1、17春秋北交公共关系学在线作业一一、单选题（共15道试题，共30分。）V1.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应2.企业精神传播的具体方法不包括（）。A.条例法B.群众法C.标语法D.广告法3.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。A.听觉识别系统B.理念识别系统C.视觉识别系统D.行为识别系统4.按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。A.量入为出法B.投资报酬法C.竞争对垒法D.固定比率法5.整合营销传播的内涵不包括（）。A.以消费者为核心B.以“多元声音”为内在支持点C.以资
2、料库为基础D.以“一种声音”为内在支持点6.（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。A.征询型公共关系活动模式B.服务型公共关系活动模式C.进攻型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式7.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。A.行为识别系统B.视觉识别系统C.经验识别系统D.历史识别系统8.（）不是设计调查问卷的要则。A.问题要具体B.问题要复杂C.用词要简洁D.要客观中立9.（）是公共关系部的长期工作。A.组织记者
3、招待会B.编辑、联系印刷组织的内部刊物C.组织企业或企业内部的听证会D.管理好组织的无形资产10.集体访谈法的优点不包括（）。A.人多见识广B.简便易行C.询问表回收率高D.了解情况快11.（）指信息传播的速度和时效性。A.信息响度B.信息密度C.信息真度D.信息速度12.在CIS的构成要素中，（）是“企业的家”A.听觉识别系统B.行为识别系统C.理念识别系统D.环境识别系统13.（）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。A.塑造形象的意识B.尊重公众的意识C.创新审美的意识D.立足长远的意识14.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状
4、和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。A.社会型公共关系活动模式B.交际型公共关系活动模式C.企划型公共关系活动模式D.宣传型公共关系活动模式15.关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。A.公众利益优于组织利益的原则B.总体形象高于特殊形象的原则C.知晓度重于美誉度的原则D.社会效益与经济效益相统一的原则二、多选题（共15道试题，共60分。）V1.维系型公共关系活动模式可以分为（）。A.软维系B.弱化维系C.硬维系D.强化维系CD2.（）不是公共关系人员具备的的知识素质。A.公共关系的基础理论知识B.公共关系的基本实务知识C.与公共关系无关的学科知识D.与对象无
5、关的特定的公共关系知识D3.危机有很多特征，主要表现在（）。A.突发性B.难以预测性C.严重的危害性D.舆论的关注性BCD4.互联网的特点包括（）。A.范围广泛B.超越时空C.高度开放D.个性化BCD5.企业文化的要素包括（）。A.企业环境建设B.价值观建设C.企业精神的提炼与表达D.英模人物与榜样的培养BCD6.创造性思维的训练途径有（）。A.培养发现意识B.加强思维的力度C.拓展思维的宽度D.培养思维灵活性D7.组建公共关系部的基本原则包括（）A.专业性原则B.权力与责任平衡原则C.智能原则D.精简性原则BD8.从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。A.项目目标B.联络感情目标C.微观
6、目标D.改变态度目标D9.公共关系在中国兴起的原因有（）。A.实行改革开放政策的需要B.发展社会主义市场经济的需要C.建设社会主义精神文明的需要D.进行国际交流与合作的需要BCD10.按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。A.实地观察调查B.地区性调查C.省际调查D.国际调查CD11.品牌战略包括（）。A.一元化品牌战略B.大品牌小品牌战略C.多元化品牌战略D.商标化品牌战略BCD12.采用调查方法的取舍原则包括（）。A.针对性原则B.可行性原则C.节约性原则D.综合性原则BCD13.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（）A.其主导思想是组织对公众必须坦率和公开B.艾维.李是这一时期
7、的代表人物C.爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献D.这一时期强调双向沟通、双向平衡B14.创造一般包括哪些层次？（）A.扩展层次的创造B.转换层次的创造C.创新层次的创造D.改革层次的创造BC15.自身传播的特点有（）。A.传播量大B.内在形式C.交流基础D.使用广泛、频繁BC三、判断题（共10道试题，共10分。）V1.公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。A.错误B.正确2.深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。A.错误B.正确3.三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。A.错误B.正确4.社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固
8、定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。A.错误B.正确5.信息融度也称信息的融合度。A.错误B.正确6.企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。A.错误B.正确7.公众第一次承认公共关系是1899年。A.错误B.正确8.公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。A.错误B.正确9.创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。A.错误B.正确10.创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为19311963年，奠基作之一为思考的方法。A.错误B.正确一、单选题（共15道试题，共30分。）V1.（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作
9、，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。A.征询型公共关系活动模式B.服务型公共关系活动模式C.进攻型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式2.下列说法正确的是（）。A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”B.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系C.经验具有时空和主体的狭隘性D.唯书本定势和经验定势是一回事3.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A.调查研究B.传播实施C.反馈评估D.论证4.按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。A.量入为
10、出法B.投资报酬法C.竞争对垒法D.固定比率法5.集体访谈法的优点不包括（）。A.人多见识广B.简便易行C.询问表回收率高D.了解情况快6.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应7.（）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。A.访谈法B.文献调查法C.实地调查法D.异地调查法8.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。A.听觉识别系统B.理念识别系统C.视觉识别系统D.行为识别系统9.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。A.行为
11、识别系统B.视觉识别系统C.经验识别系统D.历史识别系统10.（）指信息传播的速度和时效性。A.信息响度B.信息密度C.信息真度D.信息速度11.（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。A.行为识别系统B.理想识别系统C.理念识别系统D.视觉识别系统12.德尔菲法又称（）。A.自由讨论法B.排列法C.信息交合法D.匿名咨询法13.（）不属于全员公共关系意识的作用。A.有利于塑造良好的组织形象B.有利于维持良好的组织形象C.有利于普及公关知识D.有利于员工素质的提高14.（）是公共关系部的长期工作。A.组织记者招待会B.编辑、联系印刷组织的内部刊物C.组织企业或企业内部的听证会D.
12、管理好组织的无形资产15.公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。A.符合公众的利益B.符合组织机构的总体目标和自身利益C.具有社会价值D.具有新闻价值二、多选题（共15道试题，共60分。）V1.关于名牌的特性，说法正确的有（）。A.结实与脆弱的对立统一B.有形资产与无形资产的对立统一C.获利功能与促销功能的对立统一D.满足物质享受与精神享受的统一BD2.排列法可以分为（）。A.优点排列法B.希望点排列法C.缺点排列法D.特性排列法CD3.创造性思维的标准有（）。A.新颖性B.先进性C.空间性D.价值性BD4.根据层次，访谈法可以分为（）。A.集体访谈法B.当面访谈法C.常
13、规访谈法D.深度访谈法D5.选择传播媒介的基本原则有（）。A.根据公关工作的目标要求来选择B.根据不同的对象来选择C.根据传播内容来选择D.根据经济条件来选择BCD6.大众传播的特点有（）。A.受者广泛、分散B.传播者职业化C.近距离直接传播D.借助人工媒介BD7.关于交际型公共关系活动模式，说法正确的有（）。A.它是公关活动中应用最多、较为有效的公关模式B.其目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于组织发展的人际环境C.其目的是以实际行动来获取社会公众的了解和好评，建立自己良好的形象D.良好的人际沟通是公共关系传播的重要途径BD8.观察
14、法的优点有（）。A.直观性和可靠性B.间接性和可靠性C.简便灵活D.繁杂真实C9.组织的外部环境信息包括（）。A.经济环境B.科技环境C.公众环境D.组织环境B10.以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（）A.其主导思想是组织对公众必须坦率和公开B.艾维.李是这一时期的代表人物C.爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献D.这一时期强调双向沟通、双向平衡B11.组建公共关系部的基本原则包括（）A.专业性原则B.权力与责任平衡原则C.智能原则D.精简性原则BD12.互联网的特点包括（）。A.范围广泛B.超越时空C.高度开放D.个性化BCD13.企业的文化层次可以分为（）。A.表层的行为文化B.浅层
15、的物质文化C.中层的制度文化D.深层的精神文化D14.巴纳姆恪守的信条是（）A.企业应承担社会责任B.公众要被愚弄C.公众必须迅速被告知D.凡是宣传皆是好事D15.公共关系人员的心理素质包括（）A.追求卓越，渴望成功的心理B.自卑的心理C.慢热的心理D.开放乐观的心理D三、判断题（共10道试题，共10分。）V1.三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。A.错误B.正确2.公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。A.错误B.正确3.公众第一次承认公共关系是1899年。A.错误B.正确4.公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。A.错误B.正确5.公共关
16、系传播要素的三个特征中不包括以组织目标为主导这一特征。A.错误B.正确6.名牌评定的方式是品质和价值。A.错误B.正确7.创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为19311963年，奠基作之一为思考的方法。A.错误B.正确8.公共关系传播的核心内容是组织形象。A.错误B.正确9.深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。A.错误B.正确10.古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报高卢战记。A.错误B.正确一、单选题（共15道试题，共30分。）V1.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。A.社会
17、型公共关系活动模式B.交际型公共关系活动模式C.企划型公共关系活动模式D.宣传型公共关系活动模式2.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。A.进攻型公共关系活动模式B.防御型公共关系活动模式C.维系型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式3.（）指信息传播的速度和时效性。A.信息响度B.信息密度C.信息真度D.信息速度4.在CIS的构成要素中，（）是“企业的脸”，是“企业的门面”。A.听觉识别系统B.理念识别系统C.视觉识别系统D.行为识别系统5.下列说法正确的是（）。A.从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”B
18、.要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系C.经验具有时空和主体的狭隘性D.唯书本定势和经验定势是一回事6.（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。A.专职公关部B.部门并列型公关部C.部门所属型公关部D.总经理直接负责型公关部7.三名五度战略中，（）是指公众持久地选择、支持的概率。A.指名度B.忠诚度C.美誉度D.知名度8.关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。A.公众利益优于组织利益的原则B.总体形象高于特殊形象的原则C.知晓度重于美誉度的原则D.社会效益与经济效益相统一的原则9.阿伦.森特是（）的代表人物。A.单向吹嘘式公共关系B.双向对称式公共关系C.双向沟通
19、式公共关系D.单向传播式公共关系10.“四步工作法”是（）提出的。A.爱德华.伯奈斯B.安德鲁.杰克逊C.艾维.李D.亚历山大.汉密尔顿11.（）不属于全员公共关系意识的作用。A.有利于塑造良好的组织形象B.有利于维持良好的组织形象C.有利于普及公关知识D.有利于员工素质的提高12.头脑风暴法又称（）。A.自由讨论法B.默写法C.匿名咨询法D.对演法13.公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。A.符合公众的利益B.符合组织机构的总体目标和自身利益C.具有社会价值D.具有新闻价值14.公共关系的主体要素是（）A.公众B.传播C.组织形象D.社会组织15.（）指信息的方向与采
20、集范围。A.信息响度B.信息向度C.信息调和度D.信息真度二、多选题（共15道试题，共60分。）V1.下列哪些属于公共关系的职能（）A.社会交往，组建网络B.教育引导，培育市场C.平衡利益，协调关系D.采集信息，监测环境BCD2.公共关系人员的心理素质包括（）A.追求卓越，渴望成功的心理B.自卑的心理C.慢热的心理D.开放乐观的心理D3.企业的文化层次可以分为（）。A.表层的行为文化B.浅层的物质文化C.中层的制度文化D.深层的精神文化D4.大众传播的特点有（）。A.受者广泛、分散B.传播者职业化C.近距离直接传播D.借助人工媒介BD5.排列法可以分为（）。A.优点排列法B.希望点排列法C.缺
21、点排列法D.特性排列法CD6.企业文化的要素包括（）。A.企业环境建设B.价值观建设C.企业精神的提炼与表达D.英模人物与榜样的培养BCD7.（）是组织的内部信息。A.政治环境B.组织的历史C.组织的目标D.公众需求C8.互联网的特点包括（）。A.范围广泛B.超越时空C.高度开放D.个性化BCD9.从过程上分类，公共关系目标可以分为（）。A.满意目标B.有效目标C.备用目标D.追踪目标CD10.公众的特征包括（）A.宏观渐变，微观恒定B.利益冲突，欲求一致C.群体概念，个体显现D.利益一致，欲求冲突D11.创造性思维的训练途径有（）。A.培养发现意识B.加强思维的力度C.拓展思维的宽度D.培养思维灵活性D12.巴纳姆恪守的信条是（）A.企业应承担社会责任B.公众要被愚弄C.公众必须迅速被告知D.凡是宣传皆是好事D13.企业文化的更新步骤包括（）。A.发动群众，政府管理B.审时度势，适时更新C.发动群众，更新共识D.反复探索，构筑新模式CD14.创造一般包括哪些层次？（）A.扩展层次的创造B.转换层次的创造C.创新层次的创造D.改革层次的创造BC15.观察法的优点有（）。A.直观性和可靠性B.间接性和可靠性C.简便灵活D.繁杂真实C
