1、掌门眼销售手册版掌门眼销售手册一、公司介绍1.1联动简介广东联动科技有限公司是中国最早从事视频报警防盗系统研发的集成和应用服务提供商（SI & ASP）。公司的核心成员汇聚了海外归国的精英、国内高校及大型科研机构的高端人才，累积有超过15年的专业技术实际工作经验和独特的具有前瞻性的商业见解以及东西方结合的思维。公司总部设在广州创意产业园，联动专注为家庭、商铺和工厂提供开发、定制掌门眼手机视频报警端到端的解决方案（End to End Application Solution），产品品牌定名掌门眼。掌门眼手机视频报警系统解决方案基于公共的平台，创新的设计和开放的标准，具有强大的跨平台的互操作能力
2、。作为中国手机视频报警防盗的专家，联动深谙国内外防盗报警的需求和发展趋势，自主研发的掌门眼手机视频报警系统，将互联网、移动网、视频监控、防盗报警、流媒体及手机信息技术融合为一体，将影像、视频、语音、警报等功能融合在同一系统平台，打造了领先的面向未来的扩展方式和先进的视频报警解决方案，引领了安防行业的发展方向。联动是目前唯一在手机上实现了真正看得见的报警的业界领导者。公司与国内外科研院校和设备提供商结成战略合作伙伴关系，致力于为中国用户提供本地化、人性化及个性化的应用信息服务。联动技术精良、人才荟萃，我们将以此为基础，不断创新，追求卓越，以振兴民族安防信息科技为己任，努力为打造中国平安和谐社会做
3、出贡献。1.2联动文化 企业目标：成为中国手机视频防盗报警行业领导者。 企业定位：基于手机的信息系统集成商（SI）和应用服务提供商（ASP），专注于手机应用信息服务软件的开发和集成。 企业愿景：我们是团结进取、充满激情的团队，我们的名字叫联动。坚持创新，发挥专业优势，我们为客户提供一流的手机应用信息服务。我们以精细创造卓越，满足客户需求，并超出客户期望。我们相信，联动的产品和服务将是客户不可或缺的基本装备和管理利器，城市因此变得更加安全，人们的家居品质也因此得到极大的提高。我们相信，联动将赢得广泛尊重，每一个联动人都将分享共同创造的成果，工作在和谐的氛围中，拥有优越的生活，人生价值得以实现，为
4、联动而感到荣耀和自豪。联通四海，动在掌握。事业的成功，我们共同创造！ 企业理念：创新、专业、务实创新人类的每次进步都源自创新。联动的创新实现移动新价值，员工的创新成就自我新价值，客户的创新体验手机新价值。专业专业是事业的基石。联动是专业的，我们提供一流的解决方案；联动的员工是专业的，他们拥有优良的专业素质；联动的客户是专业的，他们选择专业的供应商。务实成功是务实的行动。联动务实的实现价值，员工务实的积累成功，客户务实的做大事业。二、掌门眼品牌 品牌名称掌门眼 品牌定位手机视频报警专家 品牌内涵掌门眼致力于手机视频报警技术的普及应用，使消费者能以相对低的成本取得可信赖的手机视频报警服务。掌门眼未
5、来的产品研发将着眼于为消费者创造高品质、满足高科技信息智能科技享受的同时，让消费者能以大众化的价格轻松取得。 品牌属性专业、经济、方便、可靠 目标消费群定位企业里的高收入人群，私营企业主以及拥有售卖贵重物品的商铺的个体老板，35岁以上的青年群体，文化素质较高，具有强烈的安全需求，追求有品质的生活。三、产品介绍3.1产品实图掌门眼是广东联动推出的以手机视频报警为主要功能的防盗报警产品，从2006年3月份开始研发，目前已推出两代产品，四个版本。第一代Alarmeye-33有线产品，第二代Alarmeye-36带云台无线产品，并计划推出第三代3G无线带云台产品。Alarmeye-36较之 Alarm
6、eye-33，无论从外观、功能还是安装、使用的便利性方面均大大提高，并内置了联动自主开发的智能视频分析系统，可以不需要外配红外探测器，独立完成视频报警的探测和触发功能，目前有红、黄、蓝、白、灰、紫、黑六种颜色可选，工艺上按照钟表的生产工艺标准制造，外观精美，性能稳定。第三代产品将视3G在中国的覆盖和推广情况适时推出，在安装和使用方面将会更便捷。第二代第一代 3.2主要特点 视频报警，无人值守内置联动自主开发的智能视频分析系统，从而做到有警情发生时，实时自主视频报警。看得见的报警方便判断，自主告警的防盗监控，无需值守。 移动手机，远程遥控手机不需安装任何客户端软件，也可方便随时登陆控制平台，进行
7、布控和撤防的设置、报警视频的查看、接警号码的设置等。移动信息化的操作理念，引领安防潮流。 报警监控，浑然一体掌门眼手机视频报警系统，不但具有远胜对手的报警功能，而且系统自带的网络视频监控功能也具备异于他人的监控隐私保护特性，掌门眼除了用户名和密码来保护隐私外，还应用了图像加密技术、双向认证技术、多重密码保护机制等保护手段。创新的设计，扣人心弦。 无线网络，无限自由强大的移动通信网络，成熟的电信宽带网络，可用电脑或手机随时随地进行布控和撤防，以及掌门眼能真正的做到想看就看。通过它进行防盗监控，挥手之间，运筹帷幄，决策千里。 多种网络，扩展自如分层体系强化对摄像机、防盗设备及手机的支持，领先的掌门
8、眼核心技术，适用多种网络环境，包括有线以太网、WI-FI无线网、GPRS、CDMA及3G网络，真正做到升级换代，扩展自如。 安防系统，无缝集成掌门眼面向未来的扩展方式，基于公共的平台，集合传统的报警设备和视频监控，创新的设计和开放的标准，具有强大的跨平台互操作能力，确保安防系统的无缝集成，安防一体化永不落伍。3.3创新亮点 高度集成目前，一般的网络摄像机都是用于监控场合，通过其内嵌的Web Server，用户可以直接通过IP地址或域名访问网络摄像机，查看摄像机前端的视频图像，但无法实现报警功能；而传统的防盗报警系统，在监测到入侵时只能现场发出警报或短信、电话通知业主，业主无法判断是否真的有入侵
9、和触发报警的具体原因。掌门眼手机视频报警平台系统在1.0、2.0版本上将防盗系统和网络视频监控系统高度集成，实现实时视频监控和防盗报警的联动。技术上，将网络视频监控的IP技术、视频图像处理技术和防盗报警系统的自动控制技术以及手机移动网络的WAP技术充分结合，直接将前端报警的视频发送至指定的手机。应用上，将网络视频监控的实时监控功能、防盗系统的报警功能、以及控制功能充分移植到手机上，实现了手机的多功能扩展。 高度兼容掌门眼手机视频报警平台系统采用标准的互联网协议，提供公共的标准接口，可以根据不同品牌的网络摄像机提供过来的开发接口接入平台。不同形式的接口可以支持不同的功能。内嵌的报警控制器可以支持
10、市面上所有标准的探测器接入。支持Micorsoft IE、Mozilla Firefox等常用PC浏览器登陆，同时支持所有手机WAP浏览器的登陆。支持互联网络Internet接入、移动cmwap、cmnet网络接入。支持专线、ADSL、Cable Modem等多种固定IP、动态IP接入方式。2.0版本的WAP页面支持市面上所有能连接GPRS具备上网功能的手机。 隐私保护网络视频监控实现了随时随地的异地实时监控，是未来监控发展的方向，包括松下、索尼等国际大公司都在投入这方面的研发和市场，但网络视频监控的推出也引发了一系列的隐私问题。掌门眼除了用户名和密码来保护隐私外，还应用了图像加密技术、双向认
11、证技术、多重密码保护机制，从而彻底保护用户隐私。 手机真正看得见的报警传统防盗报警的报警发送以电话或普通短信的方式通知用户，用户无法判断报警现场的真实情况；近年来推出的彩信报警，将报警现场的情况以彩信的方式发送现场图片至用户手机可以说是一大进步，但往往因为彩信延迟较大，成为彩信报警产品的致命缺陷。掌门眼手机视频报警1.0版本通过将监控现场的视频报警信息以WAPPUH的方式发送到用户的报警手机，用户可以直接打开报警短信的链接，即时查看现场报警视频；2.0版本是以报警电话通知的方式通知用户，由用户直接打开手机WAP页面进行查看。通过报警点前后的多张图片组成的视频可以将贼人进入的整个过程尽入眼底，做
12、到了“真正看得见的报警”。（该创新通过了科技查新） 手机操作的灵活性在保留传统视频监控、防盗报警的设置本地操作和电脑操作的基础上，掌门眼手机视频报警平台系统1.0、2.0版本第一次将监控、布防、撤防、报警设置等操作移植到手机上，第一个实现了通过手机查看报警视频，而不需要手机安装任何客户端软件，极大地方便了用户操作的灵活性。（该创新通过了科技查新） 动态IP地址更新目前所有的网络摄像机都是采用动态域名的方式来解决动态IP地址接入的访问，最常用的动态域名如88IP、Dydns、Oray等，一般的网络摄像机都会绑定一个或多个这样的动态域名服务。掌门眼手机视频报警平台系统创造性地摒弃了动态域名这种访问
13、方式，只要用户拥有合法的平台登陆用户名，就可以随时访问授权摄像机，系统会及时更新动态IP地址。3.4技术参数图像传感器1/4CMOS 彩色/夜视镜头f:2.6 F2.0像素640480图像压缩PC：MPEG-4 手机：3GPP 、cif、gif图像格式VGA、QVGA、3GPP、Cif、QCif、SQCif帧速率最大30fps 覆盖范围水平旋转180，垂直旋转90探测距离012米接收频率315MHz接收距离1015米网络802.11b/g 54/108M、 RJ45 10/100M电源+5V D/C, 2000mA3.5产品简介掌门眼整合了传统的防盗报警系统，将视频监控、流媒体及手机信息技术融
14、合为一体，实现了迄今独一无二手机看得见的报警功能，打造了领先的面向未来的扩展方式和先进的移动信息化解决方案。掌门眼在国内第一个实现了对摄像机视频完全点对点的查看与控制。它以国际领先的分层设计思想为基础，结合中国防盗报警监控的现状，充分应用现代防盗报警的先进成果，从视频监控、异动识别、报警发送、报警接收、组网方式等各个角度，给出了最优化的选择，涉及防盗报警的各个方面，是运营级视频报警的完美解决方案。掌门眼在布防时，当盗匪经过掌门眼的探测范围，内置的联动智能视频分析系统都将触发报警摄像机进行录象，随即系统会将这些录象实时上传到报警平台，同时向用户的手机发送报警信息，这时用户就可以通过手机或者电脑看
15、到直接触发报警的物体录象。综上所述，掌门眼手机视频报警系统具有联动防盗报警、防盗视频报警、手机视频接警、报警现场直播、手机远程控制的特点，能够为用户提供经济、方便、可靠的防盗报警服务。四、产品定位 产品卖点手机看得见的报警！ 产品定位掌门眼手机视频报警系统是联动科技为中国用户量身订做的集手机遥控、视频报警、防盗监控为一体的防盗报警监控系统。主要服务于对防盗报警监控有需求的家庭 （如：别墅、住宅）、商铺（如：珠宝、文物）、企业（如：工厂、机房）。 市场定位中高档的价格，家庭、商铺、工厂防盗报警的革命性产品。 销售渠道通过代理商进行销售。最终销售的实现通过团体营销，行业渠道以及广告拉动终端直销来实
16、现。五、市场分析5.1市场趋势和需求在生活质量大幅提升的中国，民众已不能满足于生活在“牢门兽窗”的住宅内，许多城市已将防护栏的拆装工作视为市政工程建设专案，并逐步落实拆除作业，可见市容的整顿将促使安防产品走向美观与精致化。随着安防技术的发展和市场的成熟，用户对数字化、网络化、智能化的要求日趋紧迫，面对数目众多的生产厂家，将影像、语音、门禁、警报等功能融合在同一系统平台势在必行。以小区家庭用户为例，通常家中有各类家电以及金银珠宝等贵重物品，家庭的主人经常需要外出，小区的保安和监控对个人家庭难以有效的发挥作用，请个家庭保安又不切实际。同时传统的防盗报警设备，在家庭主人收到报警信息时，很难清晰的判断
17、家里到底发生了什么事情，这就需要能够远程应用的可以看得见的报警系统，以实现适合家庭的最终的无人值守。另外对于工厂来说，对财务室、仓库以及电脑等的防盗最为重要，虽然工厂有保安，但人总有打盹的时候，难以24小时不停的工作，请多个保安的又变得十分的不经济。同时工厂主还希望在防盗的同时还可以远程巡视工厂，这就需要融合防盗报警和视频监控为一体的自主视频报警系统，以弥补保安的不足并迎合工厂主的需要。还有对于商铺特别是临街的商铺，保安力量薄弱，在防盗报警上有类似家庭用户的问题和需求，同时也有类似工厂的远程巡视的需求，就更加需要融合防盗报警和视频监控的可以看得见的报警系统，以实现适合商铺的无人值守。同时用户意
18、识到在新的形势下，需要大幅度的提高防盗报警的可靠性。比如采用传统的红外、门磁等防盗报警设备，在报警发生时，有可能并非是盗匪所引发的，由于主人无法掌握现场的情况，因此也难以判断，有没有更有效的防盗报警的方法呢？进而，相对于视频监控的事后抓捕，如果可以实现盗窃发生时的主动报警，做到无人值守，让视频监控走向真正事前的防范，将能极大的提高防盗设备的效率。另外，如果能将防盗报警和视频监控结合在一起，做到网络化的计算机控制，甚至实现手机移动式管理，将能极大的提高防盗系统的可用性，有助于实现报警的信息化。现代防盗报警强调远程控制，要求经济、可靠、方便，并且实现无人值守，融合传统防盗设备和视频监控系统的功能，
19、实现安防系统的一体化和信息化。不论是“传统防盗”、“防盗监控”还是“彩信报警”，显然都不能满足越来越复杂的防盗要求。有没有一种集中了“传统防盗”和“防盗监控”和“彩信报警”三者的优点同时避免了三者的缺点，并且还能符合新形势下的防盗产品呢？答案是肯定的采用联动掌门眼手机视频报警系统来防盗，不但投资少，效果好，而且可以在未来相当长的一段时间内，满足防盗的发展要求。5.2市场现状和潜力广东目前社会治安形势严峻，刑事案件特别是入屋盗窃案件居高不下，同时由于开放较早，经济发达，人民生活水平比较高，消费及行为观念比较新；目前全国安防产品四个一级市场中的两个都在广东，就是深圳和广州，这都为联动掌门眼视频报警
20、提供了无限的商机。 防盗报警设备在世界的成功实施以及报警产品在各行各业各个领域的广泛应用，必将极大的推进中国视频报警市场的发展； 据国务院发展研究中心的数据：中国智能安防产品的市场份额保守估计为1000亿元，2004-2005年两年间，销售额增长都超过了30%； 中国国家信息中心官员2006年在深圳指出，未来五年，中国将有两亿人口进入“中产阶级”消费群，由此可见，智能安防产业的市场空间有多大； 民用防盗报警产品作为安防产品的朝阳产品，目前发展势头最为猛烈，年增长率超过35%，远远高于安防行业整体年均发展水平；六、FAQ6.1客户FAQ1什么是掌门眼？将传统的防盗报警、视频监控系统高度集成，融合
21、为一体的智能化手机视频报警产品，实现了迄今独一无二手机看得见的报警功能，是联动为家庭、商铺和企业量身订做的手机视频报警系统。2掌门眼怎么使用？（1）掌门眼安装人员为用户安装好掌门眼手机视频报警设备；（2）用户可以通过手机上网直接进入平台页面，或者电脑登陆平台页面，进行防盗报警的设置，进行布防、撤防等操作；警情发生时，平台会立刻向你手机拨打全国统一的掌门眼报警电话，通知你有警情发生，然后你可以通过手机上网观看报警视频，对警情进行识辨处理；如果身边电脑方便时，你也可以通过电脑上网观看报警视频，对警情进行识辨处理。（3）可以通过电脑对现场进行实时的视频监控，当有盗匪闯入时，掌门眼将自主的进行即时的防
22、范。3怎样开通掌门眼服务？（1）用户拨打报装电话或者联系掌门眼营销组织购买；（2）掌门眼安装人员为用户安装好掌门眼手机视频报警设备，配置好手机。4使用掌门眼是否需要更换手机？（1）因为绝大多数手机都支持MIDP2.0程序开发包，所以一般来说不需要更换手机。（2）掌门眼系统支持市面上几乎所有能连接GPRS、CDMA上网的主流品牌厂商手机（包括CMNET、CMWAP），如国际品牌：诺基亚(Nokia)、索爱、三星、LG、飞利浦、西门子、摩托罗拉、阿尔卡特、苹果、东芝、松下、NEC等。国内品牌如：多普达(Dopod) 长虹 康佳(Konka) 海尔(Haier) OKWAP GT佳通 桑达(Sed)
23、 明基(Benq) 天时达 联想Lenovo) 华硕(ASUS) 金立(GIONEE) 步步高 大显 熊猫(Panda) 科诺(KENUO) 夏新(Amoi) 酷派(Coolpad) 创维(Skyworth) 东信(Eastcom) TCL 七喜(HEDY) 海信(Hisense) CECT 波导(Bird) 中兴 等。5掌门眼GPRS流量有多大？下载手机视频报警需要多久时间？掌门眼GPRS流量主要用于视频的下载，因此GPRS流量的大小取决于视频数据的数据量。一则报警信息的下载量大约为128K，如果您的手机支持视频文件，下载量将要减少很多。（1）根据手机的不同，下载报警视频所需时间不同，如果是
24、普通手机下载大概需要30秒，智能手机或支持EDGE或CDMA上网的手机下载速度会快3倍，大概需要10秒。(2) 如果网络正常（移动网和互联网）从现场报警触发到手机观看到视频的整个过程应当在40秒之内。6外人能通过掌门眼看到我家的情况吗？因为对每一个掌门眼的用户，系统都分配有唯一的帐号和密码，并且用户自身可以修改密码，就有如银行的存折一样，只要用户没有把自己的密码泄露给他人，一般用户是不可能看到你家的情况的。7别人登录后能看到我的掌门眼吗？平台不同的用户有不同的权限，因此，每个用户登录后都只会看到他自己的掌门眼列表，而不会看到别人的掌门眼表。8你们公司可以看到我家的情况吗？掌门眼的平台服务器托管
25、于电信的机房，只负责帐号和密码的认证以及报警视频数据的存储、转发，平台为每一个用户分配了唯一的帐号和密码，只有合法的用户才可以访问自己的掌门眼。就像银行一样，银行用户可以通过帐号和密码存取款，但银行内部人员没有帐号和密码是无法做到。9掌门眼报警电话是否存在延时？在前端掌门眼监测到异常情况发生时，会立即将报警点前后的少量视频数据传送到平台上，平台立刻拨打用户接警手机。通常情况下，这个过程的延迟是很小的，类似于用户使用手机拨打一个普通电话，大概在25秒之间。10我怎么样把平台的网址添加到信任站点中？访问我们的平台，在登录界面上点击“帮助”，这里面有详细的步骤说明。11掌门眼的误报率高吗？能否安装一
26、个无线警铃，把贼吓跑？(1) 毕竟是电子产品，没有哪个防盗产品可以做到100的零误报，关键是掌门眼产品可以看到并判断是否误报，这是和传统防盗产品的最大不同之处。（2）因为警号高达120分贝，容易扰民，因此在现有产品上没有集成警号，后续会根据用户的反映考虑是否增加。12安装一套掌门眼大概需要多少时间？通过2.0版本的改进，如果是店铺或普通家庭，安装一套大概需要20分钟，包括安装配置、调试、培训演示。13掌门眼的售后服务是如何做的呢？掌门眼产品的免费保修时间是一年，一年之内有问题可以维修或更换配件。出现技术问题可以直接拨打我们的服务热线,或直接拨打安装人员的电话。14使用掌门眼产品，手机需要收费吗
27、？使用掌门眼产品手机需要上网，产生移动网络流量费，目前运营商提供多种上网优惠包月资费套餐，如5元、10元等。根据掌门眼报警视频的大小和用户的使用频率基本上选择5元包月套餐即可满足。6.2销售FAQ17掌门眼的应用领域主要在哪里？任何拥有防盗需求，需要经济、可靠的防盗报警的家庭或企业都可以使用联动掌门眼手机视频报警系统：(1)一般用户 家庭：高收入、高档住宅区、别墅区等的家庭； 工厂：拥有财务室、电脑室和仓库等需要防盗的工厂； 商铺：电脑数码、手机通信、金银珠宝等的商铺； 连锁：服装、手机、电脑、珠宝、金银等的连锁店； 单位：拥有财务室、电脑室等需要防盗的机关单位； 学校：小学、中学、大学等有电
28、脑室的学校。（2）目标用户 高薪家庭：如高收入行业员工，企业中高层管理人员，政府公务员，私人企业主等； 贵重商铺：如售卖电脑数码产品、手机通信产品、金银珠宝产品等贵重物品的商铺； 私人工厂：如工人数在50人以上中小型工厂以及有计算机等现代办公设备的工厂。18掌门眼的系统组成？掌门眼手机视频报警平台系统主要由平台服务器端系统、前端系统、用户端系统组成。平台服务器端是整个系统的核心，承载了系统所提供的所有业务、功能以及与之相关的数据，掌门眼所有的功能实现都需要通过平台服务器处理才能完成。前端系统包括：掌门眼手机视频报警器。集成网络视频监控和防盗报警系统，完成监控区域现场的视频采集和发送。内置联动科
29、技最新的智能视频分析系统，能将实时判别和分析移动图像，并根据防区的定义及撤布防的状态决定是否触发录像，产生报警事件。用户端系统主要包括手机和PC端的使用程序，用于接收报警信息和查看报警事件，以及进行报警设置、实时监控等。手机端程序包括手机客户端软件和手机WAP网页，用户可以通过手机客户端程序登陆平台，也可以通过手机WAP网页面登陆。PC端程序主要是PC客户端软件，用户可以通过IE直接登陆平台，也可以使用客户端软件登陆。19掌门眼系统工作原理？系统处于布防状态时，当有物体进入掌门眼的探测范围，内置的智能视频分析系统将检测到的信息传递给报警控制器（集成于掌门眼），由报警控制器触发摄像抓拍，并实时通
30、过连接掌门眼的互联网路传递到平台服务器，由服务器根据发送报警的掌门眼的ID判断报警接收的用户和报警接收的手机，并实时将报警视频处理后发送到该手机。网络正常情况下，这种报警的发送和手机接收的时间不超过30秒。1.0版本报警信息的发送主要通过WAPPUSH短信的方式，用户接到此短信后可以直接打开链接进行查看，因为短信的延迟现象比较严重，2.0版本改用电话报警的方式，由平台报警电话直接拨打用户接警手机，用户接到此报警电话后即可打开手机WAP页面进行报警查看。排除网络延迟、整个过程不超过30秒。20掌门眼和普通防盗报警设备的比较？（1）普通防盗报警设备主要是通过红外、门磁等探测器感应非法入侵者，并通过
31、报警主机进行现场警号、远程电话、手机短信报警等。其最大的缺点在于报警发生时无法掌握报警现场的情况。掌门眼集成了传统的防盗报警系统，因此具有传统普通报警设备的特点，除此之外最为重要的是，掌门眼还可以通过手机或者电脑即时看到报警现场的录象，特别是触发报警的物体的录象。（2）传统的防盗报警产品的价格比较便宜，一些不知名的品牌更是便宜，市面上有200300元一套的防盗产品出售。一般中低端的传统防盗品牌一套的价格大概在6001000元左右，比如野狼、黑猫卫士等；高端的品牌有2000元左右，比如盗克。（3）掌门眼是一个高度集成了网络视频监控和传统防盗报警于一体智能化视频报警产品，除了具有网络视频监控的基本功能外，和传统防盗产品最大的不同之处在于我们能够通过手机看到报警点时的实时视频，即便发生误报我们也能够做出警情判断、识辨和处理；而传统的防盗产品无法做到这一点，在发生误报时无法判断，更不可能看到现场情况。21掌门眼与彩信报警的区别？彩信报警正是安防一体化产品的一种，主要组成包括报警主机、报警探头、拍照相机。在报警探头检测到现场警情时通过触发现场相机机进行拍照并发送到指定的手机或E-MAIL，可以看到报警现场。这种方案虽然一定程度
