1、齐齐哈尔市总工会关于工资集体协商工作问卷调查情况的分析报告根据省总工会2014-108文件关于对2014年全省工会工资集体协商工作进行问卷调查的通知的要求，齐齐哈尔市总工会在7区九县，市直企业共98家企业2530名职工和105名企业工会主席中进行了职工、工会主席问卷调查，调查情况分析如下：一、 企业类型分布情况上述98家企业中：有国有企业转制为民营企业、有合资企业、有7家直属国有企业、有国有控股企业、有私营企业和外商独资企业。二、 职工问卷情况分析（一）个人基本情况（1）性别结构。共有2530名职工参加了问卷调查，其中男职工1313人、占被调查职工总数的46.25%，女职工1525人、占被调查
2、职工总数的53.75%。（2）年龄结构。30岁以下职工532人、占18.75%，30-40岁1384人、占48.75%，41-50岁826人、占28.75%，50-60岁106人、占3.75%。（3）文化程度结构。初中及以下文化程度354人、占12.5%，中专（中技）496人、占17.5%，高中（职高）566人、占20%，大专732人、占33.75%，大学本科390人、占13.75%，研究生及以上70人、占2.5%。（4）户口类别。城市户口2213人、占87.5%，农村户口316人、占12.5%。（5）就业形式。合同工2150人、占85%，临时工253人、占10%，劳务派遣工126人、占5%。
3、（6）劳动合同期限。1年以内30人、占1.25%，13年850人、占33.75%，3年以上980人、占38.75%，无固定期限664人、占26.25%。（7）工作岗位。直接生产工人822人、占32.5%，辅助生产工人253人、占10%，管理人员850人、占33.75%，专业技术人员44人、占1.75%，销售人员126人、占5%，其他126人、占5%。（8）技术等级。初级695人、占27.5%，中级474人、占18.75%，高级316人、占12.5%，没有技术等级的1043人、占41.25%。（9）工作年限。1年以下63人、占2.5%，14年917人、占36.25%，510年606人、占20%，
4、10年以上1043人、占41.25%。（10）在本企业的工作年限。1年以下126人、占5%，14年948人、占37.5%，510年569人、占22.5%，10年以上885人、占35%。（11）这是您的第几份工作。初次工作1450人、占56.25%，第2份工作7264人、占30%，第3份及以上396人、占13.75%（二）调查问题（12）您认为工会的基本职责是什么？答442人、占17.5%，275人、占11.25%，1960人、占77.5%，316人、占12.5%，310人、占11.25%，25人、占1.25%。所以大多数人认为工会组织的基本职责是“维护职工合法权益。”（13）下列工会组织开展的
5、维护职工权益的工作中，您最希望工会做的是哪一项？答63人、占2.5%，1375人、占47.5%，347人、占13.75%，876人、占35%，27人、占1.25%。所以职工最希望工会做的是与企业方协商职工工资福利、社会保险及各种待遇、劳动生产条件等。（14）您知道有工资集体协商这回事吗？答104人、占7.5%，284人、占11.25%，1960人、占77.5%，316人、占12.5%，284人、占11.25%，27人、占1.25%。所以大部分职工对工资集体协商工作是了解一些的。（15）您认为开展工资集体协商能够帮助职工提高工资福利、改善劳动生产条件吗？答1960人、占77.5%，27人、占1.
6、25%，530人、占21.25%。所以大部分职工认为通过工资集体协商工作的开展是能够帮助职工提高工资福利、改善劳动生产条件的。（16）据您了解，您所在的企业是否开展了集体协商？答2182人、占82.5%，63人、占2.5%，306人、占15%。所以大部分职工知道所在企业开展了工资集体协商工作。（17）据您了解，您所在的企业是否签订了集体合同？答2272人、占86.25%，125人、占5%，225人、占8.75%.所以大部分职工知道所在企业开展了集体合同签订工作。（18）您认为选出的职工方协商代表是否能够代表企业职工，为职工说话、争取利益？答2250人、占85%，27人、占1.25%，306人、
7、占13.75%。所以大部分职工认为选出的职工方代表能够为职工说话。（19）据您了解，集体协商正式开始之前，企业工会是否就协商内容征求职工的意见建议？答2014人、占80%，27人、占1.25%，474人、占18.75%。所以大部分职工知道企业工会征求了职工意见。（20）您对企业工会确定的协商内容是否认可？答751人、占28.75%，1037人、占41.25%，569人、占22.5%，106人、占7.5%.所以大部分职工对工会确定的协商内容还是满意的。（21）您对集体协商的过程了解多少？答313人、占16.25%，1215人、占50%，635人、占25%，137人、占8.75%。所以大部分职工了
8、解集体协商工作。（22）您认为集体协商过程中，双方是真谈吗？答1165人、占45%，259人、占11.25%，1235人、占43.75%。所以大部分职工认为集体协商过程是真谈的。（23）您知道有集体协商指导员这回事吗？答125人、占5%，256人、占18.75%，252人、占15%，1390人、占48.75%，127人、占12.5%。所以大部分职工对集体协商指导员不太了解。（24）您觉得集体协商指导员对企业开展集体协商帮助大吗？答576人、占26.25%，525人、占25%，345人、占13.75%，人、占3.75%，人、占31.25。所以认为协商指导员对协商工作帮助很大、有点帮助、不清楚的人
9、数相当。（25）据您了解，集体合同草案是否经职工代表大会或者职工大会讨论通过？答1802人、占71.25%，27人、占1.25%，673人、占27.5%。所以大部分职工知道合同草案是通过大会讨论的。（26）据您了解，企业落实集体合同各项内容的情况如何？答1253人、占51.25%，723人、占28.75%，560人、占20%。所以大部分职工认为企业落实了合同的各项内容。（27）企业签订的集体合同是否让您受益？答1135人、占43.75%，826人、占32.5%，135人、占8.75%，27人、占1.25%，336人、占13.75%。所以大部分职工认为通过签订集体合同本人受了益。（28）企业开展
10、集体协商后，您认为目前您的工作积极性与开展协商之前相比有什么变化？大部分职工认为协商工作的开展，其工作积极性都有所提高。（29）您对企业签订的集体合同或者工资专项集体合同满意吗？所大分部职工对集体合同还是满意的，没有不满意的。（30）如果您对企业签订的集体合同不满意，主要原因是什么？。在被调查职工中不清楚的占比例较大，此外，认为对集体合同不满意的主要原因是职工方协商代表没有能够为职工争取到更多的利益，与职工期望相差较大的占大多数。（31）企业开展集体协商后，如果您的工资福利、劳动生产条件等有了提高或改善，您认为与集体协商的关系有多大？所以认为通过协商条件有所改善的占多数。（32）您对工会在开展
11、集体协商中的表现满意吗？所以大部分职工对工会在协商过程中的表现比较满意。（33）如果您对工会开展集体协商的表现不满意，主要是因为什么原因？大部分职工认识集体合同履约不好。从高到低排序为，其中2和5 并列排第三。（34）您认为影响企业工资集体协商工作的主要问题是什么？从高到低排序为：第一为，第二为，第三为，第四为，第五为。（35）您认为在行业一级开展集体协商是否比在企业一级开展集体协商效果更好？答1138人、占45%，379人、占15%，1012人、占40%。（36）您认为行业开展集体协商，最核心的协商内容是什么？协商最核心的内容应是行业最低工资标准。（37）您认为集体协商的前景如何？大部分职工
12、认为集体协商还是有前景的。（38）您期待工会代表工人同企业开展集体协商吗？大部分职工期待开展集体协商工作。（39）您希望工会从哪些方面改进集体协商工作？所以从高到低排序为。三、 工会主席问卷情况分析（一） 个人基本情况1、 性别结构。男性1265人、占50%，女性1265人、占50%。2、 年龄结构。3039岁948人、占37.5%，40-49岁948人、占37.5%，50岁以上635人、占25%。3、 从事工作工作时间。低于3年的316人、占12.5%，38年的1265人、占50%，8年以上的948人、占37.5%。4、 对集体协商工作了解程度。非常熟悉1265人、占50%，基本熟悉948人
13、、占37.5%，不太熟悉27人、占12.5%。（二） 调查问题5、 根据您的工作实际，您认为工会目前在履行哪项职能方面投入的力量最大？维护职能占比重较大。6、 根据您的体会和当地工作实际，您认为工会的四项职能中，当前应该在哪项职能方面加大力度？所以需要加大 维护职能力度。7、 您认为工会当前应着重解决哪个方面的职工诉求？所以从高到低排序为，第一为467，第二为12，第三为35。8、 您认为工会履行基本职责的是主要和方式是什么？答632人、占25%，316人、占12.5%，632人、占25%，27人、占12.5%，316人、占12.5%，27人、占12.5%，27人、占12.5%。9、 您认为工
14、会进一步加强维权工作，需要在哪些方面做出改革？从高到低排序为1342.10、 您认为是否应加强行业工会联合会建设？大部分工会主席认为应加强行业工会建设。11、 您认为当前全省集体协商工作形势是怎样的？大部分工会主席认为集体协商工作氛围较好，推进工作较快。12、 您认为当前集体协商制度在协调劳动关系、维护职工权益方面作用发挥得如何？大部分工会主席认为集体协商制度作用发挥较好。13、 您万有引力集体协商制度实施的最大障碍是什么？最大障碍是法律不健全，刚性不足。14、 您认为当前属于哪一类经济成分的企业最需要开展集体协商？当前最需要开展集体协商的企业类型为国有经济和非公有制经济。15、 您认为当前属
15、于哪一类经济成分的企业开展集体协商阻力最大？所以阻力最大的为非公有制经济。16、 您认为当前有多少比例的集体协商双方是真谈、实谈的？答632人、占25%，632人、占25%，316人、占12.5%，27人、占12.5%，632人。占25%。17、 您认为评价集体协商的效果，应以什么为标准进行考量？从高到低排序为：4253118、 您所在的地区是否开展过协商结果职工满意度调查？答1265人、占50%，316人、占12.5%，632人、占25%，放弃27人。19、 您认为有多少比例的协商结果（集体合同）是职工比较满意（职工满意率在60%以上的）？答职工对协商结果满意率较高。20、 您认为当前集体协
16、商工作在全会各项工作中居于什么位置？所以协商工作在维权工作与各项工作处于平等地位。21、 您对工会在集体协商中的表现：所以普遍认为比较满意。22、 您认为当前工会投入到集体协商的工作力量是否能够满足实际工作需要？普遍认为能够满足实际需要。23、 您认为当前工会对集体协商的经费保障是否能够满足实际工作需要？普遍认为经费是有保障的。24、 您认为工会干部推动集体协商工作的积极性如何？所以工会干部推动集体协商工作的积极性相对较高。25、 您认为影响工会干部推动集体协商工作积极性的主要因素是什么？所以从高到底排序为：第一为4，第二为23，第三为1。26、 您认为工会今后是否应对集体协商在人财物方面予以
17、重点倾斜？应该在人财物方面对集体协商予以倾斜。27、 根据日常工作接触，您认为职工对工会开展集体协商的态度如何？所以职工对工会开展集体协商工作还是持欢迎态度的。28、 根据日常工作接触，您认为目前在集体协商过程中职工参与程度如何？职工参与集体协商的程度一般。29、 根据日常工作接触，您认为影响职工参与集体协商的因素包括哪些？所以影响职工参与集体协商的主要是宣传不够。30、 您所在的工会组织是否开展了行业集体协商？答2213人、占87.5%，316人、占12.5%。31、 您认为制约行业性集体协商发展的主要因素是什么？从高到低排序为，第一为5，第二为1，第三为2，第四为34。所以制约行业性集体协
18、商发展的主要因素是相关法律支撑不足。32、 您所在工会组织是否聘任了专职集体协商指导员？大部分企业没有聘任专职集体协商指导员。33、 您所在的工会组织是否划拨了专项经费用于专职集体协商指导员队伍建设？相对来说各企业工会没有划拨专项经费用于协商指导员队伍建设。34、 您认为集体协商指导员的主要职责是什么？从高到低排序为：第一为12，第二为3，第三为678，第四为45。35、 您认为专职集体协商指导员作用发挥如何？协商指导员还是发挥了作用的。36、 您认为当前基层工会干部能否胜任集体协商的职责？基层工会干部还是胜任协商职责的。37、 您认为当前基层工会干部的培训工作是否到位？培训工作一般。38、
19、您认为是否有必要加大集体协商业务培训力度？应该加大集体协商业务培训工作。39、 您所在的工会组织是否培育和推广了集体协商典型？答1897人、占75%，613人、占25%。40、 您认为今后全省集体协商发展趋势是怎样的？今后集体协商工作将会受到社会的关注。41、 您认为今后集体协商工作在工会全局工作中的地位会发生怎样的变化？大部分工会主席认为集体协商工作将会成为工会工作的重点或核心工作之一。42、 您认为下一阶段工会集体协商工作的重点应当是什么？从高到低排序为：第一为3，第二为4，第三为1567，第四为2。43、 您认为提升集体协商质量，增强集体合同实效的关键因素是什么？从高到低排序为：第一为1，第二为4，第三为35，第四为6，第五为2。齐齐哈尔市总工会法律部2014年9月30日
