1、,9,移动互联网产品,10,万物之间实时链接,牛鞭效应,营销过程中的需求变异放大现象,信息的传递主要还是依靠渠道商，而消费者还只是沉默的大多数。,信息不对称是关键,1,11,万物之间实时链接,信息传播开始加速，消费者也逐渐参与到投票中来，商业生态的演进由此加速。,互联网时代,中介平台,12,万物的直接、实时链接使得信息反馈与用户参与的成本持续降低，碎片化时间也带来了参与时长的增加，两者的累加效应，使得“消费者赋权”开始真正发挥威力。,移动互联网时代,万物之间实时链接,13,使得品牌商与消费者维持关系的成本降到最低，真正有机会摆脱中介平台，品牌的演进获得了新的加速度，这意味着品牌商可以自定义游戏
2、规则，用户也将是品牌商自己的。,移动互联网时代的可能,粉丝模式,万物之间实时链接,14,微信是链接工具与信息管道，而非信息中介。它的运营是完全去中心化的，品牌商能够以更低的成本维持与粉丝的关系。,微信之所以强大,万物之间实时链接,15,一是将来会有更多跟小米类似的新创商业品牌涌现，它们从诞生第一天开始，就和粉丝一起共同创造一个品牌；,未来品牌演进的二种现象,二是像耐克、海尔、华为等传统的强势品牌通过移动互联网，以更低的成本与粉丝保持互动，将可以加速品牌的商业民主化转型。,万物之间实时链接,16,Fuelband,耐克通过发行移动硬件设备Fuelband，以及Nick+Running、Nike+
3、Basketball等APP应用，并搭建起Nike+Accelerator的开放孵化平台，使得自己从硬件生产者转身为服务提供商，并拥有了千万级别的铁杆粉丝用户。,万物之间实时链接,17,加速了资源的配给效率释放被压抑的消费需求,用户对信息服务的需求变得更简短与快捷，大量即时冲动型需求大量产生，即时服务提醒也将变成很重要的服务呈现。,2,18,加速资源的配给效率释放被压抑的消费需求,这些冲动型需求一直就存在，只是原本无法被满足，以至于被压抑住了。,移动互联网催生的需求和产品,19,比如说O2O模式下的即时资源整合。资源匹配效率极大的提升了，重新思考移动互联网碎片化与场景化特征，寻找完全基于移动互
4、联网生长的新模式的出发点。,如何满足用户释放的消费场景需求,加速资源的配给效率释放被压抑的消费需求,20,在移动互联网时代，每一分钟都将可以被计价。如用户和专家资源是可以直接实时链接的，当你可以直接找到律师、医生等专家，消除专业知识的信息不对称，而专家的碎片化时间的价值也将被释放，并按照分钟来出售。,微信张小龙说，“如果不能让用户在一分钟爱上你”,加速资源的配给效率释放被压抑的消费需求,互联网,象,现,思考,变革,移动互联网的出现，使互联网已经距离人类“一厘米”。“信息碎片化使数据与人的交互变得轻松”：但是，对于数据管理和利用效率提升提出新的挑战。,营销,企业品牌被海量、碎片化信息所淹没；企业
5、品牌被网络形成的小型社区、圈子所阻隔；企业品牌被信息传播的速度、交互式病毒传播所困扰；,营销方式正在被互联网变革,搜索和分享成为互联网时代营销模式变革的核心内容；-搜索为王、口碑营销尼尔森数据85%的消费者更相信来自网友和博客的推荐；“零耗媒体”：通过网络口碑传播的可信度高，消耗性极低；传统传播的高投入高风险正在被互联网所取代。,share,分享,口碑传播,Attention关注,Interest兴趣,Search搜索,AISAS模型,AIDMA模型,Attention关注,Interest兴趣,Desire渴望,Memory记忆,Action购买,Action购买,HOW,互联网思维带来了什
6、么,自由演进,互联网是类似与进化论的自由演进，在进化的过程中实现适者生存，成功的网站都是万千同类中竞争的结果，这种自下而上的发展与电信的自上而下的花园式设计截然不同。,草根性,互联网是草根文化的代表，在发展的过程中形成自己的商业模式甚至文化范式，通过自组织的方式实现自身的价值。,开放包容竞争扩张,互联网虽然也有庞然大物，但往往不能实现权力和资本上的垄断，不管多么具有实力都只能在激烈竞争中寻求生存，稍微迟延都可能瞬间倒下。,粘性和体验,互联网网站的客户黏性是建立在客户体验基础上，不管是客户的初次访问，还是客户的长期保留，都需要企业自身的营销努力和服务提供。,注意力驻留时间,互联网网站的发展是注意
7、力经济的体现，一次的客户访问虽然重要，但客户能够在网站的停留时间才是实现客户转化的根本。,极致,互联网对于产品的“极致”最求是互联网成功的诀窍。一款产品对于客户体验的“极致追求”使互联网产品逐渐改变用户习惯的根本。,旧制度和新时代在我们身上会形成观念的错位。越是以前成功的企业，转型越是艰难，这就是克莱顿克里斯坦森讲到的“创新者的窘境”一个技术领先的企业在面临突破性技术时，会因为对原有生态系统的过度适应而面临失败。,突破困境,产品以信息的形式体现,互联网的产品是一个网页、一个图片或是一段视频，产品非实物化而是信息化，是以互联网为中心的体现模式。,媒介垄断被打破了，消费者同时成为媒介信息和内容的生
8、产者和传播者，你再希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了。,人成为媒介自媒体,用户至上,在现在这个数字时代，在消费者主权的时代，用户至上是你不得不这样的行为，你得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”是真实的情绪，因为好评变成了有价值的资产。,精益和迭代,消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接，所以，对消费者需求的把握就是一个测试的过程，要求你的产品是一个精益和迭代的过程，根据需求反馈成长。小米手机每周迭代一次，微信第一年迭代开发了44次，就是这个道理。,附加媒体属性,产品属性,情感,心理,自传播属性,因为需求和品味相关联，也就是和人性相关联，所以，互联网思维下的产品就是极致性能+强大的情感诉求。这两样东西都是会自传播的。,互联网思维强调开放、协作、分享、协作，组织内部也同样如此，它讲究小而美。大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。,组织思维,
