1、管理学练习题有答案电子教案得分评卷人襄樊学院2006 2007学年度上学期管理学试题 （A卷）、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）1.目标管理：指先制定目标，然后围绕目标并且保证目标的实现的一种管理方法2.领导：是一种影响力，或是对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现组织的目标而努力3.控制：指监督各项活动，以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程4.仓U新：是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的 具体活动，是管理的一种基本职能。1.人际关系理论把人描述成 社会人 。2.根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种
2、角色，这十种角色可归为：人际角色、决策角色和 信息角色 。3.从长远角度讲，组织管理者在组织运作过程中所承担的社会责任内容应包括：环境、 员工、顾客、股东和社区。4. 预算是一份用数字表示 企业未来活动计划 的报表。5. 权变管理理论的核心是函数关系，即管理变量与 之间的函数关系6.依据招聘的内外环境不同，组织大致可以通过外部招聘和 内部招聘 两种方式来选择和填补员工的空缺。7 组织中的沟通包括：人际沟通、 人与组织沟通 、组织间的沟通。8根据时机、对象和目的的不同，控制可分为前馈控制、同期控制和 反馈控制 。得分评卷人三、单项选择题 （本大题共10小题，每小题2分，共20 分）在每小题列出的
3、四个选项中只有一个选项是符合题目要 求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1 提出理想行政组织体系理论而被称为“古典组织理论之父”的是： （A）A .韦伯 B .法约尔 C.巴纳德 D .欧文2 承担风险最大的决策方法是： （A ）A .“大中取大法” B .“小中取大法” C. “大中取小法”D .极大极小损益值法3.控制标准取决于其它系统的自变量而变化的函数， 这种控制是： （A ）A .跟踪控制 B .程序控制 C.自适应控制 D.同步控制4.马斯洛认为人最基本的需要是（A）A .生理的需要 B .安全的需要 C.社交的需要 D.自我实现的需要5.对于管理者来说，进行授权的直接原因
4、在于： （B）A .使更多的人参与管理工作 B .充分发挥骨干员工的积极性C.让管理者有时间做更重要的工作 D .减少管理者自己的工作负担6.目标管理中最提倡的一种控制形式是（B ）A .自我控制 B .逐级控制 C.关键点控制 D.定期控制7.对上级指示“照本宣科”，对下级的行为听之任之，对发生的问题不作出具体指示，这种管理行为方式属于 （D）A .独断专行型 B .以人为中心型 C.民主集中型 D.放任自流型8.管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发 生 以 下 变 化：(B)A 随着科学性的
5、不断增强，其艺术性将呈下降趋势B 其科学性和艺术性都将会不断增强C 随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势D 科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低9管理界有这么一种主张： 如果你想表扬某人，最好形成文字；如果你想批评 某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。 ”按照这种主张，不同的强化方 式 各 应 采 取 何 种 沟 通 方 式 ?(A)A .正强化宜米取书面沟通方式，负强化宜米取口头沟通方式；B .正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式；C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式；D .正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式。10.确定合理的
6、管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。 关于什么是合理的管 理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？ ( C)A .管理幅度越窄，越容易控制，管理人员的费用越低；B .管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升；C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定；D .管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。得分评卷人四、多项选择题(本大题共8小题，每小题2 分,共16 分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求 的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、 错选均无分。(BCDE )1 在商业道德方面，具有的道德观有
7、A.个人观 B.功利观 C.权利观D.公平理论观 E.综合社会契约理论观2 . 管理人员筛选和录用的过程包括：(ABCE )A.初选 B.笔试 C面试 D.试用 E.录用3.(AB激励过程理论主要有A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.双因素理论E.需要层次理论4.从决策的重要性看，决策分为可分为：( ABC )A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.单目标决策E.多目标决策5 .职 权戈U 分为 哪几 类 ？( ACE)A.直线职权B.管理职权C.参谋职权D.结构职权E.职能职权6 . 个人的 职业 生 涯将经 历 ：（ABCDE ）A.摸索期 B.生涯中期 C.立业期 D.生涯后期 E.
8、衰退期7领导者的类型划分可首先从管理的制度权力的集中与分散进行，一般可以分为： （ AC ）A.集权式领导者 B.分权式领导者 C. 民主式领导者D.创新式领导者 E.维持型领导者8 .依照制定计划的组织在管理系统中所处的层级位置，计划可分为（ ABC ）A.高层计划 B.中层计划 C.低层计划 D.总体计划 E.部门计划得分评卷人五、判断并改正题（本大题共5小题，每小题2分，共10 分）先判断正错，对者打V；错者打X,并改正。1 在可供选择的方案中存在两种以上自然状态，而且这些状态出现的概率无法 估测，这种决策称为风险型决策。 （X ）是不确定性决策2. 现代绩效评估常常采用的是个人自我评价
9、法。 （X ）把“个人自我评价法”改为“目标管理法”3. 促使人产生某种行为的最根本原因是个人的动机。 （X ） 把“动机”改为“需要”4.双因素理论认为，影响人的行为的因素可归纳为生理因素和保健因素。（X ） 双因素理论认为，影响人的行为的因素可归纳为保健因素和激励因素5. 能大大提高管理专业化程度的组织结构形式是事业部制。 （X ）能大大提高管理专业化程度的组织结构形式是职能制得分评卷人六、简答题（本大题共5小题，共22分。其中：1-3题, 每小题4分；4- 5题，每小题5分。请将主要观点进行阐述）1.简述目标的性质1）目标的层次性（1分）2）目标网络（0.5分）3）目标的多样性（0.5分
10、）4）目标的可考核性（0.5分）5）目标的可接受性（0.5分）6）目标的挑战性（0.5分）7）目标的伴随信息反馈性（0.5分）2.简述授权的基本原则1）重要原则（1分）2）明确责任原则（1分）3）适度原则（1分）4）不可越级授权原则（1分3.简述绩效评估的程序1）确定特定的绩效评估目标 （1分）2）确定考评责任人（0.5分）3）评价业绩（0.5分）4.简述决策的过程1）识别机会或诊断问题（1分）2）识别目标（1分）3）拟订备选方案（0.5分）4）评估备选方案（0.5分）5）作出决定（0.5分）6）选择实施战略（1分）7）监督和评估（0.5分）5.简述影响组织分权程度的主要因素1）环境因素，是变
11、动的环境还是稳定环境 （1分）2）组织规模（1分）3）员工素质（1分）4）决策的重要性和一致性（1分）5）组织的历史和领导者个性的影响 （1分）得分评卷人七、论述题（本大题12分，要求结合实际，适当展开论述, 观点要正确，论述要完整）结合实际，谈谈根据期望理论，管理者应如何设置各人的工 作目标，才能最大限度地调动各人的工作积极性？1 ）期望理论：激励力=价值指数X预期概率（ 2分） 2 ）在实际工作中，管理者给下属设置工作目标应该考虑两方面，一是目标的重要性，一般情况下目标越重要， 价值指数越高，对下属的激励作用越大。（3分）二是考虑目标实现分）所以，在给下属设定目标时要综合考虑这两个方面，不能单纯追求目标价值或者目标实 现的概率。（ 2 分）实例（ 2 分）
