1、维修工程合同范本 编号：_本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载维修工程合同范本 甲 方：_乙 方：_日 期：_说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。合同范本1甲方：（以下简称甲方乙方：（以下简称乙方）甲乙双方依照中华人民共和国合同法和建筑工程质量管理条例及相关法律、行政法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就山东女子学院教职工宿舍 7号楼1单元201室、401室三个卫生间和 201室外墙维修事 项协商一致，订立本合同。一、 工程项目：二、 承包
2、方式：乙方按照甲方要求包工包料对维修项目 进行施工。三、 质量标准：施工质量双方同意参照济南市建设工程管理条例 的规定，卫生间、外墙防渗漏的保修期为 5年，保修期内因质量原因所产生的材料费、人工费均由乙方 承担。四、 施工期限：2019年4月4日做卫生间渗水修复，4 月9日前做完外墙渗水修复。五、 工程造价：甲方按照卫生间 400元/个，三个卫生间，合计1200元；外墙防水40元/m2,需做50 m2,合计2019 元。以上费用共计叁仟贰佰圆整。六、 付款方式：工程完工后，经甲方验收，如符合以上施 工项目和设计要求，先付贰仟柒佰元，伍佰元作为质保金， 两年后支付。七、 本合同一式两份，甲乙方各
3、执一份，具有相同法律效 力。本合同经甲乙双方签字盖章后生效。甲方：代表：日期：乙方：代表：日期：合同范本2甲方：乙方：甲、乙双方根据双方签订的 项目户内精装修总承包工程施工合同，本着实事求是、友好协商的原则， 签定如下补充协议：一工程质量保修范围和内容：1、乙方在质量保修期内，按照中华人民共和国建筑 法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保 修办法等相关法律、法规、规章的管理规定和双方约定， 承担装修施工合同中的所有施工承包范围内工程质量保修责任。2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺 陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方免费 保修责任范围；不属于乙方责任（例如业主使
4、用过程中自身 人为损坏、第三者故意或非故意损坏等 ），但是经由双方协商需要乙方施工的，乙方必须积极配合维修，费用双方协商 由责任方承担，但费用收取不能高于市场综合水平标准。2. 工程质量保修期：双方根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定 本工程的质量保修期以工程通过验收，完善整改意见并正式 移交甲方，在移交给业主之日起计算，保修期限为贰年。3. 保修金支付：本工程将保留按合同结算总价的 5%乍为工程保修金，保修期满后，物业管理单位及甲方对工程质量无异议后 15天内即与乙方办理保修款结算手续 ；支付保修金同时应扣除应由乙方支付的修理费用、违约金等相关款项。4. 保修要求条款：1、交楼期间精装修
5、施工单位必须在现场组建专门的交 楼维修办公室，每一户安排专业人员陪同我司交楼人员进行 验收移交。要求参与交楼的人员不得与业主发生任何冲突， 对业主提出的意见必须认真记录，按交房记录卡记录的整改 项目反馈精装修总包项目管理层并以最快速度进行整改维 修。2、 要求精装修总包在业主入伙后的六个月，作为维修高峰期，期间必须派足够的固定维修人员 （具体数量根据现场实际需要另行确定）在现场组建专门的维修办公室，并每 天到物业公司报到登记，以便出现业主招修时快速反应、即时处理。3、 维修高峰期过后，总包单位必须指定维修负责人， 维修负责人应在甲方通知后 4小时内赶派人或亲自到现场进 行维修，履行保修义务，保
6、证维修的质量及效果。4、 发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当2小时内到达事故现场抢修。5、 接到维修通知后，施工单位必须实行第一时间先检 查维修，后论责任的服务原则6、 乙方未能及时按规定进场维修或不能维修、及未能 在甲方指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能 修好的，甲方有权自行另请其它施工单位代为维修并确定价 格，由此发生的所有维修费用及赔偿费用、并加收以上费用 的15%乍为甲方管理费，以上费用可以从甲方支付乙方的任 何款项中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任。以上 费用发生后，乙方应在一周内按此发生费用补充保修金，否则另加收此发生费用的 50%乍为违约金，此费用直接
7、从保修 金中扣除。7. 由乙方的施工质量原因，导致业主退房、补偿等的全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担。8. 若乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主进行相关 事宜的谈判等工作，乙方应在甲方通知由此发生的有关费用的3天内向甲方支付，否则甲方加 15%的罚款从保修金中直接扣除，并要求乙方在一周内按以上费用补充保修金，否则 另加收此发生费用的 50%乍为违约金，此费用直接从保修金 中扣除。9. 对于涉及结构安全的质量问题，应当按照房屋建筑 工程质量保修办法的相关规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施 ；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修施工。10.
8、 在维修高峰期过后， 施工单位建立回访制度， 即每2个月内派专人与物业管理处、甲方一起，进行一次对业主的上门回访，及时了解业主的使用情况，发现问题及时登记处 理，从而提高客户满意度。回访时要制定填写工程回访登 记表（表格参考下表），填写完毕后同时交一份给业主及管 理处保留备案。施工单位若没有按以上要求进行回访，则一 次罚款Y 1000元。11. 对每一次维修完毕后，施工单位必须填写工程维 修记录表，同时交一份给业主及管理处保留备案。5. 建立快速反应的联络保证措施：1、 在业主入伙交楼验收及入伙后的维修高峰期间，施 工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室，并必须指定 维修总负责人，与甲方、物
9、业相关负责人对接，全力协助甲方验收交楼工作，维修总负责人手机等通讯方式必须保持 24小时通畅。设立维修办公室联络专线，维修联络专线必须保 证24小时有专人接听，对反馈的维修信息做好记录，并及 时反馈给维修负责人，确保快速安排维修。若因特殊原因要 更换负责人，施工单位必须提前一周通知甲方及物业并征得 甲方、物业同意，在安排好相关工作的移交及接管人员之后 方可更换。以上规定内容中，施工单位违反任何一点规定，甲方每 次将处以Y 500-2019元的罚款。维修期间若维修负责人对该项工作不称职，维修配合工 作不能令甲方及物业、业主满意，甲方有权要求在一周内无 条件更换更合适的负责人，以确保维修工作的质量
10、与进度。 若施工单位采取拖延、不配合的态度与方式，甲方将处以 5000元的罚款，并必须在一周内更换合适负责人。维修总负责人：联系方式：2、 在维修高峰期过后，施工单位必须指定维修总负责人，与甲方、物业相关负责人对接，全力协助甲方维修服务 工作，维修总负责人手机等通讯方式必须保持 24小时通畅。否则将每次处以 500元的罚款。3. 维修总负责人必须在维修工作开始前 2个月确定。6. 维修人员作业管理制度要求及处罚措施1、 乙方人员维修时出入小区时需佩戴管理处签发的出入证或经管理处确认。违反一次处罚Y 100元。2、 乙方人员入户维修前，应事先征得业主同意，不得擅自入内。违反一次处罚Y 500元。
11、3、 乙方人员入户维修时，须着工服穿鞋套，在返修过 程中，必须作好施工作业点周边的成品保护，必要时使用地 垫，若因作业不善造成设施、装修、家具的损坏须由乙方承 担赔偿责任。并处每次每项Y 500元的处罚。4、 乙方人员在业主家中不得随意在非施工作业区域内走动；不得大声喧哗、翻看报刊杂志、电视；不允许乱扔垃圾、 吐痰；不允许在业主家中吃拿东西、抽烟或无故逗留等。违 反其中一项一次处罚Y 500元。5、 乙方从甲方或管理处领用钥匙，必须按甲方或管理处规定及时归还。违反一次处罚Y 100元。6、 乙方在离开维修现场或在空置房返修完毕后，须及 时将返修现场清理干净，关好门窗、水电开关等，严禁将空 置房
12、作为仓库使用。出现任何不良事件，而导致业主索赔，均由乙方承担相关责任并处一项一次Y 1000元至Y 5000元的罚款。7、甲方对乙方现场人员有违规或不服从管理的，甲方 有权要求其限时整改，若乙方不能按照甲方要求进行整改 的，可要求其退场并将另外委托其他专业公司完成修缮工 作，同时一切费用将由乙方承担。8、因工作需要乙方参加的会议，乙方相关人员在接到 通知后应准时参加。未能准时出席或未征得甲方同意缺席 的，迟到一次罚款Y 500元;无故缺席一次罚款Y 1000元。7. 其他奖惩制度：1、 集中交付及维修高峰期间，根据施工单位的维修服 务质量情况（从维修质量、速度、服务配合、客户评价等方 面体现）
13、，结合工程回访登记表及工程维修记录表 体现的综合维修质量、业主评价等方面情况，返修工作满意度总体在90%以上的单位，给予Y 3000元的奖金；对于综合 评价差，业主对维修工作出现过 2次以上合理投诉的单位，给予Y 3000元的罚款。2、 交付期间由业主提出的有效质量问题相关责任单位每条扣款Y 50元，出现二次返修的按Y 500元/条向甲方缴 纳违约金且甲方有权安排其他人进行处理，费用由乙方承 担。3、 施工单位在工程交付前指定返修负责人，必须组织 足够数量的返修工人，报甲方返修办备案，并保证返修办对 返修人员的优先使用权。各单位须按照甲方要求人数派驻返修工人，每少一工日罚款Y 200元，累计超
14、过10个工日通报 批评。各单位如需将派驻的返修管理人员和返修工人另作安 排或减少人数，必须先征得返修办同意后方可进行。4、 各施工单位负责本单位返修人员的管理，因返修人 员不服从返修办及物业的管理造成业主及甲方的损失由各 施工单位承担。返修办将视违规行为产生的后果严重程度处以Y 100-5000元的罚款并现场开具施工单位人员行为过失 处罚通知单，如乙方采取回避、推诿、拒绝签收的行为， 甲方有权直接处理，产生一切费用直接从责任单位的款项中 扣除。5、 集中交付及维修高峰期间由甲方、物业维修部每 2 星期评出5佳返修人员，5佳人员先由各施工单位维修办推荐，甲方、物业维修部依据该工人维修记录、客户返
15、修满意 度和工作量综合质量，对满意度较高的人员进行奖励。每人 每次Y 100元现金奖励，并建议各单位将该员工作为后续保 修人员留用，同时满意度较差的人员不得从事保修工作。6、 集中交付及维修高峰期间，除维修总负责人外，各施工单位必须指定各班组管理人员，管理人员由处办理管理 人员证件，可以穿便装，返修办依据管理人员所管辖人员的 总体返修满意度对管理人员进行奖励。 1个月评定一次，对总体维修满意度较高的， 每次奖励Y 500元;对总体维修满意 度较差的，每次罚款Y 1000元，并必须更换该管理人员。7、 日常保修期间每月评出返修 5佳人员，5佳人员评定 依据客户返修满意度和工作量综合分。对总体维修满意度较 高的，每人每次奖励Y 100元并通报各单位以示奖励；对总体 维修满意度较差的，每次罚款Y 500元。8、日常保修期间各单位必须指定管理人员，每月进行一次评定，对总体维修满意度较高的，每人每次奖励Y 100元并通报各单位以示奖励；对总体维修满意度较差的，每次 罚款Y 500元。（注：所有罚款与奖励均由甲方或物业发出罚款通知单、奖励通知单8. 本维修协议一式六份，甲方肆份，乙方二份，与装 修合同同具法律效力。甲方：代表：日期：乙方：代表：
