1、 行政管理制度一、总则为加强公司管理，确保公司进行有秩序的经营管理，维护公司良好形象，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度，公司全体员工必须严格遵守。二、考勤制度1工作时间标准工作时间为每天8小时，相关工作时间参照下表：分公司工作时间安排周二至周五（教师）冬季：14:30-21:30/夏季：15:00-22:00周二至周五（非教师）两个班次冬季：8:30-18:00/14:30-21:30夏季：8:30-18:30/15:00-22:00周六日（所有岗位）08：00-18：00休息日周一、二注：各部门根据业务情况，可调整休息日和午休时间，休息日在周二至周五中调整，午休时间为
2、二小时。2 出勤员工正常上班或在外执行公务均视为出勤，出勤以半天为最小考勤单位。每天有四次考勤记录（上午上班一次，上午下班一次，下午上班一次，下午下班一次）。3 考勤规范违规事项处罚标准迟到、早退30分钟以内罚款5元迟到、早退30分钟以上到2小时（含）扣除半天工资迟到1小时以上按旷工处理外派时未打指纹扣除半天工资请事假、病假扣除当日底薪周六日请假扣除当日底薪注：员工个人月累计迟到/早退达五次及以上，公司有权直接解除劳动合同。4 病假因病不能到岗上班的员工，需办理请假手续。病假期间应与所属部门的负责人保持联系，通报病情，手机应保持正常开机，以便公司及时了解情况。请病假一天，要填写请假申请单并报所
3、属部门主任、校长批准；请病假一天以上，需员工出示本人医院证明，请假手续须在恢复工作后1个工作日内找审核专员补办。5 事假员工有事确需本人办理，必须提前24小时报请所属部门主管、校长批准，填写请假申请单，否则视为无效，按旷工处理。6 旷工旷工是指未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自离岗，以及各种假期逾期而未获准续假者、离职未办理或未办完离职手续者，同时包括工作时间无故不在岗的情况。旷工的计算方式为扣除本日底薪，加罚两日底薪；当月旷工2次及以上者自动解除劳动关系。（二）考勤管理 1考勤的申请审批程序各分公司员工到分公司审核人员处领取统一的请假申请单，填写相关信息后，按照考勤审批权限的规定报批，经
4、批准后返回审核人员备案，审核人员按规定进行处理和统计。与员工当月正常薪资相关的考勤数据，一律以考勤记录和各类假条（审批后）为依据。2考勤统计考勤管理采用审核人员负责制。 各分公司审核人员必须在每月5号前（遇节假日提前一个工作日）对各类假条和签到表进行统计，以此为据计算工资。所有类型请假以0.5天（4小时）为最低单位。请假不满四小时者，以0.5天计算；请假超过4小时但不满8小时者，以一天计算。3。考勤记录的处理方式若非各类请假时间，当日无考勤纪录，且无外派单，一律按旷工一天处理。（三）请假程序1. 请假员工应提前履行请假手续，详细填写请休假申请单并按批准权限报批；2. 3天以上的事假就提前一周申
5、请，5天以上者，提前两周申请；未提前申请的，不予批假；3. 病假、工伤假及特殊情况不能履行请假手续者，须于请假当天用电话征得批假人同意，并在事后当月内补办请假手续；4. 请假员工必须在休假前将审批生效的请休假申请单交由审核部，手续不完善者以旷工计；5. 请假提前结束，上班当日需去审核按照实际请假天数修改假单，因个人原因造成延误的，后果自负；6. 未经事先书面申请和批准，私自休假者（除病假、工伤假外）一律视为旷工，当月累计旷工三天，公司将视为自动离职(无当月薪资）。（四）管理人员请假制度1事假：需提前24小时申请，周五、六、日严禁请假。2病假：需出示医院证明，否则按事假制度计算；3请假规定：主任
6、和校长请假需大区经理批准，大区经理请假需总监批准，总监请假需总裁批准； 4批假权限：主任和校长对下级有一天批假权限，大区经理对下级有两天批假权限，总监对下级有三天批假权，三天以上假期必须经总裁批准；5. 所有人请假需填写请休假申请单至审核，同时需在总裁办备案，总裁办如无记录，视为旷工；6. 此制度适用于主任（主管）级别以上职位；三、休假制度（一）公休假日标准工时制的岗位每周一为公休日。（二）法定节假日我国现行的法定节假日包括元旦（放假三天），春节（放假七天），清明节（放假三天），五一劳动节（放假三天），端午节（放假三天），中秋节（放假三天），国庆节（放假七天）。注：由于我公司的行业特性，除春节
7、外，其他法定节假日提前或滞后补休。（三）年休假为公司服务满1年以上的员工享有带薪年假，但是必须经过人事部的批准方可享受：1在公司工作满1年者，每年可享受年假3天；2. 在公司工作满2年，不满5年者，每年可享受年假5天；3在公司工作满5年以上者，每年可享受年假10天；4符合公司年假奖励的人员，按照奖励制度可享受规定带薪年假；5年假休假日期不允许在2月1日-6月25日内休。（四）婚假 在劳动合同期限内的员工，持双方结婚证可享受15天带薪婚假，假期尽量安排在行业淡季。（五）丧假 在劳动合同期限内的员工，配偶、子女、父母、岳父母或公婆去世可享受1-3天带薪丧假。 （六）产假为了完善产假相关福利，同时保
8、障员工安全，鼓励员工在怀孕期间休产假，产假共计158天。具体制度如下：1社保：产假期间公司照常缴纳社保。2工作岗位：产假结束后如身体状况可以参加工作，公司可以安排产假前同种岗位或其他适合的岗位。3产假津贴：产假期间给予发放津贴，工资按员工以往每月实发工资标准的八成发，超出产假天数者按照病假处理，不记工资及津贴。四、行为规范制度（一）日常行为规范及处罚1员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务；2每天上班后，员工必须立即打开电脑和电子信箱等，以利于办公联系；3各级员工应随时关注、阅读电子邮件或公司通知，因阅读不及时造成的工作延误，责任自负；4除了业务上的目的，不得使用公司设备、物品
9、，不得损坏、丢失、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品，公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿；5员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏，其责任与风险由个人承担；6公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。7工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志；违者罚款10元；8工作时，不用公司电话打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间；违者罚款10元；9除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟；违者罚款
10、10元；10不得在公司播放无关音响，以免影响他人工作；违者罚款10元；11不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准；违者罚款20元；12与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动；违者罚款20元；13下班后，若无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司；违者罚款20元；14任何时间不得在公司打牌、下棋；不得在公司玩计算机游戏、上网聊天等；违者罚款20元；15同事之间必须用尊称不得使用小名和昵称，称呼标准为“姓氏+职务名称”或直呼姓名，以严肃工作氛围，违者罚款20元；16任何情况下不得与学生、同事、客户发生正面冲突；违者罚款100元；
11、17未经公司许可，不得从事其他的职业、就任于其他公司；违者开除；18. 以上规定，员工级违反，视情节严重处以10元-100元罚款，直至辞退处理；主管级以上人员违反，处以双倍的罚款，直至辞退处理。（二）办公规范及处罚1 一切办公设备必须保证能正常工作，保证电脑、打印机、传真机、电话、网络等处在正常工作状态下；一般问题请自行处理，无法处理的请送总部进行维修；2 前台物品需摆放整齐，保持台面干净、没有任何污渍；违者罚款10元；3 宣传资料固定位置摆放，不能乱放，不能用于垫东西或坐在上面，更不能丢弃；违者罚款10元。4 文件柜里的东西要摆放整齐；违者罚款10元。5 在办公区内和会议上应关闭手机声音；违
12、者罚款10元；6 工位上不得摆放、粘贴与工作无关的物品；违者罚款10元；7 保证个人工位范围内清洁，下班时间到后，必须整理好桌面物品下班；违者罚款10元；8 上班时间只开必须用的灯，下班随手关灯，请各校区责任到人；若无责任人，校长和主任连带罚款，违者罚款20元；9 保证灯具完好和正常工作；一般问题请自行处理，因使用寿命正常报废的灯管请到总部更换新灯管；因人为因素损坏，自行购买安装赔偿。（三）工作着装要求1上班时间统一着工装，带领带，穿黑色皮鞋，黑色袜子；2必须配带胸卡，胸卡袋内除胸卡外只允许有门禁卡；3女员工不得浓装艳抹，不得佩戴过于夸张的的首饰；4员工上班应注意将头发梳理整齐，女生盘发髻，男
13、生不得留长发，所有员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发；5不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤；6皮鞋表面无灰尘，不得穿拖鞋，不得穿漏趾鞋；7未领取到工服的员工，应保证：男：深色西服，白色衬衫，黑色领带，黑色皮鞋，黑色袜子；女：深色西服，白色衬衫，黑色皮鞋，黑色袜子；以上规定员工级违反，每次处以10元罚款；主管级违反，每次处以20元罚款；校长和经理级违反，每次处以30元罚款。（四）资料管理1公司的各种资料（包括技术资料、客户档案、统计报表等）不论其记录于何种载体，未经允许，一律不准带出公司或给外人传阅，如发生公司内部资料外泄事件，公司将视情节轻重，严肃处理，当事人应承担赔偿责任；2公司资料属于“机密文档
14、”,未经总部领导批准，一律不得对外公布；3员工要有良好的归档习惯，业务往来资料、文件应及时存档；4以上规定，员工级违反视情节严重每次处以20元-200元罚款，直至辞退处理；主管级以上违反，处以50元-500元罚款，直至辞退处理。（五）接打电话1有礼貌地接打电话是优胜教育全体员工的必备素质，它能在客户和公众方面帮助树立公司良好的形象；2电话铃响三声内以有力而清晰的语气接起电话，并使用礼貌用语 “你好，优胜教育”；3同事不在座位上时，要主动协助接听来电，记录信息。（六）保密制度1不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密；2不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机
15、密；3不得打听公司其他员工的薪资待遇；4公司会议记录不得随意传播，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题会议记录（或录音）要集中管理，未经相关领导批准不得外借；5调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交还公司，切不可随意移交给其他人员；6公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中；7，必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。五、卫生管理制度1 室内时刻保持清洁的环境，不存在任何卫生死角；违者罚款10元。2 保证室内及大门玻璃清洁，没有污渍；违者罚款10元。3 纸篓必须每天及时清理，
16、保证室内不存在任何异味；违者罚款10元。4 清洁用品不允许在办公区明显位置内出现；违者罚款10元。5 各校区自行安排卫生轮流值班，并制定责任区域，出现问题处罚责任人；6 门店卫生间下水处不能放入任何杂物，如存在下水堵塞问题，请自行处理。7 禁止在室内吸烟 、乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序，下班时将个人工位收拾整齐，桌椅恢复原位；违者罚款10元。六、值班管理制度1 门店周二至周日上班时间不允许没人和有锁门现象；违者罚款20元；2 休息日要有值班人员；门店晚上值班人员必须保持2人及以上在公司，不得出现只有1人留店值班现象；违者校长和主任均罚款50元。（本中心人员不足，由校长安排部分
17、老师轮流晚班）；3 前台必须有人值守，不能空岗；违者罚款10元。七、安全管理制度1值班人员下班时要将电脑、电灯、空调等所有用电设备全部关闭；违者罚款20元；2值班人员下班时检查所有门窗是否关好；违者罚款20元；3值班人员下班时检查水龙头是否关闭；违者罚款20元；4严格遵守防火规定，未经允许不得在办公室内用火；违者罚款50元。5经常检查明电电线是否有外漏现象，线槽是否脱落；如出现电线漏电隐患，请及时报物业或装修公司修理，同时报总部备案；6经常检查插座是否有漏电现象，出现问题及时更换；7每周检查玻璃隔断固定性是否良好，易碎物品设置明显提示标志； 注：以上行政制度如有与此前制度相违背的地方，请以此制度为准。此制度自 年 月日开始执行。细心 耐心 责任心
