1、工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。所购产品来自正规渠道，杜绝三无产品入库，绝不以次好，为采购单位 提供充足货源及高品质的材料。为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按质量 管理制度、质量检验、监督制度、产品质量奖罚制度执行，保证工程质量合格。负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时 保质地完成货物到现场。货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同 要求。 做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品
2、和工程的质量。 提供全生命的产品售后技术服务。 提供所有产品的三包服务。 （二）供货质量保障措施为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。 我司负责所有的保障措施工作。甲方配合，提供相关的协助工作。 1.质量监督管理措施成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、 质量目标和清晰的职责分工。严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审
3、核。 监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。 2. 产品出厂生产的质量保障措施把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导 小组。明确各级人员的职责。加强全体员工的生产质量意识。对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。如发现不合 格产品，必须重新生产，达到合格为止。对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。 3. 外购产品和材料的质量保障措施成立专门的采购部
4、门，对采购的整个计划负责。制定项目采购计划，完善所有采购文件。包括：项目名称、工程使用部位、 规格、数量、时间及价格要求;合同规定的质量保证规范、标准;工程技术规范的要求;采购进度计划;运输和交货条件;质量鉴定和检查方法。所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。4. 现有主要设备和检测设施的保障措施明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的 安全。检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的 质量。对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。明
5、确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。可提供的工程工器具主要有：电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布 线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。可提供的专业监测工器具主要有：频谱分析仪、音频测试仪、噪音探测仪、 电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。 5. 包装、运送过程中的产品质量保障措施在运送前，对成品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用 原包装;否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。根据产品类型，选用适当的运输工具。如控制
6、器类的电子装置可用小型 车 辆;运送至外地的成品，必须用封闭型车辆运输。在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和 遮 盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。对运送至外地的成品， 项目部要派专人押运。 6. 到货验收时的质量保障措施货物按照计划运送到甲方指定地点之后，台方负责人和我司工程师共同接收 货物并验收。按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。我司负责更换或者补货,保证不影响施工进度。7. 现场存放中的货物质量保障措施工程用设备材料需要在现场存放的，
7、项目部必须设立满足存贮条件的封 闭 库房，由项目部经理指定专人负责管理，并接受管理部库管员的指导与监管。不允许露天堆放。项目部要根据工程实际进度，合理安排领用设备材料数量，现场不允许存放过多的设备材料。 8. 施工过程中的货物质量保障措施指定完善的货物领用制度，并严格执行。项目部要根据合同要求和工程施工计划，合理安排施工顺序，防止已完 分 项工程在后续工程中遭受损坏。分项工程完成后，项目部要根据合同书要求，对已经安装在施工现场的成品 采取包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。 9. 验收、交付之前的货物质量保障措施工程最终检验合格后，项目部要尽快组织工程交付与验收。在交付验收之前，如果合同书规定由
8、我方负责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保 护交接班制度。 10.工程工具及检测工器具的保护和管理措施工程工器具多技术含量高，安装、调试要求严格。在输送到施工现场的过程 中，需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花，严重的损毁。工器具由公司供应部统一集中、清点，项目部逐一检查型号和核对数量打包 装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。在工地仓库中，预留充足的面积，用于工器具的仓储、保管。避免工器具移 动引起的破损、划花。工地仓库按照工器具存储条件准备和部署。制定完善的工器具仓管和领用制度。大型工器具，需要施工工地现场组装，安排专业人员或原厂工程师就位安装。施工场地内
9、，应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。施工场地内，应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。供货方案及保证措施供货方案供货方案说明1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件及安装时间：1.1 交货地点：由甲方指定地点。1.2 交货时间：合同前签订后15日内交货。1.3 交货方式：设备到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。1.4 运输条件：专车汽运，运费由我方承担。2、投标货物的质量标准及验收方式说明：2.1 产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。2.2 验收标准：2.2.1 质量验收方式：按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收;按照企业产品说明
10、书进行产品验收。2.2.2 数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配臵清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。延安市万横工贸有限公司二零XX年四月十一日供货方案及保证措施供货方案（一）、项目供货具体实施方案机构图（二）项目实施过程说明:供货方案: 总则为加强我公司供货工作的管理,提高工作的效率,特制定了此方案。所有的采购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。1. 采购部经理职责:1）负责组织公司此项目产品的采购。2）做好销售员与供方的联系工作。3）对本部门员工专业知识培训负责。4）负责制定工作计划,监督工作计划的执行及完成情况。2. 流程1）采购流程
11、A收到订单B审批确认C询价比价D签订采购合同2）收货流程A直发:a.根据合同执行进程督促供货方按期交货b.供货方传真提货单c.通知销售内勤已发货d.销售部内勤传真提货单之最终用户并确认e.采购员办理入库手续f.销售部内勤办理相应的出库手续B转发:b.供货方传真或邮寄提货单c.同志办公室相关人员提货d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续e.采购员清点货物并办理入库手续3. 采购管理制度1）建立好供方及用户档案,并做好工作记录。2）建立、建全比价制度,保证采购货物的质优价廉。3）建立客户资料管理表,新客户开发一览表,竞争同行动向一览表,售后服务管理表。4）每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总
12、在周例会上作总结,并提出本周用款计划。5）签订采购合同后,应全面了解发货情况,如如不能及时供货,应将原因提前十日通知销售内勤。6）所有货物一律开箱验收,发现问题及时与供应商联系,尽早解决。4.供应计划根据招标文件要求,制定详细的产品质量控制计划和供应管理办法,并做到表格化。5.供货流程货物采购按照合同规定,项目经理组织货物采购。到货检验货物到货后,甲方及我方参加该货物在交货地进行的货物到货检查。检查前我方将提前通知甲方派员参加。开箱检验在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参加,对物品的包装及质量外观进行检查,若发现货物短缺或质量不合格,我公司将及时处理。6.货物验收货物验收是
13、我公司及采购单位对货物根据有关国家质量技术要求指标进行验收。验收合格后双方签署有关验收证书。（三）交货期（含安装、调试）保障措施（1）交货期质量控制流程图（2）产品生产的质量控制供货方对产品生产的每个阶段都严格控制:产品选择和采购阶段保证质量的措施:选择知名厂家的产品;选择资质和信誉优异的公司作为供货商;设备到货之后我公司首先做外观检查,然后安排技术人员到采购方现场核对设备型号参数、清点数量并对设备做全部功能测试。设备生产加工阶段保证设备品质的措施:参与生产的技术人员全部经过公司严格培训,经过基本理论的考核并有不少于3年的生产经验。生产中所用配件和耗材均采用名牌产品并按照国家标准中的具体要求选
14、型。（3）安装调试的质量控制我公司安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎实的理论功底的项目技术人员到现场负责安装,安装过程严格按照招标方要求进行。对于设备的安装,首先确保所选用设备生产商具有优异资质。要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文件,选择最具实力或与我公司有长期稳定合作的供货商。安装产品时,要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工经验,对于特种设备要具有上岗证书,同时我公司将安排专门的技术人员负责检查,对每一步进度都及时与采购方沟通,把好质量关。（4）技术支持质量控制我公司配备了强大的技术服务队伍,从项目实施开始就负责向用户提供技术支持。技术服务人员涵盖电器、电子、五金
15、及机械等各类专业,具有丰富的理论知识和现场经验,保证第一时间为用户提供技术服务。我公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统,通过售后服务电话、互联网、达到现场等形式,快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。我公司的技术支持人员全部经过严格的培训,每一次提供技术支持都必须做好书面记录,跟踪问题解决情况。（四）项目实施时间计划表（五）、人员培训计划及说明陕西中恒科技有限公司技术培训方案1.培训目标:使采购方的技术人员了解设备的工作原理、组成及各部组件、测试的工作原理和使用方法,熟练掌握本项目测试检测系统的操作规程,并可以进行对设备的维护、设备的配置与教学等。2.培训对象:网络电路研发检测中心
16、有关的管理员、科研人员以及实训室老师设备在安装调试完毕后,由现场的专业技术人员提供5人3天的现场免费培训,同时在日后视情况定期或不定期举办培训班。3.培训内容:培训内容分为两大类: 第一类:测试设备基本培训第二类:测试设备产品的安装、配置、维护具体有:（1）. 设备安装调试现场由具有相关认证资质证明的技术人员讲解设备的工作原理、组成及各部组件、控制系统的工作原理和使用方法,使用户了解设备的工作原理,对设备能够进行日常的维护和保养,并熟悉设备的使用（1天）。（2）. 由技术人员带领教师熟练掌握整套系统的操作规程,并可根据老师的要求对每一个或某个实训项目进行实训（1天）。（3）. 安排技术人员对每
17、种设备的简单维护进行讲解,教会用户排解简单的硬件方面和软件方面的故障（1天）。（4）. 提供其他的相关培训。针对每一个易损点,将该设备的性能及日常维护文件,交给需方具体人员。并确保需方人员能够明确有关的设施性能以及维护常识,能够进行正常的简单自检工作。4.在用户所在地向用户提供的培训天数不小于3天,并使用完全掌握全部设备的使用。5. 如果采购方另有其他培训要求,双方可另行协商培训的内容及方案。6. 我方培训期间进行技术培训的人员的费用（人工费、培训费、其他各项税费）包括在合同总价中。（六）售后（技术）服务方案（1）、售后技术服务部门的人员配备情况（3）、售后服务承诺深圳市普泰科技有限公司售后服务承诺书
