1、3号作品团队名称：青春无悔项目名称：动漫Cosplay小铺团队成员：张旭、朱敏、吴俊隆、叶山玉、郭德栋、魏佳节联系方式：18219866420第五届创新创业设计大赛项目策划书项 目：动漫Cosplay小铺 策划人：张 旭时 间：2014年11月27日目 录一、店面介绍2（一）宗旨2（二）店面简介2（三）战略3（四）店面管理3二、行业市场分析3（一）市场介绍3（二）目标市场4（三）顾客购买准则4（四）销售策略4（五）市场渗透5（六）竞争性分析5（七）SWOT分析6三、产品介绍及后续制造6（一）产品概念6（二）产品的市场分析6（三）主要产品介绍6四、人员组织结构6（一）组成人员6（二）组织结构7（
2、三）店铺规则7五、营销策略8（一）营销方式8（二）促销计划9（三）营销队伍和管理10（四）价格策略10六、财务10（一）财务预算10（二）产品成本及盈利分析11（三）财务统计12（四）财务报表12七、风险评估12（一）主要风险预测12（二）应对策略12八、投资者退出方式13九、总结十、谢辞项目策划书一、店面介绍（一）宗旨满足当下日益增长的动漫周边衍生产品的需求，打造一个地方能将都有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享动漫的乐趣，充实同学们的课余生活，培养这个朝阳产业紧缺的人才，为国家输出现代化的新型人才，我想这也是学校支持大学生创业园目的。我们的团队宗旨是立足于动漫，发展于动漫，成功于团队。（二
3、）店面简介正如前面所述，本店主要经营动漫服饰及其周边物品，如：手办、手机饰品、漫画书、同人本等。 动漫行业是一个充满创意的行业因此开设动漫商店就必须具有相应的特色、特点。我们会专门开发一个特色板块让顾客自己发挥创意，制作自己喜欢的cosplay服装、拍摄艺术写真。（三）战略我们立足于学生市场，利用动漫影视作品的火车头效应以打下良好的消费群基础发展运营。并在后续的产品开发中，开发特色板块等项目，在培养同学们对动漫作品兴趣，在同学们中形成良好的口碑的同时又增加了许多潜在的消费群。（四）店面管理日常事务主要由创业小组五个组员管理，按组员的自身特点采用分块负责的方式进行日常事务的管理。重大事件的决定与
4、处理会和负责人与指导老师采用会议商讨的方法，共同决定处理。店面的管理一般采用轮流值班制度，值班期间店内的安全及卫生等日常维护项目，由值班员负责。二、行业市场分析（一）市场介绍动漫自上世纪初产生以来就一直深受世人的喜爱，到本世纪初，随着成熟的动漫文化熏陶下成长起来的新一代逐渐成为动漫产品的主要消费群体，加上近年来，物质生活水平的提高，精神文明的高速发展，使动漫及附加产业逐渐开始走向一条更加宽广和纵深的道路。近阶段关于动漫产业及其衍生的周边产品也越来越多受到了广大的动漫爱好者的青睐，特别是周边的一些产品已经渗透到各个日常不同领域中，其中了包括以游戏文化、动漫特色服装、游戏仿真玩具、饰品、装饰品等等
5、实物产品，同时，也包括音乐、图片、书籍等文化产品。但与此同时也可以发现，很多城市（甚至是大型城市）街面上的动漫店少的可怜，有的城市里面连一家都找不到！许多人想要买动漫周边产品只能通过网购的方式来进行，以上这些无异于给动漫衍生的销售提供的一个巨大的发展空间。（二）目标市场由调查我们不难看出动漫作品的受欢迎程度在青少年中是最高，同时我们也可以看到在3140岁这个年龄段受欢迎的比例也是比较高的。由此我们的市场定位与销售对象主要定在这两个年龄段的人群。销售对象分类1.学生群 25岁以下年龄段的消费者绝大多数是学生，这是我们主要的消费者，而动漫产品也是在学生中最受欢迎的，消费需求很大。2.成人群主要是指
6、25岁以上的消费群，在30岁左右这个年龄段，而且也有人许多喜爱动漫的，虽然人数上不能与学生群相比较，但是他们的购买力却远远超过学生群。（三）顾客购买准则动漫迷的消费观念与一般消费观念有所不同，主要有两点:1.狂热性一般一个好的动漫（影视）作品会在短时间内催生出一大堆狂热消费群，在这段时间内他们会有强烈的购买意愿，只要产品精美，他们甚至能接受略高的定价。所以我们的货源补充与更新必须紧跟动漫作品的脚步。2.不确定性当一个动漫迷购买一个自己喜欢的动漫形象的衍生产品时，很多时候都是出于临时性的选择。这类消费者主要看重于产品的美观与精致程度。综上所述，我们着重于产品的精美程度，在大环境对该类产品定价过高
7、的前提下，我们开始不妨把价格定位稍微调低，这样不仅能取得薄利多销的结果，而且也能迅速提升店面的知名度。（四）销售策略1.实体店直销主要采用直销的方式，最传统，也是最可靠的销售方式。针对店面周边地区存在巨大消费群的情况下，这无异于是最佳的销售手段。2.互联网虚拟店促销针对当下年轻消费者热衷网购的趋势的销售策略，网上虚拟店不仅可以扩充客源，对店面的知名度的提升也有着不少的促进作用。（五）市场渗透店面开业初期以提升知名度与口碑为首要目标，采用降价折扣促销，网络虚拟店与实体店同时举办动漫主题活动等手段渗透市场。（六）竞争性分析1.竞争者我们做过类似的调查，在张掖地区几乎找不到其他专营动漫衍生产品的专卖
8、店！唯一的竞争者就是网络虚拟的店铺，但他们不像实体店可以试穿、拍照之类的服务，所以我们存在一定的优势。2.竞争策略针对竞争对手经营同类商品的特点与不足，我们制定了相对应的竞争策略：更快捷：根据竞争对手商品需要快递服务才能出售的情况，我们的实体店更方便消费者进行选购。更实惠：竞争对手的商品很难保证质量、大小，而实体店顾客可以试穿衣服，衣服的质量也有保证。（七）SWOT分析S: 市场十分广阔的，有着巨大的商机W:缺乏运作经验。由于是刚开始创业，所以缺乏丰富的店铺运作经验，在业务运营上缺少实践经验。O: 1.发展空间大。在张掖范围内竞争对手少，竞争性小。2.创业环境成熟。现在的动漫市场逐渐趋向于成熟
9、化，创业环境相对稳定。T:新店铺效率低。由于店铺刚刚组成，在业务运行上效率会比较低，销售、管理等方面会比较繁冗，造成一些不必要的麻烦。三、产品介绍及后续制造（一）产品概念动画衍生产品，即动漫周边。包括以动漫为主的书籍、音像制品，文具等文化产品，cosplay服饰、手办、饰品、等生活用品这些不同形式的产品，在动漫周围构成了一个庞大的产业链。在为生产商带来动漫以外丰厚的利润的同时，也能同时促进动漫制作行业等传统行业，使他们紧紧结合在一起，推动着整个产业的向前发展。（二）产品的市场分析专家指出我国约有5亿人是动漫产品的消费群，而超过80%的动漫接触人群集中在18岁至39岁的年龄段，大学生则是这些消费
10、群的主力军，而从学历看，动漫接触人群中，学历在高中及以上的占59.3%。学校内部市场调查分类人群在我校学生中的比例接受并且有自己喜欢的动漫角色大于90曾经考虑或者愿意购买动漫及其周边产品大于60打算购买或者已经拥有动漫及其周边产品大于40%由表格我们就可以很清楚的看到，动漫产品在我们学生当中的受欢迎程度，同样也可以预见动漫店在我们学校的市场潜力有多大。（三）主要产品介绍衍生的周边产品建立的前提是动画，而目前许多动画形象已经被顾客们认可，成为深入人心的品牌，所以我们会在店铺开业的初期先主推出一些动漫漫画书籍给广大的动漫迷们，然后在此前提下引进一批最近以及近阶段比较流行的周边产品，结合自己专业的特
11、色并发挥团队中每个同学的自身优势特点对相关的周边产品进行改造，到后期技术成熟后进行一些周边产品领域的DIY特色开发，并且能让更多的顾客朋友们投入到自己动手制作的氛围中，使得广大的动漫爱好者们能够从中感受到动漫给他们带来的乐趣。四、人员组织结构（一）组成人员动漫小窝的成员由1名店主，5个店员组成。我们这个团体每个人都有自己的特点，都有自己的特长。合伙人朱敏吴俊隆叶山玉郭德栋魏佳节 职 称公关部经理总策划师人事部经理财务总监营销部经理（二）组织结构在人员安排方面会做到“人人有事做，事事有人管”，各执其职的同时又能做到互补互助。从而最大限度地发挥每个成员的优势。（三）店铺规则（1） 如店里发生丢东西
12、现象，值班人责任自负，抄写手牌字迹清楚，准确无误。（2） 未经管理人同意签字，不得私自挪用公款。（3） 收取供应商货物结款须由部门经理同意，签字同意后方可按规定结款，未结款项须由领班签字方可收货。（4） 关心店铺，热爱本职工作，维护环境卫生、节约用水、电易耗品。（5） 严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作,不断提高业务水平和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离岗位（6） 热情为顾客提供便利服务，尽量达到宾客的一切需求。（7） 不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交负责人。（8） 上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话，不准看闲快报刊，不准做与工
13、作无关的事。（9） 不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客，更不允许和顾客争吵。（10） 对宾客要求退还不符合质量标准的物品，服务员要主动解决表示歉意，不得与宾客争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众围观，造成不良影响。（11） 结帐准确，速度快、帐目清楚，不得有涂改。（12） 交接班时，结算单与鞋号核实，确保无误后方可交班，收款员主动提醒顾客及时接手牌，准确结算。（13） 票据出现问题及时与有关人员联系，结帐后发现多收顾客款项时要及时退还，赔礼道歉。（14） 员工之间应团结友爱，以礼相待，互相合作、互相谅解。（15） 员工应无条件服从和安排的工作任务，如有疑问或不满，工作结束
14、后，可用局面或口头形式向负责人反映。五、营销策略（一）营销方式动漫需要经营者不断学习，至少也要非常熟悉动漫才行。开动漫店是很有技巧的，其中最重要的就是自己要喜欢这些东西，然后才能将自己的店内精品做出特色来。热爱动漫、熟悉动漫才会有持续的动力坚持下去，让顾客一来就有知音的感觉，能更好的留住顾客，提高重复购买率。有时候过来购买的顾客会喜欢和店主讨论动漫的知识或者心得，这种互动交流是非常有好处的。这些互动和交流会产生很多共同语言，这种共同的热爱动漫的情感是非常重要的桥梁。他们认为你也是喜欢和爱好动漫的，在心理上就非常愿意接受你的经营了。而且能够让更多的人了解动漫喜欢动漫，从而传播和推广动漫文化。1.
15、更新要快，做好服务。动漫产品店要紧跟流行风潮，长期购买这些产品的顾客，往往是动漫迷，对于新产品比较敏感。要想抓牢他们就必须满足他们的需求，与时俱进。经营过程中一定要紧跟时尚,要善于把握动漫的热潮和流行趋势。多看电视，网络小说，发现哪个热播的电视剧是哪个漫画改编的，或者哪个电视剧正在被改成动漫，这些信息起着很大的作用，很多顾客就是跟着电视什么的在找物品的，多多观注现在流行和即将流行的动漫影片,提前备好货源。我们可以为一些顾客定购最新的漫画，到时候人家问起来就显得自己不够专业了。我们可以为一些顾客定购最新的漫画，他们信任能从我们这里拿到最新的动漫物品，自然而然会成为回头客，我们的信誉也会提升了，销
16、路也就打开了。消费人群相对固定，特别是成本比较高、原装进口的产品，消费群基本是一些老顾客，做好服务，以诚待人,培养“铁杆”消费群才是长久之计。2.发传单和贴海报我们会通过发传单和贴海报的方式让全院的同学动漫小铺，有什么新产品出来的时候我们也会马上在群上公布，我们也会在半个月或者一个月时间出一张海报来宣传店里最近的新产品。3.会员制在经营初期我们还会推出办会员卡等优惠措施从而稳定客源。譬如你买了多少钱以上的东西就送你一张会员，但是在本店办的会员会享受到其它店所无法享受到的优惠，我们不仅要做动漫店，而且我们努力要把这个地方打造成一个动漫爱好者齐聚的俱乐部，一个动漫跟画画爱好者之家。4.售后服务动漫
17、小铺实行退货换货政策，一旦顾客发现产品质量问题，我们将予以无条件退换货！一个好的售后服务不仅能挽回客源,提升企业形象,赢得良好的口碑。（二）促销计划1.直销方式即以人员推销手段，把产品推向销售渠道，像上面讲到的办会员和开淘宝店也就加快了产品的销售。我们会定期请顾客给我们反馈意见，提出运营过程中的不足，以便我们改进服务质量，从而提高销售额。2.处理囤积物品定期实行囤积货物促销计划。利用节假日或全国各大漫展对与主题相关的产品进行促销，货物会以打折的方式出售；利用假期打折处理；赠送，即购买多少金额产品送对应的赠品，以及对会员的特殊优惠政策。我们店铺还可以与河西学院动漫社团合作，举行手绘比赛以手绘的形
18、式提交作品，然后我们店可以提供奖金跟奖品，这样我们店可以处理掉囤积物品之外，又给同学留下了深刻的印象。（三）营销队伍和管理营销队伍视具体情况而定，并制定出相应的规章制度，包括具体的赏罚条例，完善店面的管理。（四）价格策略做好市场调查，争取一手货源，降低成本，让利顾客。普通会员.VIP会员可以销售不同的折扣优惠。考虑到我们的消费群体主要是学生，我们在选购的时候尽量挑选大众产品。六、财务（一）财务预算第一年由于本店铺处于启动阶段预计平均每月营业额在40000元左右，从中抽取30%为利润，初期装修需要、新增柜台等基础设施的投入资金，在5000元左右；因为属于合营，所以无需招募员工，雇员资金基本不用支
19、出（繁忙时会招临时工，工资按时间计算）；初期样品等费用估计在7000元（样品包括cosplay服装、漫画书籍、饰品、等动漫周边衍生产品。）购买相关办公用品，店铺网站制作推广,办营业执照，制作会员卡等2000元。购买电脑一台4000元，店面房租48000元一年，另外为了应对风险我们还预留的一部分资金。周转资金：3000元。总投入124850元。综合上述各项，第一年的收入为399920元，则利润为15060元。店铺第一年收支情况第一年收支表第一年的收入399920元第一年的费用384860元盈利15060元 （二）产品成本及盈利分析初次经营需借助于其他生产厂商，大部分向外部购进为主，所以成本较高而
20、且盈利较低，不过这也只是前期；经营数月之后转为以自主创新的产品为主，因此成本将会减少许多，从而正式开始盈利，如以易拉罐为原料做的原创手办，以最低的成本做出最高的效益又不缺乏个人创意及发展潜力的产品。预计经营3个月后进入自己创作的作品销售，一年后成本回收开始盈利。盈利分配：以按劳分配为主，多劳多得。关于订单，若有大量需求的顾客我们将会联系产家，并会在规定的时间完成规定的数量等等。（三）财务统计为了保持店面账目的清晰明了，资金运转的健康正常，有关资金的出纳都有专人负责，每日结业小计，每周总结并财务公开，月底制作出财务月报，开会总结该月运营情况，对于不足之处商讨出对策，在下个月的运营中就能有效避免上
21、个月出现的类似的问题。（四）财务报表动漫周边铺第一年财务报表项目合计固定资产总计19200元流动资金总计124850元存货余额总计7000元未分配利润总计股东权益总计120000元应收帐款余额总计资产总计271050元七、风险评估（一）主要风险预测 1.选址难，街区还有商圈等影响顾客流量的问题，合适地不一定有店面。有店面的地方不一定合适。2.产品的市场迎合性难以把握，进货种类，价位等。3.经营难度，由于不懂行不专业所造成的一系列问题。4.由于货物积压所造成的资金周转问题。以及换新货时旧货的处理办法。5.固定客户群的问题，因为主要针对的是专业顾客，流动性顾客不是很多。6.竞争力与竞争对手。（二）
22、应对策略 对以上预测到的问题，我们制定了相对应的解决方案1.选址问题由于我们的选址是在学校附近，那里有很好的动漫消费基础，而且学生是动漫产品的主要消费群。2.产品迎合性，种类问题由于创业团队大都是动漫专业的学生，是走在影视动漫的最前端的人，是未来动漫产业的生产者，在影视动漫方面会有更加敏锐的市场观察力与嗅觉。3.经营问题以专业的角度去分析问题，相信不会出现一些外行经营者出现的种种由于不懂行不专业所造成的一系列问题。4.货物囤积问题由于动漫作品蹿红，更新速度快，相应的也会带动周边产品的更新速度，容易造成产品的堆积，对应该类问题，除了传统的打折降价促销外，还会进行各类关于动漫的小活动5.客户群动漫
23、周边产品不像传统商品有一定的购买周期，它是随着动漫作品的更新速度而定的，近几年动漫作品层出不穷的同时也给我们带来的无限的商机，加上我们客户群是学生，绝大多数学生都是动漫爱好者，或者是动漫迷，购买热情远远大于一般客户群。6竞争力与竞争对手问题。动漫周边产品专卖是一个新兴行业，许多城市甚至是大中城市也很难找到一家。八、投资者退出方式1.股权转让：如果某些股东在经营一段时间后认为自己确实不适合创业，可以选择相互转让或者部分转让其所拥有的股份，也可以将股份转让给比较了解这方面的专业人士，但前提是必须通过其他股东的过半的同意。 2.意向退出：如有股东违反店铺的相关规定，或有损害店铺利益，按其利害程度进行处罚，若过失过于严重则由其他股东投票决定去留，由此推出本团队的股东，将扣除60%的入股资金。九、总结：通过上述考察和分析，我认为本创业计划书的执行可靠，所以可以引进资金进行创业。十、谢辞: 首先，在这里我要感谢给我们上课的两位就业指导的老师，给了我创业的有关知识，同时也让我有了创业的灵感！其次，感谢学校老师对我的培养，让我从一个无知青年蜕变成今日的有为青年！- 18 -
