1、专业技术人员情绪管理与职场减压答案1.单选题【本题型共 25 道题】1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A 安慰B激励C计划D 培训2. 所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明A 认可B否认C许诺D 确认3. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识A 智力B分析C思维D 熟悉4. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营A 激动情绪B负面情绪C行为情绪D 消极情绪5. 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气A 开心B冷静C生气D 郁闷6. 在竞争过程中更要注重自我 () 调整A
2、 心理B监督C能力D 情感7. 在工作中，我们都应 () 、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A 宽厚平和B仁至义尽C人信愈合D 斤斤计较8. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐 酒 糖()A 味精B面粉C咖啡因D 牛奶9. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果A 工作B障碍C目标D 环境10. 、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治A 心态B. 预防C关照D 照顾11. （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式A 开心B慵懒C抑郁D 急躁12. 微笑是一种富有（）力的
3、表情A 发现B感染C创造D 实践13. 压力一旦超过平衡点之后，就是（）A 利弊加重B弊多于利C. 利多于弊D 利弊减半14. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A 价值B. 目标C性格D 个性15. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分A 狭隘B广泛C. 广义D 广大16. 承受 ()是心智、体能和情绪成长的基本条件A 资格B压力C岗位D 职责17. 竞争能给社会发展带来生机和（）A 胜利B烦扰C活力D 希望18. 专业技术人员压力来源于工作性质、 () 、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A 工资待遇B工作环境C工作心情D 工作岗位
4、19. （）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A 警戒B责任C行为D 时间20. 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法A 思维B集中C经营D 现实21. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会 ()A 复杂B简单C事半功倍D 事倍功半22. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒A 兴奋B. 烦扰C恐惧D 开心23. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验A 期望B期待C. 盼望D 指望24. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有 () 的帮助A 积极B正面C负面D 消极25. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低
5、人们的智力活动水平A 轻松B乐观C愉快D 忧郁2.多选题【本题型共 15 道题】1. 克服羞怯心理的具体方法A 松弛训练方法B. 认知平衡法C气氛转换法D 模仿法2. 自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验A 认识B评价C. 期望D 态度3. 外向型的人（）A 容易冲动B. 缺少谨慎C. 有服从感D 容易接受外界的各种东西4. 情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的 ()A 观念B幸福C美满D 效能5. 关于情商的定义以下说法正确的是A 情商与智商是对立的B. 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C. 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D 情商是衡量一个人
6、情绪智力高低的一个指标6. 心境是一种（）的情绪状态A 挑战自我B挖掘潜力C富有效率 D 激起创造性7. 笑是人类面孔上最动人的一种表情， 是社会生活中美好而无声的语言， 它来源于心地的 () ，表现的是一种坦荡和大度A 善良B. 宽容C. 无私D 邪恶8. 激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制A 认识逆境B自我鞭策C自我说服D 鼓励别人9. 急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一A 一种焦躁不安的心态B. 一种急不可耐的情绪性反映C. 一种缺乏理智的表现形式D 一种效能观念10. 脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生 () 的状态A 紧张B舒适
7、C安乐D 放松11. 避免和克服急躁情绪的方法A 培养韧性 B、目标适当B. 目标适当C. 进退有节 D 急事冷处理12. 消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪A 郁闷B. 紧张C开心 D 不愉快13. 如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力A 凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B需要接近他人并掌握交往的分寸C. 以时间、地点、对象为转移D 以客体的状况为转移14. 我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下 () 部分A 自我意识B自我激励C情绪控制D 人际沟通和挫折承受能力15. 循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气A 善于交往B. 富有人情味
8、C. 亲切热情D 心地善良3.判断题【本题型共 10 道题】1. 自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。Y对N 错2. 情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。Y对N 错3. 嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。Y对N 错4. 从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。Y对N 错5. 情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。Y对N 错6. 抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。
