1、1,如何提高安全管理人员现场管理能力二 O 一 一 年 二 月,2,讲授主要内容,第一讲煤矿事故原因分析,第二讲通过心理层面抓好安全,第三讲对管理人员的基本要求,第一讲 煤矿事故原因分析,煤矿事故的主要影响因素（一）自然因素：地震、山崩、海啸、台风等（二）非自然因素：人、物、环境、管理和事故 处置（人为的事故）一、人的原因 主要包括：（1）未经许可进行操作，忽视安全，忽视警告；（2）危险作业或高速操作；（3）人为地使安全装置失效；（4）使用不安全设备，用手代替工具进行操作或 违章作业；,（5）不安全地装载、堆放、组合物体；（6）采取不安全的作业姿势或方位，（7）在有危险运转的设备装置上或移动着
2、的设备 上进行工作，不停机、边工作边检修;（8）注意力分散、嬉闹、恐吓等；二、物的原因（1）设备和装置结构不良，材料强度不够，零部 件磨损和老化；（2）存在危险物和有害物；,（3）工作场所的面积狭小或有其他缺陷；（4）安全防护装置失灵，（5）缺乏防护用具和服装或有缺陷；（6）物质的堆放、整理有缺陷，（7）工艺过程不合理，作业方法不安全。物的不安全状态是构成事故的物质基础。没有物的不安全状态，就不可能发生事故。物的不安全状态构成生产中的隐患和危险源。当它满足一定条件时就会转化为事故。,煤矿事故原因分析,三、管理的原因 管理的原因即管理的缺陷：（1）技术缺陷；（2）劳动组织不合理；（3）对现场工作
3、缺乏检查指导，或检查指导错 误；（4）没有安全操作规程或不健全，挪用安全措施 费用，不认真实施事故防范措施，对安全 隐患整改不力；,（5）教育培训不够，工作人员不懂操作技术或经 验不足，缺乏安全知识；（6）人员选择和使用不当，生理或身体有缺陷，如有疾病，听力、视力不良等。管理上的缺陷是事故的间接原因，是事故的直接原因得以存在的条件。,煤矿事故原因分析,四、环境的原因不安全的环境是引起事故的物质基础。它是事故的直接原因，通常指的是：（1）自然环境的异常；（2）生产环境不良。五、事故处置情况 事故处置情况系指：（1）对事故前的异常征兆是否能作出正确的判断和反应；,（2）一旦发生事故，是否能迅速地采
4、取有效措施，防止事态恶化和扩大事故；（3）抢救措施和对负伤人员的急救措施是否妥善。显然，这些因素对事故的发生和发展起着制约作用，是在事故发生过程中出现的。,事故法则及预防原则,事故法则即事故的统计规律，又称1：29：300事故法则。这个法则的意思是说：在一个企业有300个隐患或违章必然要发生29起轻伤或事故，在这29起轻伤或事故中，必然包含1起重伤、死亡或重大事故。人们经常根据事故法则的比例关系绘制成三角形图，称为事故三角形。,事故法则告诉人们：要消除1次死亡重伤事故以及29次轻伤事故，必须首先消除300起隐患或违章。也就是说，防止灾害的关键，不在于防止伤害，而是要从根本上防止事故。所以，安全
5、工作必须从基础抓起，如果基础安全工作做得不好，违章不断，小事故不断，就很难避免大事故发生。上述事故法则是从一般事故统计中得出的规律，其绝对数字不一定适用于行业事故。,事故的预防原则,事故的预防原则 事故是有其固有规律的，除了人类无法左右的自然因素造成的事故（如地震、山崩等）以外，在人类生产和生活中所发生的各种事故都是可以预防的。事故的预防工作应该遵循如下基本原则：（1）预防第一，防患未然 要注意做好基础性的安全工作，及时发现和处理事故隐患，消灭潜在的事故危险，以避免造成事故。（2）全面治理 要从工程技术、管理和教育多方面采取措施，从整体上提高预防事故的能力，以有效控制事故，保证生产和生活的安全
6、。,由事故致因理论得出的基本结论（1）工伤事故的发生是偶然的、随机的现象，然而又有其必然的统计学规律性。事故的发生是许多事件互为因果，一步步组合的结果。事故致因理论揭示出了导致事故发生的多种因素，以及它们之间的相互联系和彼此的影响。（2）由于产生事故的原因是多层次的，所以不能把事故原因简单地归咎为“违章”二字。,（3）事故致因的多种因素的组合，可以归结为人和物两大系列的运动。人、物系列轨迹交叉，事故就会发生。应该分别研究人和物两大系列的运动特性。追踪人的不安全行为和物的不安全状态。研究人、物都受到哪些因素的作用，以及人、物之间的互相匹配方面的问题。,（4）人和物的运动都是在一定的环境（自然环境
7、和社会环境）中进行的，因此追踪人的不安全行为和物的不安全状态应该和对环境的分析研究结合起来进行，弄清环境对人产生不安全行为，对物产生不安全状态都有哪些影响。（5）人、物、环境（环境也可包含在物中）都是受管理因素支配的。人的不安全行为和物的不安全状态是造成伤亡事故的直接原因，管理不科学和领导失误才是本质原因。防止发生事故归根结底应从改进管理做起。（区队：安全管理的基本单位）,煤矿事故原因分析,根据事故致因理论应如何防止事故发生 根据事故致因理论可知事故的发生是人和物两大系列轨迹交叉的结果，因此，防止发生事故的基本原理就是使人和物的运动轨迹中断，使二者不能交叉。具体地说：如果排除了机械设备或处理危
8、险物质过程中的隐患，消除了物的不安全状态，就砍断了物的系列的连锁，如果加强了对人的安全教育和技能训练，进行科学的安全管理，从生理心理和操作上控制住不安全行为的产生，就砍断了人的系列的连锁。这样，人和物两系列轨迹则不会相交，伤害事故就可以得到避免。,在上述两连锁中，砍断人的系列的连锁无疑是非常重要的，应该给以充分的重视。首先，要对人员的结构和素质情况进行分析，找出容易发生事故的人员层次和个人以及最常见的人的不安全行为。然后，在对人的身体、生理、心理进行检查测验的基础上合理选配人员。从研究行为科学出发，加强对人的教育、训练和管理，提高生理、心理素质，增强安全意识，提高安全操作技能，从而在最大限度上
9、减少、消除不安全行为。,煤矿事故原因分析,应该看到，人有自由意志，容易受环境的干扰和影响，生理、心理状态不稳定，其安全可靠性是比较差的。往往会由于一些偶然因素而产生事先难以预料和防止的错误行动。人的不安全行为的概率是不可能为零的，要完全防止人的不安全行为是无法做到的，因此必须下大力气致力于砍断物的系列的工作。与克服人的不安全行为相比，消除物的不安全状态对于防止事故和职业危害具有更加根本的意义。,为了消除物的不安全状态，应该把落脚点放在提高技术装备（机械设备、仪器仪表、建筑设施等）的安全化水平上。技术装备安全化水平的提高也有助于安全管理的改善和人的不安全行为的防止。可以说，在一定程度上，技术装备
10、的安全化水平就决定了工伤事故和职业病的概率水平。人物轨迹交叉是在一定环境条件下进行的，因此除了人和物外，为了防止事故和职业危害，还应致力于作业环境的改善。,煤矿事故原因分析,人、物、环境的因素是造成事故的直接原因；管理是事故的间接原因，但却是本质的原因。对人和物的控制，对环境的改善，归根结底都有赖于管理；关于人和物的事故防止措施归根结底都是管理方面的措施。必须极大地关注管理的改进，大力推进安全管理的科学化、现代化。应该对安全管理的状况进行全面系统地调查分析，找出管理上存在的薄弱环节，在此基础上确定从管理上预防事故的措施。,第二讲：通过心理层面抓好安全,一、心理学基础知识心理学研究心理过程和个性
11、心理相互关系的 科学。人的心理现象包括两个方面：1.心理活动：认识过程感觉、知觉、注意、记忆、思维情绪过程情绪、情感意志过程意志2.心理特征：能力、性格人的心理的实质：人脑对于客观现实的反应,通过心理层面抓好安全,感觉人脑对于直接作用于感觉器官的刺激物的 个别属性的反应。知觉人脑对于直接作用于感觉器官的客观事物 的整体反应。知觉在感觉的基础上形成，感觉为知觉提供个别 材料。注意心理活动对一定对象的指向和集中；分为以下三种：,无意注意：事先没有预定目的，也不需要作意 志努力；有意注意：有预定目的，需要一定意志努力的 注意；有意后注意：事先有预定目的，不需要作意志 努力的注意。具有高度稳定性。记忆
12、人脑对过去事物印象的心理反应过程；,通过心理层面抓好安全,思维在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的心理过程；情绪与人的生理性需要相联系的、从事某种活动产生的兴奋心理状态。情感与人的社会性需要相联系的、对外界刺激的心理反应。意志人自觉的确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程。,能力指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。制约因素有二：素质；环境、教育和实践活动。性格指一个人的个性。性格由不同的性格特征组成：（1）性格的态度特征；（2）性格的理智特征：感知方面、记忆方 面、想象方面、思维方面；（3）性格的情绪特征；（4）性格的意志特征
13、气质指个体心理活动的稳定的动力特征。,通过心理层面抓好安全,二、安全心理学安全心理学研究与安全有关的个人、群体的及组织的心理、行为现象和规律的学科。主要是从心理学的角度来研究事故原因。研究人在事故发生过程中和事故发生时的心理状态、群体特点及组织行为规律等。研究劳动者在对待和克服生产过程中不安全因素的心理活动规律。通过研究试图发现人的因素与事故发生的关系。,如何通过心理层面抓好安全,研究目的：从心理学的角度提出如何有效地对人进行安全教育，干预人的不安全行为，疏导人的不正常心理状态，矫正人的不良态度，实施安全心理素质选拔技术，进行灾后心理辅导，以及在劳动组织、劳动制度、操作规程、机器设备、作业环境
14、等方面制定有效的预防措施和实施符合工效原则的设计，避免操作人员操作错误及行为不当，预防事故的发生，保证人员的安全和生产的顺利进行。,通过心理层面抓好安全,煤矿安全心理学结合煤矿生产活动的特殊规律和安全生产的具体实践，研究煤矿事故的发生和预防中人的心理因素及其作用规律的一门应用科学，其研究对象是煤矿生产中不安全行为产生的心理原因和控制途径。是一门新兴学科，是安全科学的一个重要领域。绝大多数事故的发生与人的不安全行为有关不安全行为表现的心理与生理因素分析（一）情绪水平失调 一定情绪水平的维持有利于安全行为的顺利完成，过于激动和紧张的情绪会产生人的不安全行为。情绪水平的高低是外界刺激引起的。,通过心
15、理层面抓好安全,（二）个性对不安全行为表现的影响有缺陷的个性，如思想保守、容易激动、胆小怕事、大胆冒失、固执己见、自私自利、自由散漫、缺乏自信等，对人的不安全行为有影响。主要表现在以下两个方面：1态度的影响态度是指对人和事的看法在言行中的表现。2动机的影响经济动力、社会动力、自我实现动力、综合动力。（三）行为的退化,通过心理层面抓好安全,（四）人的注意力问题 仅靠提醒工作人员注意安全作为搞好安全工作的主要杠杆，是一个非科学的精神主义安全管理法。1选择的注意 新而强的刺激，具有更大的被选择性。2唤醒水平模型3注意的范围 在极短的时间内就能处理的刺激量。4注意的持续 对任一事物不可能长期持久的注意
16、下去。,通过心理层面抓好安全,三、不安全行为的控制和预防（一）建立与维持兴趣建立和维持对安全工作的兴趣1荣誉感2责任感3自尊心4从众性 从众心理的人，真诚地愿意遵守安全规程和安全习惯。5竞争性6喜牵头,通过心理层面抓好安全,7 逻辑思考能力8 希望得到精神和物质奖励（二）安全教育与培训 可增强人的安全素质，确立安全意识、认识和掌握事故发生发展的客观规律性，提高安全操作技能，确保安全生产。主要包括：1安全知识教育：解决应知的安全生产技术知识和安全管理知识。2安全技能教育：解决应“会”的问题3安全态度教育：是安全教育中最重要的内容。（三）安全监督与检查,通过心理层面抓好安全,影响煤矿从业者行为的心
17、理状态1.侥幸心理产生原因主要是错误的经验主义和小概率事件误导；2.省能心理长期养成的一种心理习惯，干任何事情总想省事：抄近路、图方便、嫌麻烦、怕费劲、得过且过；3.逆反心理特定情况下，人的言行在好胜心、好奇心、求知欲、偏见、对抗情绪等心理状态下，产生与常态心理相反的对抗心理状态；,通过心理层面抓好安全,4.凑兴心理人在社会群体生活中产生的一种人际关系心理反应，多见于精力旺盛、能量有余而缺乏经验的年轻人；5.从众心理自身行为受到他人行为的影响，从而无法用自己的理性和识别能力作出判断的一种心理；6.麻痹心理原因：习以为常，“临危不视”；经验“丰富”，丧失戒心；注意力不集中，未能及时发现反常现象，
18、一旦有异情就束手无策；工作责任心不强，得过且过；,通过心理层面抓好安全,7.冒险心理表现特征：好胜心理，到处逞能；爱打赌，不计后果；曾有违章行为而未酿成事故的经历；为争取时间和抢施工进度，对安全生产置若罔闻。8.厌倦心理长时间从事单调、重复性工作而产生的一种心理。9.情绪波动、思想不集中受社会、家庭环境等客观条件影响，容易产生烦躁、神志不安、手忙脚乱；或是高度喜悦、兴奋、得意忘形，导致不安全行为。,通过心理层面抓好安全,导致煤矿从业者心理异常的主要因素：社会因素社会经济和条件的好坏；国家政策、法规正确与否；社会福利待遇和工资制度，社会的就业情况和失业率以及社会交往中人与人的关系准则等；作业环境
19、因素煤矿井下劳动环境的复杂性，以及作业带来的负担和危害，构成了煤矿从业者劳动的特殊性：劳动强度大、安全卫生条件差、工作时间长和环境艰苦；,通过心理层面抓好安全,3.家庭因素良好的家庭环境，能使人产生乐观向上的心理情趣，而有助于工作；如果家庭环境不佳，容易导致工作时心灰意冷，漫不经心而酿成事故。煤矿从业者的家庭生活特点：夫妻两地分居多，农民工在矿上住单身宿舍而家属则留在老家务农；家庭负担重；年轻人多，处在婚恋期的人多；夫妻感情纠葛、住房、经济等问题突出。,通过心理层面抓好安全,四、培养煤矿从业者良好安全心理素质的方法强化安全道德感，以指导矿工的行为安全道德感矿工在生产实践活动中，其思想和行为符合
20、安全生产要求而产生的一种情感；要强化职工的场合道德（调整个人同所在工作场合之间关系的行为规范的总和）；要强化职工的人际道德；（调整个体同群体之间关系的行为规范的总和）,通过心理层面抓好安全,2.强化安全责任感，以规范矿工的行为安全责任一种高级义务情感，指一个人不仅知道和理解自己的安全职责是什么，而且还体验到完成这些安全职责的必要性。要我搞好安全我要搞好安全安全 为自己也为他人，为小家也为企业。开展“四互四不”、“四种意识”、“六种权利”教育活动,通过心理层面抓好安全,“四互四不”：一是互相监督，不违章违纪；二是互相提醒，不铸错成患；三是互相照应，不临危慌乱；四是互相检查，不遗留后患。“四种意识
21、”：岗位意识、家庭意识、工友意识、企业意识。,“六种权利”：一是区队班前会不讲安全，工人有权拒绝下井；二是现场中没有跟班领导，工人有权停止生产；三是干部违章指挥，工人有权拒绝生产；四是安全设施不完善，工人有权不进入现场；五是安全设施有障碍，工人有权撤离现场；六是跟班盯岗干部早上井，工人有权早上井。,通过心理层面抓好安全,3.强化安全自保感，以调节员工的行为安全自保感矿工在生产活动中，其思想、心理、行为等符合安全规范，自觉、主动、有效地保证了自己的安全而产生的一种满足心理情感。培养员工敏锐的感知度（训练对工作环境的观察能力/训练安全心理活动的指向性/训练安全知识的记忆能力）培养员工高度的注意力（
22、要有明确的目的性/要有严肃认真的工作态度/要加强意志锻炼/训练各种注意素质）培养员工灵活的应急性,通过心理层面抓好安全,五、关于安全心理培训教育提高员工素质，不仅仅是思想素质、技术素质和身体素质，还有安全心理素质；安全心理培训教育运用心理学的手段，建立员工安全心理模型，形成安全心理定势，提高安全心理容量，从而使其在生产中能够根据客观情况的变化做出适应性的反应，用心理指导行为达到安全生产的目的。培训工作（逐步开展；内容从简到繁；方式由易到难；经常化、渐进式、有计划、有步骤、有程序进行）通过培训，使其自觉地控制心理活动，指导好自己的工作行为，保障安全生产的正常进行。,目前，从我矿现有的安全管理模式
23、来看，我们在科队级以上的管理层做了大量的工作，对重点工程加强了现场跟班，保障了安全正常生产，但也存在一定的缺陷，主要是科、队级干部人员少，不可能面面俱到，安全生产组织点多面广，工序复杂，要适应安全发展需要，就必须积极探索适合我矿安全生产的管理体系,充分发挥管理人员在现场管理中的作用，下面就如何提高管理人员的现场能力，简谈一些自己的观点与大家分享。,第三讲 对安全管理人员的基本要求,安全管理人员必须坚持“五个做到”：一、做到具有过硬的素质。做一名合格的管理者,应该是安全生产的行家里手。在我矿管理人员队伍中,一部分是大中专院校的毕业生,还有一部分是具有现场经验的技术工人,文化程度不同,随着我矿机械
24、化程度提高,这就要求我们不仅要有精湛的操作技 能“会干”；能随时正确处理生产中出现的问题,而且要“会管”。,就是对薄弱环节，做到心中有数,重点加以解决，在职工的眼中，区队长就是带头人，要求员工做到的，自己必须做到，管理不仅仅是一种手段，也体现一种思想，你的一言一行具有很强的导向作用，因此，管理者不仅要具备过硬的技术素质，而且要有良好的心理素质，要有超前的预测预算防范意识，做到超前指挥，超前管理，发现事故苗头时及时采取措施，做到防患于未然，遇事不慌，处变不惊，忙而不乱，有条不紊。,二、做到现场专盯。安全管理的基础是现场管理，区队长紧盯现场，必须科学地有计划的组织生产，按章作业，坚持干标准活、放心
25、活。我矿地质条件复杂，回采工作面及掘进巷道顶板压力较大，巷道维修工作量多，现场管理工作难度较大。要求管理人员时刻做到“三勤”：（眼勤、手勤、嘴勤）,及时发现并排除隐患、堵塞漏洞，做一台现场管理的“显微镜”；对问题不论大小，不留死角，一抓到底，不能视而不见，麻目不仁，避免现场管理出现盲点，做到现场无“盲区”,各项措施落实执行到位；做到现场“小隐患不过班，一般隐患不过天”。,三、做到狠反“三违”不留情。区队长在生产一线，最接近工人，对每一名工人的素质和安全意识以及生产现场状况，也最了解，对“三违”现象看得最清，发现得最早，因此，安全管理人员必须横下一条心，用敏锐的眼光狠反“三违”。要敢当“黑脸”包
26、公，铁面无私；要做“三违”的克星；使“三违”找不到任何生存“空间”。,我矿近年来虽然加大了“三违”的处罚力度，对“三违”人员采取取了一系列严厉的措施，但有些职工图省事、怕麻烦的懒惰心理、侥幸心理、习惯心理随时存在，甚至有些区队长自认为工龄长、经验多、技术高，为抢时间，赶任务带头违章蛮干的现象时有发生，做为一名管理者，首先，要认识到违章作业仍然是造成事故的根本原因，不出事故是偶然的、侥幸的，造成事故是必然的，任何姑息迁就，得过且过，甚至同情“三违”人员，都是害人害已！,四、做到居安思危，绷紧安全弦。安全管理人员要经常反思，现场施工中还有那些隐患，存在那些薄弱环节，那些地方仍有不足需要改进，安全措
27、施是否真正落实到位？我们要从事故案例中吸取教训，安全工作无止境，做为管理者，一方面要堵塞员工在安全生产中的“跑、冒、滴、漏”思想，另一方面要对每名职工的思想、心理、个性、行为、特点、健康状况以及家庭状况等做到了如指掌，克服影响安全的不利因素。再者对个别安全操作技能差，安全意识淡薄的职工要经常开“小灶”强化培训教育，对已取得的安全成绩，不能沾沾自喜，要居安思危、举一反三。时刻紧绷安全弦，念好“安全经”！,五、做到发扬民主，集思广益。做为一名刚刚提拔的区队长，必须懂得抓安全生产，个人的力量是有限的，必须要有“众人拾柴火焰高”的团队意识。因此，日常工作要充分发扬民主、集思广益，做到以人为本、处事公平
28、，认真协调好员工之间的关系。我矿各个班组人员构成复杂，特别是采掘一线的员工从3人到20多人之间不等，而且成员之间工龄长短、工作经验差距较大，要依靠团队的力量，注重发挥大家的积极性，经常性找差距、找不足，认真开好班前会，要把危险的作业地点和潜在的危险因素给职工讲清楚，注意增强职工的自主保安，强化互保联保、相互提醒、相互关心、相互爱护、真正做到按章作业，确保安全生产。只有这样“从零开始 向零奋斗”的安全理念才不至于成为一句空话，安全生产才能形成有力的保障！,我矿在安全管理方面创新点很多，例如:“手口示意”“安全确认”“走动管理”“安全诚信单元”“五项危险预知”“安全精细化管理”最后，要求大家一定做到：学以致用 学以致变！,54,安全第一 预防为主,55,祝各位同仁 身体健康、工作愉快！在安全工作中做出新的贡献！,谢谢！,
