保护法中的人身权利仅指（ D ）。A.身份权 B.荣誉权 C.名誉权 D.生命健康权二、多项选择题（30题）1外国人出入境的检查制度包括( ACDE )。A.边防检查 B.健康检查 C.卫生防疫 D.安全检查 E.动植物检疫2旅行社有下列情形之一
10、的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：( ABC )。 A未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的； B分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的 C旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的 D设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的； E国家旅游局认定的其他超范围经营活动3下列属于不得颁发导游证的人员是( ABCE )。 A无民事行为能力的 B限制民事行为能力的 C患有传染
11、性疾病的 D过失犯罪的 E被吊销导游证的4导游人员有下列行为的，根据导游人员管理条例相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( BCD )。 A进行导游活动时未佩戴导游证 B擅自中止导游活动 C擅自变更接待计划 D擅自增加或者减少旅游项目 E以明示或暗示的方式向旅游者索要小费5合同法规定，属于不可抗力的社会因素有( BDE )。A.地震 B.战争 C.洪灾 D.罢工 E.政治骚乱6合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，主要有( AC )。 A全面履行原则 B公平、公正原则 C诚实信
12、用原则 D经济合理原则 E积极协助原则7下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( AE )。 A旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 B旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； C旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。 D人民法院已从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款 E司法机关已经受理的8消费者权益保护法明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( ACDE )。A销售者 B服务者 C变更后的企业 D营业执照的持有人 E营业执照的使用人9消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( ABCDE )。 A质量保障 B价格合理
13、 C计量正确 D索要发票 E货比三家10旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：( ABCDE )。 A未与旅游者签订旅游合同 B与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项 C未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社； D将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社 E未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同11在进行导游活动时，无论遇到何种情况，导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说，构成中止导游活动必须具备的条件有( ACD )。 A必须在导游活动结束之前 B必须是征得多数旅游者同意 C必须是擅
14、自中止 D必须是彻底中止 E必须是未向旅行社事先说明12旅游合同的内容主要有( ABCDE )。 A当事人的名称 B旅游行程 C旅游价格 D履行期限 E违约责任13.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定( ABCDE )。A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地；B. 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；C. 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；D. 旅游者自由活动的时间和次数 E. 需要旅游者另行付费的游览项目及价格；14. 导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分( CE )。A.私自带人随团游览的 B.擅自中止导游活动的C.未携带正规接待计划 D.无故不随团活动的
15、 E.仪表、着装不整洁的15.旅行社责任保险的投保范围包括( ABE )。A.对旅游者必要的施救费用 B.旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任C.旅游者由于自身疾病引起的损失 D.旅游者在自行活动时间内发生的人身损害E.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用16.符合申请领取导游证的条件有( ABCDE )。A.参加导游人员资格考试并合格 B.取得导游人员资格证书 C.年满18周岁 D.与旅行社订立劳动合同 E.在导游服务公司登记17.不得颁发导游证的情形有( ABCD )。A.无民事行为能力或限制民事行为能力的 B.患有传染性疾病的C.受过除过失犯罪以外的刑事处罚的 D.被吊销导游证的 E.超过70
16、周岁的18.下列说法正确的是（ ABCD ）A旅行社条例是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规B导游资格证和导游证的有效期均为三年C旅游合同是非列名合同D我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物E我国的消费者协会是政府组织19. 根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险( ABCDE )。A. 旅游者人身伤亡赔偿责任；B. 旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任；C. 旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；D. 由于旅行社责任争议引起的诉讼费用E. 旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任20.社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( ABCD )。A.维
17、护祖国统一 B.坚持民族平等 C.坚持民族团结、互助D.促进各民族共同繁荣 E.实行民族区域自治21下列关于合同转让的表述中，正确的选项是( ABCE )。 A合同转让不是合同内容的改变 B合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人 C合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人 D合同转让无须经过对方同意 E合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续22根据我国法律规定，下列外国人包括旅游者，不准入境( ABCDE )。A患有开放性肺结核传染病的 B不能保障其在中国所需费用的C被认为人境后可能进行恐怖活动的 D被认为人境后可能进行走私活动的E被中国政府驱逐出境、未
18、满不准入境年限的23消费者权益保护法规定，经营者与消费者交易的基本原则包括( ABCDE )。A自愿原则 B平等原则 C合情合理原则 D公平原则 E诚实信用原则24国家保护消费者权益不受侵犯，主要是通过( ABD )。 A立法机关的立法保护 B行政机关的行政保护 C检察机关的检察保护 D司法机关的司法保护E监察机构的监察保护25对“三个代表”重要思想的集中概括是( ABD )。 A中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求 B中国共产党必须始终代表中国先进文化的前进方向 C中国共产党必须始终代表中国先进科技的前进方向 D中国共产党必须始终代表中国最广大人民的根本利益 E中国共产党必须始终代
19、表中国全体人民群众的基本权益26社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( ABC ) A维护祖国统一 B坚持民族平等、团结、互助 C促进各民族共同繁荣 D实行民族区域自治 E尊重和保护各民族宗教信仰的自由27根据合同法的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( AD )。 A及时通知义务 B继续履行义务 C采取补救措施的义务 D提供证明义务 E.赔礼道歉义务28下列属于质量保证金赔偿范围的是( AD )。 A旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的 B旅行社服务未达到国家标准、行业标准的 C旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 D旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的E. 旅游者自由活动期间财物被盗
20、29导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，( ABE )，可以调整和变更接待计划。 A遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时 B经征得多数旅游者的同意 C经征得全体旅游者的同意 D经征得领队及部分旅游者的同意 E. 立即报告旅行社30某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的( AB )A自主选择权 C维护尊严权 B公平交易权 D知识获取权 E. 求偿权三、不定项选择题（20题）1旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，
21、甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( C )要求赔偿。 A甲旅行社 B甲旅行社的上级主管部门 C合并后的旅行社 D合并后旅行社的上级主管部门2.关于合同变更，下列叙述错误的是( B )。A.变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前期间B.合同变更包括对合同的全部内容进行变动或修改C.合同变更须经当事人协商一致D.有些合同的变更须经批准3.可变更或可撤销合同的情形不包括( C )。A.因重大误解订立的 B.在订立合同时显失公平的C.损害社会公共利益的 D.使对方在违背真实意思情况下订立的4下列外国人不准入境：( ABCD )。 A被驱逐出境未满不准入境年限的 B入境后可能进行恐怖
22、、暴力、颠覆活动的 C患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的 D不能保障其在中国所需费用的5消费者求偿权的范围包括( BCD )。 A消费者因自身过错造成的损害 B消费者人身权受到损害 C消费者财产受到损害 D消费者因人身伤害而造成精神痛苦6旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据消费者权益保护法的规定，旅行社应当( ABCD )。 A按旅游者的要求履行约定 B退回预付款及利息 C赔偿旅游者的损失 D承担旅游者必须支付的合理费用7下列属于导游人员基本职责的是( ABCD )。 A根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务 B负责向游客讲解中国地方文化和旅
23、游资源 C配合和督促有关单位安排游客住宿等 D耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题8导游人员等级分为( AD )等几个系列。 A外语导游员 B方言导游员 C少数民族语言导游员 D中文导游员9正式导游证与临时导游证的区别主要包括( ABCD )。 A是否取得导游人员资格证书 B语言能力C领取导游证的程序不同 D有效期限不同10依据旅行社投保旅行社责任保险规定，下列属于旅行社除外责任的是( CD )。 A因旅游者个人过失导致的人身或财产损失 B因旅游者自身疾病引起的各种损害 C因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失 D因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用11根据旅行社条例及其实
24、施细则的规定，旅行社的基本职责包括( ABCD )。 A提供真实可靠的信息 B旅行社应与旅游者签订合同 C提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要 D聘用合格导游和领队12消费者权益保护法关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括( ABCD )。 A不得对消费者进行侮辱、诽谤 B不得搜查消费者的身体及其携带物品 C不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务 D不得侵犯消费者的人身自由13导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括( ABCD )。 A当年从事导游活动记录情况 B当年从事导游业务及扣分情况 C接受行政处罚情况 D游客反映情况14旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是( AC )
25、。 A游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任 B旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负 C游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员 D完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责15关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（ D ）A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间B 导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒C 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动16甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据旅行社条例规定，旅游
26、者应该向( A )索赔。 A甲旅行社 B境外接待社 C甲旅行社和境外接待社 D甲旅行社或境外接待社17根据导游人员管理条例规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是(D)。A中华人民共和国公民 B身体健康 C年满16周岁 D具有高中、中专或以上学历18某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照消费者权益保护法的规定，经营者( D )。 A可以坚持“售出商品，概不退换” B可以坚持不退款，但可更换同种商品 C可以坚持不退款，但可购买其它等值商品 D应当负责退货19消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( B )。 A安全保障权 B知情权 C公平交易权 D监督权20消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( A )。 A赔偿损失 B赔礼道歉 C消除影响 D恢复名誉
