1、会议调查；网络调查等。6,12/16/2019,7,一、物流资源调查,3案例2-1某物流企业资源调查表要求:参照P32-36问卷，学会设 计调查问卷，并实施调研。,12/16/2019,8,概念：物流资源分析是指物流企业在对物流资源 充分调查、取得大量翔实资料的基础上，对其进 行全面、科学的分析，为下一步制定物流战略提 供依据的过程。分析内容一般包括：运作资源；客户资源；市场供需；企业资源的优势劣势等。,二、物流资源分析,12/16/2019,9,1.物流运作资源分析 举例,案例2-2我国物流企业仓储设施拥有情况（教材P37）,二、物流资源分析,12/16/2019,10,2.客户资源分析,（
2、1）主要客户构成,（2）客户地域分布,3）客户的行业分布,二、物流资源分析,现有潜在（外企、高新技 术企业、民营、国企等）,汽车、家电、医药、生 活日用品等,东部、南部沿海地区；交通枢纽地区；临 近港铁路、机场、高速公路的地区；长三角、珠三角约占80%,12/16/2019,11,二、物流资源分析,3.市场供需分析企业外购服务的可能性客户物流服务的需求特征,物流外包的市场份 额有多大？,（3）物流服务的供给分析,12/16/2019,4第三方物流企业资源优劣分析,二、物流资源分析,客户 资源,人力 资源,运作 资源,案例2-3广州宝供物流企业 集团的资源优势（教材 P40-41），理解,案例2
3、-4对“中铁快运”物流资源进行SWOT分析（教材P41-42），模仿12,单项实训一,1.物流资源调查与分析（详见教材P42）.要求：（1）设计调查问卷表；开展调查实践活动；撰写1000字左右调查分析报告；每组选一名代表，在全班汇报展示所设计的 调查问卷和调查结果。,任务二 第三方物流企业市场定位 与战略规划,一、第三方物流企业市场定位 二、第三方物流服务内容定位 三、第三方物流企业战略规划,12/16/2019,15,一、第三方物流企业市场定位,第三方物流企业市场定位步骤如图,12/16/2019,一、第三方物流企业市场定位,顾客需求分析竞争对手分析,1）按地域,（3）市场细分2）按行业,1
4、.市场定位选择目标市场案例2-5 上海虹鑫物流,公司对核心业务区域 范围定位的调整（教 材P44）,案例2-6 TNT在澳大利 亚的物流业务的行业 特征（教材P45）16,美国物流企业的经营层面和地域范围定位,表2-6美国物流公司的行业倾向,12/16/2019,19,一、第三方物流企业市场定位,提问：第三方物流企业行业定位应考虑的关键问题是什 么？一般应将主营业务定位在一个或几个行业，并 专注于特定行业以便形成行业优势。第一：从第三方物流企业资源优势出发；第二，从当地核心产业入手。案例2-7顺德物流业T型轮廓明显（教材P45-46）,20,二、第三方物流服务内容定位,1.内容：一般可划分为基
5、本服务和增值服务,基本服务,增值服务12/16/2019,仓储、运输、配送、装卸 搬运、货代等,如代理报关、保险、物流 信息服务、仓单质押等）,12/16/2019,21,二、第三方物流服务内容定位,1.内容：一般可划分为基本服务和增值服务案例2-8（教材P46）广州宝供物流企业集团所提供的物流服务,12/16/2019,22,二、第三方物流服务内容定位,常见的第三方物流服务内容分类一览,23,典型案例运输类举例案例2-9（教材P47）TNT代替客户管理运输力量,二、第三方物流服务内容定位,典型案例配送类举例 案例2-10（教材P47）上海虹鑫物流的配送业务,典型案例仓储类举例案例2-11（教
6、材P48）第三方物流负责库存管理12/16/2019,基本 服务,12/16/2019,24,典型案例增值服务类举例案例2-12 HP打印机的延后处理；案例2-13 UPS的代收代付服务；案例2-14及时供货服务；案例2-15 华润物流为客户提供政策咨询服务；。案例2-16至案例2-19,二、第三方物流服务内容定位,12/16/2019,25,总结欧美国家最常使用的第三方物流服务项目,二、第三方物流服务内容定位,注意：国内外对比,26,1第三方物流企业战略的含义与内容,三、第三方物流企业战略规划,第三方物流企业 战略的含义第三方物流企业 战略的构成要素五大基本要素构成：战 略指导思想，战略目
7、标，战略重点，战略 阶段，战略对策。12/16/2019,（3）内容，八个部分：市场细分；目标市场；SWOT分析；市场定位；竞争优势；营要素组合；目标成果；战略行动。,12/16/2019,27,三、第三方物流企业战略规划2.第三方物流企业战略计划的制定（1）制定步骤,28,三、第三方物流企业战略规划2.第三方物流企业战略计划的制定（2）编写战略计划书,案例2-20（教材P54-56）中铁快运的战略规划,2.第三方物流企业战略计划的制定（3）战略的实施 制定详细的实施计划。改变人们的行为。建立与新战略一致的组织机构。合理地选择负责人。正确地分配资源。有效地进行战略控制。12/16/2019,单
8、项实训二,1.请阅读以下案例，回答问题。该物流基地的市场定位是否清晰？是否还需 要补充相关要素？运营模式的选择与市场定位是否吻合？结合你的知识和经验，请提出改进方案。案例（教材P56-59）南宁区域性国际物流基地的市场定位分析与营运模式选择,任务三 第三方物流企业的 组织结构设计,一、第三方物流企业组织结构 二、组织结构设计实例,一、第三方物流企业组织结构,主要有三种：职能式、事业部制和矩阵式。3PL是合同物流，或契约物流（Contract Logistics），或 物流联盟，是第三方物流提供者在特定的时间段内向使 用者提供个性化的系列物流服务；强调合作的长期性3PL是集成物流，提供全部物流业
9、务服务的活动，即一站 式一体化的综合物流服务；强调物流服务的集成性、系 统性和综合性3PL是物流活动由供方需方之外的第三方去完成的物流运 作模式；从物流服务主体的角度说明“第三方”12/16/201931,一、物流企业组织结构,企业组织结构 是指企业及其分支 机构所构成的企业 网络。企业组织结 构既包括企业组织 网络也包括业务网 络。,2）优势和劣势核心优势是专业化分工。主要劣势是对外界环境变化反应太 慢,1.职能式1）涵义是将企业的全部任务分解成分 任务，并交与相应部门完成。是集权式管理组织结构。,职能式举例：安吉天地汽车物流有限公司,2.事业部制1）涵义：将各业务环节以产 品、地区或客户为
10、 中心重新组合，每 个事业部都有独立 的运输、仓储、等 职能，在事业部内,部，跨职能的协调 增强了。是一种分权式管理 组织结构。,2）优势和劣势：有迅速调节功能以适应灵活多变的市场环境 的能力。使组织资源与外部环境的联系更加紧密。不足之处是组织失去了规模经济。,一、物流企业组织结构,3 矩阵式1）涵义：矩阵式（混合式）组织结构，体现 出业务、职能的 垂直管理和地域 的横向支持，是 一种集权分权集权式管理组 织结构。优势是公司资源集中管理，适合中国政府物流管理现状，能够实现一套 人马，多个法人实体的运作模式。但需要员工有较高素质，团队意识强。同时对管理水平，特别是财务管理要求高。,举例：http
11、:/www.cosco-,一、物流企业组织结构,不可能建立一种万能的管理模式，也没有一种“最好”的管理模式，只有“最适宜”的管理模 式。企业组织需要根据不同条件选择和设计不同 的组织模型、随其成长、环境变化而发展变化。权变理论思想“世上没有放之四海而皆准的设计：每一个企 业机构的设计，都必须以配合其使命和策略的主 要业务为中心”彼得德鲁克,一、物流企业组织结构 小结：,课堂讨论,一位物流企业经理讲过这样的话“我手 里最值钱的不是车辆和仓库，而是我 的经营网络。”谈谈你对这句话的理解和看法。,二、组织结构设计实例,自主学习：广东某第三方物流企业上海分公 司的BW啤酒运营点组织结构设计实例（教材P
12、62-65）要求：1）领会组织结构 及其设计方法2）参照样本，能为 类似相关企业设计组织结构,三、第三方物流企业 实体网络构建,自主学习：1）领会组织结构 及其设计方法2）参照样本，能为 类似相关企业设计组织结构,1.物流实体网络构建模式完全自建网络先铺设业务网络和信息系统，再争取客户边开发客户，边铺设网络（深圳邮政投递网）采用联盟网络与大公司结盟实现网络共享（如家电、汽车物流）整合社会物流资源，同业联合，共同发展,三、第三方物流企业 实体网络构建,案例2-22：广东 邮政的网络状况,2.网络设施结构设计主要因素：物流基础设施 及经济环境主要依据：客户量 业务量,三、第三方物流企业 实体网络构
13、建,单项实训三,1.五湖四海物流运输配送有限公司组织结构 设计（教材P67）要求：要对该物流运输配送公司的目标任务有清晰的描述；列出该公司应设立的部门；为每个部门制定权力范围和工作职责，设计相应职务 和职数；绘制组织结构图，制作岗位职责说明书。,任务四 第三方物流企业运作模式选择,一、传统外包型运作模式 二、战略联盟型运作模式 三、综合物流运作模式,1.含义：是指生产制造企业和商贸流 通企业分别以契约的形式把 自己的部分或全部物流业务 分包给一家或多家第三方物 流企业，各第三方物流企业 同时承包多家客户企业的相 关物流业务，如图2-13所示。,一、传统外包型运作模式,2.优缺点：优点：？缺点：
14、,案例2-23通用汽车公司将 零部件运输业务外包给 Leaseway Logistics公司,1.含义：指第三方物流企业（包括运输、仓储、物流信息经营者及 一些从事物流延伸 业务的企业）以契 约形式结成战略联,二、战略联盟型运作模式,案例2-25金辉物流运作方式 问题：金辉物流运作方式是哪一种？有何优势？,信息,业务 能力,盟。技术,共享,2.P70虚拟经营，即动态物流联盟。,物流企业战略联盟指两个或多个物流企业为实现特定的目标达到比单独从事物流活动所取得的更 好效果，企业间形成的基于长期互利协定关系的、相互信任的物流伙伴关系。本质上说，物流联盟就是通过“双赢”（win-win，即合作双方均受
15、益），力图使作为整体的系统产生更高的效率。,二、战略联盟型运作模式,如果竞争能带来活力与效率的话，那么合作会 带来和谐与效率。21世纪的企业根本上有别于20世纪的企业之处，就是用“网状的、相互依存的”公司替代“纵向一 体化”型的企业，用开放性、适应性和整体性意识 进行管理。彼得德卢克 21世纪是企业联盟之间的竞争。,二、战略联盟型运作模式,团。,三、综合物流运作模式,案例2-26,国内汽车企业第三方物流应用模式,请回答：主要有三种？,2,3,1.含义：1就是组建综合物流公司或集,类型,单项实训四,1.请为单项实训三中的五湖四海物流运输配 送有限公司选择运作模式。（教材P72）要求：（1）确定物流资源整合的途径与方法；确定公司当前的物流服务定位；确定公司的服务区域、服务对象、服务内容、服务产 品和服务手段；确定推进公司物流网络化建设、实现物流作业规范化、保证物流服务水平的措施。,项目综合实训二,项目综合实训二,具体要求详见教材P74,谢谢！,
