1、求真务实 开拓创新努力开创我市办公室系统工作新局面在全市办公室工作培训会议上的报告同志们：这次会议的主要任务是：认真贯彻省委和市委有关会议精神，认真分析研究新形势下办公室工作的特点，进一步加强和改进办公室工作，增强服务能力，提升服务水平，为推动全市经济社会加快发展提供坚强保障。#书记对这次会议非常重视，专门就办公室工作做出批示：“办公室特别是党委办公室及其值班室的工作非常重要，既要业务熟，又要政治上强，尽心、尽职，也要建立机制、坚持经常，同时要关心他们的生活”，充分体现了市委主要领导对办公室工作的关心和爱护。下面，就如何做好新形势下的办公室工作，我讲三个方面的问题。第一个问题：办公室是什么样的
2、机构我们常说，办公室的位置关键、作用重要，是一个部门、单位的运转中枢和综合办事机构。但办公室的位置特殊在哪儿、作用重要到哪儿？近日，新到任的省委书记张庆黎同志到省委办公厅视察工作时，把省委办公厅形象地称为省委机关的“主控室”，足以看出省委领导对办公室工作的重视。对于办公室工作的重要性，我认为可以具体从三个方面理解。1、办公室的位置举足轻重党委、政府及其各部门是一个地方经济社会发展的领导核心，而办公室则是这些机关的“参谋部”、“指挥部”和“后勤部”，处于沟通上下、协调左右、联系各方的核心和关键位置。如果把党政机关比喻成一个人的话，领导同志就是大脑，各工作部门就是四肢，办公室则是中枢神经系统，其作
3、用就是把大脑的指令传递给四肢，同时又把四肢的信息反馈给大脑，以便大脑及时调整指令，使整个身体正常运行，这个比喻可以形象地反映出办公室所处的位置是非常关键、非常重要的。作为“参谋部”，办公室在辅助决策中的作用关乎全局。办公室人员虽不是领导但服务领导、虽不做决策但影响决策，必须要具备超前的意识、开阔的眼界、创新的思维、广博的知识，谋之以先、见之以远、立之以高、求之以是，为领导同志的正确决策提供参谋意见和建议。比如说市委、政府要实施一项决策指导经济社会发展，市委办、政府办的人员就要提前深入基层、深入一线开展调查研究，分析决策是否符合我市工作实际，是否具备科学性、可行性、可操作性，决策实施后能够产生的
4、什么样的积极效应和可能带来的负面影响等等。通过分析、研究、论证，及时为领导提出合理的、有针对性意见建议，才能使决策能够真正符合深州具体实际，起到推动发展、促进和谐的作用。作为“指挥部”，办公室在确保政令畅通中的作用至关重要。党委、政府的决策要落到实处，领导意图要顺利实现，大事、要事要见到实效，都离不开办公室抓贯彻、抓落实、抓督查。各机关、各部门的每一项重点工作要有序推进，都离不开办公室协调各方、统筹运作、消除隔阂、促进和谐，使各级各部门围绕全市工作大局共唱“一台戏”、走好“一盘棋”，形成工作合力。作为“后勤部”，办公室在日常工作运转中发挥着重要作用。党委、政府的工作要实现快节奏、高效率，离不开
5、办公室优质高效、周到细致的服务保障，从文件运转到信息收集，从调查研究到决策部署，从会议筹备到工作落实，从内部服务到外事接待，每一个环节都离不开办公室周密、严谨、热情的服务，甚至包括其它部门不想管、不敢管、不愿管、没人管的事情，办公室都要统筹考虑、妥善处置，确保各项工作协调高效运转，不出任何纰漏。可以说，一个单位、一个部门工作运转效率如何，与其办公室工作开展的如何息息相关、密不可分。2、办公室的责任关系重大办公室对外往往代表党政机关的形象，统揽全局抓大事；对内则服务本机关领导，辅助决策抓落实。在日常工作中，办公室承担着值班备勤、信息调研、文稿起草、办文办会、来访接待、机要保密、综合协调、督查落实
6、、后勤保障等方方面面的工作。工作做得好，就会对基层起到示范、引导、表率作用；工作做得不好，就会影响一个地方、一个单位的工作开展，影响党委、政府的形象。比如，我们提出的参谋建议，一旦进入党委、政府的决策、实施阶段，就会成为一个地方、一个单位的行动指南。如果我们提的建议质量高，就会产生良好的经济和社会效益；否则，将会对长远发展产生严重的负面影响。同时，办公室不只是抓大事，小事也要抓，对于一些紧急性、临时性的工作任务，也需要办公室来牵头承担、协调、落实，方方面面都要照顾到，很具体也很琐碎。这种情况经常会有，而且占很大比例。比如说，接一个电话、通知一个会议、发一个传真、接待一个来访人员，这些看起来很小
7、的事情，如果没有认真的态度、扎实的工作，往往也会酿成大的失误。一个通知下发不及时就可能误大事，一个接待出现纰漏就是大失误，一个座位牌摆错了也会造成不良影响，一个涉密机要文电稍有不慎就可能酿成重大责任事故。举两个例子：去年，四川巴中市政府办下发一个中秋节放假的通知，工作人员套用了端午节的放假通知，因为图省事仅仅改动了日期，办公室负责同志也没有严格把关，结果在中秋节放假通知中出现了端午节的字样，最终造成不良社会影响，导致三名干部被免职；今年，四川会理县政府网站贴出了一张县领导“悬浮”视察的照片，原因是在某条公路竣工时有位领导没有到场，为了弥补这一问题，便对原有照片进行了电脑加工处理，结果出现了领导
8、悬在公路上方的现象，严重损害了当地政府形象。还有很多这样的例子。这些典型的案例，都是由于办公室工作不细致、不严密造成的，不仅影响了党委、政府的形象，也影响了工作人员的政治前途，我们必须从中吸取教训、引以为戒。用一句话可以说明办公室的工作性质，那就是“办公室无小事，责任重于泰山”。3、办公室的工作要求很高办公室绝不仅仅是一个上传下达、迎来送往的事务性部门，而是整个工作全局中最直接、最敏感的神经中枢，工作千头万绪，环节多、程序严、要求高。大到协助党委、政府理思路、作决策、指导全局性工作，小到下发文件、布置会议、安排领导活动，每一件事情完成情况如何，都直接影响到整体工作的质量和效率，关系到党委、政府
9、的形象和权威。所以，对待每一项工作，无论大与小、急与缓、重与轻，我们都要有一个战战兢兢、如履薄冰、唯恐做不好的态度，绝不能什么也不在乎、无所谓，必须认真对待、精心组织、统筹安排，确保前后衔接、环环相扣、不出纰漏。如果我们在文件中出现一个错别字，就会让人看笑话，损害形象；如果我们在给领导的讲话稿中出现漏页、错页，就会给领导带来被动；如果我们组织会议，领导讲话时话筒不响、颁奖秩序混乱，就会显得很尴尬，直接影响到一个地方的形象。比如有一次，我审查一个部门准备上常委会的材料，在文章的开始段写的是开展六项活动，但到了内容中却只说了五项活动，显然工作人员和部门领导对待文件很不严肃。对于诸如此类细枝末节的问
10、题，我们必须要慎之又慎、细之又细、严之又严。尤其是现在各级各部门的领导同志们，理论水平、决策水平都越来越高，对办公室工作的要求也越来越高，给我们这些服务人员带来了不言而喻的压力。但同时也要看到，有压力就会有动力，进步也就会很快。我们必须以更加高昂的斗志、更加开阔的视野、更加超前的思维、更加严谨的作风、更加优质的服务，积极探索新形势下做好办公室工作的规律性，认真研究新情况、新问题，不断求创新、重实效、争一流，全面提升工作质量，推动全市办公室系统工作再上新台阶。第二个问题：怎样做好办公室的工作办公室的职能很多，但首要的就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为基层服务、为群众服务。在“三个服务”中，最
11、直接的、主要的、大量的是为领导服务，统筹安排好本单位的日常工作，这是办公室工作的立足点；为基层服务，是办公室的责任和义务，也是领导工作和机关工作的重要保证；为人民群众服务，则是办公室工作的出发点和落脚点，同时也是办公室工作的最高准则。具体来讲，要做好办公室工作，必须重点做好以下四个方面。1、要突出参政谋政，建真言、献良策搞好参政谋政是办公室的首要任务。参政谋政是一项要求很高的工作，要真正参谋到位、辅政有为，必须坚持求真务实的工作作风，深入调查研究，全面把握情况，勤于思考，善于创新，切实增强辅政实效。一要准确把握大局。办公室服务于各级领导同志，他们考虑问题都是从本地、本部门的大局出发，所以我们出
12、谋划策，也一定要站在战略的高度、全局的角度，把眼睛盯在影响本地、本部门长远发展的大事上，把注意力放在事关人民群众切身利益的热点、难点问题上，头脑里要经常装着涉及本乡镇、本部门发展大局的问题，切实找出破解难题、推动工作、促进发展的创新性思路和突破性举措。目前，认真贯彻落实好第五次党代会会议精神、加快推动深州科学发展，就是全市的工作大局。第五次党代会明确了我市今后五年的工作思路、发展目标和重要举措，其中的工作部署涉及到全市的方方面面，每个乡镇、部门都承担着相应的任务。办公室系统要从全市大局出发，结合本单位、本部门的工作任务和工作实际，认真研究完成任务的方法、措施，及时为领导科学决策出高招、献良策，
13、确保“十二五”规划的顺利实施。二要紧贴领导思路。准确把握领导思路和决策取向是当好参谋的关键所在。有句话叫“开开门是秘书，关起门当领导”，办公室的同志虽然“身在兵位”，但要“心为帅谋”，学会换位思考，站到领导的角度想事情、想问题。领导在决策初期，对问题的思考不一定很成熟、很完整，提出的观点也较为零碎，作为办公室的同志在平时一定要注重对领导观点的收集，善于抓住领导日常谈话中的闪光点，收集辅助资料，认真调研思考，努力扩充完善，使之系统化、条理化，在适当时候及时向领导提出建议。比如说在招商引资方面，牟书记非常重视并多次召开调度会，要求各乡镇、部门和企业厂长经理进一步解放思想，并提出了一些具体措施和意见
14、。市委办公室的同志们通过收集、整理，把领导的讲话精神系统地总结成了“敢于牺牲眼前利益、敢于制定优惠政策、敢于树立前人栽树的气魄和胸怀强化”的“舍得”理念，得到了领导的认可，并写入了第五次党代会报告，这就是平时注重积累的一个良好体现。再有就是领导下去调研，有时是不带题目、不带观点的，但走了几个单位后，可能就会形成一些观点和意见，这就要靠办公室人员来提炼、总结。办公室的同志们与领导长期相处，只要善于观察、勤于思考，我们就一定会与领导思路合拍共振、产生共鸣。三要善于超前思考。高水平的参谋辅政，不仅要想领导之所想，与领导合拍共步，更重要的是要善于把握前瞻性，预测事物发展方向，做到超前思考、引领思维。要
15、善于根据上级精神，结合实际，主动思考，对涉及本级本部门的全局性工作，对领导关心的重点工作和热点、难点问题，及早制作预案，拿出对策。特别是要提高“悟性”“灵性”，带着结果意识去工作，正确理解领导意图，围绕“领导需要了解什么”、“需要领导了解什么”，在最短时间内提供领导所需要的东西，从而达到与领导思维同步、与领导决策共振。只能这样，才能参政参到点子上、谋政谋到关键处。如一位老总在公司成立十周年之际，想感谢一个一路陪公司风风雨雨，为公司保驾护航的老员工们，于是便叫秘书搜集一下在公司服务了三年以上、五年以上及七年以上的员工名单及生日，想在公司年会上一一酬谢，并且希望在以后每年员工生日的时候都为他们准备
16、一份生日礼物。一周后，老总的桌上多了一分A4纸，上面清晰地列明了在公司服务了三年、五年和七年以上员工的名单和出生日期，老板看到后，不禁哑然，苦笑了起来。如果他只是要一份这样的名单，叫人事部门提交就行了，何必专门叫秘书来，说一大堆话呢？秘书这就是没有结果意识的工作方法，完成自己工作就以为完成任务了。没有往深里想老板让他这么做是为了什么？要什么结果？他至少应该考虑到给员工的礼物详单、礼品价位表以及年会安排等事项。可他就拿来了一张纸，做了本职工作，但没有提供领导想要的结果，也就是说，秘书没有将付出坚持到最终端一刻，所以他的付出也就没有了意义。这例子也告诫我们，结果证明一切，我们的工作不需要过程的精彩
17、，需要的是结果的完美。我归纳了一下，办公室的工作可以分为三类，一是惯例性的工作；二是上级有什么动作了，我们会怎么安排；三是上级有了要求，领导有了想法，可能会怎么安排。这些工作都需要我们提前谋划、思考。比如说，衡水市每年都会搞两次项目观摩拉练活动，这是常规性的工作，每次到拉练前期，市委办和政府办就会提前做好工作预案，把观摩哪些项目、走哪一条路线、需要做哪些准备工作等等都谋划好，一旦需要就能马上拿出两至三种安排意见供领导参考、确定，这样就能打一个“时间差”，避免了因时间紧、任务重而造成工作被动，同时也能让领导有一个思考、决策的过程。2、要突出组织协调，重协作、增合力组织协调是办公室的一项重要职能，
18、是党委、政府实现有效管理、有效指挥的重要基础。组织协调也是生产力，能最大限度地化解梗阻，促进各个方面达成共识、协调一致，推动各项工作有序运转。办公室系统要牢固树立全市一盘棋思想，充分发挥桥梁纽带作用，增进协商互动，有效调动方方面面的资源。对上级，要多联系、勤汇报，争取支持，特别是各部门的办公室，要加强与上级系统办公室的对口联系，经常汇报本单位的工作，赢得他们的理解和支持。比方说，今年中央一号文件提出 “力争今后10年全社会水利年平均投入比2010年高出一倍”， 2010年全国水利投资是2000亿元，高出一倍就是4000亿元，未来10年的水利投资将达到4万亿元。农业、水利等部门的办公室就要紧紧抓
19、住这个机遇，把“我市是农业大市，是国家优质粮食、棉花、花生、果品生产基地，但农田水利设施陈旧老化，亟需更新、完善”等基本市情，通过专题汇报、信息、调研等方式，及时向上级部门反映、沟通，加强联系跑办，争取资金、项目支持。同级之间，要多切磋、多联络，互通有无、资源共享、密切协作，营造和谐共进的良好氛围。作为办公室的同志，要多了解情况，相互之间加强联系，掌握其它单位的信息，有些事可能不知道解决办法，但知道有些单位解决的很好、有了经验，可以及时为领导提供参考和意见。不要总说有些事太大、太重要，是领导之间需要协调的事情，我们管不了，这正是我们办公室系统发挥参谋助手作用的主渠道。对下级，要加强指导，定期了
20、解各方面的情况，掌握工作动态，帮助基层解决工作推进中的问题，有效推进工作的落实。在这方面，市委、政府“两办”要牵头抓总、率先垂范，对各乡镇、各部门的办公室加强业务指导，无论是值班、办会等日常工作，还是信息、调研等文字写作方面，都要提要求、教方式、教方法，积极帮助基层规范业务流程、解决工作困难，提高办文、办事、办会的能力和水平。特别是值班工作，要按照标准化、规范化要求，配齐配强人员，完善工作机制，确保上下联络畅通，出现紧急情况、重大事件能够报送及时，应对有序、妥善处置。对外地，要与兄弟县市同部门、同系统的办公室之间加强交流沟通，互相学习先进经验。但各地有各地的实际情况，我们在学经验的同时，也要结
21、合我们的工作实际，去糙留精、提炼升华，使其能够充分发挥适用性和实效性。今天在座的都是主管办公室和办公室的主要负责同志，办公室的任务重、事务杂。当一名合格的办公室主任，既要善于牵“牛鼻子”，抓好重点；又要善于“弹钢琴”， 协调推进各项工作。这其中，如何协调好各方面的关系、调动好各方面的积极性，是大家面对的一个突出问题。在这里我要强调一句话，就是“协调也是一门艺术”，无论是对内还是外对、对上还是对下，都要热情、周密、严谨，树立良好的形象。比如，领导指示交办的任务要派下去，不能单纯地靠领导去压下面，而是要把工作的重要性、紧迫性讲清楚、说明白，让工作人员知道领导的需求和要求，这样就能起到事半功倍的效果
22、。比如说，有些事某个人去办就很容易，但换个人可能就会出现问题，这不只是职务、资历的问题，而是一个人协调的能力和水平问题。对别人多一分尊重，我们就多一分认可；对别人多一分理解，我们就多一分支持；对别人多一分沟通，我们就多一分力量。只要处理好各个方面的关系，就能为我们的工作创造出良好的人际环境和工作环境。3、要突出综合服务，强管理、促规范服务是办公室工作永恒的主题。上至中央办公厅，下至乡镇、部门的办公室，无论规格高低、人员多少，都是围绕服务这个主题开展工作。当前，各级党委、政府都非常重视办公室的建设工作，提出了许多新要求、新任务。特别是随着改革开放的不断深入和经济社会的加快发展，一些新问题、新矛盾
23、的出现，也迫切需要我们在服务质量和水平上，积极适应新形势、实现新转变。一是实现由日常服务向优质服务转变。办公室无论大事、小事，都涉及到机关的整体形象，必须对每一项工作都坚持高标准、严要求，做优做好。在日常工作中，我们有时不太注意的一些细节、微观问题，如果换个角度、换个做法，服务的更到位、考虑的更周全一些，就可能取得更好的效果。比如说，开会的时候摆个桌签，这个会就让人感觉到规范一些；外单位的人来办事，办公室接待的时候先倒杯茶，就会让人感到很温暖、很亲切；搞卫生的时候，有的工作人员把办公桌擦得很干净、一尘不染，有的可能就马马虎虎。这些都是小事，而这些小事的背后就见功夫，就体现出办事人的责任心和水平
24、。办公室工作没有最好、只有更好，我们要从日常工作中的小事做起，建立制度，规范运作，真正地用心、尽责，努力地把一点一滴的小事做精、做细、做好，整体服务水平也就上去了。二是实现由被动服务向主动服务转变。办公室的服务职能决定了工作的被动性，比如召开会议、为领导准备材料、接待群众来信来访等，都是为了满足工作需要、领导和群众需求，处于被动状态。但要真正做好办公室工作，又必须化被动为主动，充分发挥主观能动性，善于为领导分忧解难，对一些涉及全局的工作，以及主要领导关心关注的重点工作，要主动出击、主动作为，促进工作落实。领导日常的工作也很忙、时间也很紧，有些事情不会照顾的面面俱到，这就要求办公室的同志考虑周全
25、、服务到位。我们要以对领导负责、对工作负责就是对自己负责的态度，不断增强工作的主动性、预见性，对本单位、本部门的重点工作要分门别类、全面了解，认真思考、做好准备，一旦领导需要，就能很快提出意见或方案。当然，在主动服务中，还要摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，真正做到“到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办”。三是实现由浅层服务向深层服务转变。对办公室来讲，服务的水平和质量如何，是检验我们工作成效、工作能力的主要标准。提高服务水平，就要针对不断出现的新问题、不断变化的新形势，努力转变服务方式，切实增强工作的针对性、前瞻性和创造性。比如说，市委值班室在做好值班备勤工作的基础上，围绕有
26、效应对各类突发性、紧急性事件的发生，探索建立了一整套的实用、规范的工作程序，所有的工作情况如来电、来信、通知、交办的事项等等都有登记，每天汇总入档、备查，受到了省委、衡水市委的好评，被评为全省党委值班先进示范县（市）。所以，我们的服务不要仅仅局限于下通知、搞接待、写材料这些日常工作，还要学会举一反三，把工作往深里推、往细里做，提高服务的深度和广度，让领导感觉出变化来。在如何深化服务这方面，希望大家都要结合各自的工作实际，开动脑筋，多出点子，多想办法，集思广益，努力开创办公室工作新局面。4、要突出督促检查，抓落实、求实效督促检查是推动工作、落实决策的必要措施，也是办公室的基本职能和应有责任。要树
27、立靠督导抓落实、靠督导树权威的意识，在建立科学、规范、有力的工作落实机制上下功夫，构筑党政联合、上下联手、群众参与、齐抓共管的“大督查”格局。一要围绕全市决策部署抓落实。要紧贴党委、政府的工作思路、工作重点和工作部署，对重要会议特别是党代会、市委全会、人代会、三干会、经济工作会作出的决策部署、阶段性中心工作，进行任务分解立项，牵头制定详细的督查预案，深入基层一线搞好督查调研，既要了解决策部署落实情况，又要掌握决策落实中存在的问题；既要提出解决问题的措施和办法，又要站在全局的高度，为领导完善决策、指导工作提出宏观性的意见和建议。比如说我市的第五次党代会，对统筹推进工业化、城镇化和农业现代代的工作
28、进行了安排部署，这是全市各乡镇、部门都必须为之奋斗的任务，但目前的进展情况如何、取得的效果怎么样，就需要我们办公室的同志们进行督查调研，深入了解，及时反馈，避免出现工作有布置、无结果的现象。二要围绕热点难点问题抓落实。要从大处着想，从小处着手，敏锐地抓住工作推进的难点、群众关心的热点、社会关注的焦点等问题，加大督查力度，排除障碍，推动落实。特别是对涉及人民群众利益的好事、实事，要主动介入，沉下身子，了解群众意愿，掌握第一手资料，深入分析存在问题的根源，找出解决问题的办法，及时督促有关部门限期解决，切实做到为领导分忧、为群众解难，让老百姓得到更多实惠，真正把好事办实、实事办好。三要围绕领导关注的
29、重点抓落实。要想领导之所想、急领导之所急，把领导关注的问题作为督查的重点。因为领导关注的问题，通常都是涉及到本乡镇、本单位的大事要事，如重点项目、重点工程建设，产业结构调整、农民增收、弱势群众的救助等，这些事情的阶段性进展情况如何、存在什么样的问题，往往都是领导急于了解、急于解决的，要认真督查落实，及时反映回馈，可以口头、可以书面，经常向领导汇报这些情况，确保工作推进有序、落实有力。同时，认真抓好各级领导批示件的督导。批示件大多是上级来的函件，最低也是市级领导的批示。要把办理领导批示件作为一项严肃的政治任务，在思想上高度重视，在工作上倾注精力，及时提出查办意见，明确责任人和承办单位，协调解决查
30、办工作中遇到的困难和问题，督促承办单位按期办理，认真审核查办报告，做到批必查、查必果，事事有着落，件件有回音，让领导放心、让群众满意。第三个问题：做好办公室工作需要具备什么样的素质办公室作用发挥的如何，办公室工作水平怎么样，关键在人，关键在于打造一支政治强、业务精、作风好、纪律严的干部队伍。我认为，做好新形势下的办公室工作，必须强化“四种意识”、提高“四种能力”。一方面，要着力强化“四种意识”。一是政治意识。作为办公室的一名干部，首先要讲政治。对于我们来讲，政治强的核心就是要党性观念强。讲政治、讲党性不是一句空洞的口号，而是一种信念、一种信仰，更是一个衡量共产党员是否合格的根本标准。讲政治，就
31、是要始终坚持与党中央保持高度一致，坚决贯彻党的路线方针政策，毫不含糊的执行各级党委的工作决策和部署，不折不扣地完成党交给的任务，决不能说三道四乱议论、有丝毫的偏差和异议；讲政治，就是要始终坚持党的组织原则，个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央；讲政治，就是要始终保持积极向上的良好心态，正确对待个人、正确看待组织，不因一已私利违犯党的纪律、损害党的形象。同志们的脑子里一定要时刻绷紧这根弦，不断强化政治意识、增强党性修养，提高个人的思想境界。二是全局意识。有句古语说得好，“不谋全局者，不足以谋一域。”党委、政府的主要职责就是谋全局、促发展、保稳定，而办公室工作的好坏，直接影响党委
32、、政府决策、部署的贯彻实施，影响着整个地方、整个部门的各项工作。所以，办公室的每一位同志，都必须强化全局意识，事事作到“围绕大局、谋划全局、服务全局”，处处都要自觉维护广大人民群众的利益、维护机关的权威和形象。就拿组织会议来讲，领导要召开一个专题会议，会点几个副职、几个部门的人员参加，但我们还要往深里考虑，这个会议的主题是什么，工作部署是否还会涉及到其他部门，是否有必要让涉及部门的主要负责人参加会议、了解情况等等，如果有，必须及时向领导提出建议，不能到时出现问题就说领导没安排。否则实施环节出现部门缺位、失误，就会影响整个决策的效果。三是责任意识。刚才我说过办公室无小事，责任重于泰山。这就要求办
33、公室的每位同志要有强烈的责任感，无论大事小情、无论急难任务，都必须勇于担当、敢于负责。要发扬雷厉风行的工作作风，对各项工作及领导交办的事，做到交必办、办必果、果必复，杜绝松懈麻痹、丢三落四现象。要敢于坚持原则、实事求是，严格按制度、按规范办事，切实做到有理有序、不出差错；要倡导严谨负责、精益求精的工作精神，坚持任务不过夜、当日事当日毕，事事有回音。某个县曾经出现过这样一件事，一名工作人员值班时接到衡水市通知，要求某位领导第二天上午参加会议，当时没能通知到领导，结果交接班时忘记把通知交待给下一班人员，导致第二天领导没能参加会议，不仅部门受到了上级部门的批评，值班人员也受到了相应处分。所以，办公室的同志们必须强化责
