1、管理学决策树习题及答案注意答卷要求：1统一代号：P为利润，C为成本，Q为收入，EP为期望利润2画决策树时一定按照标准的决策树图形画，不要自创图形3决策点和状态点做好数字编号4决策树上要标出损益值某企业似开发新产品，现在有两个可行性方案需要决策。I开发新产品A，需要追加投资180万元，经营期限为5年。此间，产品销路好可获利170万元；销路一般可获利90万元；销路差可获利-6万元。三种情况的概率分别为30%，50%，20%。B，需要追加投资60万元，经营期限为4年。此间，产品销路好可获利100万元；销路一般可获利50万元；销路差可获利20万元。三种情况的概率分别为60%，30%，10%。（1）画出
2、决策树（2）计算各点的期望值，并做出最优决策求出各方案的期望值：方案A=1700.35+900.55+(-6)0.25=770(万元)方案B=1000.64+500.34+200.14=308(万元)求出各方案的净收益值：方案A=770-180=590(万元)方案B=308-60=248(万元)因为590大于248大于0所以方案A最优。某企业为提高其产品在市场上的竞争力，现拟定三种改革方案：（1）公司组织技术人员逐渐改进技术，使用期是10年；（2）购买先进技术，这样前期投入相对较大，使用期是10年；（3）前四年先组织技术人员逐渐改进，四年后再决定是否需要购买先进技术，四年后买入技术相对第一年便
3、宜一些，收益与前四年一样。预计该种产品前四年畅销的概率为0.7，滞销的概率为0.3。如果前四年畅销，后六年畅销的概率为0.9；若前四年滞销，后六年滞销的概率为0.1。相关的收益数据如表所示。 （1）画出决策树（2）计算各点的期望值，并做出最优决策投 资 收 益 表 单位：万元 方案 投资额 每年收益 前四年 后六年 第一年 四年后 畅销 滞销 畅销 滞销 （1） （2） （3） 20050010000200802008020-3020802008020020-3020-30解 （1）画出决策树，R为总决策，R1为二级决策。 解 （1）画出决策树如图4-3所示。 R为总决策，R1为二级决策。节点
4、表示第一种方案:公司组织技术人员逐渐改进技术，使用期是10年的收益期望值节点; 节点表示第二种方案: 购买先进技术，使用期是10年的收益期望值节点; 节点表示第三种方案: 前四年先组织技术人员逐渐改进，四年后购买先进技术的收益值节点。节点、分别是在三种方案下的分枝结点。（2）各节点的期望值计算从最右边开始：节点：（万元） 节点: （万元）节点: （万元） 节点:（万元） 节点: （万元） 节点: （万元） 因为 ,所以将这一枝剪掉节点：（万元） 将决策点、的期望收益值进行比较，决策点的期望收益值最大，所以应选择方案（3），即先采取公司组织技术人员逐渐改进，然后再引进技术的决策。 管理学-习题集
5、班级: 姓名: 学号:第一章 管理与管理学 (一)填充题年，法国实业家法约尔提出，管理是由_计划、组织_指挥_协调_及_控制_等职能为要素组成的活动过程。3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划、_组织_、_领导_、控制_、创新_这五种职能是一切管理活动最基本的职能。4.所谓_计划_，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特西蒙提出，管理就是_决策_。10.根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能_人际技能_和_概念技能_。13.管理二重性指的是管理既具有_自然_,又具有_社会_属性。16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的_原理_和_
6、方法_作为研究对象的。(二)选择题3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_D_职能。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_A_.A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色7.对于基层管理而言，最重要的是_A_。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能C_对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能11.著名的霍桑研究就是采用_B_研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法 B.试验法 C.演绎法15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上
7、工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? _B_A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 16. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_B_A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D_A.需要
8、与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标(三)简答题2.简要介绍西蒙关于管理概念的观点。管理就是决策。决策过程分成四个阶段：调查情况；制定方案；选择并执行方案；评价执行情况。(四)问答题2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为管理的目的是为了实现预期目标；管理的本质是协调；协调必定产生在社会组织中；协调的中心是人；协调的方法是多样的。3.分析管理二重性的基本内容。计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。 每一项管
9、理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。第二章 管理道德二、习题(一)填充题3.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的_利益_。5.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从_社会整体_角度看问题。6.合乎伦理的管理不仅把人看成_手段_，更把人看作_目的_。11. 企业的伦理行为可以体现在_环境_，_员工_，_顾客，_竞争手段_，_投资者_，_所在社区_等方面14. 最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的
10、_控制能力_以及_风险和冲突承受能力_的组织文化。15.影响管理伦理的因素包括_道德发展阶段_，_个人特征_，_结构变量_，_组织文化_，_问题强度_。(二)选择题2.接受_C_的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观3.下列关于伦理说法正确的是_C_。A.合乎伦理的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致C.合乎伦理的管理超越了法律的要求D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段5. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的_B_阶段。A.前惯例 B.惯例
11、C.原则 D.强化7.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征_AD_。A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序B.只受个人利益的影响C.尊重他人的权利D.遵守规则以避免受到物质惩罚8. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是_A_的人。A.自我强度高 B.自我强度低 C.具有内在控制中心 D.具有外在控制中心12.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视_D_。A.新员工招聘 B.建立明确可行的工作目标 C.定期的道德培训 D.以上都是14.以下行为中不属于企业伦理表现的是_D_。A.治理污染 B.定期或不定期培训员工C.为顾客提供售后服务D.开发新产品16.如果一位管理者认为解雇其工厂
12、中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是_A_。 A伦理的功利观 B 伦理的权利观 C 公平理论伦理观 D 综合社会契约伦理观(三)简答题1.企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面？企业对顾客的伦理行为，包括提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的权利。3.简述道德发展阶段如何影响个人伦理。国外学者的研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和原则层次。每个层次又分两个阶段。随着阶段的上升，个人的伦理判断越来越不受外部因素的影响。道德发展的最低层次是前惯例
13、层次。在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出伦理判断。道德发展的中间层次是惯例层次。在这一层次，伦理判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立伦理准则。(四)问答题2.合乎伦理的管理具有哪些特征?合乎伦理的管理不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。合乎伦理的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益。合乎伦理的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的。合乎伦理的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。合乎伦理的
14、管理具有自律的特征。合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。5.企业的伦理行为主要体现在哪些方面? 企业对环境的伦理行为包括环境保护、以绿色产品为研究和开发的主要对象、污染治理；企业对员工的伦理行为，包括不歧视员工、定期或不定期地培训员工、营造一个良好的工作环境以及善待员工的其他举措；企业对顾客的伦理行为，包括提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的权利；企业对竞争对手的伦理行为，即有序竞争；企业对投资者的伦理行为，出了带来有吸引力的投资报酬，还要将其财务状况及时、准确地报告给投资者；企业对所在社区的伦理行为，企业不仅为所在社区提供就业机会和创造财
15、富，还要尽可能为所在社区作出贡献。第三章 管理决策二、习题(一)填充题2、根据西蒙的观点，决策遵循的是_满意_原则，而不是最优原则_。4、从决策的_主体_看，可把决策分为集体决策和个人决策。6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为_确定型_、风险型_和不确定型_。7、程序化决策涉及的是_例行问题_，而非程序化决策涉及的是例外问题_。9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特A西蒙，他提出了_有限理性_标准和 满意度_原则。(二)选择题1、下列选项中不属于企业的短期决策的是_ABC_。A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2、_D_是日常工作中为提高生
16、产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3、集体决策的缺点包括_ABD_。A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D责任不明5、决策者只寻求满意结果的原因有_ABC_。A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果6、通过_BCD_等方法可以提出富有创造性的方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D德尔菲技术7、过去的决策会影响现在的决策是因为_BD_。A.过去的决策是正确的。B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策都是现在
17、的管理者制定的D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化8、喜好风险的人往往会选取风险程度_A_而收益_的行动方案。_A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D不确定9、知识敏感型决策是指那些对时间要求_A_，而对质量要求_的决策。_A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D不高，也不高10、头脑风暴法实施的原则有_ABCD_。A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力(三)简答题5、什么叫量本利分析法？ 量本利分析法又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及
18、盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。6、德尔菲技术运用的关键是什么？ 选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质。决定适当地专家人数，一般1050人较好拟定好意见征询表。(四)问答题1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：容易获得与决策有关的全部信息真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案准确预期到每个方案在未来的执行结果但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也
19、是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。5决策的影响因素有哪些？环境环境的特点影响着组织的活动选择对习惯的反应模式也影响着组织的活动选择。过去决策决策者对风险的态度伦理组织文化时间第四章 计划(1)二、习题(一)填充题4、计划工作的目的就是使_所有的的行动同一方向_，促使组织目标实现。7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行_时间和空间_上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。9、根据_职能空间_标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。10、战略性计划是战术性计划的_依据_。(二)选择题3、
20、财务计划和人事计划与业务计划的关系是_ABCD_。A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证4、下列属于非例行活动的是_ABCD_A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大5、计划是_AD_。A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的7、拟定和选择行动计划包括_ABD_几个内容。A.拟定可行动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划(三)简答题1、解释计划内容的5W1H。WhAt，做什么？目
21、标与内容Why，为什么做？原因Who，谁去做？人员WhErE，何地做？地点WhEn，何时做？时间How，怎样做？方式，手段。2/决策与计划的关系是怎么样的？决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。(四)问答题2.简述计划的编制过程。确定目标。认清现在。研究过去。预测并有效地确定计划重要前提条件。拟定和选择可行性行动计划。制定主要计划。制定派生计划。制定预算，用预算使计划数字化第四章 计划(2)二、习题(一)填充题1、目标管理是美国管理学家_皮得
22、。德鲁克_于1954年提出的。5、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人业务的标准_。8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是_效价和期望值_的乘积。9、根据期望理论，效价指一个人对工作目标有用性_的评价。(二)选择题1、1、 把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_ABC_A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动B. 从事该种活动应达到何种要求C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据D. 保证了组织目标的实现2、实践中对计划组织
23、实施行之有效的方法主要有_BCD_等方法。A. 决策树法B. 滚动方式计划C. 网络计划技术D. 目标管理6、设置目标一般要求_ABCD_。A. 目标的数量不宜太大B. 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本C. 能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性D. 适时地向员工反馈目标完成情况8、组织对不同成员的奖惩_ABCD_。A. 是以各种评价的综合结果为依据的B. 可以是物质的，也可以是精神的C. 公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性D. 奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善(三)简答题7、什么叫目标管理？孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统
24、，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效地实现组织目标和个人目标。 (四)问答题2，简述目标管理的过程。一)制定目标包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。(二)明确组织的作用(三)执行目标(四)评价成果(五)实行奖惩组织对不同成员的奖惩，是以上述各种评价的综合结果为依据的。奖惩可以是物质的，也可以是精神的。(六)制定新目标并开始新的目标管理循环第五章 组织设计 (一)填充题1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行_横向_和_纵向_的分工。4.管理层次受到_组织规模_和管理幅度_的影响。它与组织规模成正_比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_反_比。
25、6.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即_组织结构系统图_，而非_职务说明书_。9.环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_提高_，组织的集权化程度也必然_降低_。14.信息技术的发展使得组织结构呈现_扁平化_的趋势。17. 组织设计中经常运用的部门划分的标准是：职能_、_产品_和_地区_。22. 作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是决策的权力；即：决定_如何干_的权力，决定_干什么 的权力，以及决定_何时干_的权力。(二)选择题1影响有效管理幅度的因素主要有_ABCE_。A.管理者和被管理者的工作内容；B.管理者和被管
26、理者的工作能力；C.管理者和被管理者工作环境；D.管理者和被管理者工作报酬；E.管理者和被管理者工作条件3.组织设计的原则包括_ABE_.A.因人设职与因事设职相结合；B.命令统一；C.人人有事做；D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；E.权责对等；5.下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是_A_。A.保守型战略 B.风险型战略 C.分析型战略10.规模的扩大对组织结构的影响包括_ACDE_。A.分权化；B.集权化；C.规范化；D.专职管理人员的数量增加；E.复杂性提高。11.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_ABCD_。A.决策的频度 B.决策的幅度 C.决策重要性 D.对决
27、策的控制程度15.扁平结构的组织具有的优点有_ACD_A.信息传递速度快;B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；C.有利于下属发挥主动性和首创精神；D.信息失真的可能性小。16.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_C_。A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校17.矩阵式组织的主要缺点是_B_。A.分权不充分 B.多头领导C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差19.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？_C_A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构21.企业中管理干部的管理幅度，是指他_A_A.直接管理的下属数量B.所
28、管理的部门数量C.所管理的全部下属数量和C22.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_C_A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通25不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那
