1、参加管理技能培训参考心得5篇参加治理技能培训心得(1)为协助新晋升及储藏干部掌握工作治理的方法技巧，提升自我治理才能，明晰定位角色，公司于4月21日在9楼培训室组织了新晋升及储藏干部治理培训，培训由宁波星级治理培训中心姚亚男首席讲师亲身进展授课。公司40多名近期提拔的干部参加了这次培训，培训课程在自由融洽的气氛中进展，来自不同部门岗位的同事随机分成4个小组，临时组成虚拟团队，每个小组由一名组长负责组织协调，充分调动和发挥团队内各个成员的个人智慧和集体合作精神，完成讲师提出的团队任务，并通过积分方式进展团队间的竞争。整个培训的内容切合实际工作，主要涵盖了治理者的使命、治理者才能素养要求(系统考虑
2、才能、人际关系哪里、专业技术才能)、职业开展规划四阶段、目的设定的SMART原则，行为风格自我测试及人际沟通要点。授课讲师通过一系列寓意深化的案例，并辅之以生动的团队游戏，把相对抽象的治理理念和人际交往技巧潜移默化地传递给每位参加培训的同事，参加培训的各位学员受益良多。期间，参加培训的学员普遍反映其中的“行为风格自我测试”工程特别有启发意义，测试工程是由美南加州大学及科罗拉多大学40位行为科学博士在25年前研究出来的成果，并不断被沿用在个人行为测试领域中。每位学员通过填写一份个人行为风格自我测评表，最终依照得分来推断本人属于哪种行为风格的人群。通过测试，学员们关于本人的性格特点有了较为科学的认
3、识，同时也理解了四周工作中其他同事的特点以及办事风格，如何与之沟通的技巧。企业在用人方面，如何发挥员工的个性优势、各尽其职，合理组织高效的团队。个人通过自我分析有利于完善自我的整体素养，加强人际交往才能。一天的培训时间特别短，我从中却得到了特别多的收获，那确实是欢乐学习、敬业工作、智慧生活。参加治理技能培训心得(2)春节一过，公司就组织了为期3天的中高层治理技能培训，这充分说明了公司注重对中高层治理者提升治理才能学习的重要性。尽管类似的培训已经学过，往常对非人力资源主管的人力资源治理与领导力感受与理解不是特别透彻，但此次感受颇深。公司请的是清华-中旭商学院院长张永久院长给予授课，张教师授课比拟
4、生动，所有参训学员分成7组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去争取优良的成绩，使大家既做参与者也做竞争者。授课中张教师采纳了大量的事例与录像，用一种平等的心态与大家去讨论工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈而生动，充分的调动了所有学员的积极性和参与性，使大家在愉快中学到了知识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去考虑一些咨询题，去怎么样的提升本人的治理和学习才能，治理好本人的团队，共同达成工作绩效目的。现将三天的培训心得做如下分享。一、2月7号讲的是非人力资源主管的人力资源治理课程。往常对人力资源治理并不是理解的特别透彻，只是特别片面的理解人力资源只是包含：人员的招聘、绩效目的考
5、核、薪资以及培训等，但是通过这次的培训，让我对其有了新的认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源治理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：1、人才的重要性能够说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心肠位。尽管企业的开展取决于企业战略决策的制定，但最终起决定作用依然企业对高素养人才的拥有量，只有有效地利用与企业开展战略相习惯的治理和专业技术人才，最大程度地开掘他们的才能，才可顺利推进企业战略的施行，促进企业的飞跃开展。2、部门领导在人力资源治理中的关键性作用、首先配合人力资源治理部招聘、评估人才，作为部门领导人，最为根底和重要的工作之一是要特别清晰地考虑，我们的部门到底
6、需要什么样的人，将需求明确传递至人力资源部门进展招聘，并配合人力资治理部门对应聘人员进展评估、甄选，确定适宜人员，最终将适宜的人放在适宜的位置上。、进展有效地培育与开展首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、开展保持一致，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保持充分的思想和思维的独立性，这是互相尊重和信任的根底。并理解部门员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及办法时，作为部门领导一定要加以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作工程上，应给予员工更多的开展空间。因而作为部门领导必须有责任去理解员工的个人
7、追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。其次，关于每个新进部门的员工，作为部门领导确实是他的第一培训师，能够如此说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地亲密关系。因而，部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人开展计划及目的并制定员工个人档案夹，进展细致化的有效的治理，总结每个环节均需要作思想上的交流，给员工人性化关心，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，协助员工找出工作中的短板，提升工作效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。、制定合理有效的目的考核及绩效治理制度部门领导结合实际，并依照部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制度，
8、目的到人，否则无法最大程度激发员工的潜能，同时对目的过程给予督导，对目的过程中的咨询题反应及进给予沟通、引导。所以，绩效表现必须更多与鼓励制度挂钩(如可变薪酬)，目的达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进展加薪、表彰等，以此激发员工在制造更高的消费率的同时获得更好的报答。二、2月8号至9号用了两天的时间进展了领导力的培训，张永久教师用深化浅出的语言、生动活泼的课堂气氛、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解了治理者和领导者的要求与职责，更宏观的理解了治理者的概念，作为治理者在企业中所处的位置和作用，应怎么样去做好治理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业治理知识，进一步拓宽了视野
9、，使我对企业治理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：首先教师给我们大家看了一张图，是一只仰头挺胸的大公鸡带着一群鸡过独木桥，他让大家答复每个人都看到了什么?每个人的答复都不尽一样，这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。事实上我的理解确实是作为领导就的有领袖风采特别强的计划才能、专业知识、细致、自信、承担、坚决的信念。在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也确实是“群龙无首”，团队就会一盘散沙，没有共同的目的。领导也确实是在这个团队当中起到一个领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险”，而且要“未雨绸缪”，因何事都要做好缜密
10、细致的计划与安排，并有效的按计划运作，使团队的每个人都会做得特别好，从而团队也会做得特别完满。但有的时候结果证明并不是想象的那么简单，人总归有出现失误的时候。兵熊熊一个，将熊熊一窝，用到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方!这确实是领袖!不管过程是怎么样的，最终的责任是要由领袖来承担，不管是谁出现失误，领袖就应没有任何怨言，由于，他是领袖，他有本人的责任，确实是必须为团队去承担责任(事实上承担责任是双向性的，既要勇于承担上司的责任，也要承担本人和下属的责任)，因而这就要求作为治理者就必须扮演好本身的角色，要正确的制定目的与计划，并安排执行下去，做好督导工作，共同的去达成
11、工作目的。要做出色的领导，就要都表现出特别强的自信，真知灼见，擅长清晰地描绘和表达本人所追求的目的和毫不动摇的决心;不墨守成规，敢于创新，经常以出人预料的方式行动;不断改变传统，试图建立新的规则，要对环境的变化和开展特别敏感，具有特别强的预见才能。领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是领导者本身拥有的相关专业技能和知识，它既有助于推进组织任务，也可赢得下属的尊敬;二是典范，这是一种因领导者个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同。能够说，现今社会的领导行为更多是一种素养妨碍力，它依赖于领导者的素养品行，使得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务。2、真正的领导者拥有本人的跟
12、随者。一个高效的领导者未必众人皆爱。其跟随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力，成效才是”。因而，衡量一个好领导的标准，不是到底有多少人害怕他，而是他所带着的团队到底具备多强的凝聚力，到底具备多强的战斗力，到底能够持续制造多大的效益。因而，一个领导者，要实现从单纯治理者到真正领导者的转变，还要担当好三种角色：教练、典范、拉拉队。、教练。首先，能给员工指出愿景。愿景是一种希望，也为一种能量，它是组织战斗力的目的。其次，要成为团队训练者来协助员工培养技能。现在的员工，大都属于知识型，学历比拟高，假如领导者不善教导，那就难以领导。、典范。领导要起到感化的作用。我们常说，“典范的力量是无穷的”。
13、员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对领导者行为和人格的信任。只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地跟随领导者的做法，这确实是典范的力量。、拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与鼓励。当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。作为领导者，应经常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开始合表扬他们。没有下面的员工的支持，即便是再小的梦想和计划，也都没有任何意义。所以，赞美并不排挤批判，但批判应该选择在私下场合，既要留意不伤及员工的自尊和积极性，又能到达惩戒的效果。4、在教师EQ量表测试中的七种治理者的权力根底中，我的“威迫权力”与“关连权
14、力”稍有欠缺，是本人的弱项。明白本人的治理弱点后才能有效的制定出提高本人弱项的对策，从而使本人的治理全面化。俗话说“认识别人容易，认识本人难。特别是找本人的缺乏更难”。因而，我们充分分析本身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”，从而明白本人是谁，怎么样行为，同时能够认识本人的技巧、优点、弱点，以及对别人的妨碍力，进而找寻提高领导妨碍力的开展道路。要擅长用上司的强项来补本人的缺乏，还要合理的应对上司的弱项，以构成互补的治理方式，实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好本人的情绪，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系。5、对企业忠诚及感恩忠诚，是职业人应遵照的一种职
15、业根本准则，是指对组织或个人真实无期、恪守承诺和契约的品德及行为。首先 要喜欢本人的工作，不留余力地为公司增加效益。前提是必须一切从大局出发，保守组织机密，工作中领导安排的事，必须尽快完成，要以正面的态度主宰公司的运营;以正面的态度主宰本人的个人生涯。学会感恩当张教师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩别人的时候，使我们的心灵又进展了一次洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩的人，是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育，感恩师长的教导、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们协助的人他告诉我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人
16、” “予人玫瑰，手留余香”的道理。总之通过本次培训，丰富了本身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中考虑，在考虑中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入本人的工作中，不断开展和提升本身的才能，为企业的开展而努力的工作。参加治理技能培训心得(3)公司于9月2425日组织了一期“人力资源治理知识”培训班，聘请清华大学人力资源专家薛宪明教授精彩地讲授了人力资源治理知识。我们系统的学习了人力资源招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容，进一步深化了人力资源理论知识，学习人力资源工作先进的理念和实战经历。通过学习，我们对公司人力资
17、源体系建立的考虑和启发有了进一步认识，结合工作实际，我个人认为做好员工的培训与开展工作应从以下几方面入手。员工培训与开发是组织为实现运营目的和员工个人开展目的而有计划地组织员工进展学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工制造潜能，进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务的人力资源治理活动。在培训内容上，公司可分企业文化、专业技能、治理技能、平安四个部分施行。其中安全培训已经成为一种日常常规培训，是各部门特别是一线做的最多的一种培训工程，各部门、车间必须经常开展平安培训;企业文化培训主要针对新员工进展;专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗
18、位上专门从事某方面工作所需要的技能，这是公司目前比拟注重培训工程，10月份有259名职工分别参加维修电工、机修钳工、褐藻胶专业中级工考试，专业技能培训能够直截了当妨碍到员工的工作效率和公司的运营业绩，能够处理一些实 际性的咨询题。目前，现有员工使他们掌握新技能是一大难题，这就要求我们提早制定好培训计划和安排，与部门负责人充分沟通，确定培训方式方法等;治理培训我们做的还不是特别好，特别是关于班组长以上治理人员的治理培训做的依然比拟少，治理者的治理才能的提升可能会间接的妨碍到公司的运营业绩，后期，我们要针对性地开展治理人员治理技能提升方面的培训，提高他们的治理才能，为公司治理团队储藏人才。参加治理
19、技能培训心得(4)时间如白驹过隙，转眼间大学毕业参加工作已十年了，而走上治理工作岗位也有五个多年头了。治理工作，既有成功带来的骄傲和喜悦，也有失败带来的困惑，有时也会去学习治理的理论方法、有时也会去总结工作中的经历和教训，而本人不断在期盼能有一次系统科学的学习和提升。这次营业部组织的清华大学“重塑治理者”培训像是一场及时雨，我倍感珍惜，因而我带着咨询题倾听每位教师的精彩授课，课堂上，特别多工作中的疑咨询得以解释或解答，有时也不免会产生思想的碰撞和火花。通过整整七天培训课程的学习，最重要的依然让本人对治理者和治理工作有了一个全面系统的认识，我的学习体会是本人的理念和认识提高了，工作思路和方法提升
20、了，能够自信自如面对平时的工作开展，能够说收获颇丰。一是认识到治理者在治理工作中的作用和目的。任何团队的构成都有一个共同的目的，而治理者的作用是带着这个团队去获取此目的或团队绩效，团队如何开展工作并协同一致高效运转，这个责任和职责便在团队的治理者身上，治理者是治理过程中的一个核心人物。二是认识到团队高绩效取决于内部高效和外部高效，两者缺一不可。内部高效又是外部高效的必要条件，内部高效更注重资源的整合，各种人力、物力、财力的分配及标准、制度的制定;外部高效则更多强调一种通往客户的战略、战术、技能的运用，此次七天课程的安排也是围绕两方面进展。三是认识到团队内部高效是实现团队高绩效目的的根底，也是最
21、难点，是现在特别多治理团队工作中最容易无视的方面。通过学习，本人的体会是团队内部高效主要应处理三个咨询题：首先，团队中的成员要认识本人或是使其认识本人，尤其是领导者对本人和成员要有客观的认识，理解“人性”的根本规律(如情商、心理状态、人的需求等等)，只有掌握了本人，工作中不违犯既定规律，才能作到以人为本，激活每个成员的潜能;其次团队中构建正常和谐关系，每个团队中因工作需要有不同的上下、并行级设置，每个层级应对治理团队中的角色及职责认识清晰，必需要有较强的层级执行认同及执行力效应，而且团队中人与人之间的和谐关系也是建立在每个人对本人及角色要有明晰的认识这一根底上，而这又离不开团队的领导者的引导。
22、最后，高效团队还来源于团队模型的建立，如各种岗位的设置、制度的制定、机制的构成、文化气氛的培养等，这些都能够结合团队目的和实际情况参照经历、成功案例、或既定方式来处理。四是认同提高执行力的方法。执行力的提高对团队领导者而言永远是个难题，通过此次的学习，初步探索到一个思路，即从态度、才能和环境三个方面进展。态度是员工的工作意愿和执行意愿，而此能够从理解员工需求着手;才能是说明能不能达成目的，此可加强培训着手;环境则是制造更多条件(考核、表彰等)让员工意愿不消除消弱，才能不退减，从而做到执行力不衰。五是重温或学习到特别多新的基于科学根底上的理念方法和经历根底上的案例和技能。如在对本人和团队成员时要
23、充分认识情商的客观规律和职业阳光心态的运用，经久不衰的马斯诺需求理论在治理鼓励中的运用，销售及客户关系治理中二八原则的运用，对外营销会谈重的各种博弈原理的运用等等。总之，通过此次学习，有特别多的收获，以上是几点简单的学习轮廓认识，工作中还需不唯理论，不唯方法，结合实际，灵敏运用这些理论和方法，使本人的治理才能和领导才能再上新台阶，为营业部的事业开展做出本人的奉献，或许许多年后我能够骄傲的说工商银行大厦的建立有我一份!参加治理技能培训心得(5)我有幸于3月6日至8日在浙江大学参加了中层治理干部高级研修班。关于这三天的培训课程，我想我只能用收获颇丰这四个字来描述。教授们的博文广识、生动讲解、精彩案
24、例无不在我的脑海里留下了深化的印象。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：一.当前情势下的医患沟通与医患纠纷处理，落实医患沟通、纠纷处置的工作，并通过培训使全院职工百分之百知晓。从而使许多可能的纠纷化解在医患沟通之中，使每一起医疗纠纷患方均有地点投诉、有专人负责、有专门地点进展沟通、并按情况及时请第三方介入调查以到达公平公正的处理。二.医院风险治理与操纵，建立有效三级预警制度，良好的洞察力、决断力、执行力决定着风险的管控。我们要做到制度上注重、认识上灌输、治理上预练。不能有幸运心理，推辞责任，用纸包火，竭力遮掩的办法。要面对事实，实事求是的处理咨询题才是关键。三.医院绩效治理与考核，首先，
25、绩效治理要注重员工的自我主动性。应从鼓励着眼，纯粹为完成指标采纳绩效考核单纯扣分是最简单的方式。一个好的鼓励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥本人的主观能动性。其次，在制定绩效治理的时候还应该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，一来能够使绩效制定不至于产生过大偏向，而导致员工的抵触情绪，二来员工以治理制定者的身份参与其中，融进了本人的意愿，能真正表达本人的利益，从而认真恪守执行。最后，绩效计划完成之后如何让员工不断保持执行的积极性，将执行变为本人的职业习惯，这就需要通过绩效考核不断强化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目的;对执行者采取加分的奖励，对不执行者进展
26、扣分的惩处，只有如此才能使保证整个绩效治理的健康开展。绩效治理是一把双刃剑，恰当地运用能够激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。四.医院品牌战略与文化建立，医院文化是医院开展的积淀，不是轻浮外表的简单字眼，而是一种求真务实的哲理文化、是全体员工共同恪守的群体文化、是与社会文化互相妨碍、共同开展的一种文化方式。医院文化建立一是应表达以人为中心、以人为本;二是以提高治理者素养为重点;三是以高度关注环境变化和提出应对策略。由于我们特别难改变环境，但完全能够时刻关注环境的变化;四是持之以恒，注重实效。医院文化是持久、务实和薪火相传的。五.领导力与执行力，执行力是一种工
27、作才能，是快速而高效实现组织目的的才能和手段，是全体治理者甚至是每个员工个人执行力与组织执行力的结合。执行力的三个核心确实是人员流程、战略流程和运转流程，战略确实是做正确的事，运营确实是把事做正确，人员确实是用正确的人。一支好的治理团队是提升医院治理执行力的先决条件和必要根底。医院的开展需要资金、学科、人才，更需要一个优质、高效的中层治理团队。一方面要努力营建一种团结协作的整体良好的执行气氛，严格按程序办事，按制度办事、按客观规律办事、执行程序的人要对“事”负责，强调团队作用，自觉恪守工作流程，提高治理效率。另一方面，需要我们加强大局认识，全院一盘棋，克服科室本位主义思想，当发生不协调时，应该求大同存小异，同时敢于承担责任，勇于承担责任。总之，通过三天紧张的学习，对什么是医院文化，以及执行力、品牌建立、医患沟通、绩效考核等有了初步的认识。我认为医院要做出精品，必须严格要求本人，认真执行“二一”工程，打造学习型团队，从而建立起和谐的医患关系，办成人民满意的医院。
