1、车祸保险理赔全程追尾事故处理经验分享今年的中秋佳节适逢周一, 所以和周六、日连起来有三天的假期, 原本和家人计划欢度这个难得的连续假期, 一场追尾事故搞的游兴全无, 再加上事后处理长达将近二周时间, 只能说：你不惹事也难保事不找你, 一切唯有淡定处理. 在此把整个事情的经过和经验和各位车友分享一下.:office:事故发生时间：2011年09月10日10:57 (美国911事件10周年的前一天, 可我的车不是双子星大厦啊!)事故经过：当时我的车抵达沪宁高速昆山收费站入口前, 正在排队等着领卡, 右侧是ETC车道, 我在车上还和老婆半开玩笑的说：希望今天高速公路上的事故不要太多, 不然堵着堵着回
2、到家都晚上了.说时迟那时快, 就觉得车子猛然震动一下, 我对着老婆苦笑一下：*#!, 车停着排队都会有事接下来该做的, 就是拉手刹、进P档、熄火和开故障灯, 按照标准作业程序动作.经验一：永远记得做好预防措施, 避免后面不长眼的车继续追尾, 造成更严重的事故.虽然说事发地点在入口排队处, 车速很慢, 但是还是得让后面来车知道已有事故发生; 所以, 下车之后的第一件事, 就是把三角故障号志放在车后约50公尺的地面上, 做为提醒之用. 同时, 也让老婆、小孩先下车到路边等待, 以策安全.经验二：随身一定要记得带照相机, 不然有高画素拍照功能的手机也可以.接下来就是先把现场拍照存证, 越详细越好.
3、这点很重要, 因为如果交警不来或未到前先把车挪动了, 那么责任方开始扯皮耍无赖的话, 你将陷入毫无左证的困境, 有理也说不清楚的, 所以有图才有真相嘛.(一) 以下是事故现场的两车相对位置, 所以我车被追尾是毫无悬念滴, 撞我的车是台桑塔那(为什么不是双B啊!)这张是为了把对方车型和车牌拍清楚, 这下就不怕他跑了拍一张两车撞击点的相关位置 撞击点是我车后方中央偏左处(老婆也来关心一下了) 我和对方进行简单的追尾确认中. 哎, 我可怜的达达, 屁屁被强吻了 从另一侧拍一张, 可以明显看到保险扛受损了, 那个穿白衣服的是肇事车的乘员, 赶着去苏州, 这下也只能很无奈的晃悠呗(二) 拍完现场后, 接
4、下来要将目视可见的损伤全部先拍下来首先, 看在后车门左侧已被撞凹陷, 看来需要钣金和喷漆了.再换个角度拍一张保险扛左侧已经变型凸起来了, 看4S怎么处理吧这家伙还真是硬, 车头一点伤都没有, 不过我也不想谈什么完胜问题. 你硬, 还是要赔我啊!经验三：所有现场处理的信息要收集齐全拍完现场后, 接着当然就是打112通知交警来处理啰, 由于那天高速路上事故显然不少, 所以等了大约一小时出头, 交警才抵达现场; 由于交警伯伯貌似事务太多, 一幅不太爽的面孔, 所以就不帮他拍照留念了. 但是, 在开始处理时, 对方的证件一定要留照, 以便事后理时可能会用到.在此提醒各位, 我犯了一个错误, 就是只拍了
5、行驶证数据, 却忘了把驾驶人的驾驶证拍下来, 真是, 日后若是有诉讼的需要, 对方驾驶人的数据还得跑一趟交警大队去调, 徒增自己舟车劳顿之苦而已.交警鉴定完毕后会问双方如何处理? 由于是对方追尾全责, 我当然要求到4S店定损维修, 对方同意. 完成现场调解后, 交警就送上一张美美的事故认定书, 双方一人一份, 不用抢, 不用插队! 回家贴在墙上, 做为永恒的回忆.附带说明一下, 在现场调解时, 你也可以提出要求, 在维修期间无车可用时, 由对方支付你的交通费用. 只要对方同意, 可以要求交警注记在损害赔偿调解结果栏中. 如果对方不同意, 怎么办? 简单, 你看事故认定书最底下的附注有提到, 直
6、接上法院告他呗.不过, 我因为不想把事情搞的太僵, 所以就放弃这个部份的追索权了. 交警鉴定完毕后, 大家就可以把车子移到路边以免影响交通. 同时, 开始连络保险公司备案. 经验四：定损时最好要求对方一同前往处理事发以后, 由于我必需赶回常州, 所以和对方约定节后到4S店处理定损维修事宜.后来, 我于9月16日到昆山的4S店处理时, 对方以工作忙走不开为由, 让我自行找保险公司和4S处理, 我当时也同意这么做, 没想到后来惹来一些小小的困扰.(后面会说明)到了4S店, 保险公司的驻点人员开始检视, 看完外伤后, 还要拆保险杠看内伤 不拆不知道, 一拆吓一跳. 原来里面的钣金也被撞凹了. 开始细
7、数伤痕吧!(1) 凹陷处一(2) 凹陷处二(3)一个倒车雷达的传感器接点也破裂了保险公司的小伙子很积极, 鉴定完毕后很爽快的就开出了定损单, 金额RMB 2,150大洋, 该修该换的都估上了, 再此给人保赞一个!经验分享一下, 注意单子的右下方有一行重要的字:请在七日内提交索赔数据, 逾期做自动放弃.所以, 我立马打电话给肇事者, 告知他这个讯息, 要求他七天内一定要处理完毕. 接下来就是4S的表演时间.首先, 当然是先开个接待单给我. 然后就是交钱、安排车子进厂. 发票记得要留好! 剩下的事, 就是等着爱车伤愈归来了. 后记(经验分享):车子在9月18日出厂后, 我便每天连络肇事者, 要求对
8、方支付维修费, 可是对方一直以工作忙为由, 迟迟不见面处理. 幸好老婆大人有先见之明, 做了几个很重要的动作-(A) 每次和对方连络时, 都将电话内容进行录音, 以备将来若要进行民事诉讼时, 可以做为我们有告知的证据.(B) 确认民事诉讼可以在肇事地点所在地的法院进行, 若有需要才不会四处瞎忙.(C) 直到星期三(9月21日)对方仍未出面, 老婆直接一个电话打到保险公司, 说明原委后告诉保险公司, 若要提告将一并把保险公司也列为被告(老婆真是善尽告知的义务). 保险公司立即回复说会连络对方, 第二天(9月22日)对方就乖乖把钱送来给我们了; 當然, 該給人家的材料(我的行駛證、駕駛證和交強險的影本, 維修費的發票正本和保險公司的定損單)一樣也不能少, 要讓人家可以順利報保險理賠啊.至此一切功德圆满, 希望整个事情处理的过程, 能提供各位一个参考的经验.最后, 附上我的劳作成果-两个3D立体拼图和大家分享, 一个是美国国会, 另一个是法国艾菲尔铁塔.祝大家行车平安, 万事如意!
