1、2018年精神科发展规划 现状及存在的问题 1、基础设施相对陈旧落后，存在安全隐患。尽管近年来对精神科进行了装修改造，但设施不配套、不合理（如洗手间、洗澡间地面未做防滑处理，电风扇、电灯安装不科学），存在安全隐患。 2、精神卫生资源配置不合理。 目前核定床位200张，实际开放床位150张。医务人员35人（医生5人，护士15人，护工10人），远不能满足“每张床位应不少于0.4个专业技术人员”的管理标准。缺乏必要的仪器设备，如无抽搐电休克治疗仪，心电图机，心理测评系统等。 3、专业技术人才匮乏，人才结构梯队不合理，医护专业技术水平有待提高。精神科工作人员大部分由临床其他科室转岗而来。目前在岗精神科
2、医师中有3名主治医师，2名住院医师，副主任医师及以上人员暂缺，在岗护士中有2名主管护师。4、科室内部管理亟待加强。由于人员紧缺，目前尚未建立完善的医疗质量控制体系，病历书写规范及医疗护理质量不容乐观。5、应急处置流程难落实。精神病人突发躯体疾病，由于综合力量较弱，院内会诊及辅助科室检查不能及时开展，怕延误患者病情，目前只能转院处理。同时，严把病人入院关，对于合并严重躯体疾患及老年、行动不便的精神病患者，不敢收治或建议家属转院治疗。6、绩效考核机制不完善。现有绩效考核机制还不能充分调动大家工作积极性，存在“干多干少一个样，干好干环一个样”现象，不能充分提高大家收治患者的积极性和服务意识。 7、科
3、研教学氛围不够，专业学习积极性不强。目前为止，无科研课题，无论文、经验总结发表。8、对外营销、宣传手段欠缺。对外宣传我院精神特色工作基本靠患者及家属口口相传，未有专业化运作及营销手段。到目前为止，市管辖范围内还有分宜医保未开通。市肇事肇祸患者收治管理未落实。 目标和任务（一）、科室发展总目标 在现有的基础上，改善基础设施，创造良好的就医环境；开拓思路，解放思想，转变服务观念，不断加强学习，提高专业技术水平，拓宽服务空间；加强科室内部管理，发展和完善科室管理制度，实现科室标准化，规范化，专业化管理目标，确保医疗质量与安全；加强院内会诊协调，建立应急处置流程；完善绩效考核机制；建立营销、宣传手段。
4、在坚持社会效益第一的前提下，实现经济效益的相应提高，使得精神卫生特色科室成长为品牌科室。依托中医院雄厚的综合医疗资源，使精神科成为一所集治疗、预防、康复、教学、科研五位一体的特色医疗机构。（二）、任务和措施 1、逐步完善基础设施，逐步改善就医环境 更新和添置必要的医疗仪器设备（如无抽搐电休克治疗仪，心电图机，心理测评系统等）。随着老年精神障碍患者不断增多，建议设立老年病房，康复病房。 2、积极引进人才及加强人才培养 （一） 建议聘请省级知名精神病专家来我院坐诊，提高我院精神科知名度。（二）加强精神科人才培养，创造条件进修学习，必要时给予相应的待遇和政策支持，有组织、有计划选派我科医护人员到省级
5、以上精神专科医院学习、进修，接受新知识、新理论，不断提高专业技术水平。努力造就一支相对稳定的精通业务、作风务实，结构合理的精神卫生医疗护理专业队伍。（三）加强自身医德修养，恪守职业道德，反省自律。加强业务学习，三基三严考核训练。提高专业技术水平。 3、转变服务观念 以病人合理需求为最高标准，以病人满意度作为衡量医疗护理服务质量标准，建立和谐的医患关系，树立“病人是上帝、是衣食父母、是医院里最重要的人物”意识，充分尊重病人人格，深化以病人为中心和人性化服务的意识，让病人充分享受来自全方位、全过程、全身心的医疗服务 4、强化内部管理和质量控制 加强安全责任防范意识，加强监督制约激励机制，严格执行医
6、疗护理规章制度和技术操作规程，防范医患纠纷，杜绝医疗事故。5、加强院内会诊协调，建立应急处置流程体系 针对精神病患者突发危急重症，应能得到及时会诊及转诊治疗，应急处置流程体系应健全，不延误患者病情。6、建立完善的绩效考核机制 人性是有弱点的，医疗任务的完成和医疗护理质量的保证，思想境界固然重要，但完善的绩效考核机制才能使工作热情成为一种常态，作为管理者，应在了解人性、理解人性的基础上制定绩效考核方案，兼顾各方面利益，精神卫生工作才能更长远。7、加大营销宣传工作力度 “酒好也怕巷子深” 。到目前为止，市管辖范围内还有分宜医保未开通，市肇事肇祸患者收治管理未落实。心理治疗与咨询门诊未成立，主要因为市各种医疗保险暂不能报销，我们要利用一切可能的机会，甚至人脉关系，让在市管辖范围内的精神病患者享受同等、便捷的医疗保险待遇。同时，利用“世界睡眠日”、“精神卫生日”“重性精神病患者免费救治筛查”开展义诊宣传活动，扩大精神科在广大患者中的知晓率。尊敬的院领导，非常感谢您们对精神科工作的肯定与支持，在精神科今后的发展道路上，希望得到院领导一如既往的支持与厚爱，有中医院强大的综合实力作为支柱，切实解决精神科在发展中遇到的各种难题，我相信，精神科的明天一定更加美好！
