1、工商企业经营管理期末复习题及答案工商企业经营管理期末复习（开放专科）答案在下面一、 名词解释1. 企业的经营结构2. 市场细分化3. 市场营销组合策略4. 营业推广5. 全球区域结构6. 全球性产品组织结构7. 企业8. 产权9. 差异性市场策略10. 经营机制11. 经营12. 经营思想13. PDCA循环法14. 企业投资决策15. 经营战略16. 产品寿命周期17 经营风险二、 填空1. 作为商品生产和经营的基本单位，企业具有（）（）（）基本属性。2. 企业的功能是把社会的有限资源转换为满足社会需要的商品和服务，以实现企业的（）和企业的（）。3. 企业的使命是（），（）。4. 按企业的产
2、权组织形式，可以划分为（）企业、（）企业和（）企业。5. 按企业生产要素的密集程度可分为（）、（）、（）企业。6. 战略目标的基本内容（）（）（）7. 企业的经营结构是企业经营战略的（）基础和（）条件。8. 影响企业战略的基本要素主要是三个方面。即（）（）（）9. 战略方案的评价应符合下列评价标准，即（）、（）、（）。10. 美国学者波特归纳出，在行业竞争中，蕴藏着三种能战胜其他企业的一般性竞争战略。即：（）、（）、（）11. 一个企业生产或销售的具有相同的使用性能，但其规格不同的一组产品，构成一条产品线。一条产品线包含的同类产品数目称为（），一个企业拥有产品线的数目称为（）。12. 产品线策
3、略又可分为产品线（）策略和产品线（）策略。13. 市场营销的基本功能可概括为了解用户需求、指导企业生产、（）、（）。14. 企业开拓目标市场的策略一般有三种：（）、（）、（）15. 市场营销的因素有多种组合方式，运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法，即把市场手段或营销因素分成四大类：（）（）（）（）16. 按照产品和市场的不同，可得到四种不同的产品一市场组合策略：（）（）（）（）17. 促销可以分为人员推销或非人员推销二大类；非人员推销又可分为（）、（）和（）等各种方式。18. 心理价格策略主要包括（）、（）、（）、（）和投标价格。19. 影响价格的主要因素有（）、（）、（）、（）、（）。20
4、. 商品广告，分为三种：（）（）（）21. 企业跨国经营大致经历了（）、（）、（）、（）四个发展阶段。22. 从产品寿命周期的变化曲线看，产品寿命周期分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。23. 新产品开发，有四种方式可供选择，即（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。24. 可供企业选择包装策略（ ）、（ ）、（ ）（ ）、（ ）、（ ）。25. 现代的产品观念包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 26. 市场营销的基本功能可概括为了解用户需求、指导企业生产、 （ ）、（ ）。27. 目标集中战略包括三种具体形式：（ ）、（ ）、（ ）。28. 经营战略的内容包括三项最基本的内容，即（ ）、（ ）、（
5、 ）。29. 企业发展方向的选择，取决于产品、市场这两个因素的组合。产品与市场组合中派生出（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四个方向：30. 生产资料市场可以按其市场需求的特点划分为以下五类：（ ）、（ ）、（ ） 、（ ）、（ ）。31. 信息收集与处理的原则是：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。32. 跨国经营方式有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。33. 产品的整体概念包含三个层次的内容，即实质产品、 和 。34. 按照战略的层次性，可把企业经营战略分为 （ ） 、 （ ） 和 （ ） 。35. 影响跨国公司投资的区位优势因素主要有 （ ） 、 （ ） 、 （ ）和 （ ） 。36. 麦
6、克塞的4P法把各种市场手段或营销因素分为四大类： （ ） 、 （ ） 、 （ ） 和 （ ）。37. 市场营销环境调查主要有三个方面的内容，即 （ ） 、（ ） 和 （ ） 。38. 新产品的上市，企业一般采取 （ ） 或 （ ） 的定价策略。39. 企业的经营环境具有（ ）、（ ）和（ ）三个特征。40. 创新经营的方式有（ ）、（ ）和突破式创新。41. 企业的经营机制包括（ ）、（ ）和（ ）三个方面。42. 科学决策的基本因素包括（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四个方面。43. 产品的寿命周期分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。44. 企业的经营战略具有（ ）、（ ）、（ ）和系统性等特
7、征。45. 消费者调查主要考察（ ）、（ ）、（ ）和购买行为等指标46. 市场环境调查主要包括 、 和销售趋势调查。三、 单选题1、作为商品生产和经营的基本单位，企业具有经济性、营利性、和（ ）基本属性。 A 功能性 B 依附性 C排他性 D 独立性。2、企业只有一个产权所有者，企业由业主直接经营是（）企业A业主制 B 合伙制 C独立制 D 联属制3、产权是指以为财产（）基础的若干职能的组合A所有权 B处置权 C收益权 D使用权4、经营哲学的核心是（）。A利益观 B效益观C价值观 D系统观5、企业环境具有三个特征环境差异性、环境动态性和（）。A环境可测性 B环境规律性 C环境结构性 D 环境
8、不可测性6、需求分析的主要内容是消费者的基本需求和需求偏好的变化趋势、市场活力以及（）等因素。 A售后服务 B 质量 C公共关系 D价格决定7、企业发展方向的选择，取决于这（）两个因素的组合。A产品、市场 B技术、人才 C 管理、质量 D领导、决策8、为现有的产品寻求开发新的市场（新用途、新用户），使企业得到发展。这是（）A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D多角化9、在现有的产品和市场组合条件下，增加生产和销售，提高市场占有率，使企业得到发展。这是（）A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D多角化10、一手开发新产品，一手开辟新市场，两面出击，使企业得到发展。企业的成长方向具有相对的独立性。这
9、是（）A市场渗透 B市场开发 C 产品开发 D多角化11、按照战略的层次性，可把企业经营战略划分为公司战略、事业战略和（）A职能战略 B投资战略 C产品战略 D文化战略12、战略方案的评价应符合整体优势、竞争优势（）最大化评价标准。A行业优势 B市场优势 C 生产优势 D 管理优势13、产品整体概念具体说来包括三个层次内容，即核心产品、形式产品和（ ）A附加产品 B实质产品 C无形产品 D有形产品14、现代的质量观念应该是生产和销售（）的产品。A高质量 B适宜质量 C中等质量 D尽善尽美15、产品寿命周期反映了产品的销售量或需求量随（）变化的关系。A成本 B时间 C利润 D 质量16、消费品的
10、销售渠道结构，一般有直接销售渠道、经过零售商的销售渠道、经过批发商一零售商的销售渠道和（）四种形式：A经过批发商一一代理商一一零售商的销售渠道B经过代理商一批发商的销售渠道C经过零售商一一代理商一一的销售渠道D经过代理商一批发商一零售商的销售渠道17、工商品广告，分为三种（）A开拓性广告、企业广告、提醒性广告B开拓性广告、劝导性广告、提醒性广告C开拓性广告、劝导性广告、共益性广告D说服性广告、劝导性广告、提醒性广告18、垄断优势理论是有（）提出的。A邓林 B海默 C 俄林 D巴克利19、产品生命周期理论是有（）提出的。A邓林 B海默 C佛农 D巴克利20、折衷理论是有（）提出的。A邓林 B海默
11、 C佛农 D 巴克利21. 在产品寿命周期的（ ）阶段，企业才采取坚决的淘汰措施。 A. 投入期 B. 成长期C. 成熟期 D. 衰退期22. （ ）是将几种不同属性，但具有关联性的商品有机地组放在一个包装体内。 A一致性包装策略 B.一次性包装策略 C.系统设计包装策略 D.组合包装策略23 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ ）。 A.变动费用 B.边际贡献 C.平均成本 D.企业盈利24. 波士顿矩阵评价法将销售增长率、市场占有率双高的产品称为（ ）。 A.幼童产品 B.明星产品 C.金牛产品 D.狗产品25. 生产资料市场的最大特点是（ ）。 A.需求具有原生性 B.需求具有派生性
12、C.价格需求弹性大 D.分散购买26. 市场占有率、产品质量名次是评价企业经营的（ ）。 A.战略目标 B.战术目标 C.成长性目标 D.竞争性目标27. （ ）是股东大会闭会期间行使股东大会职权的长设机构。 A.监事会 B.董事会 C.职业经理 D.职能机构28. 在企业开拓目标市场的策略中，（ ）的市场面狭小。 A.人员推销 B.集中性市场策略 C.差异性市场策略 D.无差异性市场策略29. 投标价格是（ ）的一种方法。 A.差别定价策略 B.新产品定价策略 C.折扣定价策略 D.心理定价策略30. 国际补偿贸易的实质是（ ）。 A.吸收国内资金 B.买方信贷 C.卖方信贷 D.实物信贷四
13、、多选题1、 作为商品生产和经营的基本单位，企业具有（ ）基本属性 .。A 功能性 B 依附性 C排他性D 独立性E经济性G、营利性2、 产权的特征是（）A排它性 B可让渡性C 功能性 D经济性E 营利性3、按企业的产权组织形式，可以划分为（）企业。A业主制B法人制 C独资制D合伙制 E集体制4、 照企业的组织形式划分，可分为（）A单一企业 B多元企业 C合资企业 D 合作企业E 经济联合体 F企业集团5、 经营管理职能包括（）A战略职能 B决策职能 C开发职能 D财务职能E人事职能F公共关系职能6、 PDCA循环法，是指按照（ ）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。A计
14、划、执行、检查和处理 B计划、控制 、检查和处理 C决策、执行、检查和处理E计划、执行、反馈和处理7、 经济环境是宏观环境中对企业经营具有重要影响的因素。它主要包括：（）A资源的丰瘠及其分布状况 B国民经济的发展速度 C国家、地区的经济发展战略D文化 E公共关系 F供给 G竞争者 H国民收入水平8、企业经营的微观环境要素主要是以下（ ）个要素。A市场需求因素 B 供给因素 C 竞争因素 D 政策因素 E 法律因素9、企业信息系统的运作，即根据企业经营管理活动的客观需要，按照一定的原则和方法，对有关信息进行（）的管理过程。A信息收集 B 信息加工 C 信息传递 D 信息贮存 E 信息检索 F 信
15、息输出10、市场信息具有以下（）特点：A信息源的分散性 B信息量的膨胀性 C市场信息的时效性 D市场信息的非共享性 E市场信息的经济性。11、供给因素分析包括（） A人力资源 B能源和原材料 C资金 D技术和设备 E零部件供应 F综合服务12、企业的经营结构包括（）A资源结构 B技术结构 C产品结构 D经营组织结构 E市场结构F竞争结构13、企业经营战略它具有以下（）特征：A目的性 B 长期性 C 文化性 D对策性 E 局部性 F系统性14、目标集中战略包括（）具体形式：A产品类型的专一化 B顾客类型的专一化 C地理区域的专一化 D 竞争对手专一化15、产品的差别化战略通常包括（）差别形式A由
16、产品的技术物理特性导致的差别 B由买方的主观印象导致的产品差别 由产品的生C产或销售的地理位置导致的产品差别 D由营销渠道及营销服务的不同导致的产品差别16、对于不同企业和产品来说，新产品开发应朝以下方向发展（）A高能化 B多能化 C大型化 D 微型化 E 节能化F 标准化 G系列化17、包装的功能有（）：A保护商品 B便于有效地贮存和运输 C 便于销售和使用 D 美化商品 E提高价值18、包装策略有（）：A一致性包装策略 B组合包装策略 C一次性包装策略 D 附赠包装策略 E再用包装策略 F系统设计包装策略19、市场营销的基本功能有（）A技术开发 B了解用户需求 C指导企业生产 D 塑造组织
17、文化 E开拓销售市场 F满足用户需要20、心理价格策略有（）A零头价格 B折扣价格 C整数价格 D声誉价格 E“特价品”价格 F功能价格 G投标价格21、促销可以分为人员推销或非人员推销二大类；非人员推销又可分为（）。A广告 B公共关系 C经销 D代理 E营业推广 F 客户访问22、跨国经营方式有（）A产品出口B 证卷投资 C 许可证贸易 D合同安排 E独资经营 F合资经营 G出口信贷23、无形资产一般包括（ ）A专利权 B 商标权 C著作权 D应收票据 E 设备 F非专利技术 G商誉24、房地产投资的主要特点是：（ ）。A投资对环境条件的依赖性大B投资金额大、周转缓慢、不易变现C投资价值在很
18、大程度上取决于其所处的地理位置房D地产价值不受通货膨胀的影响E投资金额大、周转缓慢、易变现F房地产价值受通货膨胀的影响稳定增值。25. 企业经营的微观环境要素主要是以下（ ）个要素。A. 市场需求因素 B .供给因素 C. 竞争因素 D .政策因素 E .法律因素 五、判断改错题1、企业的使命争取利润最大化。（ ）2、产权是指以财产使用权为基础的若干职能的组合。（ ）3、战略目标的基本内容不外成长性目标、稳定性目标、竞争性目标。（ ）4、经营安全率、利润率是成长性目标。（ ）5、市场占有率、产品质量名次是成长性指标（ ）6、老化的环境，即机会小风险大的环境。（ ）7、企业经营的微观环境要素主要
19、是市场需求、供给、竞争三个要素。（ ）8、在现有的产品和市场组合条件下，增加生产和销售，提高市场占有率，使企业得到发展。这是市场开发（ ）9、在现有的市场范围内，开发和推出新产品，以增加产品品种或进行产品更新换代求得企业的发展，这是市场开发。（ ）10、按照战略的层次性，可把企业经营战略划分为高层战略、中层战略和基层战略。（ ）11、按照战略的目的性，可把企业经营战略划分为市场战略和产品战略。（ ）12、一条产品线包含的同类产品数目称为产品线的宽度。（ ）13产品在市场上已被广泛认识和接受，产品销售量达到最高点，生产和销售批量已形成规模，产品成本较低，利润达到了最大化，这一阶段是产品成长期。（
20、 ）14、产品线宽度策略又可分为产品线扩充策略和产品线深化策略。（ ）15、产品线扩充策略有两个方向：横向扩展纵向扩展方向。（ ）16、凡是同一企业生产的产品，都采用相同的包装图案、相同的色彩、相同的外形，使消费者从包装上就能辨认出哪个企业的产品，或联想到同一企业的其他产品。这种是组合包装策略。（ ）17、企业广告一般是着眼于短期性产品促销目标的。（ ）18、心理价格策略主要适于零售企业使用。（ ）19、营业推广能迅速地吸引顾客的注意激起购买行为，在长期内扩大销售。（ ）20、全球性职能组织结构是以公司主要产品的种类及其相关服务的特征为基础，设立若干产品部。每个产品部都是一个利润中心，拥有一套
21、完整的职能机构。（ ）21、资源导向型跨国经营是企业为取得本国所短缺的各种自然资源，如矿产品，石油等，直接投资于资源富国进行开发生产，以获取较廉价而供应稳定的资源。 （ ）22、市场导向型跨国经营是企业为保护和扩大原有国外市场或开辟新的国外市场而进行的投资经营活动。（ ）23、企业股票与债券投资的特点为：投资的流动性小；投资的风险抵、收益高；投资风险可以分散和转移。（ ）24、固定资产投资属于企业间接经营投资，其主要的特点是：投资金额大、投资期限长、投资风险低。（ ）25、生产资料市场其购买行为是为了满足消费的需要（ ）26. 生产资料市场需求缺乏弹性，一般是定向、定质、定量购买。（ ）27.
22、 绝对市场占有率 指本企业某种产品销售额与同行业销售额最高的企业同类产品销售额的比值。（ ）28. 市场渗透即为现有的产品寻求开发新的市场（新用途、新用户），使企业得到发展。（ ）29. 经营战略方针是是企业经营战略的实施和执行纲领。（ ）30. 波士顿矩阵用四个象限来评价产品，其中金牛有较高的销售增长率和较高市场占有率。（ ）31. 产品整体概念包括三个层次内容，即实质产品（或称核心产品）、形式产品和替代产品。（ ）32. 产品质量的经济分析，主要是对产品的质量、价格、收益等各因素之间的关系分析。 （ ）33.产品线宽度策略又可分为产品线品种策略和产品线质量策略。（ ）34. 市场细分化是企
23、业在研究市场营销环境和消费者购买行为的基础上选择与确定目标市场的重要手段。（ ）六、问答题1、简述普通股与优先股的区别2、简述公司制企业的特征与主要类型3、简述经营机制的含义、内容与转换目标4、企业经营思想具体地表现为哪些观念。5、简述企业战略目标的基本内容。6、简述创新经营的特征。 7、简述创新经营的主要内容。8、简述波特模型中，主要描述企业各种可能的竞争力量。9、简述企业信息系统的管理运作过程。10、影响企业战略的基本要素主要有哪些？。11、简述企业的经营结构含义、内容12、产品的差别化战略通常包括哪些差别形式：13、简述产品寿命周期特征对策14、市场细分化的意义15、市场营销组合策略的特
24、点16、现代市场营销观念应该包括哪些内容17、影响价格的主要因素有哪些？18、试述新产品定价的速取策略和渐取策略的含义、优缺点与适用性。19、简述广告设计的要求20、试述海外直接投资理论的主要内容21、简述跨国经营的最主要原因和动机22、简述企业跨国经营的发展阶段23、简述全球性产品组织结构优缺点24. 试说明市场营销组合策略的特点？。25. 试述企业开拓目标市场三种策略的优缺点和适用性。26. 说明一般性竞争战略的内容。27. 试述企业环境及其特点。28. 简述企业的功能和使命是什么？29. 简述公司制企业的特点和主要类型。30. 试述企业经营管理职能的内容。31. 试述现代产品经营观念的主
25、要内容。32.试述消费者调查的主要内容答案名词解释17. 企业的经营结构：是指能用来满足社会某种需要以维持其生存发展的一切手段，包括人力、物力、资金等资源结构，生产设备、工艺等技术结构，产品结构，经营组织结构等。18. 市场细分化:是指根据消费者的不同特征把市场分割为若于个消费者群，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分市场。19. 市场营销组合策略:又称为市场营销组合，是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段，以销售产品，并取得最佳经济效益的策略组合。20. 营业推广:是指企业采取的能刺激顾客的强烈反应，促进短期购买行为的各种促销措施，营业推广的主要特点是向顾客提供特殊的
26、购买机会或优惠条件，能迅速地吸引顾客的注意激起购买行为，在短期内扩大销售。21. 全球区域结构: 是以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，负责管理该区域范围内的全部经营业务。22. 全球性产品组织结构:是以公司主要产品的种类及其相关服务的特征为基础，设立若干产品部。每个产品部都是一个利润中心，拥有一套完整的职能机构。23. 企业，是指商品经济中以盈利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的基层经济组织。24. 产权是指以财产所有权为基础的若干职能的组合。 产权包括：占有权使用权处置或转让权收益权。25. 差异性市场策略，是指企业在市场细分的基础 上选择若干个市场
27、面，针对不同的促销方式，以有差别的产 品分别满足不同市场面的需求动。26. 经营机制：是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。它具有引导、激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。27. 经营，是指商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。28. 经营思想，是指贯穿企业经营活动全过程的指导思想，它是由一系列观念或观点构成的对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。29. PDCA循环法，是指按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管
28、理的一种工作方法。30. 企业投资决策，是指企业根据其发展规划和发展目标，正确地确定资金的投向，选择合理的投资项目和最佳的投资方案和过程。31. 经营战略，是指决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到这些目的所遵循的途径（方针），并为实现这些目标与方针而对企业重要资源进行分配。16. 产品寿命周期，是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称为产品市场寿命周期。17. 经营思想，是指贯穿业经营活动全过程的指导思想，它是由一系列观念或观点构成的对经营过程中发生的各种关系的认识和态度的总和。18. 经营风险，是指企业在创办或经营过程中发
29、生的对未来结果的不确定性，使企业遭受一定的风险损失，企业经营风险主要包括筹资风险、投资风险和经营风险。四、 填空题1、经济性 营利性 独立性2、经济效益 社会效益3、 “服务社会，发展自己”4、业主制 合伙制 法人制5、劳动密集型、资金密集型、知识密集型6、成长性目标 稳定性目标 竞争性目标7、物质 内部8、 企业的经营环境与服务范围 企业的发展目标 企业的经营结构及竞争优势。9、整体优势最大化、竞争优势最大化、行业优势最大化。10、 成本领先战略 差别化战略 目标集中战略11、产品线的深度 产品线的宽度12、扩充 简化13、开拓销售市场、满足用户需要14、无差异性市场策略 差异性市场策略 集
30、中性市场策略15、产品、价格、销售渠道、销售促进16. 市场渗透 市场开发 产品开发 多角化17. 广告 公共关系 营业推广18. 零头价格 整数价格 声誉价格 “特价品”价格19. 产品成本 市场价格水平 产品的供需状况 竞争对手状况 国家的宏观经济政策20. 开拓性广告、劝导性广告、提醒性广告。 21. 产品出口阶段 国外销售阶段 国外投资阶段 跨国公司阶段22. 投入期、成长期、成熟期、衰退期。23. 独立研制方式，技术引进方式，技术引进和独立研制相结合的方式，仿制方式。24. 一致性包装策略、组合包装策略、一次性包装策略、附赠包装策略、再用包装策略、系统设计包装策略25. 产品的时代观念 产品的整体观念 产品寿命周期观念 产品质量经济分析观念26. 开拓销售市场、满足用户需要27. 产品类型的专一化、顾客类型的专一化、地理区域的专一化、28. 战略目标、战略方针、战略规划29. 市场渗透、市场开发、产品开发、多角化。30. 主要设备、次要设备、原材料、半成品或元器件、易耗品31. 及时、准确、适用、经济32. 产品出口 许可证贸易 合同安排 独资经营 合资经营33. 形式产品附加产品34. 公司战略事业战略职能战略35. 市生产要素市场距离贸易壁垒经营环境36. 产品价格销售渠道销售促进37. 市场发展趋势分析消费者行为分析38. 速取策略渐取策略39. 差异性动态性
