1、第一类传统门户 观点 门户网站，本质上说就是一个信息管理平台，是一个信息“大杂烩”的入口。随着互联网技术的发展，网络商务活动增多，门户网站越来越多地被用于商业活动中，对以信息服务为主的门户商业模式的探索也在日益白热化。各种应用系统、数据资源和互联网资源在这里可以快速地完成企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的传输与反馈，促进交易便捷、快速完成，有人形象地把门户网站比作网络世界的“百货商场”或“网络超市”。门户网站作为互联网商业模式探索的重要“阵地”，吸引了网络运营商和网络消费人士的共同关注。目前，门户网站的商业模式在经历了烧钱积聚人气、通过网络广告获得少量的收入、利用短信等增值业务持续盈利之
2、后，逐渐开始分化：新浪回归到以广告收入为主的媒体类商业模式；网易运营网络游戏和Tom发展互动娱乐的商业模式；搜狐采取多元化齐头并进的商业模式。从目前门户网站的界面情况来看，他们主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等网络服务。在我国，典型的门户网站有新浪、网易和搜狐等。 案例 雅 虎提起雅虎，可能更多的人想到的是它的互联网导航服务，其实雅虎公司除了提供强大的导航服务之外，还是一家全球性的互联网通信、商贸及媒介综合性的公司，每月为全球近2.5亿用户提供多品牌的综合网络服务。它为全球网络用户提供广泛的交流和通信服务，包括
3、雅虎电邮、雅虎通、雅虎日历、雅虎聊天、雅虎贺卡等，同时还涵盖了大众流行领域的精彩内容和媒体服务，包括雅虎体育、雅虎音乐、雅虎电影、雅虎新闻和雅虎游戏等。雅虎的中国本土化商业战略是雅虎公司全球商业战略的重要组成部分，雅虎中国目前推出了多媒体搜索引擎“一搜”、中国第一个免费1G电子邮箱“雅虎电邮”、经典即时通信工具“雅虎通”、面对企业的“搜索竞价”营销服务等；雅虎的另一特色就是为网民量身打造上网助手系列软件，继去年推出“雅虎助手”工具栏后，最近正式推出了雅虎助手网站首页，提供为期两周的“电脑体检”，有预测说，这势必会掀起一场“电脑健康”的革命。从雅虎的导航“主打”业务到全面综合性网络服务，再到特色
4、业务网络助手的开发和研究，雅虎正一步步从门户网站的传统网络经营中走出来，积极地探索新的商业模式和赢利之路。新 浪“看新闻，上新浪”，这个聚焦于新闻的口号是新浪最为成功的品牌宣传，也由此奠定了新浪长期以来门户第一的江湖地位，新浪新闻在其中起到了开路先锋的作用。而正是网络最基本功能中的信息传输新闻资讯功能打开了新浪网络商业模式的新局面。在新浪的新闻理念中，快速和海量是关键词，平等和自由是推崇的主旋律，资讯的整合和传递是核心竞争能力，新浪的网络新闻播报以及时、准确而著称。当年美英在伊拉克的“沙漠之狐”行动，新浪开辟了中国网站首次24小时不间断滚动播出新闻的先河，之后的“9.11”事件，在大多数电台、
5、电视台还没有足够的反应时间时，新浪新闻已经把这个消息传输到只要网络能到达的地方，那时候它没有敌手，在无人地带一路狂奔的结果，让今天的新浪成了“网络中央电视台”。在网络营销中，新浪始终坚持实施交互式营销策略，提供满意的客户服务，新浪网络广告业务做得有声有色，是目前整个网络较为普遍的促销方式。2005年，新浪广告收入为8500万美元，走了一条“注意力经济”的成功探索之路。俗话说，成功源自实力。新浪的发展并不是完全依靠新闻的魅力吸引和广告业务的腾飞，它提供的无线增值服务的新浪无线（SINA Mobile）、社区及游戏服务的新浪热线（SINA Online）、搜索及企业服务的新浪企业服务（SINA .
6、net）以及提供网上购物与在线旅行与酒店预订服务的新浪电子商务（SINA E-Commerce）等，已经在探索新网络环境下门户网站商业模式的道路上给后辈们提供了借鉴。搜 狐认知搜狐，我想大部分读者和笔者都有一个相同的感受：新浪的手下败将。“败军之将何以言勇”这个古话似乎对搜狐的打击不亚于营业额的全线崩溃。不过现在回过头来，当年的网络两巨头的“新闻之争”逐渐传为美谈，没有人再去指责搜狐。商场上有输赢，但在网络“市场”上，拥有积极进取心态的搜狐不应该被扣上“成王败寇”的帽子。在大提“注意力经济”的今天，搜狐公司一如既往地把它的搜索业务放在战略营销的重要位置，目前搜索业务能占到搜狐公司总销售额的20
7、。2004年8月，搜狐就发布了第三代搜索引擎“搜狗”，2005年搜狐更是将搜狗的推广作为公司全年最大的活动；2005年4月收购著名的地图搜索服务解决方案提供商Go2Map；7月，由世界小姐冠军、两岸三地影视巨星以及精英企业家组成“2005搜狗美女野兽登山队”，攀登6026米的西藏启孜峰，以强力活动来吸引网民的视线。搜狐继承了传统门户注意力经济的发展模式，从2002年到2005年，搜狐的网络广告收入有了飞速的增长，去年一年的广告收入为7090万美元。广告收入的增长意味着点击量的增长，搜狐社区建设可谓“功不可没”。2000年，搜狐收购中国最大的年轻人社区ChinaRen校友录，树立了国内最大的中文
8、网站地位，使搜狐新闻和内容频道成为主流人群获取资讯的最大平台。搜狐庞大的的社区体系，包括搜狐社区和ChinaRen社区，是年轻人休闲娱乐的主要平台，相信搜狐以后会在探索网络商业模式的道路上越走越好。目前，搜狐已经初步实现了从创立伊始确立的“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分”的理想。网 易网易最值得称道的是它游戏开发、网游运作上的杰出成果。网易的游戏策略是从2001年开始的。2001年12月，网易率先推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏大话西游Online，这款游戏是国内成功运营的第一个国产网络游戏。2002年8月，在原作的基础上开发了大话西游Online II ，2003年11月推
9、出大型版网络游戏梦幻西游Online。目前，两款游戏的同时在线人数已经逾越百万，并多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖，位居国内所有运营网络游戏三甲之列。网易游戏的成功之处在于它紧紧地抓住了年轻人的心，一个拥有众多年轻固定网民的网站，你能想象出它还会惧怕什么吗？上网易，不全是玩大话、玩梦幻，还有很大一批人是看中了网易的大容量、方便快捷的邮箱。目前网易旗下六大电子邮箱（、）用户总数已突破1.3亿人，并且还提供了杀病毒、反垃圾的服务。此外，网易的论坛也有声有色，网易公司是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司，新型的社区交流平台部落（）给网民提供了快速便捷、“虚拟面对面”的交流
10、平台服务。在手机日益普及的今天，短信业务越来越受青睐，网易看到了这个市场，成为首批提供WAP服务的内容提供商，也是首家加入提供短信息及彩信服务的网站，建立了与运营商、设备提供商紧密的合作关系，在无线通信的道路上走在了同行们的前列。第二类电子商务 观点 电子商务活动和普通的商贸活动，基本的区别就是一个在虚拟的空间，一个在现实的空间，不过他们的本质是一样的，都是在遵循传统经济价值规律前提下的交易活动。电子商务并不神秘，但也并不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件对旧有的流程进行变革的过程。随着Internet技术的发展，电子商务活动的形式也越来越多，交易的规模也越来越大。由
11、赛迪顾问发布的研究报告显示，2005年我国电子商务交易额达到7400亿元人民币，较2004年增长了54.2，在全球电子商务交易额中的比例由2004年的2.08提高到2.23，种种迹象表明中国电子商务已经步入成长期。可是这种新的交易形式，或者说网络的商业模式发展似乎始终是“意犹未尽”，困扰电子商务的因素很多，但最根本的是网络信用问题。今年3月，国家出台了中国企业电子商务诚信基本规范，对这个行业可谓是用心良苦，但是反过来想，什么样的法规也没有人人内心的“道德规范”来得实际和踏实。另外，电子商务发展速度和网络技术的发展是同步的，速度之快、规模之大可能是人们始料不及的，这就要求对硬件设施有一个很科学的
12、测评体系，目前国内国际已经着手研发这个项目，希望测评体系的推出，会对电子商务交易中利用网络进行的不诚信行为给予有力的打击。我国电信运营商一直把电子商务作为电信进军互联网的重要突破口，他们进军电子商务采取了重点进入策略：打造电信级的应用平台，吸引杀手级的应用业务，走开放合作的道路，在共同做大蛋糕的同时，牢牢控制产业链，掌握核心竞争力，筑起竞争的壁垒，并为3G时代的到来提前做好准备。电子商务模式主要有企业（Business）对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式，不过现在个人对个人的商务活动也越来越多，即C2C。电子商务是网络商业模式中的一
13、个很有潜力的探索渠道，它必将对网络的腾飞和经济的发展带来前所未有的支撑力量。 案例 亚马逊亚马逊是电子商务B2C的典型代表，在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它已经在短短的两年间一举超过了无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。和传统售书方式相比，亚马逊抓住了书迷们的心理，那就是怎么样能既不跑书店，省去坐车、走路的时间和劳累，又能随心所欲挑选自己喜欢的书籍，并且还能简单易行、不用翻看大量没有用的书，这些亚马逊做到了，并且还做得如此成功。通过亚马逊的Web网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上
14、几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍，而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。作为B2C的典型代表，亚马逊曾经出现的亏损说明了行业内还存在急需解决的困难：一是支付还是大的瓶颈，这主要受人们的习惯和理念难以改变以及安全、技术、服务等因素的制约；二是诚信不足，商家和个人的诚信不足是对电子商务发展的严重威胁，其恶劣影响可以与黑客相提并论，亟待予以解决。但业内专家认为B2C前景仍然很大，因为由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因
15、此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的。总的来看，B2C网站是送货上门的。总的来看由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，所以用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时省去了建物理店的开销，成本也会降低。阿里巴巴“倾听客户的声音，满足客户的需求”，这是阿里巴巴永远不变的承诺。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，它遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，曾被远东经济评论读者评为“最受欢迎的B2B网站”。阿里巴巴从纯粹
16、的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个方面的原因：首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家，采用不同的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造了无限商机。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。总之，阿
17、里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。在信息网络日益全球化的进程中，中国的B2B网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源，信息服务与本地特性相结合的E-marketplace模式才可能更有生命力，也才更有机会赢得海外资本市场的青睐，阿里巴巴走过的路是一条正确的道路，给了正在做B2B的企业和即将投入B2B的企业一些很好的启示。eBay有过网上购物体验的朋友，没有理由不知道eBay，它的线上付款系统、安全交易的各种秘诀，让用户不再有更多的担忧。eBay（电子港湾）抓住了普通消费者的喜新厌旧，但又苦于没有合适的处理旧物品
18、的方法和途径的心理，采取多元化的经营方针，为个人及小型公司提供一个可对商品或服务进行交易的平台。eBay走了一条典型的C2C电子商务模式的道路。目前，它从刚创办之初的不为人知的小型网站发展为在全球各地已有用户数超过一亿的注册会员的大型网上交易的平台网站，而且eBay已在全世界许多国家和地区设立了专属网站。eBay与人们的日常生活有着密切的关系，其实eBay提供的只是一种简单服务，一种前所未有的以网络为基础的服务网络拍卖。在美国媒体打出“让eBay清理您的房子”这个口号之后，成千上万的美国人翻箱倒柜，把家中或珍藏或多余的物品翻出来，放到eBay网站上去拍卖，这促进了这种新兴的网络交易的繁荣。在我
19、国，“出生”于1999年的易趣，被人们誉为“中国电子商务的旗舰网站”，为我国网上电子交易带来了前所未有的活力。2002年3月，eBay向易趣投资3000万美元，我国的网上C2C电子商务出现了空前的繁荣。eBay 易趣eBay的存在使我们的生活不再烦恼，买东西方便、实惠，卖东西简便、易行。相信C2C这种网上交易模式会有一个不错的前景，未来也会诞生更多的eBay易趣。第三类互动娱乐 观点 九城用奇迹创造了奇迹，盛大以传奇点燃了传奇，一个个“互动娱乐帝国”正在崛起。仿佛一夜之间，中国的产业版图上又镶嵌了一颗璀璨的明星网络游戏。而几年前，这个为我们所不齿的“无聊产业”在日韩正势如流火般蔓延时，它却在我
20、国压抑和封锁中苦苦守望。而今天，网络游戏的地火在短短几年内，以锐不可挡的迅猛之势，烧熔了中国的各个角落，也烧到了网民的心里。网络游戏在我国的兴盛并不是偶然，除了互联网技术的飞速发展和网民对网游的强烈需求之外，很重要的原因就是网游的发展是网络商业运作的一个很有潜力的“突破口”。游戏服务提供商和电信运营商已经对网络游戏产业初步达成了合作共识，游戏+网络的模式打破了传统游戏只能单纯依靠销售和发行盈利的局限，同时游戏加盟网络也对网络服务主要提供者电信运营商提供了机遇。2006年，中国的网络游戏产业会经历多角度的转型，首当其冲的便是企业生命线盈利模式。网络游戏的盈利方式最早是以点卡销售为主，即玩家购买点
21、卡对账号进行充值，而点卡则根据在线玩游戏时消耗的时间进行扣除，至盛大的第一款休闲游戏泡泡堂推出以前，国内游戏运营商都采用这种计费的方式；其次，国内以九城为首的游戏运营商开始将点卡消费改为包月消费，玩家可以购买包月卡玩游戏，不再以秒卡方式计算在线消耗；再次，网游市场出现的销售道具和增值服务等盈利方式发生多米诺骨牌式的效应；最后网络游戏内嵌广告以实现盈利的方式，著名的极品飞车就曾为世界知名汽车厂商量身订做过游戏中的3D赛车。合作是主题，2005年是游戏运营商们大打“异业合作”牌的高峰时期，游戏运营商与传统行业各自做自己擅长的，取长补短，出现了强强联合的局面。最近网络游戏商业模式研究报告研究认为：各
22、种角色的参与，使我国网络游戏初步形成了比较完善的产业链，其销售渠道、收费模式都较其他互联网应用成熟，但在网络游戏日益繁荣的背后，依然存在着大大小小的问题，其中困绕业界最深的则是网络游戏的参与者和准备进入者能否生存和发展，网络游戏市场能否成为一个避免“泡沫”出现的成熟产业，国内游戏市场如何在海外游戏大规模攻势下建立民族产业等。 案例 盛 大只要你是一个游戏迷，你就不会不知道传奇，作为盛大的主打游戏，传奇创造了中国网络互动游戏的奇迹，在2004年第一届中国游戏产业年会上荣获“十大最受欢迎的网络游戏”之首，一晃四年过去了，众多玩家对这款游戏依然是念念不忘。盛大的名字也同传奇一样在玩家的心里刻下了一段
23、不朽的传奇。其实，盛大业务领域是从网络卡通发展到网络游戏的，并逐步扩大到互动娱乐传媒乃至上下游产业。盛大理解用户的需求，并以先进科技和高素质的人员不断提升服务质量，强化网络娱乐运营能力，盛大已经初步形成了完善的网络娱乐运营模式，深信能够在未来保持稳步发展，继续成为引导行业发展的先驱。截至2003年1月底，盛大成功运营的网络游戏产品累计注册用户已经突破8500万,最多同时在线玩家人数近80万，分布在全国22个省的40多个中心城市的400多组近4000台服务器，以及将近35万家的各类销售终端，写下了中国网络游戏的辉煌记录。2004年11月盛大用9170万美元现金收购韩国Actoz公司7名股东拥有的
24、28.96%的股份。一跃成为Actoz公司最大的股东。而现如今的网络游戏市场已非昔日一支独秀了，群雄争霸、好戏连台的竞争格局正如游戏里所倡导的那样，盛大正朝自己的“互动游戏帝国”的梦想快速起跑，并且脚步越来越快。九 城一个超越第四媒体概念的新生代网站，一个通过完善的技术、新颖的概念、体贴的功能和人性化的服务，一个兼顾网上网下、互联互通的综合网络数字生活平台，第九城市（以下简称“九城”）以其独特的生活方式和运营特色，充分满足了人与人之间交流、认同、尊重的需求，也正是凭借这些优点，九城一举创造了我国网络游戏的奇迹。作为中国互联网的优秀品牌，九城特别针对年轻一代的独特爱好和品位，精心设计适合他们的以
25、游戏形式体现的多频道娱乐服务，建设和提供交互性能的立体游戏平台。同时在互联网、无线互联网、宽带宽频、电视和杂志等媒介上运行，互为补充，提供无处不在的健康娱乐。2002年7月，九城在众多竞争对手中脱颖而出，获得梦幻巨作奇迹（MU）在中国大陆的独家运营权。2004年4月，九城正式宣布与暴雪娱乐（Blizzard Entertainment）签约，取得世界顶级网络游戏魔兽世界（World of Warcraft）在中国地区的独家代理运营权。在互联网被广泛应用的今天，以九城为代表的网络游戏公司改变了我们的生活方式，也给我们带来了一种全新的网络文化艺术，由此网络游戏成为继绘画、雕塑、建筑、文学、音乐、舞
26、蹈、戏剧和电影这八大艺术之后的第九种艺术。金 山剑侠情缘网络版、封神榜、剑侠情缘网络版2、石器时代这些迷你型游戏都是金山给我们的惊喜，它在网络游戏上的声名和影响力没有盛大和九城那么显赫，但它的市场定位策略不得不让人钦佩。金山游戏带有浓浓的中国味道，主要在神话传说上下了很大的工夫，令人羡慕的神仙伴侣、如诗的画面效果赢得了众多伴侣玩家的心。另外它的游戏音乐也不再是血腥和混沌的摇滚和重低炮，而是大量采用了鼓、笛、箫、二胡、扬琴、琵琶等民族乐器演奏出了婉转悠扬的音乐，其中还融合了一些少数民族的乐曲特点，给玩家一种身陷其中的美妙感受。除了游戏之外，金山系列软件也是金山公司的主要产品，目前它们已经运行在全
27、世界超过5000万台个人、政府、企业的电脑上。其产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域，自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS Office、金山词霸、金山毒霸等系列知名产品。1998年8月，中国最大的IT企业联想集团入股金山，IT界最知名的软硬件厂商的联姻使金山软件的发展有了腾飞的基石。2002年，金山通过了世界权威的CMM2级认证，建立了标准的软件开发流程和质量体系，同年也通过ISO9001质量体系认证，建立起科学规范的供应链质量、生产、商务管理体系，这标志着金山向规模化软件企业的转变。金山网游事业部主要面向电脑游戏、数字电视娱乐，是集自主研发和独立运
28、营于一体的中国知名的数字娱乐产品和服务供应商，它未来的发展目标是：成为中国最大的数字娱乐服务商之一和中国最大的电子娱乐产品研发基地之一。第四类网络通信 观点 网络通信，顾名思义就是通过网络进行通信的方式，分为即时通信和非即时通信两种形式，在即时通信兴起之前，以电子邮件为代表的非即时通信形式是人们生活中的重要联系手段。近年来，即时通信软件（Instant Messenger）的发展突飞猛进，短短的几年内，网络即时通信大有取代传统通信方式之势。继电子邮件之后，即时通信对我们的通信方式又进行了一场革命，这种革命甚至延续到了我们的感情领域，只要双方都在互联网上。而在交换联系方式时相信很多人也习惯了交换
29、QQ号、MSN号等。网络即时通信所拥有的实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势，已成为现代人最喜爱的网络沟通方式之一。不少有识之士已经认识到，它能够带来极高的生产力，有专家预测，网络即时通信将取代电子邮件和电话而成为主流的通信工具。即时通信成为人们日常交流和沟通感情的基本工具。1996年7月，几个以色列年轻人推出全球首款网络即时通信软件ICQ（I SEEK YOU，“我找你”的英文谐音）并风靡全球，1999年2月深圳腾讯公司开发出国内第一款网络即时通信软件OICQ（现名QQ），迅速占据国内市场的垄断地位，目前已经拥有超过4.3亿用户。2003年MSN、POPO等全面入市，新浪也以数千万美元
30、收购了郎玛UC挤入即时通信市场。单就通信产业运营层面看，过去网络通信是网络和业务合二为一的模式，现在逐渐向网络和业务分裂、市场倾向细分的模式转变。网络+通信模式以其特定的用户群体和安全可靠的信息传输功能，在网络商业模式的探索中给了网络运营商一个很有益的启示。 案例 腾 讯相信没有人不知道QQ，一个可爱的小企鹅，当你登陆时，它左右顾盼，摇摆身体等待你的到来，当你隐身时，它又害羞地用绿叶遮住自己的脸。当你打开它，一连串接受到的信息和伴随着的男人咳嗽声让你揣测信息的内容，这时你是否有心潮澎湃的感觉呢？这个小小软件的神奇之处在于它承载了太多人的感情。这都得益于一个“小企鹅公司”腾讯，它是中国最早也是目
31、前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商，成立7年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。QQ超过4.3亿注册账户的庞大受众群体现了腾讯对强负载、大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。现在，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区。从QQ的发展历程中我们可以看到，腾讯不再是以前单纯的即时通信工具，而更多地被赋予了商业色彩。腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet（宠物）和QQGame（游戏）、QQMusic/Radio/LiveTV（音乐/电台/电视直播）等产品；另外向手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，专门为腾讯用户所设计开发的C2C电子商务平台拍拍网已经上线，并和整个社区平台无缝整合。腾讯QQ以其即时通信业务打开一个大市场，以综
