1、205大数据时代下企业人力资源管理模式创新研究张小鑫李雷大连财经学院摘要：随着经济社会的发展，在知识经济占主导地位的现在，数据化已经成了时代的标志和特征，作为企业人力资源的管理者，面对庞大的信息量和海量数据，也必须更新观念，建立有效的企业人力资源管理体系，采取人性化管理和数据化管理方法，建立专业化的人力资源管理队伍和人力资源管理信息系统，充分借助大数据时代的信息技术为企业的人力资源管理工作服务。关键词：大数据时代人力资源管理创新一、大数据时代企业人力资源管理模式创新的必要性与可行性1.实现大数据时代下企业人力资源管理模式的创新，是提高企业核心竞争力的必经之路。作为一种具有独特性、持久性和延展性
2、的技术和能力，核心竞争力的载体即是人，因此，企业的核心竞争力归根结底就是人力资源的竞争能力，它对企业来说显得尤为重要，要想提高企业的核心竞争力，就必须在人力资源管理工作的优化上下功夫，这是提升企业核心竞争力的前提和基础，加强企业人力资源管理工作、提高企业人力资源管理工作的质量和效率是企业培育核心竞争力的关键因素。第一，实现企业人力资源管理模式的创新，是将知识资本转化为经营成本的必经之路。在瞬息万变的当今时代下，无论是顾客需求还是技术创新以及产品的生命周期都在不停变化，市场竞争也极其激烈，在这样的环境下，企业是去是留，核心竞争力是一个关键的因素，它是指企业内部一系列知识和技能的最优结合体，这种结
3、合体能够使企业的业务在相关领域达到先进水平。由此可见，企业核心竞争力的培养是以知识管理为根基的，归根结底，企业核心竞争力的提高有赖于人才的培养，员工的选聘与员工工作能力的培训与开发都应该被纳入到企业战略管理的领域，以便于将知识资本转化为经营成本，优化人力资源管理模式，从而促进企业核心竞争力的提高。第二，实现企业人力资源管理模式的创新，是顺应城市化现象打造企业内部凝聚力的必经之路。城市化进程的加快掀起了农民工进城务工的浪潮，这一股浪潮带来了一系列的问题，例如，企业内部员工素质不等、价值观迥异，在受教育程度、文化背景和知识技能等方面存在差异，这就使得企业内部员工在薪酬等形式上的不平等现象逐渐产生，
4、成为企业人力资源管理中员工关系管理的新问题。2.实现大数据时代下企业人力资源管理模式创新，是经济全球化的必然要求。当今时代是经济全球化、知识经济占主导地位的时代，在大数据化的时代，企业之间的地域限制得到了消除，企业发展的国际化、企业竞争的扩大化将使得企业必要在全球范围内进行资源的配置，人力资源管理工作无论是在人才招聘、人员培训还是人员考核等方面，都存在跨文化、跨地域管理等情况，管理范围广，管理难度大，而大数据时代则为企业人力资源管理工作的各个环节提供了可供利用的便利途径，为企业人力资源管理工作模式的创新提供了可能。二、大数据时代下企业人力资源管理的现状与面临的问题与挑战在经济全球化的浪潮下，我
5、们必须立足实际，制定符合我国国情的政策、制度与措施，在我国，企业人力资源管理工作还面临很多问题与挑战。第一，部分人力资源管理者的观念未能得到及时更新。大数据时代下企业人力资源管理模式的创新有赖于管理者观念的更新，只有当管理者的观念和态度变化了，管理者的行动才能变化，从而促成管理模式的创新的最终形成，然而，由于思维上的惯性，部分人力资源管理者仍然用传统的人力资源管理观念开展工作，未能正确认识大数据时代企业人力资源管理的环境与传统人力资源管理环境的不同，习惯于着眼企业内部，将企业人力资源管理工作定义为企业内部的常规管理，仅仅以企业环境为参考制定和实施有关人力资源政策，忽视了当前的大数据时代格局。他
6、们并没有意识到，对数据平台的充分认识和利用有助于企业在竞争中赢得先机。第二，传统的人力资源管理方式仍然占有一定地位。传统的人力资源管理方式在部分企业特别是中小企业当中仍然占有一定地位，他们强调对“事”的管理，甚至在某些情况下把员工当做机械的附属物加以严密的看管和控制，在一定程度上来说，是一种业务性的、缺乏戏剧性的管理方式。第三，激烈的人才竞争给大数据时代下人力资源管理手段的优化和创新带来了压力。与传统培养人才方式不同，大数据时代下，信息技术的运用使得人才培养的速度和效率得到了保障，正是因为网络信息技术为企业人才的选聘、培训和管理提供了极大的便利，所以企业之间的人才竞争较为激烈，然而，由于人才选
7、聘和培养的速度远远低于信息技术开发的速度，又导致了人才的缺口，反过来又造成人才竞争的加剧，在这种人才竞争与网络信息技术互相作用的情况下，怎样留住人才并培养优秀人才成为企业人力资源管理者必须思考的问题。三、大数据时代企业人力资源管理模式的创新途径1.实现企业人力资源管理者的观念的转变。大数据时代的到来，要求企业人力资源管理者应该顺应大数据的开放性要求，树立开放的思想和态度，以积极的态度将信息技术与人力资源管理工作结合起来，不将视野局限于机械的人事管理工作，注重大数据时代下人力资源管理工作理念的学习，并在企业内部倡导员工在大数据平台上进行学习与沟通交流，在大数据时代的环境下，以网络技术支撑开展人力
8、资源规划、招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等各个环节当中去。2.建立大数据时代背景下的企业人力资源管理体系。企业人力资源的体系建设在宏观层面上说，是对企业发展进行指导性把握，在微观层面上来说，又是对企业内部的科学管理。因此，首先，要结合整个大数据环境，明确企业的宗旨和发展规划，也就是说，要在实际大数据环境中结合企业自身实际明确企业的发展目标和发展步骤。其次，要以企业发展的战略目标为导向，以人力资源管理部门为核心，构建系统性操作体系，打造人力资源管理队伍，规范人力资源管理相关制度，人力资源管理的考核工作等。3.采取信息化的管理方式。企业要以人为本，重视员工个人的精神需求，在企业人才的选聘、培训、管
9、理以及员工之间关系的建立等方面采用大数据化的管理方式，为员工价值的实现提供合适的平台，实现员工和企业的共同发展。也就是说，在大数据时代下，企业要利用互联网带来的便利，建立人力资源管理信息系统，并将管理技术与信息技术相融合，通过这个系统平台，诠释人力资源管理内容、业务2015年1月中期经营管理者学 术理 论经营管理者Manager Journal206流程，获得人力资源统计结果，为企业战略目标的实现提供可靠的决策支持，并为其他管理人员提供相关服务。3.1实现人才招聘的信息化。传统的招聘方式往往在大量的的简历表格和文件当中进行，大数据化时代的到来，使得企业可以利用互联网快速和覆盖面广的优势，在短期
10、内找到最合适和满意的人才。实现人才招聘的大数据化，就要求企业首先就必须具有更新快、数据畅通的大数据交流平台，要建立自己的网站，并设立用于招聘人才的专门网页，用于公布所需招聘职位及其对应的福利待遇等，在这个网页当中，企业可以提供各种用于应聘者登记信息的表格以及资料的电子文本，以供求职者按照实际需要自由下载。3.2实现人才筛选的信息化。在传统的招聘方式当中，大量的求职信和简历等材料使得人力资源管理部门疲于应对，通过人工筛选人才的方式工作量比较大，而在大数据时代下，企业可以在网上发布招聘信息并通过网络收集应聘材料，再通过人力资源管理软件对应聘者信息进行审核和筛选，并向求职者及时反馈。在这个过程中，一
11、方面，筛选工作的信息化使得企业提高了工作效率，更快地选用自己所需要的人才，另一方面，企业在最快的时间通过大数据给求职者反馈，在一定程度上减少了人力资本的浪费。对于那些与招聘网站合作的企业而言，租用他们的简历库进行筛选是一项性价比很高的投资。3.3实现达成协议的信息化。在企业进行网上的初选工作以后，就可以安排相关人员与合适的应聘人选进行联系，并安排面试，在这个环节当中，对于一些条件具备的企业而言，大数据的视频面试也已经开始投入使用，通过这种方式，在最大程度上节省了招聘的人力资源成本，为协议的达成环节提供便利。3.4实现员工培训的信息化。企业要将大数据时代下的培训方式与传统培训方式相结合，实现培训
12、对象和培训内容的扩大化，优化培训效果。可以以大数据为媒介，建立虚拟的学习中心，根据人力资源规划和培训需求，编制课程安排，并采用学分制，根据岗位的不同，安排不同的学分任务，搭建员工培训学习的大数据平台，通过制作精美、个性鲜明的课件和大数据平台技术，促进知识迅速传递。作为人力资源管理的子系统，这种培训方式便于员工根据自己的实际情况和工作需求安排课程，学习成效的检验也是通过在线测试的方式完成，也便于企业通过管理系统对员工的学习情况进行跟踪考核，既可以为员工日后的岗位变更提供参考，也避免了传统培训方式的散漫性特征。大数据化培训方式的形成和培训平台的构建，对传承知识技能，提高员工专业知识和管理知识具有重
13、要意义，是解决工学矛盾，倡导自主学习的重要举措。大数据化的培训一方面能够及时地满足受训者的培训需求，使受训者不受学习时间和地点的限制，在时间和地点上体现了自主学习的优越性，是个性化学习与大众化学习的统一，另一方面有利于降低成本，与传统的培训方式不同，大数据化的培训方式不再是在规定时间内把员工集中到规定的地点进行，特别是导师的聘请，使得企业在人才培养的成本方面承担了为数不小的培训费用，大数据化的员工培训即不受时间和地点的限制，也能够利用大数据教学的特点循环播放，强化培训，在企业和员工双方面减轻了人力和财力上的负担。3.5实现员工关系的信息化。在传统的员工关系当中，员工之间的沟通呈现出机械、被动的
14、特点，沟通的主要方式是当面交谈，至今为止这种方式仍然具有借鉴意义，交谈者可以通过语气和表情等及时了解对方的情绪，并反馈自己的见解。但是在特殊情况下，双方可能存在顾虑而不能敞开心扉，这时，传统的沟通方式就不能解决实际问题。与传统的员工关系不同，大数据化的员工关系要求企业与员工之间建立的关系不是被动的、机械的，而倡导员工和企业利益的双赢，这是当今大数据化时代背景下人力资源管理的最高境界的体现，在以大数据为媒介的员工沟通当中，一方面，企业可以相关的大数据管理系统发布企业制度、工作计划、会议通知等相关信息，另一方面，员工也可以邮箱等自由的方式，向企业提出建设性的意见和建议。人力资源管理的相关部门则可以
15、根据员工意见和建议及时给予反馈，大数据化的员工关系的构建，有助于培养员工的归属感和主人翁意识，营造员工之间、员工与企业之间公平、公正的企业文化氛围。3.6实现绩效管理的信息化。大数据化的绩效管理一项系统性较强的工程。企业可以通过配备大数据化的系统管理软件，对员工进行在线考核，通过系统实时收录员工的工作情况及相关资料，同时，员工也可以通过系统进行工作进展介绍和述职报告。作为重要的人力资源管理的职能之一，绩效管理的大数据化有利于考核的方便快捷性的实现，增强员工对绩效考核的认同和对企业的忠诚度，企业可以根据大数据化绩效考核的软件，提高考核的水平和效率。4.建立专业化的人力资源管理队伍。当前形势下，建
16、立专业化的人力资源管理队伍势在必行，一方面，人力资源管理在企业发展中占有极其重要的战略地位，另一方面，大数据的迅速发展,产生了对人力资源管理人员提出了更高的要求，在大数据时代背景下，人力资源管理者第一必须精通网络信息技术，第二还需要精湛的管理技能、扎实的理论知识、娴熟的企业经营知识等基本技能，除此之外，人力资源管理者还需要具备负责的工作态度和积极的探索精神、创新意识。随着经济社会的发展，在知识经济占主导地位的现在，大数据已经成了时代的标志和特征，网络信息技术渗透到社会生产和生活的各个层面，对社会的影响日益加深，也给企业带来巨大的挑战，作为企业人力资源的管理者，也必须更新观念，建立有效的企业人力
17、资源管理体系，采取人性化管理和大数据化管理方法，建立专业化的人力资源管理队伍和人力资源管理信息系统，充分借助大数据时代的信息技术为企业的人力资源管理工作服务。参考文献：1王友平：21世纪人力资源管理新趋势HRM外包，技术经济，2004年4月.2孙静：企业人力资源管理新趋势人事外包，西安航空技术高等专科学校学报，2003年12月.3秦虹：现代企业人力资源管理新趋势初探，工会论坛，2010年5月.4王丽萍、杨华：网络时代人力资源管理新趋势，山东电力高等专科学校学报，2010年5月.5赵曙明：新经济时代的人力资源管理，南京大学学报(哲学.人文科学.社会科学版)，2002年03期.6马凌、卢继勇：人力
18、资源开发与企业核心竞争力，重庆邮电学院学报(社会科学版)，2003年05期.7杨静：eHR发展存在的问题及对策，河南财政税务高等专科学校学报，2007年01期.8祝尊乾、叶学平：隐性知识共享:基于人力资源管理创新的理论分析，江汉论坛，2006年08期.9刘平：人力资源绩效管理系统运作机制研究，西南石油学院，2003年.作者简介：张小鑫（1982），性别：女，籍贯：黑龙江省五大连池市，工作单位：大连财经学院，职务职称：讲师，学位：硕士；李雷，（1993），性别：女，籍贯：辽宁省沈阳市，工作单位：大连财经学院，职务/职称：学生，学位：本科-学士学位，研究方向:人力资源管理。人 力 资 源经营管理者Manager Journal
