欢迎来到冰点文库! | 帮助中心 分享价值,成长自我!
冰点文库
全部分类
  • 临时分类>
  • IT计算机>
  • 经管营销>
  • 医药卫生>
  • 自然科学>
  • 农林牧渔>
  • 人文社科>
  • 工程科技>
  • PPT模板>
  • 求职职场>
  • 解决方案>
  • 总结汇报>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 冰点文库 > 资源分类 > DOCX文档下载
    分享到微信 分享到微博 分享到QQ空间

    大众浴池规章制度.docx

    • 资源ID:2710265       资源大小:29.41KB        全文页数:21页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:3金币
    快捷下载 游客一键下载
    账号登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要3金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP,免费下载
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    大众浴池规章制度.docx

    1、大众浴池规章制度大众浴池规章制度篇一:大众浴池制度彩虹浴池卫生员工作职责一、用人要求:(1)每岗位员工,在上岗前均有7天试用期,试用期过后,方可正试上岗。(2)需提供健康证等相应证件。二、工作时间:每天早7:30分到岗至闭店后清扫完毕方可回家。三、工作范围:(一)协助吧台与男女浴区传递相应物品、喊人、增加服务等工作(二)负责浴池内卫生,包括:地面、更衣柜、鞋柜、拖鞋、桌椅、外楼梯、手盆、镜子、浴区的墙面、柱子、台面、墙面、暖气、下水沟、卫生间、清倒垃圾、清理下水杂物等工作。原则上浴池内的设施设备需要每日清扫干净,发现有脏乱情况需要及时清理,对不同地区有不同要求,如下:1、浴区内:(1)玻璃台面

    2、、地面、柱子需要每日擦刷,要求玻璃台面和柱子无明显污渍,地面不滑脚无灰卷。(2)墙面、暖气每周根据情况至少要擦一次,要求达到洁白无水锈。(3)天棚根据情况擦试,每月至少要擦一次。(4)卫生间:不定时刷洗,发现异物可用消毒液刷洗,要求不脏无异味。(5)桑拿房:每日冲刷,包括墙面、地面、门、木床及床下均需要冲刷干净。(6)垃圾:浴区内的垃圾要及时清倒,并在垃圾桶上套上塑料袋。(7)排水沟、下水槽:过滤网要及时清理和更换,下水槽和排水沟要用刷子刷干净,下班时要将下水槽用胶皮盖上,以免返臭味。2、换衣间:衣柜、玻璃门、地面、木凳、秤、水池、门窗等设备,发现脏需要及时清理清洗。3、大厅:(1)拖鞋:脏的

    3、拖鞋及时刷洗并擦干,刷鞋的水要及时清倒。发现顾客放在地上的拖鞋,要及时上架。(2)鞋柜、地面:要求及时清理。四、工作要求:周一彻底清扫女浴区及更衣间、清刷吧台地面周二清扫男浴区及更衣间。要求彻底无死角。周三清擦楼梯外墙周四清刷吧台地面卫生员平时发现污垢应第一时间清理,卫生不能有死角。每发现一处不合格,罚款5元。并要求卫生员不定时巡场。五、卫生员在工作时,需使用礼貌用语,当遇到顾客不同意清理时,不可强行清理。等顾客离开后,方可清理。六、卫生员要管理好使用工具,不能乱摆乱放,不能影响浴池的整体美观。需购买卫生工具时,卫生员可向经理申请即可。七、员工之间要相互配合,如顾客在洗浴过程中有买水、加推奶等

    4、要求,卫生员要帮忙给顾客传递一下。珍惜他人的劳动。不允许员工内部矛盾影响工作。违者罚款10元。八、卫生员能够服从安排,完成临时性工作。对于处理不了的问题,可向主管人员提出解决。九、卫生员需提前提出辞职,待浴池找到员工能独立完成工作的,方可同意离职。彩虹浴池搓澡师傅工作制度1、2、用人要求:(1)每岗位员工,在上岗前均有7天试用期,试用期过后,方可正试上岗。(2)搓澡师傅需提供健康证等相应证件。工作时间:夏季早6:20分前到岗,冬季早7:20分前到岗。晚间无顾客后可结帐下班。迟到、早退罚款20元(月迟到三次者给予辞退)。实行倒班休息。关于替班:为保证服务质量,要求提前向浴池说明情况,并告知替班人

    5、选。未向浴池提前通知及浴池不认可的替班人员,罚款20元。每月申请替班次数不得超过三次/人。工作态度:搓澡师傅要真诚对待顾客,无论顾客体态、样貌要平等对待,按顺序接待顾客,不允许针对各别顾客缩短服务时间及质量。对于有特殊要求的顾客,要耐心讲解。工作时间内要注意个人形象,要求至少着短裤不许赤身裸体。必须穿着整齐方可出浴区。不允许喝酒上岗,少吃葱蒜。卫生要求:(1)注意个人卫生及环境卫生,垃圾要及时处理。个人物品要摆放整齐,不能挤占营业区域(如换衣凳、更衣柜等)。(2)每周一大扫除:包括澡床,水桶,火罐等专用物品。(3)休息区要求次日休班师傅清理干净方可下班。如遇浴池发生特殊事件造成暂停营业情况时,

    6、应耐心向顾客解释,不得对顾客提出的疑问冷言冷语或不回答;严禁背后谈论、讽刺、嘲笑顾客,坚决杜绝与顾客发生争吵、骂人、打架等事件,如发现此情况,属员工责任的,经理视情况进行警告或罚款20-50/次,情节严重的可直接予以辞退。卫生员上岗前,要求搓澡师傅负责浴区内简单地面卫生,并保持浴区内整洁,帮助顾客使用浴池内设施,解答顾客疑问。搓澡师傅发现设施故障时需及时通知吧台,如遇其它未解决问题,需向顾客耐心解释。搓澡师傅接私活,扣除罚款保证金,并直接开除。为了提高相应的服务质量,更好的落实本制度,要求搓澡师傅每人交纳300元罚款保证金。(辞职后可退还)各岗位员工要搞好人际关系,员工之间做到关系融洽,工作相

    7、互配合,珍惜他人的劳动。不允许员工内部矛盾影响工作。违者罚款50元。3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、彩虹浴池篇二:浴场规章管理制度大全昇泰浴场安全管理制度前台1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人

    8、员注意提示顾客。5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。男、女浴1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留

    9、;5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。10、严禁顾客带包上楼休息。11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。男、女浴1、干蒸房

    10、应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。休息厅、1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如

    11、有及时处理;4服务员应勤换烟缸;5、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;6、厅内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,沙发椅无人时及时关闭电视。一、宿舍管理办法第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。第二条员工申请住宿条件(一)营业所人冤狱辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。(二)凡有以下情况之一者,不得住宿1患有传染病者。2有不良嗜好者。(三)不得携眷住宿。(四)需遵守本公约。第三条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职

    12、,受免职、解职、退休、资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延。第四条宿舍统由所长(或职位最高者。职位相当以年资长者)担任宿舍舍监,其工作任务如下:(一)总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。(二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭。(三)备置员工资料(如血型、紧急联络人?)(四)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:1违反宿舍管理规则,情节重大者。2留宿亲友者。3宿舍内有不法行为或外来灾害时。4员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。第五条员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或

    13、变更房舍。第六条员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。第七条营业经理经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。第八条有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。第九条住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则:(一)服从舍监管理、派遣与监督。(二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。(四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。(五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。(六

    14、)换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内。(七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。(八)电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。(九)就寝后不得有影响他人睡眠行为。(十)宿舍不得留宿外人或亲友,如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。(十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗),否则应向舍监报备。(十二)贵重物品应避免携入,遗失由各自负责。(十三)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。(十四)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。(十五)各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。(十六)对水、电、煤气的使用,应遵照下列规定:1水、电不得浪费,随手关灯及水龙头。2沐浴的水、电、煤气用

    15、毕即关闭,浴毕应清理浴池。(十七)不得于床上抽烟,不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。(十八)员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。第十条住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管及其他联络事项。第十一条住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处:(一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。(三)蓄意破坏公用物品或设施等。(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。(六)违反宿舍安全规定者。(七)无正当理由经常外宿者。(八)有偷窃

    16、行为者。第十二条迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员.浴区服务质量检查制度(一)人员配备与提供服务时间(二)设施标准1、小浴池分隔配备合理性2、设备用品安全3、计量用具齐全4、配套设备符合要求。5、配套设备配备符合要求6、饮水符合卫生要求(三)卫生标准1、木板清洁程度2、墙壁卫生3、地面卫生4、其它设施卫生程度5、服务用品质量与清洁度。(四)服务人员1、掌握工作内容2、预订服务准确3、对常客和回头客招呼。(五)准备工作1、浴池与水温、气温准备2、服务用品准备齐全程度3、卫生与环境准备程度(六)接待服务1、浴室安排与服务记录准确2、服务用品供应及时性。

    17、(七)安全服务1、通告病客谢绝入内2、注意观察客人动态3、意外情况及时处理及时性与效果洗浴主管,领班,班前例会制度日例会制度:主管、领班日例会:时间:每日交班前20分钟。地点:前厅参加人员:本班次所有领班以上管理人员主持人:值班经理或值班主管例会内容:回顾昨日工作不足,并强调加以杜绝和改正。安排今日工作重点,完成上班次未完成事宜。目的效果:通过昨日例会,达到基层管理者在纪律上严明,经营意识与质量意识牢固和不断的去完成。领班、员工日例会:时间:每日每班前10分钟。地点:在不影响正常营业的情况下,自行安排。参加人员:本班次所有员工及领班主持人:领班内容:传达基层管理例会会议精神,合理分配工作,明确

    18、当日工作重点。结合本区域工作不足,并提出相应解决方案。合理安排工作岗位,完成上班次未完成事宜。目的与效果:通过日例会,加强员工的时间性和纪律性,明显工作目标,使洗浴部上下步调一致化,高效率地完成领导交代的工作。浴场加班管理制度第一条目的:为明确加班审批程序及有关费用的第二条适用:适用于本店全体员工第三条责任:各部门主管、经理第四条程序内容:本店提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务,但对于因工作需要的加班,本店支付相应(工作日)加班补贴或者(假日)加班费。第五条加班申请及记录1.工作日加班者,员工需在实际加班的前一天下午八点钟前,把经过批准的加班申请交到人事部,收到加班申请表的负责

    19、人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。2.假日加班者,员工需在实际加班前的最后一个工作日的下午六点钟前,把经过批准的加班申请交到人事部,收到加班申请表的负责人需要在上面签收时间,包括日期和钟点。3.严格执行:为了更好地培养大家做计划的好习惯,本店将强制执行加班需要提前申请的做法,因此,如果不能在规定时间交出加班申请的员工,其实际加班时间将视为无效。4加班时数:周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数,实际加班时数与计划不能相差太远,部门主管和领导需要对加班时间进行监控和评估。5.紧急任务:特殊情况需要临时计划加班者,相关部门主管或经理要加以额外的说明.6.加班打卡:无论是工作日、周

    20、末或是假日加班,员工均应如实打卡,记录加班时间。浴场机房钥匙管理制度1、凡24小时值班的机房,除配电值班人员掌握一套钥匙外,其余钥匙交库管统一管理2、凡不是24小时值班的机房,钥匙应有一套在24小时值班的配电机房保存,以防万一有特殊情况需使用时须严格登记。3、不允许私配机房钥匙。4、无关人员不得借用机房钥匙。5、机房钥匙一旦遗失必须立即申报。6、无人值班的机房,借用钥匙时间需进行登记。洗浴备品管理制度一、所有备品均应以部门为单分门别类地进行登记造册,要符合财务要求,同时落实备品责任制。二、每月以部门为单位对备品进行盘点,对于损坏或丢失要按责任制落实赔偿制度。三、每季以部门为单位,由财务组织联合

    21、检查,进行全店盘点,要做到帐实相符。四、每月和每季的盘点情况要上报总经理。五、对于客用商品,要做好出入库登记及卖出商品登记,做到日清日结,每日与财务的卖出商品及二级库存商品帐核对。六、客用免费消耗用品,对一次性客用备品,本着一客一备的原则,但要随时观察客人,尽量节约发放,对节约的行品,要重新登记入库,并以此为依据实篇三:浴场规章管理制度汇总浴场规章管理制度汇总浴场安全管理制度前台1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保

    22、险柜内;4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。男、女浴1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣

    23、物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。

    24、9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。10、严禁顾客带包上楼休息。11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。男、女浴1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生

    25、火灾。洗衣房1、每次用餐时必须关闭熨斗;2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;3、洗衣房内严禁吸烟。吧台库房1、严禁携带明火进入库房;2、将同类商品归类堆放,严禁将非同类商品码放在一起,定期对库房内的物品进行清库并倒库;3、严禁库房内长明灯。休息厅、包房1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。同时不间断的对休息厅进行巡视;3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00

    26、以后关闭电源;5、包房服务员应勤换烟缸;6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。茶艺部考核办法实施细则为进一步规范部门管理,提高服务质量,特制定本考核办法,进行量化考核。1、本办法实行100分制,违反本办法条例按相对应条款进行扣分,全月累计得分98分以上为优秀,作为评选优秀员工依据,90-97分为良好,80-90分为合格,80分以下为不合格,全年累计三次不合格者,予以辞退。”2、本办法由部门经理、副经理、领班以上管理人员负责考核实施,被总经办、质检领导小组、总值班查

    27、实除按质检条例处罚处,仍按本办法扣考核分。3、考核得分与当月效益工资严格挂钩,按得分多少,分配效益工资。4、本办法适用于本部门全体管理人员及员工。5、本考核办法从颁布之日起实施。一、规范服务类(一)语言考核1、见到客人必须问候“你好”,没做到扣1分。2、来客必须询问“请问哪个房间?”,没做到扣1分。3、带客领路必须称“请跟我来”或者“这边请”,没做到扣1分。4、领客人入房内,必须称“请进”,没做到扣1分。5、客人到房内,必须称“请坐”,没做到扣1分。6、询问客人喝茶,必须称“请问你们喝什么茶”,没做到扣1分。7、送茶(物)进房,必须报“茶房服务”,没做到扣1分。8、茶(物)送到房内,必须称“先

    28、生(女士),你点的茶”,没做到扣1分。9、退出时,必须称“打扰了”,没做到扣1分。10、客人从房间出来,要询问“你好,你(们)要离开吗”,没做到扣2分。11、如客人退房,须告知客人“请到吧台结帐”,没做到扣2分。12、如客人留房,须告知客人“请到吧台交押金”,没做到扣2分。13、客人呼叫服务员,必须立即回应“你好,什么事”,没做到扣2分。14、对客人的吩咐,要回应“行”“好的”“可以”“马上就来”等,未作回答扣2分。15、顾客结帐,应唱付唱收,未做到扣2分。16、结帐找钱,应报“先生(女士),你给的XX元应找你XX元,请收好”,未报扣2分。17、结帐完毕,称呼客人“请慢走,欢迎下次光临”,没做

    29、到扣1分。.18、语言服务时,须语气轻柔、语言流畅、语声清晰。没达到扣1分。19、语言服务时,应配合手势一起进行,没做到扣1分。20、要面带微笑的使用上述语言,态度要热情,没做到扣1分。宿舍食堂管理制度一、宿舍管理办法 第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。第二条员工申请住宿条件 (一)营业所人冤狱辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。(二)凡有以下情况之一者,不得住宿 1患有传染病者。 2有不良嗜好者。 (三)不得携眷住宿。 (四)需遵守本公约。 第三条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,

    30、(包括自动辞职,受免职、解职、退休、资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。 第四条宿舍统由所长(或职位最高者。职位相当以年资长者)担任宿舍舍监,其工作任务如下: (一)总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。 (二)监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭。 (三)备置员工资料(如血型、紧急联络人?) (四)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门: 1 违反宿舍管理规则,情节重大者。 2 留宿亲友者。 3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。 4 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主

    31、管并送医院。 第五条员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或变更房舍。 第六条员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。第七条营业所所长或总公司得经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。 第八条有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。 第九条住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则: (一)服从舍监管理、派遣与监督。 (二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。 (三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。 (四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。 (五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。 (六)换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内。 (七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。 (八


    注意事项

    本文(大众浴池规章制度.docx)为本站会员主动上传,冰点文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知冰点文库(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于我们 - 网站声明 - 网站地图 - 资源地图 - 友情链接 - 网站客服 - 联系我们

    copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

    经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2


    收起
    展开