1、SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同充 电 业 务 车 联 网 平 台 服 务 委 托 合同充 电 业 务 车 联 网 平 台 服 务 委 托 合同合同编号（甲方）:合同编号（甲方）:合同编号（乙方）：合同编号（乙方）：甲方：甲方：乙方：乙方：签订时间签订时间1 1:签订地点:签订地点:1此处的签订日期应与签署页中的最迟签订日期保持一致。SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同使使用用说说明明1.本统一合同文本适用于国家电网公司各单位签订的充电业务车联网平台服务委托合同。2.对本统一合同文本中需当事人填写之处，如当事人约定无需填写的，则应注明
2、“无”或划“/”。3.对本统一合同文本的任何修改或补充，当事人均应在“特别约定”条款中进行约定，除此之外不得直接对合同文本进行改动。4.有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。5.国家电网公司各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合同，在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同目 录目 录1.服务内容.12.合同期限.13.服务费用.24.工作条件.25.服务要求.26.双方的权利和义务.37.充电费用的支付与清分结算.58.计量失准及异议处理规则.59.合同变更或解除.610.违约责任.611.不可抗
3、力.712.合同生效.813.争议解决.814.其他.815.特别约定.8SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同0充电业务车联网平台服务委托合同充电业务车联网平台服务委托合同甲方：乙方：鉴于甲方拟委托乙方提供充电业务车联网平台服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托，根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。1.服务内容1.1 甲方委托乙方提供充电业务车联网平台服务工作，服务的具体内容：1.1.1 为甲方提供充电设施运营管理服务。将甲方的充电设施接入乙方的车联网平台，为甲方提供充电设施运行状态监测、故障自动报警、95
4、598 客服服务、检修工单派发等线上业务运营管理服务。1.1.2 为甲方提供充电业务收费和结算服务。乙方向电动汽车用户发行车联网平台统一标准的充电卡，为甲方提供电动汽车用户在其充电桩实行充电交易的电费收费、资金管理和充电费用清分、结算服务。1.1.3 为甲方提供充电设施监督检查服务。按照国家电网公司标准，统一开展充电桩布局规划、设施运维监测、品牌推广和技术标准执行情况的线上监督检查等管理工作。1.1.4 为甲方服务的电动汽车用户提供充电增值和辅助服务。甲方服务的电动汽车用户通过线上注册的方式获得在乙方的车联网平台使用的用户账号，乙方为该用户提供充电提醒、充电设施搜索、位置导航、充电桩预约、充电
5、卡管理和结算等辅助服务。1.1.5 甲乙双方商定的其他服务。2.合同期限2.1 合同期限SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日。3.服务费用3.1 本合同项下的服务费用为人民币 （大写）()（含税）。该合同价格包括乙方履行本合同项下所有义务所需的费用。当乙方为甲方提供服务的充电桩数量发生变更时，双方确认最终充电桩后据实结算服务费用。3.2 服务费用标准及明细见服务费用标准及明细（附件 1）。3.3 服务费用的支付3.3.1 甲方应以电汇/汇票/支票方式向乙方支付合同价款。3.3.2 支付方式2双方同意按以下方式支付合同价款：（1
6、）合同生效后 日内，乙方提交相应金额的合格发票，甲方按照合同价格的%，计人民币（大写）（）向乙方支付款项；(2);(3)。3.4 甲方向乙方支付价款前，乙方应向甲方提交甲方财务部门认可的正规增值税等额发票。4.工作条件甲方应为乙方提供相关的工作条件，具体为：4.1 甲方提供符合与乙方车联网平台对接技术标准的充电设施，并根据需要对充电设施进行升级改造；4.2 甲方应提供乙方上述服务工作所需的真实的资料、数据和权限，包括不限于电动汽车用户的基本情况、电价信息、充电设施和计量装置的技术标准、运行维护制度等；4.3 甲方指定专人负责与乙方人员的沟通联系；2 合同价款分期支付的，由甲乙双方协商一致后在（
7、2）和（3）中作具体的约定。如超过 3 次付款，可另行增加（4）（5）等。SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同4.4 乙方为完成服务工作所需甲方提供的其他工作条件。5.服务要求5.1 乙方为甲方提供服务标准如下：（1）系统支持电力公司内部管理用户数最大为 500 个；（2）系统对可控充电终端控制正确率99.99%；（3）用户登录系统平均响应时间5 秒；（4）执行报表统计时，月统计业务的平均响应时间10 秒；（5）年度客户问题响应率98%,包含 95598 客服渠道、网站和 e 充电客户端渠道；（6）年度系统运行率99.6%；（7）系统故障恢复时间2h。以上指标为正常
8、情况下，不包含不可抗力等特殊情况。5.2 乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和相关技术规范。6.双方的权利和义务6.1 甲方的权利和义务6.1.1 甲方有权利及时了解和监督乙方服务、工作情况，有权要求乙方以书面方式对服务内容进行反馈。6.1.2 电动汽车用户在甲方所有的充电桩上充电所发生的充电费用（包含电费及当地政府部门规定的服务费，下同）归甲方所有，甲方有权要求乙方按本合同的约定进行充电费用的清分和支付。6.1.3 甲方有权随时登陆车联网平台电费计量系统查询充电费用等信息。6.1.4 甲方有权要求乙方在合同期满时提供服务工作报告，工作报告包括服务内容、服务中发现的问题及相关建议等。6.1.
9、5 甲方应向乙方提供完成本合同项下服务所必需的资料和工作条件。6.1.6 甲方应当按照本合同约定向乙方支付服务费用。6.1.7 甲方负责充电设施日常运维，并保证在接到乙方通知后 5 个工SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同作日内完成故障充电设施的维修工作。6.1.8 甲方根据乙方要求，承担接入乙方车联网平台的充电设施的升级改造，并承担充电设施升级改造发生的全部费用。6.1.9 遇国家调整电价时，甲方提前 5 个工作日将电价调整信息告知乙方并将政府有关电价调整文件交付乙方，以便乙方及时调整车联网平台收费系统。6.1.10 甲方在本合同履行中，严格执行国家、行业、国家电
10、网公司有关充电设施管理和车联网平台服务管理的法律、法规和规章制度。甲方承诺已阅读及理解合同附件 3 所列国家电网公司规章制度规定，并承诺严格遵守与其履行本合同义务相关的规定。6.2 乙方的权利和义务6.2.1 乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费。6.2.2 乙方有权要求甲方提供本合同约定的服务工作所必需的工作条件。6.2.3 乙方有权要求甲方对充电设施进行升级改造，以保证充电设施符合接入车联网平台的各项技术要求。6.2.4 乙方有权要求甲方按本合同约定提供充电费用调整的相关信息和文件。6.2.5 乙方有权要求甲方协助做好充电卡的发行、充值、补卡、通卡、挂失和销卡工作。6.2.6 未经甲方书
11、面同意，乙方不得将本合同下的服务转包、分包给任何第三方。6.2.7 乙方负责车联网平台的运行管理，按本合同约定向甲方提供车联网平台的充电设施运行维护线上服务、充电费用收取和结算服务、为电动汽车用户提供充电增值和辅助服务等服务。6.2.8 乙方应按照本合同约定方式、期限及时向甲方支付充电费用。6.2.9 乙方应国家电网公司充电设施建设管理要求，对甲方充电设施建设运行和维护工作情况向甲方和国家电网公司进行总结和汇报，并依本合同约定向甲方出具服务工作报告。SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同6.2.10 乙方对甲方在合同履行中提供的充电设施信息，应根据甲方要求的时间及时在
12、车联网平台进行信息更新。6.2.11 乙方应负责电动汽车用户充电卡发行和管理，为电动汽车用户交费和查询提供方便，并承担充电卡本身引发的相关责任。6.2.12 乙方应对甲方营销及运检人员提供培训，保障其能够熟练操作车联网平台。6.2.13 乙方在本合同履行中，严格执行国家、行业、国家电网公司有关充电设施管理和车联网平台服务管理的法律、法规和规章制度。乙方承诺已阅读及理解合同附件 3 所列国家电网公司规章制度规定，并承诺严格遵守与其履行本合同义务相关的规定。7.充电费用的支付与清分结算7.1 结算周期7.1.1 乙方按本合同约定与甲方结算充电费用。7.1.2 结算周期：按月结算。7.2 电费核算结
13、果告知7.2.1 乙方应在每月的前 个工作日内（包含本数）将上一个月的充电费用核算结果通知单（见附件 2）送到甲方；甲方应在接到通知后三个工作日内复核归其所有的充电桩上电动汽车用户消费的电量、电价、充电费用等信息，并将复核结果告知乙方，逾期则视为同意。7.3 充电费用支付7.3.1 乙方应在每月 日前向甲方支付上一结算周期充电费用。7.4 若遇充电费用争议，乙方先按车联网平台核算的充电费用按时足额向甲方支付充电费用，待争议解决后，双方据实退、补。8.计量失准及异议处理规则8.1 甲方和乙方任何一方认为车联网平台计量设施和充电设施的计量装置失准，有权提出校验请求，另一方不得拒绝。校验应由有资质的
14、计量检定机构实施。如校验结论为合格，检测费用由提出请求方承担；如不合格，由计量设施和计量装置提供方承担。在申请校验期间，乙方应按本合同约定向甲方支付充电费用。校验结SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同果确认后，甲方和乙方再行据实退、补充电费用。8.2 抄表和计量记录、失压、断流自动记录、用电信息采集等装置记录的数据作为双方处理有关计量争议的依据。8.3 按确定的退、补电量和误差期间的电价标准计算退、补充电费用。9.合同变更或解除9.1 除本合同已有约定外，任何一方都不得擅自变更或解除本合同。如确需变更或解除本合同，须提前通知对方，并应经甲、乙双方协商一致方可变更或解
15、除。9.2 在合同履行过程中，发生以下情形之一的，甲方有权解除合同：（1）由于乙方原因未按合同规定向甲方支付充电费用，经甲方催告后 90 日仍未支付时，甲方有权解除合同，并由乙方承担相关违约责任；（2）乙方发生合同约定的违约行为的，在收到甲方书面通知 15 日内仍不能采取补救措施及行动时；（3）因乙方服务质量问题导致甲方无法实现合同目的时；（4）法律法规规定和本合同约定的甲方有权解除合同的其他情形。9.3 在合同履行过程中，发生以下情形之一的，乙方有权解除合同：（1）由于甲方原因未按合同规定向乙方支付合同价款，经乙方催告后 90 日仍未支付时，乙方有权解除合同，并由甲方承担相关违约责任；（2）
16、由于甲方未按本合同约定提供工作条件，导致乙方无法实现合同目的时；（3）法律法规规定和本合同约定的甲方有权解除合同的其他情形。9.4 由于不可抗力、国家政策法律法规变化、双方上级单位及其他不可克服的客观事件致使本合同无法履行的，本合同可以解除或变更。9.5 合同终止后，甲、乙双方应相互配合，解除双方设施的物理连接。10.违约责任10.1 本合同履行中，甲、乙双方均应自觉全面履约。除本合同约定以外，未经对方书面同意，任何一方均不得随意变更或解除合同，任何一方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，非违约方有权要求违约方承担继续履行、赔偿损失和/或支付违约金等违约责任。SGTYHT/16-DD-2
17、34 充电业务车联网平台服务委托合同10.2 甲方违反本合同约定逾期向乙方支付服务费，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分万分之五的违约金，但不超过合同金额的 6%。10.3 甲方未按本合同约定及时提供电价信息变更，应自行承担充电费用未能及时调整所产生的全部损失。10.4 乙方违反本合同约定逾期向甲方支付充电费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款部分万分之五的违约金，但不超过合同金额的 5%。10.5 乙方提供服务不符合本合同约定的服务要求，甲方将向乙方发出整改通知书，乙方逾期未整改的，甲方有权解除合同并有权要求乙方赔偿由此导致的全部损失。因甲方通讯中断、非乙方原因和不可抗力导致乙方提供服务不
18、符合技术协议书要求的，乙方不承担违约责任。11.不可抗力11.1 本合同中不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、武装冲突、社会动乱、暴乱或按照本条的定义构成不可抗力的其他事件。11.2 任何一方由于不可抗力而影响合同义务履行时，可根据不可抗力的影响程度和范围延迟或免除履行部分或全部合同义务。但是受不可抗力影响的一方应尽量减小不可抗力引起的延误或其他不利影响，并在不可抗力影响消除后，立即通知对方。任何一方不得因不可抗力造成的延迟而要求调整合同价格。11.3 受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后 2 周内，取得有关部门关于发生不可抗力事件的证明文件
19、，并以传真等书面形式提交另一方确认。否则，无权以不可抗力为由要求减轻或免除合同责任。11.4 如果不可抗力事件的影响已达 120 天或双方预计不可抗力事件的影响将延续 120 天以上时，任何一方有权终止本合同。由于合同终止所引起的后续问题由双方友好协商解决。12.合同生效12.1 本合同经各方法定代表人（负责人）或其授权代表签署并加盖各方公章或合同专用章之日起生效。合同签订日期以最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同13.争议解决313.1 一旦发生争议，应在发生争议出现后的 个工作日内（含本数），协商解决。协商不成时，由
20、双方共同的上一级单位协调解决。13.2 在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。14.其他14.1 经双方协商一致，可对本合同进行修改、补充。修改、补充的内容应以书面形式明确，由各方签字并加盖公章或合同专用章后生效。14.2 本合同一式 份，合同各方各持 份。14.3 本合同附件如下：（1）服务费用标准及明细 （2）充电费用核算结果通知单（3）规章制度清单15.特别约定415.1 本特别约定是合同各方经协商后对合同其他条款的修改或补充，如有不一致，以特别约定为准。（以下无正文）3 属于公司系统内的单位之间产生争议，一般不选择诉讼或仲裁的方式。4 对本统一合同文本的任何修改或补充，均
21、应在本条（第 17 条 特别约定）中约定。如需修改时，应明确被修改的具体条款，示例：“将第 9.3 款修改为：”；如需补充时，应订立补充条款，示例：“增加以下条款：”。SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同0签 署 页签 署 页甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人(负责人)或授权代表（签字）：法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：签订日期:签订日期:地址：地址：联系人：联系人：电话：电话：传真：传真：Email：Email：开户银行：开户银行：账号：账号：统一社会信用代码：统一社会信用代码：SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同印 花 税 票 粘 贴 处印 花 税 票 粘 贴 处SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同附件 1：服务费用标准及明细服务费用标准及明细SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同附件 2：充电费用核算结果通知单充电费用核算结果通知单SGTYHT/16-DD-234 充电业务车联网平台服务委托合同附件 3：规章制度清单规章制度清单规章制度清单序号规章制度名称文号发文单位备注注明：上述引用文件凡是注日期的，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
