1、人事管理相关流程1.0部门职责2.0部门架构3.0岗位说明4.0招聘、面试、入职管理4.1员工招聘管理4.1.1工作程序 招聘需求 招聘计划 招聘资料准备 渠道选择及招聘4.1.2工作内容及考核4.1.2.1提交需求：计划编制内：用人部门根据岗位缺编情况，及时（在员工正式提出离职申请时）向人力资源部部提交员工需求申请（工作联系单）。计划编制外：因岗位新增或超编储备等原因需补充人员的，提前一个月向人力资源部提交需求，人力资源部核实并提交总经理批准后统一组织招聘。4.1.2.2招聘计划：人力资源部根据各部门人员常规或及时性需求，制订招聘计划并报批实施，招聘计划内容主要包括常规性或及时性信息发布时间
2、和渠道、招聘成员、招聘工作时间表、面试选聘操作及时间安排、招聘费用预算等。4.1.2.3材料准备招聘广告：招聘广告包括本企业的概况介绍、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其它注意事项；内部选拔则下发内部选拔通知。公司宣传资料：宣传资料应能体现公司的真实状况及发展前景，适时告知应聘人员（用于招聘会等大型招聘）。测评材料：专业技术能力测试题为用人部门提供的专业考核试题。4.1.2.4选择招聘渠道及招聘：公司招聘的主要渠道有：参加人力交流会、网上招聘、刊登报纸、信息张贴等。4.2员工面试、入职管理4.2.1工作程序初步面试 用人部门复试 决定录用人员 入
3、职办理4.2.2操作内容4.2.2.1应聘人员到人力资源部填写应聘登记表，人力资源部进行初试、筛选，对有意向加入公司的应聘人员进行价值观、职业选择方向、性格特点、基础能力等测试，通过后推荐至用人部门复试（部分一线岗位采用试工三天方式）；4.2.2.2用人部门签字确认并向人力资源部反馈，遵循隔级审批原则生效后即进行入职手续办理（提交相关入职资料）。4.2.2.3中高层管理岗位视情况可做从业经历核实，并报总经理室批准。4.2.2.4因某环节未严格按时按流程履行导致员工出勤计算受影响的，由该环节责任人承担。5.员工离职管理5.1离职申请员工填写申请表直属上级签字部门签字人力资源部备存5.1.1员工须
4、提前1个月向其部门提出书面辞职请求；5.1.2用人部门接受离职申请后，应与员工进行谈话，了解离职原因，纠正心态，并视情况进行挽留；5.1.3离职员工填写的辞职申请书，经部门负责人批准，及时（两日内）转至人力资源部留存。管理人员或技术岗位员工离职申请须报总经理审批。离职员工未与新员工进行交接或交接前未认真履行岗位职责的，以违反制度处理；5.1.4人力资源部应与离职员工进行离职面谈，主要内容包括：离职原因、工作感受等，建立离职谈话记录。5.2离职手续的办理员工领取离职交接结算表填写交接各项内容部门签字相关部门审核签字人力资源部审核签字存档5.2.1员工填写离职交接结算表，办理离职交接，交接未完成的
5、工作或需后续跟进的工作，公司的文本资料、工作用品、办公钥匙及其他属于公司的财物等（可附交接清单），部门负责人审核签字；5.2.2根据离职交接结算表项目，相关部门均审核签字无遗漏，转人力资源部存档；5.2.3凡未办理离职手续擅自离职者按旷工处理，由员工所在部门进行工作及物品离职清查；5.2.4人力资源部完成社保终止等其它事项办理；5.2.5对于未遵循员工离职流程造成扣款、薪资结算有误等问题，由环节责任人承担。5.3.离职员工薪金结算5.3.1离职人员手续办理完毕，由财务部于次月十五日计发薪资；（如遇节假日可顺延）5.3.2薪金扣除的项目包括：员工社保应承担的款项，拖欠公司的未还款项，违规扣款，各
6、项赔偿金，培训协议规定的服务期未满的培训费用等。6.0试用转正操作规定6.1试用转正考核工作程序：申请（自评）直属上司评部门负责人评人力资源部审核总经理审批。6.2试用期：6.2.1行政及管理岗位新聘人员试用期为两个月，根据试用期间业绩表现及工作表现，由用人部门确认，及时提交试用转正申请表，报人力资源部审核；6.2.2其它岗位新聘人员试用期为一个月。由用人部门根据表现进行考评确认，及时提交试用转正申请表，报人力资源部审核；6.2.3其它因个人综合表现获总经理批准的试用期限；6.2.4技术岗位或管理人员转正需提报总经理审批；6.2.5转正统一提报时间为每月底。6.2.3转正条件6.2.3.1提前
7、转正申报条件：工作表现：均能准确领会工作意图，且能积极主动的一次性提前、达标的完成工作任务；规范遵守：评估期出勤率100%，无任何违规记录；严格遵守公司制度，并起表率作用；综合素质：锐意进取，工作适应能力强；善于沟通，妥善、迅速地协调好与同事（或各部门、各环节）的工作关系；预见性强，分析判断迅速准确；考核期表现突出，考核表项目各类均为优。6.2.2.2正常转正条件：工作表现：能较好的领会工作意图，指导调整1-2次能按时按量完成工作任务；规范遵守：出勤率96%及以上，试用期间轻度过失不超过3次，能较严格的遵守公司制度；综合素质：能较快的适应工作岗位，能较好的沟通协调好与同事（各部门、各环节）的工
8、作关系，能做出较为准确迅速的分析判断；考核期内各项考核指标平均成绩为良。6.2.2.3延长试用（界定）：工作表现：能领会工作意图，在上司的督促下经多次指正后大致能完成工作任务；规范遵守：出勤率95%及以上，试用期间轻度过失超3次；不能自觉的遵守公司的有关制度。综合素质：基本能完成本职工作，能沟通协调以及基本理顺与同事（各部门、环节）的工作关系，但考虑欠周全，思路欠清晰；考核期内各项平均成绩为一般。6.2.2.4不予聘用（界定）：工作业绩：在规定的时间内仅能完成80%以下的工作任务，或完成质量经常不能达标；规范遵守：出勤率95%以下，试用期间轻度过失5次及以上；综合素质：适应能力差，不能正常理顺
9、与同事（各部门、各环节）的工作关系；考核期内各项平均成绩为差。7.0员工岗位异动管理7.1工作程序 申请 获批 人力资源部通知 员工办理交接手续 新岗位实习 7.2操作内容7.2.1因公司（部门）的需要进行内部转岗、调动，产生的员工流动（含部门、岗位的变更），员工应服从公司的统一安排，按公司人力资源部下发的书面通知或颁布的任命书（主管及以上）到指定的岗位工作。7.2.1.1公司统一安排的员工内部调动：（1）营运部门门店负责人以下员工、非营运部门主管以下员工调动由部门呈交员工调动申请表上交人力资源部，审核合理性，同意后签发转岗通知单，执行调动，员工办理交接手续。（2）营运部门门店负责人及以上员工
10、、非营运部门主管及以上员工调动由部门呈交员工调动申请表上交人力资源部，审核合理性，由人力资源部统一协调办理，报总经理室批准后执行。并下发调动通知。（3）通知到岗：在发调动通知之前，部门应与员工谈话，告知调动原因、调入部门岗位、工资福利待遇等；之后完善调动手续等，员工办理交接手续，填写工作交接表，新岗位报到，接受新岗位的培训、考核。7.2.2员工晋升7.2.2.1当管理岗位空缺时，人力资源部根据需求情况下发内部选拔通知，明确岗位要求、参与条件，应聘者到人力资源部填写职位申请表，填表时经所在部、组的同意，人力资源部初步审核，并组织用人部门一起对应聘者进行考核、面试，店长及以上人员的录用须报总经理审
11、批。7.2.2.2职务晋升是员工职业发展的重要通道，各部门应给予支持，若特殊原因不同意员工晋升申请的，应提出该员工留任本部门岗位培养的职业发展方向，并将充分合理的理由书面上报人力资源部审核，店长级报总经理审阅。7.2.2.3通过选拔后，人力资源部通知部门及被聘者，被聘者办理交接手续，填写工作交接表；人力资源部下发转岗或任命通知，新岗位报到，接受新岗位的培训、考核。7.2.2.4个人因发展或生活因素需要异动的：仅限主管级以下，且综合表现良好员工（非外派），申请人填写书面调动申请交直属上司签字、次上级确认；提交人力资源部审核后，与对应岗位负责人沟通确认，可考虑则按内部选拔流程进行。不可考虑则及时反
12、馈并明示原因。正常调动晋升1、 薪资提升2、 职务晋升薪岗位考核期8.0人事表格应聘登记表 填表日期：姓 名 性 别出生年月照片籍 贯 学 历身 高身份证号婚姻状况家庭住址 联系电话应聘部门岗 位希望月薪受教育情况 （从高到低） 入校时间 离校时间 学校名称系科专业 学 历 备 注工作经历 任职时间 离职时间 单位名称 所在部门担任职位 离职原因 培训经历受训时间 受训项目受训机构 证 书备 注 家庭成员称 谓 姓 名 年 龄工作单位 职 务 是否有亲戚朋友在公司？有 否称 谓姓 名部 门职 务备 注面试意见以上所填各项资料，如经查核与事实不符者，本人愿受解雇处分。 试用转正考核评议表评议期试
13、用期_年_月_日至_年 月_日姓 名：_ 部 门： 到职日期：_ 职 务： 评价内容自我评议（打）部门（上级）评议（打）优良一般差优良一般差综合评议工作表现工作质量优 良 一般 差 工作态度主动性计划执行（选填）规范遵守仪表规范优 良 一般 差 行为规范出 勤综合素质评价优良一般差优良一般差综合评议适应能力优 良 一般 差 创新能力（选填）组织协调能力（选填）部门意见建议：正式任用延长试用期不予聘用直属上级签字：_ 经理签字：_人力资源部意见 签 字：总经理审批 签 字： 员工晋升调任申请表姓 名 学 历出生日期晋升调任性 别专 业健康状况婚姻状况入司日期 : 现岗位: 工作时长： 过往三年内
14、工作表现工资情况年 度公司职位 表现等级 工 资 过往工作表现概述 建议变动变动情况 目 前 建 议建议原因 和意见部 门 职 位 职 级 工作地点 薪 资 调动期限 生效日期 审核/审批 审核/审批人原部门调入部门直属主管 部门负责人人力资源部总经理 离职移交结算表姓 名：部 门：工 号:职 务：入职日期：离职日期：离职移交员 工个人物品交接：店铺物品交接：接交人： 确认人：主管上级由部门主管监交后财务办理部分离职移交手续： 本部门（门店）出勤天数：_天，提成：_, 日达标:_，周竞争 : _, 月达标:_, 排名奖:_, 销售奖:_，加班费 : _, 病假：_,事假：_. 店长/负责人：
15、日期：部门主管： 日期：综合管理部行政：应退培训费押金_元，应退工牌押金_元，应扣工服款 _元。应退款项合计:_ 应扣款项合计：_ 经办人签字： 日期： 财务部 应发工资款项_元，应退款项共计_元，应扣款项共计_元，合计各项最终结算工资及费用_元。经办人： 日期： 经理签字： 日期：总经室 员工调动通知单 NO：祝您工作顺利！ 单号： 日期： 年 月 日姓 名调出部门、岗位调入部门、岗位执本单于 年 月 日前报到有效调动员工：部门确认：签发人：注：此单一式三联 员工辞职申请书公司领导：本人因 特提出辞职。 申请人： 年 月 日 部门意见： 财务部： 人力资源部： 总经室： 工作交接明细清单被交接人： 序号所交工作内容清理人接收人监交人备注12345678部门负责人确认：
