1、4.3对不符合和紧急情况的处理4.3.1各部门严格依据以上程序和标准的要求，开展职业健康安全管理工作，并做好相应记录。当出现不符合情况时，按不符合及纠正预防措施控制程序处理。4.3.2对紧急情况的处理详见应急准备和响应控制程序。5.0相关文件6.0相关记录（无）2、环境和职业健康安全监测管理程序对本公司环境和职业健康安全管理体系的运行情况及重大危险因素和重要环境因素进行例行监测，确保环境和职业健康安全管理体系的有效运行。适用于本公司环境和职业健康安全管理体系的日常监测、目标指标的跟踪检查和法律法规遵循情况的评价。3.1公司综合管理部定期对各管理处劳保用品使用、消防安全、环境和职业健康安全情况进
2、行监测。3.2综合管理部负责定期对公司法律法规遵循进行监控检查；负责机关办公资源消耗、消防设施管理、废弃物的排放、水电设施维护等方面监督检查。3.3各管理处负责对本辖区环境和职业健康安全运行情况进行自查，对出现的不符合进行原因分析，制定并完成纠正预防措施。4.1环境和职业健康安全监测4.1.1管理处客服人员负责每天对小区（大厦）环境（包括垃圾、噪声、粉尘排放、水电使用及工作环境等）运行情况进行检查，如发现不合格项，要求服务人员立即整改，对较为严重的应填写不符合及纠正预防措施报告，相关部门按不符合及纠正预防措施控制程序进行纠正和预防。4.1.2管理处主任定期负责对管理处职业健康安全运行情况（包括
3、消防安全检查、机电设备安全使用、劳保用品使用情况等）进行检查，如发现不合格项，管理处主任应填写不符合及纠正预防措施报告，相关部门按不符合及纠正预防措施控制程序进行纠正和预防。4.1.3管理处在服务过程中对所排放的污染物和工作环境的卫生状况，定期委托当地有相关资质的单位进行检测。4.1.4综合管理部应每季度至少一次对管理处的环境、职业健康安全运行情况要进行例行监督检查，并将检查结果记录在环境/安全检查表。4.2目标指标和管理方案完成情况的检查综合管理部定期对公司环境和职业健康安全目标指标和管理方案完成情况进行检查。4.3行政办公室负责组织职工每年一次体检，对不适宜继续从事原工作的人员应当调离原岗
4、位，并妥善安置。4.4法律法规遵循情况的评价4.4.1综合管理部每年对公司使用的法律法规（包括其适用性、有效性）进行一次识别，及时调整公司的法律法规清单。4.4.2评价依据a、 环境和职业健康安全事故报告（包括未造成事故损失的事件）；b、 职业相关病症，包括体检结果；c、 劳保用品的配备和使用情况；d、 污染物排放控制情况；e、 其它环境和职业健康安全绩效。4.4.3法律法规及其他要求合规性的评价管理者代表应每年至少一次组织相关部门对法律法规和其他要求的符合性进行评价：a、本公司的法律法规及其他要求的合规性评价，可根据国家的立法原则进行，如地方有对应的国家法规的执行规定或条例时，只需对地方的规
5、定或条例进行评价即可，如评价的结果满足地方的要求时即是满足了国家的要求，而不需重复对国家的法律法规进行评价。b、通过对法律法规的识别，确定适用的法律法规相应的参数要求，通过对各部门提交上来的与法律法规要求的相应数据相比较，确保公司的各项目数据指标是满足法律法规要求的。c、利用内部审核、日常对工作的检查、巡视等方式对法律法规及其他要求的执行情况进行检查。d、通过监测机构的监测结果。4.5不符合的纠正4.5.1管理处在日常自查中发现的不符合由相关部门自行纠正并采取预防措施；4.5.2由综合管理部对检查时发现的不符合，按不符合及纠正预防措施控制程序执行，由综合管理部向责任部门开具不符合及纠正预防措施
6、报告，责成责任部门采取纠正或预防措施进行改善。6.0相关记录3、职业病管理与防治一、职业病管理工作：包括作业管理、健康管理、作业环境管理三个方面的内容。1.作业管理作业管理是指在给定的作业环境范围内，为使作业最安全、最舒适、最高效地进行而采取的保证措施。包括：（1）坚持不懈地进行职业健康安全教育，特别是以使作业者对与之相关的作业对象的充分认识为目的的职业健康安全教育尤为重要。（2）标准化的严格遵守及协调性的作业是安全、高效地从事作业的重要保障。因此必须对机械的配置、清洁、整顿，有害物的表示及处理方法，作业程序、作业姿势，应当使用的器具等内容进行管理和监督。（3）责任者的选任及其职责权限的明确。
7、（4）个人防护用品用具的选用及保养管理。2.健康管理（1）建立健康检查制度。对新入职人员（包括因调动工作新上岗的人员）进行从事岗位工作前的健康检查，根据检查结果，对其从事该岗位工作的适宜性与否作出结论。对从事有害工种作业的员工，公司定期组织健康检查，并建立健康档案。由于按规定接受职业性健康检查所占用的生产、工作时间按正常出勤处理。（2）健康检查的事后处理健康检查的事后处理从医疗和工作安排两个方面同时展开，如要观察、要治疗、要调动、要进行工作限定等等。当员工被确认患有职业病后，公司将根据职业病诊断机构的意见，安排员工医疗和疗养。对在医治和疗养后被确认不宜继续从事原有害工种作业的员工，公司在确认之
8、日起的两个月内将其调离原工作岗位，另行安排适宜的工作。3.作业环境管理必须掌握不同的作业及作业环境中使用的物质、机器可能给人体健康带来何种危害的知识的基础上，并考虑有效的作业环境对策。（1）换气设备：设置换气、排气设备，并进行经常的保养、检查或改进，定期、定时运行换气设备。此外，设置必要的排出物收集、集尘装置。（2）环境测定：从最重要的环境因素开始，对作业的特性以及有害物质的发生源、发生量随时间、空间的改变而变化的情况进行测定。对那些看似不重要的环境因素也不能轻视。（3）采用降噪声技术系统，采购噪声小的新设备替换原有的旧设备。（4）建立休息室、配置卫生设施（如红十字药箱）等。二、职业病的防治由
9、于职业病的发病原因明确，发病有一定规律性，所以掌握这些规律，采取适当的预防措施，就完全可以防治职业病的发生。1.组织管理措施（1）持安全作业证上岗每位操作人员都应持安全作业证上岗。上岗后把安全作业证放在固定的位置上，等于提示人员本班要安全作业。下班后，把安全作业证取走，每年要进行安全知识考核，成绩登记在证上，不及格者不发证。（2）严格执行各项管理制度，每名员工都要认真地学习，在工作中自觉地严格遵守。（3）自觉接受职业健康安全教育坚持三级安全教育，开展职业健康教育。每个员工都应自觉地接受这些教育。认真学习有关安全知识，提高自我保护意识。每个员工都必须自觉地爱护自己的身体健康，改变不卫生的习惯和有
10、害健康的行为，在工作岗位上创造一个良好的工作环境，才能有效地保护自己。2.个体防护措施（1）加强防护用品的管理和维护保养：工作服要定期清洗。（2）合理使用个体防护用品个体防护用品有防护口罩、耳塞、耳罩、防护眼镜、手套、防护鞋等。合理、正确地使用防护用品非常重要，特别在抢修设备等操作时，更要注意防护。在接触皮肤容易吸收的毒物或酸、碱、天那水等化学物品时，要注意皮肤的防护，如穿防酸、防碱工作服，戴橡胶手套等。在噪声操作场所，从隔声间出来到现场巡回检查时应及时佩戴耳塞或耳罩。在高温环境工作时，要备有保健食品。3.卫生保健措施（1）做好个人卫生和自我保健做到班后要洗澡、更衣；饭前先洗手；不在作业场所饮
11、食；改变不卫生的习惯和行为，如戒烟；平时劳逸结合，合理营养；加强锻炼，增强体质等。（2）尘毒监测对工作环境中的烟尘等有害因素，定期进行测定。每年请外部进行监测一次。当测试人员现场测定时，人员应很好配合，使测定结果能客观地反映作业场所的实际情况，避免出现误差或假象。把烟尘和有害因素的测定结果，定期在岗位上挂牌公布。当测定结果超过国家卫生标准时，及时查找原因，针对原因，及时处理。（3）健康体检新员工刚入厂时，要进行预防性体检。这种体检一方面可以及早发现是否有职业禁忌症，例如患有哮喘的病人，不适宜从事接触刺激性气体的作业，如在地下停车场工作；另一方面，这是一种基础健康资料，便于今后对比观察，做好保健
12、工作。在岗员工，定期进行体格检查。间隔时间为一年，以便早期发现病情，早期进行治疗。4、劳动防护用品管理制度劳动防护用品是指由公司为从业人员配备的，使劳动者在劳动过程中为免遭或者减轻事故伤害及职业健康危害所配备的个人防护装备。使用劳动保护用品，是保障从业人员人身安全与健康的重要措施，也是保障公司实现安全物业服务与管理的基础。一、劳动防护用品的发放管理：1各管理处必须建立个人劳动防护用品发放登记表，并有专人填写、保管。2劳动防护用品的发放标准和使用期限，任何管理处或个人不得随意更改。若需变更时，由管理处写出书面报告经主管部门批准。3公司办公室责成各管理处工程部负责劳动防护用品的品种、数量、质量和发
13、放标准的监督检查，同时要继续加强对劳动防护用品的使用、穿戴情况实施严格的检查监督。4工作服应在明显位置缝印企业名称或标志。严禁职工变卖劳动防护用品，如发现职工变卖的，应批评教育并给予必要处理。5、根据工作性质和劳动条件，为员工配备发放的个人劳动防护用品，各管理处必须教育员工正确使用劳动防护用品，凡是不懂劳动防护用品使用性能者，不准上岗操作。6、公司不得以货币或其它物品替代应当配备的劳动防护用品。二、劳动防护用品的使用要求：1.工作服作业时，应穿着公司或承包商统一定制的工作服。非工作人员进入工作区域不应该穿戴短裤、裙装或宽大且有条带等外饰的服装。处理危险化学品或材料的工作人员须按照标签上或MSD
14、S（化学品安全技术说明书）中的规定，穿戴适当的防护服。工作结束后应该尽快脱下浸满化学品的衣服（包括鞋），以防皮肤过敏和其他意外伤害。2.绝缘鞋、绝缘手套、绝缘靴电工在作业时，要穿绝缘鞋，戴绝缘手套，以防止人体导电。注意保质期，须定期检验。3. 防尘面罩：在多尘环境下作业时，以及工作区内存在化学品，或正在进行喷漆、喷砂等作业时，员工需配备适当的呼吸防护装备。在使用防护面罩之前，必须先进行体能检查和防护面罩与面部的密封性检查。使用负压式呼吸器时，选择正确的滤罐或过滤器来抵御有害物质是至关重要的。要注意的是，防尘面罩只能用来防尘粒，但不能防御有害化学物质。使用防护面罩之时，不允许存在任何妨碍呼吸器密
15、封圈与脸部之间良好密合的障碍物，比如胡子、面部畸形或眼镜。在作业中需要使用防护面罩的员工必须将面部密封圈范围内的毛发或胡须刮净。4.听力保护措施在噪音水平超过85分贝（dB）的作业区内（如发电机房内）工作的所有人员必须配备听力保护装备。因日常工作需要偶尔进入该区域员工应随时随身携带听力保护器。如果条件允许，应在噪音水平超过85分贝的区域的入口处附近提供一次性耳塞，供每个进入该区域的人员使用。5、安全带、安全绳# a: n4a、安全带、安全绳应由专人保管，使用前必须先做一次外观检查，使用中也应注意检查，如发现有部件破损、断丝、变质等情况应及时修理或更换。b、安全带之捆缚需适当，不宜过松或过紧，索
16、的长度应适当；所有扣具必须牢固，要安全扣住。安全带应高挂低用，注意防止摆动碰撞，使用3m以上安全绳应加缓冲器。c、不准将绳打结使用，也不准将钩直接挂在安全绳上使用，应挂在连接环上使用。d、安全带上的各种部件不得随意拆掉，更换绳时要注意加套绳。e、安全带使用两年后，按批量购入情况抽检一次。围杆带做静负荷试验，以2206N（225Kg）拉力拉3分钟，无破断可继续使用。悬挂安全带冲击试验时， 以30 Kg重量做自由附落试验，若不破断，该批安全带可继续使用。6、安全帽：用于保护劳动者头部，以减、免撞击等伤害的护具。功能是保护作业人员的头部，以消除或减缓坠落物、硬质物件的撞击、挤压伤害。安全帽佩戴前应检
17、查帽壳及头带是否完好，发现破损、裂隙时，需立即更换，其上面印有标志、号码不可拭去，保持完整美观。戴用安全帽前须确实系好头带，以免脱落。所用劳动防护用品要经常保养，使用前后详细检查，发现异状立即更换。三、劳动防护用品的报废和更换 据劳动防护用品说明书的使用期限及实际使用情况作更换、报废，由各管理处的工程部主管负责集中收集破损、过期的劳动防护用品，不准随便乱丢，按环境运行控制程序集中进行报废，交危险废物处理单位处理。报废后由使用部门更换新的劳动防护用品。5、工作场所职业病危害警示标志（部分）安全标志是对可能引起伤害、疾病或事故的环境或情况进行提醒和警告，并提供安全指导和说明。安全标志根据其不同的形
18、状和颜色通过视觉来传递信息。一、禁止标 红色 二、警告标 黄色 三、指令标 蓝色 四、提示标 绿色 紧急出口左 紧急出口右 急救站 应急电话五、警示线编号图形标与语句标含义设置场所与要求1红色警示线将严重危害源与其他区域分隔开来1、高毒物品作业场所；2、放射作业场所；3、存在严重危险源的事故现场周边2黄色警示线将一般危害源与其他区域分隔开来存在一般危害源的事故现场周边3绿色警示线将救援人员与公众隔离开来事故现场救援区域的周边安全色安全色的含义：安全色是传递安全信息含义的颜色，包括四种含义：禁止、警告、指令、提示。用红、黄、蓝、绿四种颜色表示。安全色：红、黄、蓝、绿。1、红色表示禁止、停止的意思
19、：各种禁止标识；道路交通标令标识；消防设备标识；机械的停止按钮、刹车及停车装置的操纵手柄；机器转动部件的裸露部分，如飞轮、皮带轮等辐射部分；指示器上各种表头的极限位置的刻度；各种危险信号灯、旗等。2、黄色表示注意、警告的意思：各种警告标识；道路交通警告标识和标线；警戒标记，如危险机器和坑池周围的警戒线等；各种飞轮、齿轮、皮带轮及防护罩的内壁；警告信号灯、旗等。3、蓝色表示指令、必须遵守的意思：各种指令标识；道路交通指示车辆和行人行驶方向的各种标线等标识。4、绿色表示通行、安全和提供信息的意思。各种提示标识；车间厂房内的安全通道、行人和车辆的通行标识、急救站和救护站等；消防疏散通道和其他安全防护
20、设备标识；机器启动按钮及安全信号灯、旗等。安全色与对比色相间条纹红色与白色相间条纹：表示禁止人们进入危险的环境。黄色与黑色相间条纹：表示提示人们特别注意的意思。蓝色与白色相间条纹：表示必须遵守规定的意思。绿色与白色相间条纹：与提示标志牌同时使用，更为醒目的提示人们。6、健康小常识上岗为什么要带手帕？便于擦汗；可用于止血、包扎，创伤急用；有毒气时，浸湿捂住口鼻，避灾急用。为什么要扎紧衣服袖口？可避免袖口被设备缠绞而使人体受伤。戴手套有何作用？保护手在工作时不被擦伤。为什么电工作业要穿绝缘靴？绝缘，避免人体伤害。戴口罩有何作用？减少吸入粉尘，保护人身健康，防止职业病发生。为什么出汗后不能用电扇急吹？急吹容易感冒。为什么出汗后不能马上冲凉水澡？容易重感冒，危及生命。第 14 页 共 14 页
