1、质量制度汇总一、工程质量教育培训制度质量教育包括质量意识教育、质量管理知识教育和专业技术教育三个方面。1、质量意识教育质量意识的教育应结合企业的事例和实际情况，从舆论上、管理上、经济上行政上加强质量意识教育。树立质量意识能够不断改进工作质量和施工质量的思想。2、质量管理知识教育质量管理知识是质量教育内容的主体。一般可分为三个层次，不同层次的人员在教育内容上各有侧重。（1）、 项目主要领导是推行质量管理的核心，对项目能否顺利开展质量管理活动，起着关键作用。因此，应学习并掌握全面质量管理概论、质量职能、质量体系、方针目标管理、质量情报管理、质量审核、质量经济分析、质量改进、质量管理中人的因素、群众
2、性质量管理活动、全面质量管理的基础工作等方面的知识和业务。(2)、管理人员和工程技术人员，是企业推行质量管理的主力与骨干。他们除了要学习质量管理的理论、加强质量意识的培养外，还应在广泛了解常用质量管理方法的基础上，深入掌握与本职工作有密切关系的质量管理技术。（3）、班组长和现场工人是推行质量管理的群众基础，对于他们的质量教育，应结合实际以企业内短期轮训的方式为主。具体进行提高工程质量的意义、质量概念、质量管理基础知识、质量技术和方法、工序控制、质量改进、质量检验、质量管理小组等方面的教育。二、工程质量责任及考核制度一、 工程质量责任根据施工管理机构中各管理部门的职责范围，划定各自的工程质量责任
3、区，制定出各自的岗位质量目标，以此考核各部门的工作质量。施工中如果出现质量问题，通过质量分析会确定问题原因，通过质量责任关系图，反馈有关部门使其承担连带处罚责任。1）项目经理的质量职责领导本项目施工的全体人员贯彻执行国家颁发的的工程质量规范、规定、规程、制度和措施及IS09001质量认证体系的要求，并进行监督检查。项目经理是项目工程质量的第一责任人，受单位法定代表人委托实施并履行施工合同，对工程质量负终身负责。组织开展质量体系活动确立项目质量目标，组织编制实施性施工组织设计。贯彻执行国家有关质量方面的方针、政策、法规，坚持全面质量管理，推进各项质量活动的开展，确保工程质量的稳定提高，满足顾客需
4、要，争创名牌工程。负责对工程项目进行人、财、物的资源合理化配置，保证质量体系在本工程项目上的有效运行。2）项目副经理质量职责贯彻实施质量目标，对分管工程项目质量负次要责任。对项目经理负责，加强内外协调，合理组织施工力量，确保工程质量和工期，争创优质工程。对所管工程施工进度，工程质量及质量体系的运行和实施情况进行监督检查。对不符合质量标准的工程项目，有权令其返工或停工整改。3）安全总监质量职责贯彻实施单位质量方针和质量目标，制定项目质量规划及实施计划，监督检查计划的执行情况，对各部门质量职责的履行情况进行考核和评价。对职工进行质量管理教育，参加重大质量事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改进措施。
5、参加组织工程质量评定，质量联检和工程交验、开通工作。4）总工程师质量职责对工程质量管理和工程质量负全面技术责任，督促各部门、人员履行质量责任，向项目经理报告工作。组织贯彻执行技术规程、施工规范、质量标准。负责主持编制、审定工程施工组织设计、特殊工程的施工方案；在组织编制施工组织设计或施工方案时，同时编制相应的质量保证措施。对检验测试机构设置，人员、设备、仪器、仪表的配置以及测试手段、管理制度，承担领导责任。依靠先进的科学技术，组织开展课题攻关。针对工程采用的新工艺、新材料、新技术、新设备的质量要求，组织制订具体的施工工艺、方法以及调试方法等。5）安质环保部质量职责做好施工质量管理和监督检查工作
6、。督促实施各项质量保证技术措施。开展质量管理教育工作。独立组织或配合监理工程师或其代表进行工程质量检查，研究解决施工生产中影响质量的因素。参加质量事故调查，提出事故处理意见，制止违规作业，遇有严重违章行为有权暂停施工。6）工程部质量职责负责制定施工技术管理办法，贯彻执行施工的规程、规范、标准。负责本工程项目的施工组织及调度工作，参加技术交底、过程监控及测量、检验工作；解决施工技术难题；组织实施竣工工程的保修和后期服务。负责全面质量管理，组织本工程项目的QC小组活动解决工程关键问题，提高工程质量。负责贯彻执行我单位颁发的ISO9001质量保证体系的要求，保证每个施工工序始终处于受控状态，确保工程
7、质量创优目标实现。7）物机部质量职责对本工程所用物资的质量负责。负责制定本工程项目的物资管理办法，检查指导和考核作业队的物资采购和管理工作。负责本工程项目全部施工机械设备的管理工作，制定施工机械、设备管理制度，确保施工机械、设备运行良好。负责本工程施工现场材料的标识、可追溯性、检验试验、不合格品控制、搬运贮存程序的执行。8）作业队长质量职责严格按照操作规程和质量要求组织施工，熟悉并掌握各工序的质量要求和标准。组织工序自检，参加工序互检和交接检查，参加安质环保部组织的专项检查，对不合格产品按照质量要求组织处理。严格按照工程技术人员的技术交底进行施工。遵守施工规范以及验收标准。对作业队的施工人员进
8、行质量教育，彻底树立质量是企业的生命的思想。二、质量管理考核制度针对本工程工程量大、工期紧、质量要求高的特点，平时除了加强质量技能教育外，在施工过程质量管理中，为调动全体施工管理人员质量管理的积极性与主动性，全面落实质量管理责任制，营造全员管理的良好氛围，充分发挥质量管理部的监督职能，从根源上预防质量事故的发生，全面控制质量通病的出现。特定此制度。本考核对象为项目部所有部门相关人员及专业分包专职质量管理人员。考核以季度为考核周期。每季度考核一次，满分为100分，对考核分数不足60分者将给予通报批评，考核为6080分者，将给予警告教育。考核为8090分者给予通报表扬，考核为90分以上者给予一定的
9、经济奖励。项目管理人员考核结果将作为半年绩效考核的依据。本制度由项目部执行。具体考核标准及考核内容见附表，自下发之日起执行。（考核表后附）工程质量目标考核评分表工程名称：杭州地铁5号线机电安装及装修1标 编号：考核分项工程名称杭州地铁5号线一期工程车站（含区间）设备安装及装修工程I标被考核人姓名考核开始时间 考核结束时间 考核目标一次验收合格率100%，无质量事故发生考核目的全面落实工程质量管理责任制考核办法以每个施工任务为一个考核周期，满分100分，最终纳入项目部2014年年度目标考核进行综合考核。序号考核内容考核方法扣除分数备注1项目质量管理人员日常监督巡查每返工一处扣2分2项目质量管理人
10、员下发质量罚款通知单每下发一份扣2分3质量检查过程中发现严重质量问题、严重质量缺陷的。每个问题每处扣2分4项目部每周质量大检查（每周六上午9：00）每无故不参加一次扣3分5质量管理不到位，严重失职的。每次扣4分6质量整改未按要求督促落实，屡教不改每次扣4分7业主施工质量问题通报每通报一次扣4分8监理单位下发质量整改通知单每下发一个质量问题扣2分9项目部每周质量通报每通报一项质量问题扣1分10项目主管部门质量通报表扬每表扬一次加3分11上级（业主、监理、分公司等）质量通报表扬每表扬一次加5分考核合计得分（100分扣除分数）考核人： 项目领导审核： 日期： 三、关键工序、特殊工序和隐蔽工程三检制度
11、三检制：即班组自检、技术主管检查和质检工程师专检。一是班组自检：每道工序施工时班组长应组织和监督班组工人严格按照图纸、操作规程和技术交底、施工规范等要求进行施工，全面负责班组质量自检和工序交接检工作，发挥班组兼职质检员的作用，虚心接受技术员和质检员的检查、监督；对有缺陷或问题的施工工序，要及时督促整改，直至符合质量标准。施工工序完成后班组长负责自检，合格后填写“三检制”检查记录表，签字后将“三检制”检查记录表报技术主管检查。班组长未进行自检或未在“三检制”检查记录表上签字的，技术主管有权拒绝进行检查验收。二是技术主管检查：技术主管接到班组长签字的“三检制”检查记录表后，应立即根据图纸、操作规程
12、和技术交底、施工规范等要求对施工工序进行检查验收；对于有缺陷或问题的施工，要指出缺陷和问题，以及相应整改措施或现场给以技术指导，并督促班组整改；对拒不整改的，有权及时上报，并拒绝在“三检制”检查记录表上签字；对验收符合要求或整改到位的，及时填写“三检制”检查记录表，并签字报专职质检工程师组织验收。三是质检工程师专检：专职质检工程师对工序质量组织验收前，应熟悉图纸、操作规程和技术交底、施工规范等对工序的要求，会同技术主管、班组长等人员一同对工序进行验收。验收发现工序有缺陷或一般问题，应督促指导班组及时整改；检查验收时发现较大问题或需要返工的，要及时上报部门领导或项目部领导，并书面下发整改、返工通
13、知书；检查验收合格后，方可报请监理工程师进行工序验收，并认真做好“三检制”验收记录表的填写工作，对合格的工序进行拍照并保留电子影像资料。2.各工序“三检制”检查记录必须能够满足追溯要求。检查验收人员在填写记录表时一定要据实填写，认真填写，不得弄虚作假。班组长填写完成并签名后将表格交予技术主管；技术主管因检查部位不同，检查的结果不一定完全与班组长检查的数据一致，应需另填写一张并签名，然后将两张检查记录表格同时交于质检工程师汇总归档。四、工程质量奖惩制度为保证工程质量，规范项目部质量奖罚行为，特制定本制度。1、建立从项目经理到全体员工的质量经济责任制，建立健全严格的质量考核制度，实行奖优罚劣的政策
14、，将经济效益与质量挂钩。2、将责任成本管理和工程质量紧密联系起来，工程质量不达标决不进行内部验工，用经济手段强化质量管理。3、实行工程质量“一票否决制”，质量不达标，取消相关责任人评先、晋升等一切资格，并进行经济处罚。4、优质工程奖励办法，统一执行公司关于优质工程奖励规定。5、质量事故处罚办法凡有建设单位、监理单位或政府监督部门以及新闻媒体对工程质量进行投诉或曝光的，每发生一起，罚有关部门20005000元，罚直接责任人10002000元。质检工程师对于各种原因造成一般质量事故（直接经济损失为1000-10000元）对施工负责人和工点技术负责人各处以500元的罚款；造成大质量事故直接经济损失为
15、20000元100000元的，对施工负责人和工点技术负责人各处以2000元的罚款；造成重大质量事故者（上级主管部门产品质量监督抽查不合格的或直接经济损失在100000元以上）将由上级主管部门按法规文件规定执行处罚。应填写工程检查证的工程没填写或填写不全者；工程未检查填写质量检验评定标准者；原材料、成品无产品合格证或试验报告单及现场原材料不做标识或标识不全者；涂改、伪造试验报告单者；检验、试验和测量设备未建台帐或未按规定进行检验者，均处以5001000元罚款。以上处罚，由质检工程师填写工程质量问题罚款通知单，递交项目部财务处理。五、隐蔽工程检查及施工旁站制度一.1 一、隐蔽工程质量检查验收制度1
16、)在整个施工过程中，下一道工序的施工对上道工序的施工结果有掩盖的工序均为隐蔽工程，均应进行隐蔽工程验收。2)隐蔽工程在进行严格的自检、专检合格后，按有关规定格式填写隐蔽工程报审表及附件，于隐蔽前48小时，通知监理工程师到现场进行检查。3)专业监理工程师会同施工单位质检员进行隐蔽验收（必要时应请设计人员参加），并在检查证上签字。对于与设计资料差异较大的隐蔽工程，在通知监理工程师的同时，通知设计单位参加检查、签证。4)如验收中出现质量问题，在整改施工过程中提前通知专业监理工程师监督整改，整改合格后专业监理工程师在隐蔽工程验收证明单上签字后方可进行下一工序的施工。二、施工旁站制度第一条 为加强对工程
17、重要工序施工的现场旁站，保证工程质量和施工安全，制定本制度。第二条 本制度所称重要工序旁站（以下简称旁站）是指项目管理人员在施工阶段中，对重要部位、重要工序的工程质量和施工安全实施过程现场跟班的监督活动。第三条 根据工程重要部位、重要工序的不同特点，以及对工程质量和施工安全的影响程度，分为关键工序、特殊工序（过程）和一般工序。关键工序，指存在重要危险源，或技术极其复杂、质量要求极高的工序，如不加以严格监控，很容易发生重大安全、质量事故。特殊工序（过程），指事后不易或不能经济地进行工程质量验证，或存在一般危险源的工序。一般工序，指上述规定以外的其他工序，容易进行安全旁站，其工程质量一般在过程结束
18、后验证。项目部根据工程特点、合同要求、资源状况等因素，识别关键工序、特殊工序（过程）和一般工序。第四条 工程开工前，项目部安全质量部门在项目经理和项目总工领导下建立旁站体系，制订旁站计划，填写重要工序旁站计划表（见附件1）。工程项目的所有重要部位、重要工序必须全部得到监控和验收。旁站计划中要明确不同施工工序及其旁站人员。工程施工期间人员发生变化时，要及时修改旁站计划，调整旁站人员，并上报项目质量部。第五条 管理人员在总工程师的指导下，由各部门和班组具体负责旁站人员的安排，主要由技术、安质、施工员、各工班组及试验人员进行旁站，以下工序施工时必须有旁站人员旁站：钢筋绑扎及模板的立拆、预埋件安装、混
19、凝土灌注、混凝土养护、防水层和保护层、管道制作与吊装、大型设备吊装、高空作业、用水用电、设备调试等。（一） 关键工序，由项目部领导旁站；（二） 特殊工序（过程），由项目部各类技术人员旁站；（三） 一般工序，由项目部现场作业队人员旁站。第六条 工程项目技术负责人应对旁站人员进行书面技术交底，说明设计和规范要求、施组方案、工艺流程、安全质量及环保要求等。必要时应对旁站人员进行培训考核。第七条 施工调度人员根据项目部制定的旁站计划，应在施工前24小时通知计划旁站人员，旁站人员按照旁站计划及时实施旁站。第八条 旁站人员的主要职责：（一） 检查施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足施工工艺要求，施工质
20、量是否达到规范相关要求；施工现场特殊工种人员持证上岗以及劳动力、施工机械、材料准备情况；（二） 监督上述确定的本工程的关键部位、关键工序的施工方案、工程建设强制性标准的执行情况，是否按照已批准的施工图文件、技术交底、补充设计规定、客专验标、指南及业主特殊要求进行施作；（三） 核查进场建筑材料、构配件和设备的质检报告等，根据规定通知试验人员现场抽样进行检验；检查使用材料是否符合设计及验标要求，并可在现场监督进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；（四） 检查天气的变化或施工现场周边是否给工程质量、安全带来不利影响；（五）及时发现和处理旁站监控过程中出现的质量问题，发现施工班组有违反工程建设强制
21、性标准行为的，有权责令施工队立即整改；发现其施工活动已经或可能危及工程质量的，应及时向安质部或总工程师或项目部相关领导汇报；由领导班子研究决定是否下达停工命令；（六） 做好重要工序旁站记录（见附件2），记录完成后与技术交底书（作为附件）一并移交项目部资料员，在工程竣工后按关键、特殊、一般三个等级分类组卷，作为项目内部竣工资料，移交公司档案馆，确保可追溯性；具体要求如下：1、对与重大危险源有关的重点部位、过程和活动，组织专人旁站监控。 2、当工地进行昼夜施工时，领导班子和动态人员必须实行倒班制，倒班人员要做好书面交接，对安全生产承担责任。3、值班领导是指施工员以上的领导，其主要职责是负责作业场所
22、和作业面及特殊作业部位的生产协调和安全工作，解决施工过程中出现的安全生产问题，确保施工生产的顺利进行。 4、旁站人员是指在重点部位设置的定位监管人员。旁站人员应由熟悉作业场所的、有一定安全常识的项目管理人员或劳务队人员担任。其职责是：对旁站部位和作业场所的安全生产和劳动纪律进行监督管理，对因监督不到位或失职、脱岗造成的安全质量问题承担责任。旁站人员要标识清楚，岗位固定，不许流动。5、值班电工包括值班电工和作业队持有操作证的电工。值班电工对在岗期间安全用电出现的问题承担责任。6、安全工程师在代行旁站员职责时，岗位必须固定，袖标必须相符，安全工程师对作业场所的安全生产、现场纪律负监督管理责任。对因
23、监督不力造成的事故承担责任。第九条 旁站人员的权利：（一） 旁站人员实施旁站时，发现施工有违反工程质量标准、施工工艺规定或工程建设强制性标准行为的，有权责令停工立即整改；（二） 旁站人员发现其施工活动已经或者可能危及工程质量、安全的、应当及时制止，制止无效的，旁站人员有权向上级报告或越级报告。第十条 旁站人员应当认真履行职责，对需要实施旁站的重要部位、重要工序按规定进行施工现场跟班监督，及时发现和处理旁站过程中出现的质量、安全问题，如实准确地做好旁站记录。实施旁站的工程，因施工原因发生质量、安全事故，旁站人员是直接责任者之一，旁站人员为项目部领导的，同时负有领导责任。第十一条 项目部质量部应对
24、旁站情况进行检查，定期评价旁站体系运行情况，发现情况及时解决；质量问题应报项目总工或项目经理处理，确保旁站体系有效运行。第十二条 项目部应对旁站制定奖罚制度，对发现或防止重大险情发生的，应及时给予奖励。具体标准由项目部自行规定。第十三条 本制度自颁布之日起施行。第十四条 本制度由杭州地铁4号线项目部负责解释。附件：1 重要工序旁站计划表 2 重要工序旁站记录表附件1： 旁站监控计划表施工单位： 工程名称： 旁站时间：序号部位工序工序类别旁站监控人员备注姓名职务附件二： 旁站监控记录表施工单位： 工程名称： 旁站时间：部位工序开始时间结束时间施工情况安全情况质量情况交班情况旁站监控人员施工负责人
25、六、工程质量检查及验收制度1、单位、分部、分项工程和检验批的划分(1)单位工程是按一个完整工程或一个相当规模的施工范围来划分。(2)分部工程按一个单位工程中的完整部位、主要结构、施工阶段或功能相对独立组成部分来划分的。一个分部工程应尽量类型相同或材料相同或施工方法相同。类型不同或材料不同或施工方法不同时，可以划分为不同的分部工程。(3)分项工程应按工种、工序、材料、设备和施工工艺等划分。(4)检验批是分项工程的组成部分。根据施工质量控制和验收需要，把一个分项工程划分成若干个检验批。特殊情况下一个分项工程仅含一个检验批。检验批是施工质量验收的基本单元。一个检验批的施工条件应基本相同，所用原材料及
26、其质量要求应相同，形成质量应均匀一致。2、检验批和分项、分部、单位工程的检查验收(1)对检验批的质量检查验收内容分为实物检查和资料检查两个方面。a实物检查：对原材料、构配件和设备等的进场验收，是把好施工质量的第一关。对施工过程中较为重要的如混泥土强度等的检验，应按现行国家和行业标准及各专业验标规定的方案进行检查；对工程实体中以计数检验的项点是按各专业验收标准规定的方案进行检查，并按抽查总点数的合格率进行判定。b资料检查：检查内容既包括原材料、构配件和设备的合格证和其他质量证明文件，又包括施工过程中的自检、交接检验记录、隐蔽工程验收记录以及各种检验、检测报告。检验批的质量检查验收是在本项目专业质
27、量检查员检查验收合格的基础上报项目监理机构，监理工程师组织专业质量检查员、工长、班组长进行复检验收，并在检验批质量验收记录签字认可。(2)分项工程的检查验收分项工程所含的检验批均应符合质量要求，分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。分项工程质量验收是对其所含检验批质量的统计汇总，主要是检查核对检验批是否覆盖了分项工程范围、检验批验收记录的内容及签字是否齐全正确。如果检验批质量不合格，不能进行分项工程的质量验收。分项工程在项目技术负责人组织自检合格的基础上，报工程项目监理机构由监理工程师组织项目专业工程师、专业质量检查员等进行验收，并在分项工程质量验收记录签字认可。(3)分部工程的检查验收分
28、部工程所含分项工程的质量均应验收合格；质量控制资料完整；有关结构安全及使用功能的检验和抽样检测结果符合有关规定。分部工程质量验收包括以下三个方面的内容：a分部工程所含分项工程的质量均应验收合格。b质量控制资料应完整。c有关结构安全及使用功能的检验和抽样检测项目是否有缺漏、检测记录是否符合要求，检测结果是否符合验标的规定和设计要求。分部工程在项目部主管生产项目副经理组织自检合格的基础上，填写分部工程报验申请表报工程项目监理机构由总监理工程师（或委托总监代表）组织项目经理、项目专业工程师、专业质量检查员等进行验收，并在分部工程质量验收记录签字认可。(4)单位工程的检查验收单位工程质量的验收是建设活
29、动各方对施工质量控制的最后一关。分部工程质量、质量控制资料、检测资料及抽查结果、观感质量均应符合验标的规定。a单位工程所含分部工程的质量均应验收合格。主要是检查分部工程验收是否正确，有无缺漏。b质量控制资料应完整，重点是看其是否反映了结构安全和使用功能，是否达到了设计要求。质量控制资料的项目要严格按“单位工程质量控制资料核查表”进行核查，做到项目全、资料全、数据全。c单位工程所含分部工程有关结构安全和使用功能的检测资料应完整。d主要功能的抽查结果应符合有关标准规范的规定。e观感质量验收应符合要求。单位工程的检查验收是在项目部组织自验合格的基础上报项目监理机构，由总监理工程师（或委托总监代表）组织专业监理工程师、项目经理、项目专业工程师等有关人员对单位工程进行初验收，验收合格后填写工程竣工报验单上报建设单位，由建设单位组织对单位工程的最终验收，签署竣工验收报告，对工程质量进行综合评价。中铁武汉电气化局杭州地铁项目部2019年3月1日
