1、 公司策略一、公司发展战略u 第一阶段：求生存（资本的原始积累） 三年内，争取成为衡阳市老年服务市场强势品牌。此阶段注重发展会员，吸纳一批优秀的固定的老年人会员参与到会所活动中来，并逐步吸引市内各个地区的老年人，积极开展公益活动，老年集体活动，扩大宣传范围，进而形成一定的社会影响力，扩大公司的知名度，使公司在衡阳市得以稳定发展。u 第二阶段：谋发展（实力的逐渐壮大）五年内，争取成为湖南省老年服务市场强势品牌。通过第一阶段取得的成果继续扩大公司的影响力和知名度，进而向中型规模企业发展；开展一系列高级服务和扩展配套服务，完善服务体系，强化服务质量，力求全面拓展；并可针对一些有特殊需求的老年人提供个
2、性化服务。u 第三阶段：成规模（规模的逐渐扩大） 十年内，争取成为全国老年服务市场知名品牌。 形成规模经济后，公司将向连锁经营方向发展，建立一系列连锁店提供跨地域跨服务；形成统一的服务标准，使得不同地区的老年人可以得到交流和合作，不同区域的资源得到更好的利用和共享；进一步扩展公司的业务类型和服务种类，形成全国性的超级连锁经营企业；占领银色市场的龙头位子，确立公司在整个中国市场中的影响力，并上市融资。二、目标客户年轻态老年休闲会所主要面向三类目标顾客群体：其一，本身文化程度、收入水平较高的企业单位老年退休人群。这类顾客较高的文化素质，决定了他们对于老年生活有着较高追求，他们不但希望自己的老年生活
3、拥有较好的医疗、家政等服务保障，更希望晚年生活能够丰富多彩，满足其物质和精神的双重要求。 其二，经济收入、文化素质较高的子女。这类人群一般工作较为忙碌，缺乏足够的陪伴父母、照顾父母的时间，但他们非常孝敬父母，关心父母的老年生活与身心健康，希望父母可以在一个健康，积极的环境中享受生活。 其三，有一定收入、兴趣广泛，爱好交友，追求新鲜激情老年生活的退休老人。这类老人也许收入并不丰厚，但他们对于养老生活有着自己的追求。三、营销策略1、营销宗旨 u 以广告宣传、公益传播、公关执行为主要手段 u 以省内市场为营销重点u 以建立和完善销售渠道为主进行市场营销 2、营销渠道建设由于年轻态老年休闲会所产品的多
4、样性和会所市场的复杂性，本会所必须采用多种类型的销售渠道，以形成一个覆盖广、优势互补、高效、经济的销售渠道网络。注意各种级次休闲娱乐渠道的搭配。注意对散客的服务，为来休闲会所的老人提供全面的餐饮、休息、休闲娱乐等服务和咨询。年轻态老年休闲会所尤其要注意以下几个方面：（1）、加强娱乐休闲区域代理的建设采取走出去的办法积极营销方式与实力强的养老机构，敬老院等建立合作关系，衡阳市市内建立区域代理，利用一些纪念品来做宣传，使休闲会所的老人不断增加。（2）、发展网络营销和电子商务网络营销迎合了现代消费者生活节奏快、要求个性化的模式，能更好的满足消费者的需求，降低消费者获取服务的成本，方便消费者购买，强化
5、了与顾客的沟通。网络营销目标是老人，但直接参与者更多的是老人的子女，利用网络进行健康、积极、有力度、有吸引力的传播，吸引广大子女为其父母选择本休闲会所。3、销售策略 吸引老年人消费，必须以消费者为核心，诚恳务实。综合协调地使用各种传播方式如广告、促销、公关、新闻等手段以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的信息，实现与消费者的双向沟通，迅速建立起企业在消费者心目中的形象，建立企业与消费者长期密切的关系，更有效地达到产品传播和产品营销的双重目的。本会所主要采取以下销售策略。 （1）、公关策略通过举办一些有影响力的活动来建立与公众的良好关系，从而提高年轻态老年休闲会所的知名度与信誉，包括公益活动、
6、招待活动、考察活动、新闻发布活动。具体可考虑以下活动：由新闻媒体、知名画家、摄影家参与的活动；由书法家、诗人、影视创作人、音乐创作人等参与的活动；另外还可以邀请在老人中享誉甚高的知名人士来休闲会所休疗度假，或与其它声誉良好养老机构，敬老院等建立友好关系。 (2)、广告策略当前最为常见的宣传形式，主要包括电视、网络，广播、报纸、杂志、张贴等方法，可以各取其长，针对目标市场来进行取舍，必要时可实行其它一些辅助手段。正对公司不同的发展阶段，广告策划目标侧重点不同：u 萌芽阶段，广告目标以告知为主，旨在推广企业形象，以触发老人的消费欲望；u 成长阶段，广告目标变为劝导型，极力宣传对老年人有吸引力的重要
7、活动，说服老年前来娱乐休闲会所，同时抵御竞争者的竞争；u 成熟阶段，广告目标为提醒型，以已有的经营业绩为基础，促使更所的老年人产生实际体验行为，并刺激老顾客产生重复体验娱乐休闲的欲望并鼓励其带来新客源。 (3)、网络策略建立专属网页，提供全面宣传。在因特网上进行促销活动，其成本低于常规的促销手段，网上娱乐休闲促销活动没有时间限制，随时都可以接受用户访问。因此要完善网页，发送电子刊物进行宣传，并利用电子邮件进行娱乐休闲体验的反馈调查，实施网络营销。 (4)、 节事活动利用中国传统节假日，组织老人参加会所集体活动、社会公益活动，免费组织出游等活动迅速提升年轻态老年休闲会所的知名度和美誉度，一方面丰
8、富老人的精神娱乐活动，一方面增强本会所的社会影响力。 (5)、促销策略在特定的时间与空间内，通过采取一系列的促销措施和手段，对市场进行刺激与激励，以实现立即消费。u 实行会员制。u 制定会员活动日，活动期间有对会员免费的服务，以及出游活动。给老年人赠送纪念品、宣传品、画册、保健品、实物礼品，提供折扣优惠、抽奖等各种优惠活动。u 举办各种书法绘画比赛、保健知识讲座等，并邀请将敬老院的老人参与，加强对他们的宣传，并吸纳其成为会员。会员类型会员条件会员待遇专区会员一次性充值800以上1. 享专区9折优惠2.按消费积分进行产品兑换3.免费享受及时的讲座信息4.免费享受精美的知识小册全区会员一次性充值1500以上1. 享受全区9折优惠2. 赠送价值50元的“年轻小礼品”3. 按消费积分进行产品兑换4. 免费参加会所组织的部分活动5. 免费享受及时的讲座信息6. 免费享受精美的知识小册VIP会员消费金额达到3000元及以上1. 享受全区8.5折优惠2. 赠送价值200元的“VIP大礼包”3. 按消费积分进行产品兑换4. 免费参加会所组织的部分活动5. 免费享受及时的讲座信息6. 免费享受精美的知识小册营销策略图示： 网络策略（全面介绍）节事活动（鼓励参与） 促销策略（带动消费）广告策略（品牌形象系列广告）年轻态老年休闲会所公关策略（提供正能量）企业形象宣传（文化，理念，形象设计）
