1、经济学院电子商务应用实验报告电子商务网络营销综合实验报告姓 名： 学 号：专 业： 国际商务学 期： 2014秋任课教师： 张越实验1 网络营销问卷调研实验（问卷3个主要问题的图表及结果分析）实验目的：利用问卷网，对我们所要销售的动漫周边及原创设计商品进行市场环境，机会，产品，价格，服务，目标客户人群进行网络调研。实验环境：问卷网（实验主要步骤：（1）登录问卷网进行注册（账号：二次元宅铺）。（2）创建标题为“动漫周边大学生市场调查问卷”的网络问卷，选择分类为消费者分析。共有17个问题，涉及消费者年龄，消费者者偏好，等多方面因素。在这其中，借鉴了一些网络模板和问卷网的官方模板，引用共享问卷。（3
2、）复制问卷链接（图一：问卷阐述（4）收集和统计分析，从基本图表，交叉图表，问卷详情来对动漫周边大学生市场调查问卷进行市场及消费者分析。实验结果分析：（1） 收集状况：已收集问卷159份。图二：问卷收集数量（2） 来源概览：图三：被调查者年龄及性别图四：地域分布调查年龄段和地域分布广泛，样本代表性强。可以全面了解全国的消费者对动漫周边及原创设计的偏好，价格接受度。（3） 主要问题分析。问卷设计17个问题，选取3个主要问题进行分析。 下列哪些是你最喜欢的动漫产品？从本项问题的问卷收集来看，我们的市场产品的选择是多样。总体来说大家对动漫周边的喜好比较多，毛绒玩具和饰品的接受程度更高。在未来店铺所出售
3、的产品会更加侧重这两方面，其他产品的需求也相对很多，为此我们也可以提供更多的产品。 如果购买动漫周边产品，一般的承受价位是多少？答案选项回复情况50元以下5450100元68100500元20500元以上1只要喜欢不在乎价格16根据问卷结果显示，大多数消费者可以普遍可以接受50100价格范围之内，同时，接受100500价格区间也成为店铺的高端消费者。此项问题答案对我们确定新产品的价格，使收益或市场份额达到最大化有所帮助。 在技术操作简单且便捷的条件下，您会不会考虑自己在网上定制属于自己个性的物品？答案选项回复情况经常有这样的想法47偶尔有过这样的想法93没有19近30%的人愿意购买或者定制原创
4、产品，同时近60%的受访者有过购买定制原创产品的想法，这部分人群成为构成了强大潜在消费者。也说明我们的原创设计产品的消费市场还是很大的。我们可以加大这方面的投入。实验2 搜索引擎营销实验（百度推广）实验目的：掌握百度推广的工作原理和工作流程，通过搜索引擎的自然流量达到网络推广的目的实验环境：百度推广（百度推广模拟器（简易推广版）实验步骤：（1） 关键词。填写一个与产品和服务相关的关键词，目的是让网民也通过关键词（10字以内）找到你。输入“初李念”。（2） 标题。撰写一个吸引客户点击的题目（20字以内），让网民一目了然知道你的服务，并吸引他们点击。输入“初李念动漫周边和独一无二的原创设计产品”。
5、（3） 描述。撰写一个描述你产品和服务的一段话（100字以内），目的是让网民进一步了解你。加入一些热搜词，输入“【初李念】原创设计小屋，【二次元宅铺】宅腐基，二次元，动漫二手和周边！独一无二的头像，清新可萌的明信片，还有其他原创设计小物等你领回家，欢迎惠顾！”（4） 链接网址。填写公司网址，网民可点击进入网站。输入“”。（5） 设置出价。为关键词设定出价，最高点击价格不会超过出价。输入“500”。实验结果分析： 通过百度推广等搜索引擎，进行企业网址和关键词推广。采用“用自己品牌做关键词法”，在关键词中使用了自己店铺的品牌。进行品牌营销。在描述中，利用了店铺简介。同时加入了在百度指数中热搜关键词
6、，如原创设计，动漫等。实验3 关键词营销实验（百度指数：“趋势研究”“需求图谱”“人群画像”）实验目的：分析关键词的出现频率，查找相关关键词、查看关键词排名、需求舆情等。以这些数据为基础，了解关键词广告对网络营销的作用，如何有效地支持网络营销；认识利用关键词广告实现网络营销目的的手段和工具。实验环境：百度指数（实验步骤：（1） 利用关键选择方法，同时在百度上搜索相关关键词，添加到百度指数。添加“礼品,手办,动漫周边,明信片”。（2） 进行“趋势研究”“需求图谱”“舆情管家”“人群画像”分析，选出最佳关键词。实验结果分析：（1） 通过“搜索词联想法”、“大众习惯称谓的关键词法”、“有一定专业术语
7、的关键词法”等选择出了四组关键词： “礼品，礼物，” “手办，模型，人偶” “动漫产品，动漫周边，动漫玩具，动漫商品” “明信片、卡片、贺卡”（2） 利用百度搜索引擎搜索结果数量，百度指数热点趋势，选取“礼品,手办,动漫周边,明信片”这一组关键词最终进行百度指数结果分析。（3） 趋势研究 指数概况。 热点趋势：整体趋势PC趋势移动趋势总体来看，手办和明信片的搜索指数高，礼品搜索指数次之，但有逐步上升的趋势。（4） 需求图谱 需求分布：“礼品”需求分析“手办”需求分析“动漫周边”需求分析“明信片”需求分析 热门搜索：热搜关键词：礼品：创意礼品网 卡当网手办：伊万里胡桃 手办吧动漫周边：动漫 动漫
8、图片明信片：明信片格式 明信片尺寸（5）舆情管家 新闻监测：“礼品”新闻“手办”新闻“动漫周边”新闻“明信片”新闻 百度知道：“礼品”百度知道“手办”百度知道“动漫周边”百度知道“明信片”百度知道（5） 人群画像 地域分布：“礼品”地域分布“手办”地域分布“动漫周边”地域分布“明信片”地域分布 购买离还是主要集中在北上广深发达城市，在后面E-mail营销中，也将用到此处数据来进行邮箱搜集，这样搜集的客户更多，质量更好！ 兴趣分布： 人群属性： 此部分弥补了问卷调查的一些问题，将消费者年龄和性别做出了统计，我们的客户群体普遍定位在2032岁之间，性别不限。实验4 许可电子邮件营销实验实验目的：制
9、定许可E-mail营销计划，掌握邮件列表内容的设计，自动邮址搜索软件、邮址整理软件、群发邮件软件的使用。实验环境： 联网环境下使用“百度邮箱采集器”。实验主要步骤：（1） 打开百度邮箱采集器，创建关键词列表文件。（2） 导入搜索关键词列表文件，点击搜索。（3） 终止搜索，保存E-mail地址。（4） 打开网易免费邮，建立联系组“初李念客户邮箱”，导入通讯录。（5） 打开写信功能，添加“初李念客户邮箱”分组到收信人，撰写主题，编写邮件，发送。实验结果分析：（1） 搜索关键词列表文件（2） 搜索到的客户邮箱（72个）（3） 导入邮箱通讯录，编辑邮件发送。初李念客户邮箱分组收信人地址邮件主题在邮件主
10、题选择方面，可以加上个人信息，比如你店铺的名字，合理利用一些节日促销。加入本店的产品图片使得更有说服力，增强客户关注！初李念原创工作室圣诞新品，欢迎选购！新年大折扣，初李念邀您来参加！同时加入百度指数上的热搜关键词，如：动漫，伊万里胡桃这些排名向前的热搜关键词。初李念原创工作室动漫新品，欢迎选购！伊万里胡桃最新手办，欢迎抢购！念邀您来参加！ 在邮件中附上自己的电子名片，名片中带有自己的店铺地址，这样更有利于客户方便进入店铺查询店铺商品！邮件完整内容在节日临近之时，各大网站促销邮件如雪花般发送，在邮件多如牛毛的情况下，各路商家发送的邮件，怎么样才能抓住用户眼球，怎么样勾起消费者购买的欲望，将流量和转化都提高上来是我在做E-mail营销中发现的问题，在经过一些实验之后，发现有几点技巧。比如送上一些节日祝福，写上一些价格优惠，特色产品，让你的邮件图文并茂会更好。五、总结根据以上四个实验，我们可以更加完善我们的店铺。原本的店铺网址源代码：利用关键词和百度指数实验结果修改之后： 这样，在日常搜索中，更方便搜到我们的店铺。
