1、销售部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例）部门：销售部年考核角度指 标 名 称单位计算方法或评价依据评价周期权重 评价标准计分方法大分小分销量吨面粉销量，统计表月4020按月度滚动计划每相差5加/扣1分工作业绩边际贡献万元计划销量*（250-60）元/吨月3015与实际边际贡献对比每增加或下降20万元加/扣2分逾期30天应收帐款额万元逾期30天以上的应收帐款月5010515万元超范围每5万元扣1分，30天以上无逾期欠款加1分我们如何实现最重要的工作目标？顾客取得力本季新发展个数及销量，年度累计情况季63新客户数及其销量无新客户数扣2分，月销量达10吨以上每个加0.5分顾客满意度由销售部门每季定
2、期调查，做出评估季42此项工作开展与否此项工作开展与否得/扣2分销售计划准确率实际销售量/计划销售量月10590-110超范围每2扣1分应收帐款周转天数天月末应收帐款余额/本月销售收入*30月10235天每超2天扣1分单位可控销售费用元/吨可控销售费用/面粉总销量月10232元/吨每超1元扣0.5分基本职能客户维系率（上月客户总数本月客户流失个数）/上月客户总数月10298%每降1扣0.5分产成品周转天数天月末产成品库存金额/本月销售成本*30月10220天每超2天扣1分价格行情指数评价按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据月20102紧贴市场不变，滞后市场扣1分，严重扣完顾客关系综合
3、评价评价选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通季102综合评价，如范例非常差，扣1分我们如何完成部门的基本职能？滞销产品比例2月以上滞销产品数量比例/本月销售数量季1022%每超0.5扣0.5分对帐单或收货确认单签回率对帐单正确签回数/对帐单发出数，收货确认单数量/运货次数月10295%每超1加/扣0.5分市场分析每月针对有明显业绩或严重萎缩的区域进行分析月204是否分析及分析深度不作市场分析0分，市场分析不够好扣1分。业代对客户的拜访次数人次业务代表对该区域内客户的平均拜访次数，选择性评价季101成熟客户不低于1次，新客户不低于2次,不够则扣0.5公司对客户的拜访次数人次行销部副经
4、理以上人员对客户的拜访人次季1016-20次低于6次扣0.5，低于4次扣1分绩效管理 促销手段评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分广告支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分我们要展开那些绩效管理工作？宣传品支持评价具体方式、形式、费用以及效果评估，未来计划季101部门自评+市场反馈滞或差扣0.5分，严重错误或滞后扣1分销售计划编制评价销售计划编制的及时性和合理性月10151.5自评+相关部门反馈严重滞后或联产不匹配扣0.2，无扣0.5分业务代表管
5、理及信息反馈评价参见业务代表管理办法月101.5自评+市场反馈有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分销售中心服务质量评价销售中心之评审、开票、收款环节月151自评+相关部门反馈有问题扣0.2分，严重问题扣0.5分劳动纪律评价检查评价员工考勤、遵章守纪等情况月101总经办人事科检查、记录存在问题扣0.5分，严重扣1分员工满意度%主针对部门的满意度，每季度一次季202总经办人事科调查、统计总经办人事科根据调查结果作评价，加分不超过2分学习与创新员工建议数及采纳情况评价统计员工建议数量及采纳情况季202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化没有扣0.5分，持续没有扣1分，非常优秀加0.5分我们如何持续保持变革和提高的能力？员工学习与培训评价对自我、部门、公司学习需求或培训情况作出评价季10202自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加0.5分重要流程改进情况评价对业务流程的改进和创新季404自评，分为非常优秀(有实例)、一般、无变化无变化扣0.5分，持续无变化扣1分，非常优秀加1分其他重要工作内容：（短板要求和临时任务）1、短板要求评价月510052、临时任务评价月51005计分总计100100
