1、物流管理培训课程,Hello,everyone!,案例分析题,案例题基本知识,物流的起点商品包装物流的动脉商品运输物流的中心商品储存物流的接点商品装卸物流的中枢神经物流信息,起点,商品包装的合理化与标准化,1、影响商品包装的因素 被包装商品的体积、重量以及它在物理和化学方面的特性 被包装商品在流通过程中需要哪些方面的保护 消费者的易用性 商品包装的经济性,2、商品包装的合理化 根据商品的属性选择合理的包装材料和包装技术 根据商品的强度和最大容积选择包装的容器 在进行包装时要使用合理的的优化技术，最大限度的利用包装空间,3、商品包装的标准化 商品包装的标准化是针对商品包装的质量和有关包装质量的各
2、个方面，有一定的权威机构所发布的统一的规定。,商品运输的合理化,所谓合理运输，是指在实现社会产销联系的过程中，选取运距短、运力省、运费低、速度快的最佳运输线路和运输方式所组织的货物运输。组织合理运输，就是按照客观经济规律的要求和运输活动的特点，正确区分合理与不合理的界限，减少以至消除不合理运输。,不合理运输 返程或起程空驶 对流运输 迂回运输重复运输 倒流运输过远运输运力选择不当,弃水走陆铁路、大型船舶的过近运输。运输工具承载能力选择不当。,运输合理化的有效措施（1）提高运输工具实载率 实载率有两个含义：一是单车实际载重与运距之乘积和标定载重与行驶里程之乘积的比率，是作为判断装载合理与否的重要
3、指标；二是车船的统计指标，即一定时期内车船实际完成的货物周转量(以吨公里计)占车船载重吨位与行驶公里之乘积的百分比。,（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施求得合理化。（3）发展社会化的运输体系。（4）开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输。（5）尽量发展直达运输。（6）配载运输。,（7）“四就”直拨运输。“四就”直拨，首先是由管理机构预先筹划，然后就厂或就站（码头）、就库、就车（船）将货物分送给用户，而勿需再入库了。（8）发展特殊运输技术和运输工具。依靠科技进步是运输合理化的重要途径。例如，专用散装及罐车，解决了粉状、液状物运输损耗大，安全性差等问题；（9）通过流通加工，使运输
4、合理化。,商品存储合理化,所谓商品存储的合理化就是在保证存储功能实现的前提下，用各种办法实现商品存储的经济性。1、存储合理化的标志 质量标志 时间标志 结构标志 分布标志 费用标志,2、实现商品存储合理化的措施 在自建仓库和租用公用仓库之间做出合理的选择 注重对于合同仓储，也就是第三方仓储的应用 进行储存物的ABC分类法，并在分类的基础上实施重点管理 加速总的周转，提高单位产出,采用有效的“先进先出”的方式 提高储存密度 采取有效的储存定位系统 采取有效的监测清点系统 根据商品的特性，采取现代储存保养技术，提高储存商品的质量 采用集装箱、集装袋、托盘等运储方式一体化的方式,商品装卸的合理化,在
5、日本，物流界为了改善商品装卸和整个物流过程的效率，曾经提出了一个叫做“六不改善法”得物流原则 不让碰也就是通过机械化、自动化设备的利用，使得作业人员在进行各项物流作业的时候，不直接借助商品，减少人员的劳动强度。不让动也就是说通过优化仓库内的物品摆放的位置和自动化工具的应用，减少物品和作业人员移动的距离和次数。,不让等也就是要通过合理的安排使得作业人员和作业机械闲置的时间为零，实现连续的工作，发挥最大的效用。不让想也就是说通过对于作业的分解和分析，实现作业的简单化、专业化和标准化，从而使得作业过程更为简化，减少作业人员的思考时间，提高作业效率。不让找通过详细的规划，把作业现场的工具和物品摆放在明
6、显的地方，使作业人员需要利用设备的时候，不用去找。不让写也就是通过信息技术以及条形码技术的广泛应用，真正实现无纸化办公，降低作业成本，提过作业效率.,物流信息的作用,1、物流管理活动也是一个系统工程，采购、运输、库存以及销售等活动在企业内部相互作用，形成一个有机的整体系统 2、物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，达到系统整体优化的目标 3、信息有助于提高物流企业科学管理和决策的水平,物流信息系统,1、物流信息系统的概念 物流信息系统是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。物流信息系统所要解决的问题主要包括以下几个方面 缩短从接受订单到发货的时
7、间 库存适量化 提高搬运和装卸的作业量,提高运输效率 使接受订货和发出订货更为省力 提高接受订货和发出订货的精度 防止发货、配货出现差错 调整需求和供给 回答信息咨询 提高成本核算与控制能力,2、物流信息系统的基本功能 数据的收集和录入 信息的存储 信息的传播 信息的处理 信息的输出,3、物流信息系统的内容及其发展 随着工业和技术的不断进步，物流作业的方式也发生了很大的变化，我们可以将其大致分为四个阶段 人工阶段 机械化阶段 自动化阶段 集成化阶段,配合物流作业的变化，物流信息系统发展也分为四个阶段 人工作业阶段 合理化和计算机时代 自动化信息整合阶段 智能化信息整合阶段,案例分析与综合计算（
8、20分）,模拟题：美国一家机械公司的配件全年销售额为1.6亿美元，年实物配送费用是2600万美元，为销售额的16.25%，发生如此之高的费用是由于该公司坚持高质量的服务标准所至，公司在全国主要市场都设有仓库，共有504个之多。,高层管理者认为配送费用开支过大，服务标准不必保持如此之高。他们请来知名专家研究，确认撤销204个仓库，可是配送费用降至最低，年可节约200万美元，但由于减少了仓库，用户不能就近及时迅速的收到配件，经过计算机模拟将失掉销售总额的20%。请为该公司分析，应如何解决？,分析：1、首先分析16.25%费用发生的原因？a 配送线路过长 b 配送车辆过多 c 车辆闲置率太高 d 车
9、辆空载率太高 e 管理费用太高 f 其他方面,2、第二点分析504个仓库的位置规律 A 每一个仓库是否满负荷 B 仓库是否处在服务的中心 C 所有客户是否都是大客户 D 各个仓库的运营费用是多少 E 客户集中率如何 F 每个客户要求的服务一样吗,对策：1、建立一个中央的数据信息系统 A 分析客户需求 B 建立设备（配件）的档案 C 提前预测客户需求 D 保证及时供货,2、改进仓库网点 A 如果能够满负荷，保留，增加服务范围 B 如果不能满负荷（1）卖掉（2）代销代存其他公司货物 C 配送保证两个尽可能 D 搭配送货，预测送货,3、提高服务满意度 A 分析库户的首要需求 价格与服务质量的优先关系
10、 B 与客户共享配送费用（节约部分）C 提高对客户需求的预测率 D 定期回访客户 E 拓宽送货渠道和服务范围,20040327案例分析题,七 案例分析题：（2选1，每题20 分）要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。,案例12000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。,获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流招标工作已进入了第
11、三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体有限公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。,作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。请回答下列问题：1）分析此公司竞标失败的原因；2）如何才能避免上述情况的再次发生。,失误：（1）信息的失误（信息不通）a:市场信息不通 b:不知敌人是谁，在那里 c:对招标企业了解不多（2）决策的失误（独立投标，诚信）（3）标书投递方式的失误
12、（邮局）,改进意见：（1）深入市场调研，寻找潜在客户（2）找准市场定位，寻求市场合作（3）开通信息渠道，研究竞争对手（4）内化管理制度，专人专事管理,案例22001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。,3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了五天。请分析：（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；（2）分析海尔物流与社会物流的关系。,一体化运作：（1）订单驱动（2）一流三网（3）三个JIT（4）供应链的整合,海尔物流与社会物流的区别：（1）海尔物流是企业物流，是社会物流一部分（2）社会物流的概念（3）企业物流的概念（4）企业物流和社会物流的关系（5）海尔物流的特色（参考资料物流概论P9）,祝各位好运常存！,
