1、管理手册汇编（草案）二0一二年一月王怀宇 15091715270陕 西 双 扶 钛 业 有 限 责 任 公 司SHAANXI SHUANGFUTAIYE YOUXIANZERENGONGSI 共计419页前言双扶根据公司未来发展规划，结合目前的实际情况进行了资料的汇编。用文化凝聚人心、用制度驾驭人性、用品牌成就人生。其中最重要也是最基础的就是用文化来凝聚人心。高尚的企业才能成就高尚的事业，文化大纲正是抓住了这一点，提出一系列新颖的价值理念，为双扶的发展提供了精神动力。优秀的企业必须有优秀的管理理念与文化管理思想，为双扶的发展带来了物质动力。坚持取法其上得发其中，取法其中得发其下，这一特点，坚持
2、现在需要结合未来发展需要的管理大纲，主要是突出生产管理与行政管理两部分内容，都具有一定的前瞻性，不仅仅是规范现在管理，更是指导与引导未来双扶管理的一个基础航标。 愿我们的双扶能快速成长、持续成长、永续成长。手册内容总述：主体分为五章，第一章分为企业文化篇；第二章为企业管理制度；第三章为部门与岗位职责；第四部分：公司政工工作；第五章：企业5S管理。第一部分：企业文化篇本部分共分为为董事长致辞；公司简介；企业誓词；公司组织结；公司使命；公司愿景；公司企业价值观；公司理念；公司管理；双扶企业精神；双扶工作作风；双扶员工素质十二小节的内容，对企业的核心文化做以阐述。第二部分：企业管理制度篇本部分共分为
3、厂办管理制度；人事管理制度；生产管理制度；设备动力管理制度；安全生产管理制度；物资管理制度；技术管理制度；产品和质量检查制度；财务制度；销售管理制度的十大章管理制度，每章分为若干小节。第一章：厂办管理制度本章共有二十一节：办公室日常管理制度；公文管理制度；办公室礼仪规定；厂服、厂牌管理规定；复印作业管理制度；公司办公用品管理制度；合同管理制度；车辆管理制度；办公钥匙管理制度；公司安全保卫规章制度；公司保安管理规章制度；会议管理制度；公司卫生管理制度；劳保用品管理办法及发放标准；公司通讯管理制度；保密制度；宿舍管理制度；看护犬管理制度；职工食堂管理制度；员工就餐制度；员工加班就餐制度。第二章：人
4、事管理制度本章共有八节：新员工入职制度；员工异动作业管理制度；考勤管理制度；沟通与交流制度；干部选拔培养制度；绩效考核制度；办公室人员进行绩效考核；保险管理制度。第三章：生产管理制度本章共有九节，生产管理制度；生产各部门指导管理方法（材料管理、人员管理、作业方法管理、设备管理）；生产部主管工作责任书；生产厂长工作责任书；生产调度部门负责人工作责任制度；工艺装备管理制度；在制品的质量管理办法；生产外协管理制度；外协加工（参考）合同书。第四章：设备动力管理。本章共分为二十七个小节，分别为：生产设备综合管理制度；设备选型、购置与安装调试；设备使用制度；设备的三级保养制度；设备润滑管理制度；设备计划检
5、修制度；设备大修理质量检查、验收移交制度；设备技术资料管理制度；备件管理制度；进口设备管理制度；特种动力设备管理制度；能源管理制度及各部门职责；节能管理制度细则；设备检查评比与奖惩制度；车床操作制度；钻床操作制度；铣床操作制度；电焊机操作制度；天车操作制度；砂轮机操作制度；磨床操作制度；剪板机操作制度；冲床操作制度；电葫芦安全操作制度；钣金工安全操作制度；铆工安全操作制度；铣床操作制度。第五章：安全生产制度本章共分为二十二节：公司安全生产管理制度；安全生产责任目标考核制度；公司各级人员安全生产职责（公司各级人员安全生产职责通则；总经理安全生产责任；生产副总经理安全生产责任；营销副总经理安全生产
6、责任；工会安全生产责任；总工程师安全生产责任；总经理办公室安全生产责任；生产技术部安全生产责任；财务部安全生产责任；人事部安全生产责任；厂办安全生产责任；营销部安全生产责任；质量检验部安全生产责任；物资安全生产责任；车间主任安全生产责任；公司安全员安全生产责任；部室、车间安全员安全生产责任；带班长的职责；生产工人的职责）；安全生产（十三份）责任书（公司经理安全生产责任书；主管安全、生产副经理安全生产责任书；分管其他工作的副经理安全生产责任书；主任工程师（技术负责人）全生产责任书；综合办公室全生产责任书；财务劳人部安全责任书；经营开发部安全责任书；物资部安全责任书；技术质量部安全责任书；生产计划
7、部安全责任书；车间主任安全责任书；安全员安全责任书；班（组）长安全责任书）；安全生产通则；安全教育培训制度；安全检查制度；作业行为的安全要求制度；安全生产奖励与处罚制度；安全处罚细则；职工工伤处理办法；劳保用品管理办法；安全例会制度；安全生产事故报告及处理制度；安全技术措施审核制度；动火管理制度；班前安全生产活动制度；防火安全管理制度；用电管理规定；安全生产档案管理制度；工业卫生制度；环境保护制度。第六章：物资供应管理制度本章共分五节：物资管理制度；仓库管理制度；工具管理制度；货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度；安全行车制度。第七章：技术管理制度本章技术管理制度共分为十一节：产品设计控制管理制
8、度；标准化管理制度；工艺管理制度；工装管理制度；图纸、技术文件管理制度；工艺纪律检制度；生产工艺指标管理制度；工艺纪律处罚细则；产品质量改进计划管理制度；质量信息管理规定；产品设计图样文件更改制度。第八章：产品质量检验制度本章包含二十节：质量检验制度；原材料、外购件进厂检验制度；生产过程的质量检验制度；热处理和表面处理检验制度；装配成品检验制度；油漆包装检验制度；工艺装备检验制度；设备修理检验制度；新产品试制检验制度；各种标志的用途和定义制度；不合格品管理制度；发生废品的责任划分制度；金属材质量检验制度；外协件质量检验制度；计量管理制度；检验计量处的工作职责；能源计量管理；能源计量器具的使用维
9、护；计量器具的使用制度；计量器具的检定制度。第九章：财务制度本章共分为十三节：财务室的组成和部门职能；财务工作管理制度；支票管理制度；现金管理制度；会计档案管理制度；处罚制度；公司财务报销制度及流程；各项管理费用的规定；低值易耗品管理办法；定期对固定资产进行清查制度；流动资产管理；流动资金管理制度；成本管理制度。第十章：经营销售管理制度本章共分为二十三节：营销部组成；营销部组织机构图；营销部人员任用原则；销售团队文化；业务流程图；营销部人员管理通则；营销副总经理岗位职责；经营助理职责；业务主管岗位职责；营销部内勤职责；业务员岗位职责；外贸部主管岗位职责；报关员管理制度；兼职业务人员制度；建立产
10、品信息制度；信息登记制度；业务员时间管理制度；工作管理日志制度；客户管理制度；客户投诉管理制度；营销部绩效考核制度；工作管理日志制度；广告、宣传制度。第三部分：部门职责与岗位职责本部分共分为四章：总经办；厂办；财务；生产。第一章：总经理办公室（简称总经办）本章共分为八节：公司各职能部门领导职权范围；执行董事岗位职责；总经理岗位职责；总经理助理岗位职责；常务副总岗位职责；财务副总岗位职责；销售副总岗位职责；生产副总岗位职责。第二章：厂务办公室（简称办公室）本章共分为二十二节：办公室职责；办公室主任职责；办公室文员岗位职责（附件：打印制度；打扫制度）；门卫职责；小车司机岗位职责；犬只管理员职责；企
11、划部职责；企划部部长职责；策划宣传媒介专员职责；企划专员岗位职责；网管岗位职责；人力资源部的工作职责；人力资源部经理岗位职责（附件：人力资源部经理重要绩效评估指标；人力资源部经理主要权利）；人力资源专员工作职责；后勤部经理岗位职责；后勤部行政主管岗位职责；食堂管理员岗位职责；宿舍管理员岗位职责；安全保卫科工作职责；保卫科科长岗位职责；保卫科干事职责；犬只管理员职责。第三章：财务统计本章共分为五节：财务部职责；财务部主管岗位职责；会计岗位职责；出纳员岗位职责；统计核算员岗位职责。第四章：生 产本章共分为四十六节：生产部职责；生产部经理职责；生产部副经理岗位职责；辅助工职责；物资部职责；物资部经理
12、职责；材料员岗位职责；磅房收料员职责；仓库主管工作职责；库管员职责；技术部职责；技术部主任职责；试验员职责；质检部职责；质检部部长岗位职责；质检员职责；安全员岗位职责；质安主管工程师岗位职责；研发部职责；研发部经理职责；总工程师工作职责；产品技术开发工程师岗位职责；技术员岗位职责；技术部部长工作职责；技术部电气专业工程师岗位职责；技术部机械专业工程师岗位职责；技术部工艺专业工程师岗位职责；生产车间职责；车间主任岗位职责；生产内勤岗位职责；车间班长岗位职责；车间组员职责；外协主管岗位职责；机修工岗位职责；电工岗位职责；车间操作工岗位职责通则；钳工岗位职责；天车工工作岗位职责；数控车工岗位职责；普
13、通车工岗位职责；电焊工岗位职责；冲压工岗位职责；钣金工岗位职责；铣工岗位职责；叉车工岗位职责；工具保管员职责。第四部分：公司政工工作本部分为四章：党委；纪委；工会；团委；计生。第一章：党委本章分为五节：企业党支部主要职责；党支部书记的职责；党小组的职责；党小组长的职责；公司组织干事岗位职责；公司宣传干事岗位职责；公司法律顾问室工作职责。第二章：工 会本章分为九节：工会工作职责；公司工会主席职责；工会副主席岗位职责；组织生活委员职责；文体委员职责；女工委员职责；财务委员职责；公司机关工会会议制度；工会小组长职责。第三章：计生办本章分为三节：公司计生办工作职责；公司计生办主任岗位职责；公司计生干事
14、岗位职责。第五部分：企业5S管理本部分分为两节：现场“5S”管理制度；营销“5S”管理制度。本部分分为两章：现场 “5S”管理制度（“5S”活动的内容；开展“5S”活动的原则；推行5S的作用；5S活动的目标；5S管理的效用；引5S现场管理法的内容；推行步骤；5S现场管理法实施要点；5S现场管理法与其他管理活动的关系；5S管理检查要点；推行5S的实质；5S案例；5S活动所遭遇的问题；5S推行之步骤；六把“钥匙”轻松打开5S管理之大门；5S的工具和方法；5S的意义；如何实施执行5S现场管理；5S现场管理与ISO9001质量标准的贯彻）；营销“5S”管理制度（现代营销“5S”管理的定义；市场5S管理
15、；客户5S管理；产品5S管理；营销代表5S管理）。目 录目 录前言2手册内容总述：2目 录8第一部分：企业文化篇15第一节：董事长致辞15第二节：公司简介16第三节：企业誓词16第四节：公司结构图17第五节：公司使命18第六节：公司愿景18第七节：公司企业价值观18第八节：公司理念18第九节：公司管理18第十节：双扶企业精神20第十一节：双扶工作作风20第十二节：双扶员工素质20第二部分：企业管理制度篇23第一章：厂办管理制度23第一节：办公室日常管理制度23第二节：公文管理制度25第三节：办公室礼仪规定30第四节：厂服、厂牌管理规定32第五节：复印作业管理制度33复印作业管理制度33第六节：
16、公司办公用品管理制度33第七节：合同管理制度35第八节：公务用车管理制度40第九节：办公钥匙管理制度42第十节：公司安全保卫规章制度43第十一节：公司保安管理规章制度44第十二节：会议管理制度45第十三节：公司卫生管理制度48第十四节：劳保用品管理办法及发放标准54第十五节：公司通讯管理制度55第十六节：印章管理制度58第十七节：宿舍管理制度61第十八节：养犬管理制度63第十九节：职工食堂管理制度64第二十节：员工就餐制度65第二十一：员工加班就餐制度66第二章：人事管理制度67第一节：新员工入职制度68第二节：员工异动作业管理制度68第三节：考勤管理规定81第四节：沟通与交流制度86第五节：
17、节干部选拔培养87第六节：绩效考核89第七节：办公室人员进行绩效考核91第八节：保险管理制度92第三章：生产管理制度95第一节：生产管理制度95第二节：生产各部门指导管理方法102第三节：生产部主管工作责任书109第四节：生产厂长工作责任书113生产厂长工作责任书113第五节：生产调度工作责任制度116第六节：工艺装备管理制度117第七节：在制品的质量管理办法118第八节：生产外协管理制度120第九节：外协加工（参考）合同书124第四章：设备动力管理。125第一节：生产设备综合管理制度126第二节：设备选型、购置与安装调试129第三节：设备使用制度132第四节：设备的三级保养制度135第五节：
18、设备润滑管理制度136第六节：设备计划检修制度138第七节：设备大修理质量检查、验收移交制度138第八节：设备技术资料管理制度140第九节：备件管理制度141第十节：进口设备管理制度142第十一节：特种动力设备管理制度144第十二节：能源管理制度及各部门职责145第十三节：节能管理制度细则147第十四节：设备检查评比与奖惩制度149第十五节：车床操作制度150第十六节：钻床安全操作制度150第十七节：铣床操作制度151第十八节：电焊机操作制度152第十九节：天车操作制度153第二十节：砂轮机操作制度154第二十一节：磨床操作制度155第二十二节：剪板机操作制度156第二十三节：冲床操作制度15
19、6第二十四节：电葫芦安全操作制度157第二十五节：钣金工安全操作制度158第二十六节：铆工安全操作制度158第五章：安全生产制度160第一节：公司安全生产管理制度160第二节：安全生产责任目标考核制度162第三节：公司各级人员安全生产职责163第四节：安全生产责任书171第五节：安全生产通则180第六节：安全教育培训制度181第七节：安全检查制度182第八节：作业行为的安全要求制度183第九节：安全生产奖励与处罚制度185第十节：安全处罚细则187第十一节：职工工伤处理办法188第十二节：劳保用品管理办法189第十三节：安全例会制度190第十四节：安全生产事故报告及处理制度191第十五节：安全
20、技术措施审核制度192第十六节：动火管理制度193第十七节：班前安全生产活动制度195第十八节：防火安全管理制度196第十九节：用电管理规定198第二十节：安全生产档案管理制度199第二十一节：工业卫生制度200第二十二节：环境保护制度201第六章：物资供应管理制度202第一节：物资管理制度202第二节：仓库管理制度208第三节：工具管理制度209第四节：货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度211第五节：安全行车制度212第七章：技术管理制度214第一节：产品设计控制管理制度214第二节：标准化管理制度216第三节：工艺管理制度219第四节：工装管理制度221第五节：图纸、技术文件管理制度224
21、第六节：工艺纪律检制度226第七节：生产工艺指标管理制度227第八节：工艺纪律处罚细则229第九节：产品质量改进计划管理制度230第十节：质量信息管理规定230第十一节：产品设计图样文件更改制度231第八章：产品质量检验制度233第一节：质量检验制度233第二节：原材料、外购件进厂检验制度234第三节：生产过程的质量检验制度235第四节：热处理和表面处理检验制度236第五节：装配成品检验制度237第六节：油漆包装检验制度237第七节：工艺装备检验制度238第八节：设备修理检验238第九节：新产品试制检验制度239第十节：各种标志的用途和定义制度239第十一节：不合格品管理制度240第十二节：发
22、生废品的责任划分制度242第十三节：金属材质量检验制度243第十四节：外协件质量检验制度244第十五节：计量管理制度245第十六节：检验计量处的工作职责247第十七节：能源计量管理248第十八节：能源计量器具的使用维护248第十九节：计量器具的使用制度249第二十节：计量器具的检定制度249第九章：财务制度253第一节：财务室的组成和部门职能253第二节： 财务工作管理制度254第三节：支票管理制度255第四节：现金管理制度256第五节：会计档案管理制度257第六节：处罚制度258第七节：公司财务报销制度及流程259第八节：各项管理费用的规定261第九节：低值易耗品管理办法263第十节：定期对
23、固定资产进行清查制度264第十一节：流动资产管理制度266第十二节：流动资金管理制度267第十三节：成本管理制度269第十章：经营销售管理制度274第一节：营销部组成274第二节、营销部组织机构图276第三节：营销部人员任用原则277第四节：销售团队文化278第五节：业务流程图279第六节：营销部人员管理通则280第七节：营销副总经理岗位职责280第八节：经营助理职责与工作281第九节：业务主管岗位职责282第十节：营销部内勤职责283第十一节：业务员岗位职责284第十二节：外贸部主管岗位职责285第十三节：报关员管理制度285第十四节：兼职业务人员制度287第十五节：建立产品信息制度287第
24、十六节：信息登记制度289第十七节：业务员时间管理制度289第十八节：销售佣金管理291第十九节：客户管理制度291第二十节：客户投诉管理制度292第二十一节：营销部绩效考核制度296第二十二节：工作管理日志制度297第二十三：广告宣传制度298第三部分：岗位职责与部门职责299第一章：总经理办公室（简称总经办）299第一节：公司各职能部门领导职权范围300第二节：执行董事岗位职责300第三节：总经理岗位职责301第四节：总经理助理岗位职责302第五节：常务副总岗位职责303第六节：财务副总岗位职责303第七节：销售副总岗位职责304第八节：生产副总岗位职责304第二章：厂务办公室（简称办公室
25、）305第一节：办公室职责305第二节：办公室主任职责307第三节：办公室文员岗位职责308第四节：门卫职责309第五节：小车司机岗位职责310第六节：犬只管理员职责310第七节：企划部职责311第八节：企划部部长职责312第九节：策划宣传媒介专员职责313第十节：企划专员岗位职责313第十一节：网管岗位职责314第十二节：人力资源部的工作职责315第十三节：人力资源部经理岗位职责316第十四节：人力资源专员工作职责319第十五节：后勤部经理岗位职责320第十六节：后勤部行政主管岗位职责320第十七节：食堂管理员岗位职责321第十八节：宿舍管理员岗位职责322第十九节：安全保卫科工作职责323
26、第二十节：保卫科科长岗位职责324第二十一节：保卫科干事职责324第二十二节：犬只管理员职责325第三章：财务统计326第一节：财务部职责326第二节：财务部主管岗位职责327第三节：会计岗位职责328第四节：出纳员岗位职责329第五节：统计核算员岗位职责329第四章：生 产330第一节：生产部职责331第二节：生产部经理职责331第三节：生产部副经理岗位职责332第四节：辅助工职责333第五节：物资部职责333第六节：物资部经理职责334第七节：材料员岗位职责335第八节：磅房收料员职责336第九节：仓库主管工作职责336第十节：库管员职责337第十一节：技术部338第十二节：技术部主任职责
27、338第十三节：试验员职责339第十四节：质检部职责339第十五节：质检部部长岗位职责341第十六节：质检员职责343第十七节：安全员岗位职责343第十八节：质安主管工程师岗位职责343第十九节：研发部职责344第二十节：研发部经理职责345第二十一节：总工程师工作职责346第二十二节：产品技术开发工程师岗位职责346第二十三节：技术员岗位职责347第二十四节：技术部部长工作职责348第二十五节：技术部电气专业工程师岗位职责348第二十六节：技术部机械专业工程师岗位职责349第二十七节：技术部工艺专业工程师岗位职责350第二十八节：生产车间职责351第二十九节：车间主任岗位职责351第 三十
28、节：生产内勤岗位职责354第三十一节：车间班长岗位职责354第三十二节：车间组员职责356第三十三节：外协主管岗位职责356第三十四节：机修工岗位职责357第三十五节：电工岗位职责357第三十六节：车间操作工岗位职责通则358第三十七节：钳工岗位职责359第三十八节：天车工工作岗位职责360第三十九节：数控车工岗位职责361第四十节：普通车工岗位职责361第四十一节：电焊工岗位职责362第四十二节：冲压工岗位职责363第四十三节：钣金工岗位职责364第四十四节：铣工岗位职责364第四十五节：叉车工岗位职责365第四十六节：工具保管员职责366第四部分：公司政工工作367第一章：党办367第一节
29、：企业党支部主要职责367第二节：党支部书记的职责368第三节：党小组的职责368第四节：党小组长的职责369第五节：公司组织干事岗位职责370第六节：公司宣传干事岗位职责370第七节：公司法律顾问室工作职责371第二章：工 会371第一节：工会工作职责371第二节：公司工会主席职责372第三节：公司工会副主席岗位职责373第四节：组织生活委员职责373第五节：文体委员职责374第六节：女工委员职责375第七节：财务委员职责375第八节：公司机关工会会议制度376第九节：工会小组长职责377第三章：计生办378第一节：公司计生办工作职责378第二节：公司计生办主任岗位职责379第三节：公司计生干事岗位职责380第五大部分：“5S”管理制度382第一章：现场 “5S”管理制度382第一节： “5S”活动的内容382第二节：开展“5S”活动的原则384第三节：推行5S的作用384第四节：5S活动的目标385第五节：5S管理的效用385第六
