1、XX县社保处办公室工作先进单位申 报 材 料办公室是社保部门的一个重要组成部门，职能是一是围绕社保中心工作，发挥参谋助手作用；二是做好本处各项指标任务的核算工作，包括人事和工资等等；三是兼顾总务工作，做好办公用品的出入库、上账等工作。因此，在办公室主任的领导下，紧紧围绕养老保险中心工作，做好人员管理和本处日常工作，准确统计好各项指标、人事以及工资等，就成为办公室工作的指导方针。按照这一方针，2010年来，我处办公室在强化内部精细化管理，提高服务和管理水平方面，做了大量工作。一、以制度为依托，在管理上做文章俗话说：“无规矩不成方圆”。作为一个办公室事机构，没有一整套科学、严谨、高效、规范的管理制
2、度，很难谈得上提供优质服务。因此，办公室以完善制度为着眼点，在纪律、服务和业务管理方面制定内部控制制度。在充分考虑办公室工作特点的基础上，进一步严明了纪律，规范了运作。纪律方面，完善了岗位责任制、考勤管理制度、会议制度、学习制度和保密制度，明确了办公室成员的职责和政务、后勤、保卫以及司职人员的责任，增强了工作人员的全局意识、责任意识和时间观念，为社保处工作的有序运转奠定了基础。政务方面，制定了公文、档案、印鉴管理制度、信访工作制度、工作督办制度、办事大厅工作制度，这些制度不仅有约束，而且有激励，在调动工作人员积极性方面发挥了很大作用。日常管理方面，制定了财务、车辆、工勤人员管理制度，规范了财会
3、纪律，节约了开支，保证了行车安全，机关社会治安综合治理工作一直在县直部门排名前列。这些制度的执行，确保了办公室各项工作的有序运转，实现了内部管理规范化、制度化、科学化，从而调动了全体工作人员的积极性、主动性和创造性，做到了各负其责，各司其职，互相配合，团结协作，使整个工作得以有条不紊、高效率、高质量地进行。二、以推进养老保险中心工作为根本，在提高服务水平上下功夫办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，既办文办事，又充当参谋助手。说到底是搞好服务，为领导服务，为部门服务，为基层服务，为群众服务。这种比较广泛的服务性工作，往往表现在各种具体工作和每时每事的具体活动中。服务工作的得体得法，参谋工作的准
4、确无误，各项工作的满意效果，不仅领导的评价是一杆秤，而且上级、下级、左右和群众的反映也是一个重要标准。因此，办公室人员必须树立服务观念、群众观念、全局观念，必须周到服务，得力办事，工作讲求效率，事事做出表率。只有这样，才能及时提供比较准确的情况，协调各方面落实好决策、指示和党的各项方针政策，组织好信息反馈，保障后勤服务和政令畅通。（一）强化督促工作，狠抓上级文件贯彻落实。多年来，我们一直把督促落实上级文件精神作为办公室的一项十分重要的工作，常抓不懈。督促的内容主要有各级文件、会议精神、领导指示、重大紧急事件等的落实办理情况。对督促的每项内容，都确定专人具体落实，争取做到事事有着落，件件有回音。
5、（二）做好会议协调工作，提高会议质量。主持开会一直坚持按程序进行。一是会前做好准备工作，不开无准备的会，不开准备不足的会，以切实提高会议质量。二是会间工作。包括会议签到、材料分发、会议记录等，并且严格会议纪律，通报会风会纪情况。三是会后工作。及时做好会议精神的传达贯彻、催办督查、信息反馈。（三）做好社保政策宣传工作。为提高广大续保对象的缴费意识，我们采取了切实有效的宣传措施，充分利用电视、网站等媒体宣传养老保险政策，让群众及时了解当前社保政策动态，充分维护群众的根本利益。（四）高度重视各媒体社保民生诉求工作。2010年，我处全体下上高度重视网络舆情，本着全心全意服务为民的态度，努力做好与社保有
6、关的回复工作。2010年全年，我处办公室详细、及时回复了与社保有关的诉求：安乡政府论坛共18次，回复县长热线10次，回复市长热线2次，邮箱回复13次，并且还耐心解答了大量电话业务咨询。三、加强自身建设，在塑造良好形象上求突破办公室是社保部门的枢纽，它的形象在一定程度上代表着社保系统的形象。因此，办公室时刻要求办公室的全体同志用自己的实际行动，树立社保系统的良好形象。首先，加强了思想和业务建设，提高人员素质。及时组织进行学习、体会党的一系列重大政治思想、理论。其次，加强作风建设提倡树立四种精神：一是甘当老黄牛的实干精神，二是甘当螺丝钉的钻研精神，三是甘当小学生的谦虚精神，四是甘当无名英雄的奉献精神。另外，通过各种形式极力维护、大力宣传社保服务形象。2010年，我处在县劳动保障系统简报发表社保工作动态通讯报道19篇，在市级以上网站发表新闻报道1篇，在安乡政府网站上发表新闻报道5篇。通过坚持不懈的努力，办公室在本局和社会当中树立起了良好的形象，为促进社保处政令畅通打下了扎实的基础。XX县社保处办公室2011年元月18日
