1、管院出题老师邵冲管理学教学大纲管理学原理教学大纲课程名称：管理学原理（Principles of Management）课程类别：专业基础课（必修） 编 号：14102013计划学时：42授课对象：本科专 业：管理学院各专业编 写：邵冲修订日期：2008年8月31日课程性质与教学目的本课程是工商管理专业的基础课程。本课程的教学目的是使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决工商企业管理问题的意识和能力，并为进一步学习其它管理课程打好理论基础。通过本课程的教学，要求学生牢固掌握管理学的基本概念、原理和方法，掌握在不同情景下灵活运用所学知识解决实际管理问题的基本技巧，了解国内外管理思想的最新发
2、展动态。教学方式与方法以课堂讲授为主，根据教学需要安排一些讨论和案例分析。鼓励独立思考，鼓励提问和发言，鼓励师生之间和同学之间探讨问题，鼓励调查研究。教材与阅读书目 1.邵冲编著管理学概论（第3版）广州：中山大学出版社，20052.（英）斯图尔特克雷纳管理必读50种海口：海南出版社，19993.（美）迈克尔麦特森、约翰伊万舍维奇编管理与组织行为经典文选（第7版）北京：机械工业出版社，20004.（美）肯艾佛逊实话实说广州：广东经济出版社，1998导言（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握管理的科学性与艺术性 2.一般掌握管理学的学科性质3.一般掌握管理学的研究对象 4.一般掌握管理学的
3、学科体系课程内容：1.管理是科学也是艺术（1/3学时） 2.管理学的研究对象（1/3学时）3.管理学的学科体系（1/3学时）导言阅读材料：1.乌家培：经济学与管理学的关系，管理科学学报第3卷第2期（2000年6月），8283页。2.续增：“管理学的属性与学科定位”，清华管理评论2000年第5期。3.孙继伟：“经济学与管理学的区别”，经济学家，1998.3，2225页。课程目的与教学基本要求：1. 第1章 管理学基础（2学时）牢固掌握组织的必要性 2.牢固掌握组织绩效、效力、能率等概念 3.牢固掌握管理的必要性和重要性 4.一般掌握管理者的不同类型 5.一般掌握管理者的任 6.牢固掌握管理工作的
4、性质 7.一般掌握管理过程的四项主要职能 8.一般掌握管理者应该担当的角色 9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念 课程内容：1.1为什么需要组织1.1.1组织的概念和特征 1.1.2组织的形成与作用 1.1.3组织的绩效1.2为什么需要管理1.2.1管理的产生 1.2.2管理的性质 1.2.3管理的范围 1.2.4管理的作用1.3谁是管理者1.3.1管理者的类型 1.3.2管理的任务 1.3.3管理的绩效1.4管理者做什么1.4.1管理职能分析 1.4.2管理角色分析作业：理论与实践互动练习（教材第1617页）案例分析：新上任的车间主任（教材第1718页）第1章阅读材料：1.王淑英：“对马克
5、思主义管理二重性理论的再认识”。第2章 管理思想（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般了解管理思想发展迟缓的原因 2.一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 4.一般掌握梅奥的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 5.一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 6.一般了解战后5个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势课程内容：2.1管理思想发展缓慢的原因2.1.1管理思想发展缓慢的原因 2.1.2科学管理的先驱者2.1.3建立管理理论需要解决的三个问题2
6、.2管理理论的创立2.1.1泰勒的科学管理思想 2.2.2法约尔的一般管理理论2.2.3梅奥的人际关系学说 2.2.4巴纳德的协作社会系统理论2.3管理理论的发展2.3.1行为学派 2.3.2定量学派 2.3.3过程学派 2.3.4系统学派 2.3.5权变学派2.4管理思想的发展趋势2.4.1组织与环境 2.4.2全球化和管理 2.4.3业务流程再造 2.4.4全面质量管理2.4.5多元文化与管理作业：理论与实践互动练习（教材第37页）案例分析：轮盘的比喻（教材第3840页）阅读材料：1.（美）哈罗德孔茨：“再论管理理论丛林”，毛蕴诗译，外国经济管理1981年第5、6期。2.张玉利：“经济发展
7、和文化演进是走出管理丛林的灯塔”，科学管理研究1993年2期，第3745页。3.刘宝宏：“管理理论学派纷争的原因探悉”，经济管理2004年第19期。第3章 组织与环境（2学时）课程目的与教学基本要求：1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念 2.牢固掌握任务环境的主要构成因素 3.牢固掌握一般环境的主要构成因素 4.一般掌握组织与环境的相互关系 5.一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念 6.一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义8.一般了解提高企业道德水平的途径课程内容：3.1组织环境的性质3.2组织的任务环境3.2.1消费者 3.3.2
8、竞争者 3.2.3供应商 3.2.4分销商 3.2.5监管者3.3组织的一般环境3.3.1政治环境 3.3.2经济环境 3.3.3社会环境 3.3.4技术环境3.4组织与环境的关系3.4.1环境对组织的影响 3.4.2组织对环境的反应3.5社会责任与管理道德3.5.1社会义务、社会响应和社会责任 3.5.2企业是否应该承担社会责任3.5.3社会责任与利益相关者 3.5.4管理道德观 3.5.5道德行为的改善作业：理论与实践互动练习（教材第58页）案例分析：奥兰有限公司（教材第5960页）第3章阅读材料：1.S普拉卡什赛提：“经济全球化与跨国公司在上海外国语大学的讲演”（节选）。2.李东生：“经
9、济全球化与中国企业的机遇和挑战2003年9月19日的演讲”。3.李仲生：“人口老龄化与经济发展”，人民日报2004年11月16日第14版。4.刘吉：“企业家和政治的关系2003年12月7日在中国企业领袖年会上的演讲”。5.刘裕国：“麻雀成为国家级保护动物 专家揭露消亡谜底”。6.程必忠：“沃尔玛股东行贿？”，21世纪经济报道，2003.12.17。第4章 目标（2学时） 课程目的与教学基本要求：1.一般掌握计划工作的性质和过程 2.一般掌握宗旨、使命和愿景的含义 3.一般掌握使命陈述的内容构成和确定 4.牢固掌握目标的基本原理 5.一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性 6.牢固掌握目标管理
10、的过程、特点和优缺点 7.一般了解平衡计分卡的构成和管理过程8.一般了解平衡计分卡的价值课程内容：4.1计划工作的性质和过程4.1.1计划工作的性质 4.1.2计划工作的过程4.2组织的宗旨和使命4.2.1什么是组织的宗旨和使命 4.2.2如何陈述组织的使命 4.2.3如何确定组织的使命4.3目标的基本原理4.3.1目标的作用 4.3.2目标的焦点 4.3.3目标的多样性 4.3.4目标网络4.4目标设立与目标管理4.4.1传统的目标设立过程 4.4.2什么是目标管理 4.4.3目标管理的过程4.4.4目标管理的特点 4.4.5对目标管理的评价4.5平衡计分卡4.5.1为什么需要平衡计分卡 4
11、.5.2平衡计分卡的构成4.5.3平衡积分卡管理过程 4.5.4平衡计分卡的价值作业：理论与实践互动练习（教材第8081页）案例分析：宝利大酒店（教材第8182页）第4章阅读材料：第5章 计划（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握计划的必要性 2.一般掌握计划的前提条件 3.一般掌握如何确定计划的期限 4.一般掌握公司战略、事业战略和职能战略的概念 5.一般了解SWOT在战略分析中的应用 6.牢固掌握持续性计划的性质和类型 7.牢固掌握一次性计划的性质和类型 8.一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法课程内容：5.1计划的必要性5.2计划的前提条件5.2.1什么是预测 5.2.2经济预测
12、 5.2.3销售预测5.3计划的期限5.3.1如何确定计划的期限 5.3.2长期计划和短期计划 5.3.3滚动计划5.4战略计5.4.1战略的性质与层次 5.4.2公司战略 5.4.3SWOT分析与公司战略选择5.4.4事业战略 5.4.5职能战略5.5持续性计划5.5.1持续性计划的性质 5.5.2持续性计划的类型 5.5.3持续性计划的运用5.6一次性计划5.6.1一次性计划的性质 5.6.2一次性计划的类型 5.6.3计划的灵活性 5.6.4备用计划作业：理论与实践互动练习（教材第101页）案例分析：苏星公司（教材第101103页）第5章阅读材料：1.赵振宇：“从程序设置看过程和结果在华
13、中科技大学的讲演”（节选）。第6章 决策（2学时）课程目的与教学基本要求：1.牢固掌握决策制定的性质2.牢固掌握决策过程的主要步骤 3.一般掌握合理决策和有限合理决策的概念 4.一般掌握程序化和非程序化决策的概念 5.一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念 6.一般掌握支付矩阵和决策树两种决策方法 7.一般掌握效用理论及其对决策的意义 8.一般掌握集体决策的好处和局限性9.一般了解提高集体决策有效性的途径 10一般了解创造力在决策过程中的作用11.一般了解集体决策的三种技术课程内容：6.1决策过程6.1.1决策过程的基本阶段 6.1.2决策的合理性6.2组织决策6.2.1程序化决策和非程
14、序化决策 6.2.2计划工作的格雷沙姆定律6.3不确定情况下的决策方法6.3.1决策模式的一般形式 6.3.2支付矩阵 6.3.3决策树 6.3.4效用理论6.4集体决策6.4.1集体决策与个人决策的比较 6.4.2集体决策的有利因素与不利因素6.4.3提高集体决策质量的方针6.5决策与创造力6.5.1组织成员的个人创造力 6.5.2组织的创造性环境 6.5.3激发创造力的技术作业：理论与实践互动练习（教材第124页）案例分析：滨城制鞋厂（教材第125127页）第6章阅读材料：1.奚恺元：“前景理论在复旦大学和中欧工商学院的演讲”（节选）。第7章 组织结构（2学时） 课程目的与教学基本要求：1
15、.一般掌握组织工作的性质和过程 2.一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念 3.一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别 4.牢固掌握职务深度、职务广度的概念5.一般了解职务设计的主要方法 6.一般掌握管理幅度有限的原因7.牢固掌握影响管理幅度的因素 8.一般掌握组织层次形成的原因 9.一般了解组织结构设计的扁平化趋势 10.牢固掌握部门划分的五种方法11.一般掌握职能结构和分部结构的特点 12.一般掌握项目结构和矩阵结构的特点 课程内容：7.1组织工作的性质和过程7.1.1组织工作的性质7.1.2组织工作的过程7.2正式组织与非正式组织7.2.1正式组织 7.2.2非正式组织7.
16、3职务设计7.3.1职务广度和深度7.3.2职务专业化7.3.3职务轮换、职务扩大化和职务丰富化7.4管理幅度与组织层次7.4.1管理幅度的起因7.4.2管理幅度的影响因素7.4.3扁平结构与陡峭结构7.4.4组织结构的扁平化7.5部门划分7.5.1部门划分的方法7.5.2职能结构的特点7.5.3分部结构的特点7.5.4部门划分方法的选择7.6项目结构和矩阵结构7.6.1项目结构7.6.2矩阵结构7.6.3组织设计的新形式作业：理论与实践互动练习（教材第148页）案例分析：金氏建设发展有限公司（教材第148149页）第8章 组织关系（2学时） 课程目的与教学基本要求： 1.一般掌握权力和职权的
17、联系和区别 2.一般掌握职权来源的两种观点及其对管理者行使职权的意义 3.一般掌握直线与参谋概念的含义 4.牢固掌握指挥系统的三种类型和每种类型的优缺点 5.牢固掌握参谋职权的四种类型 6.牢固掌握分权/集权的性质7.一般掌握判断分权程度的基础 8.一般掌握分权/集权的影响因素 9.牢固掌握授权的性质和原则 10一般掌握协调配合的七种方法 课程内容：8.1职权8.1.1职权的性质8.1.2职权的来源8.2职权的类型8.2.1直线职权与参谋职权的性质8.2.2指挥系统 8.2.3参谋人员及其职权8.3分权/集权8.3.1分权/集权的性质 8.3.2分权/集权程度的判断基础8.3.3分权/集权的影
18、响因素 8.3.4分权与集权的平衡8.4授权8.4.1授权的性质8.4.2授权的原则8.4.3授权的艺术 8.4.4授权的步骤8.5协调与配合8.5.1协调与配合的性质8.5.2协调与配合的方法8.5.3协调与配合方法的选择作业：理论与实践互动练习（教材第171页）案例分析：利得工业清洁公司（教材第171172页）第9章 任用（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握任用工作的性质 2.一般了解管理职务研究在任用工作中的作用 3.一般了解职务设计的基本准则4.一般了解职务评价的三种方法 5.一般掌握管理者的三种技能 6.一般掌握内部提升和外部招聘两种政策的利弊 7.一般掌握招聘、选拔、安置
19、、提升的概念8.一般了解选拔的三种方法9.一般了解彼得原理及其对选拔的意义10.一般了解三种评价方法的利弊 11.一般了解培养管理者的过程和方法课程内容：9.1任用工作的性质9.2管理职务研究9.2.1管理职务分析9.2.2管理职务设计9.2.3管理职务评价9.3管理人员的配备9.3.1管理人员的需要分析 9.32管理人员的技能与素质要求9.3.3管理人员的招聘 9.3.4管理人员的选拔9.35彼得原理 9.3.6卢桑斯的研究9.4管理人员的评价9.4.1传统的品质评价法9.4.2目标评价法 9.4.3孔茨建议的评价法9.4.4全方位评价法 9.4.5评价的目的和用途9.5管理人员的培养9.5
20、.1管理人员的培养过程9.5.2管理人员的在职培养9.5.3管理人员的其他培养方法作业：理论与实践互动练习（教材第191页）案例分析：李德林（教材第191193页）第10章 激励（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握个人行为的四项影响因素 2.一般掌握人性假设的三种主要理论 3.一般掌握需要层次理论、双因素理论和成就需要理论 4.一般掌握期望理论、公平理论、目标设定理论和强化理论5.牢固掌握四种主要的激励因素课程内容：10.1个人行为的影响因素10.1.1认知10.1.2个人因素10.1.3工作群体10.1.4动机10.2人性假设理论10.2.1麦格雷戈的X理论和Y理论10.2.2沙因
21、的人性假设理论10.2.3孔茨对人的本性的看法10.3激励的需要理论10.3.1需要层次论10.3.2双因素理论10.3.3激励需要理论10.4激励的认知过程理论10.4.1期望理论10.4.2公平理论10.4.3目标设定理论10.4.4强化理论10.5激励因素10.5.1金钱刺激10.5.2正强化10.5.3参与管理10.5.4职务丰富化作业：理论与实践互动练习（教材第213页）案例分析：童友玩具厂（教材第213215页）第11章 领导（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握领导的性质和作用 2.一般了解构成领导艺术的要素 3.一般掌握领导研究的品质论方法及其局限性 4.一般掌握领导行
22、为理论的三种理论5.一般掌握领导情景理论的三种理论6.一般了解领导理论的最新观点 7.理解领导制度设计的三种形式及其优缺点 8.一般了解厂长负责制9.一般掌握委员会的性质、功能、权力和地位课程内容：11.1领导的性质与作用11.1.1领导的性质11.1.2领导的作用11.1.3领导的艺术11.2领导研究的品质理论11.2.1斯托格迪尔的研究11.2.2吉塞利的研究11.3领导研究的行为理论11.3.1以运用职权为基础的领导作风11.3.2利克特的管理方式11.3.3管理方格图理论11.4领导研究的情境理论11.4.1菲德勒的有效领导的权变模式11.4.2赫塞-布兰查德的情境领导模型11.4.3
23、途径-目标理论11.5领导理论的新观点11.5.1个人魅力型领导理论11.5.2转换型领导理论11.6领导制度11.6.1领导制度的三种类型11.6.2委员会管理与个人管理的比较11.6.3厂长负责制11.6.4委员会作业：理论与实践互动练习（教材第236页）案例分析：红旗轻工设计院（教材第236237页）第11章阅读材料：1.詹姆斯柯林斯：“明星与领导力为什么明星式的领导对组织有害”。2.罗慧兰：“女性性别优势与管理风格”，中华女子学院学报2001年第3期。第12章 沟通（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握沟通的性质和目的 2.牢固掌握沟通的过程及其影响因素 3.一般掌握沟通的信息
24、流向，并能说明每种信息流向的作用 4.一般掌握沟通的信息媒介，并说明每种信息媒介的优缺点 5.一般掌握正式沟通和非正式沟通，并说明各自的特点 6.一般掌握各种信息沟通网络，并说明每种网络的特点 7.一般掌握改善沟通的措施8.一般了解指挥的性质和发布命令的方式课程内容：12.1信息沟通的性质和过程12.1.1信息沟通的性质与目的12.1.2信息沟通的过程12.2组织中的信息沟通12.2.1组织中的信息流向12.2.2组织中的信息沟通媒介12.2.3组织中的信息沟通渠道12.2.4组织中的信息沟通网络12.3信息沟通的障碍12.3.1与组织有关的沟通障碍 12.3.2与个人有关的沟通障碍12.4改
25、善信息沟通的途径12.4.1信息沟通检查12.4.2信息沟通的改善建议12.5指挥12.5.1指挥的性质12.5.2命令的发布方式作业：理论与实践互动练习（教材第255256页）案例分析：迷你企业（教材第256257页）第13章 控制基础（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握控制工作的性质 2.牢固掌握控制的过程 3.牢固掌握控制的三种类型 4.一般掌握开放系统和封闭系统的控制体系 5.一般掌握控制过程与人的行为的关系 6.阐述控制对人的行为可能产生的消极作用 7.一般掌握导致产生消极控制行为的原因 8.一般掌握诱发对控制的积极行为的方法9.一般掌握组织控制的三种策略课程内容：13.1
26、控制工作的性质13.2控制的过程13.2.1确定标准13.2.2衡量绩效13.2.3比较绩效与标准13.2.4采取纠正措施13.3控制的类型13.3.1预先控制13.3.2同步控制13.3.3事后控制13.4开放系统和封闭系统的控制体系13.4.1开放系统的控制体系13.4.2封闭系统的控制体系13.5控制过程对人的行为的影响13.5.1控制的消极行为反应13.5.2抵制控制的原因13.5.3诱发对控制的积极行为13.6控制的策略作业：理论与实践互动练习（教材第275页）案例分析：宏桥金属零件厂（教材第275277页）第14章 控制技术（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握预算的性质、
27、种类和方法2.一般了解预算工作中的可能存在的危险倾向 3.一般了解资产负债表和损益表在组织整体控制中的作用 4.一般了解审计在组织控制中的作用和主要形式 5.一般了解责任中心的性质和类型 6.一般了解费用中心、利润中心和投资中心的绩效衡量方式 7.一般了解程序控制在控制中的作用8.一般了解信息系统在控制中的作用课程内容：14.1预算控制14.1.1预算的性质14.1.2预算的种类14.1.3预算工作中的危险倾向14.1.4预算编制方法14.2财务控制14.2.1资产负债表14.2.2损益表14.3审计控制14.3.1外部审计与内部审计14.3.2经营审计14.3.3管理审计14.4责任中心14
28、.4.1责任中心的性质14.4.2责任中心的类型14.4.3费用中心的控制14.4.4利润中心的控制14.4.5投资中心的控制14.5程序控制14.5.1程序控制失灵的原因14.5.2改进程序控制的准则14.6信息控制14.6.1控制对信息的要求14.6.2管理信息系统14.6.3控制系统的设计准则作业：理论与实践互动练习（教材第296页）案例分析：中南航空公司（见教材第295297页）第15章 内化控制（2学时）课程目的与教学基本要求：1.一般掌握赋权的性质和原则 2.一般掌握组织文化的作用 3.一般了解组织文化的构成要素 4.一般了解价值观的基本原则 5.一般了解组织文化的四种基本类型 6
29、.一般了解如何通过目标和自我控制进行管理 7.一般了解如何通过团队建设进行管理 8.一般了解如何通过参与进行管理课程内容：15.1赋权15.1.1为什么要赋权15.1.2赋权的性质15.1.3赋权的原则15.2组织文化15.2.1组织文化的性质15.2.2组织文化的构成因素15.2.3组织文化的基本价值观15.2.4组织文化的类型15.3目标与自我管理15.3.1目标管理概念的提出15.3.2目标管理的理论基础15.3.3如何通过目标和自我控制进行管理15.4自我管理团队15.4.1什么是团队15.4.2自我管理团队15.5参与管理15.5.1什么是参与管理15.5.2参与管理如何影响组织效率15.5.3高度参与型组织15.5.4如何建立高度参与型组织作业：理论与实践互动练习（教材第313页）案例分析：网络房产代理公司（教材第314315页）第15章阅读材料：1.曹伟容：“管理新概念：赋权管理”，粤港信息日报。
