1、管理系统中计算机的应用复习串讲自考1.信息：是对事物运动状态和特征的描述。2.数据：是载荷信息的物理符号。3.信息和数据的关系：信息和数据是不可分离而又有一定区别的概念；一方面，并非任何数据都能表示信息，信息只是认识了的数据，是数据的含义；另一方面，信息是更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。4.管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。5.信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一
2、层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。6.管理：就是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。7.管理的概念有以下含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。8.系统：是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。9.管理系统：为了对企业的各种资源进行合理安排、有效利用，以实现企业与其的经济效益目标，构成一个可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；
3、二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。10.管理信息的作用：（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带21.管理信息处理的内容：（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的加工（4）信息的传输（5）信息的提供22.原始信息收集：是指在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。23.二次信息收集：是指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在实践与空间上已分离开的信息或数据。24.二次信息收集的关键问题在于两个方面：一是有目的地
4、选取或抽取所需信息；二是正确地解释所得到的信息。25.管理信息处理的要求：（1）及时（2）准确（3）适用（4）经济26.三种管理类型（战略规划、管理控制、日常业务管理）的管理活动所要求的信息的差别是：（1）信息范围不同。（2）信息源不同。（3）信息概括程度不同。（4）信息的时间性不同。（5）信息更新间隔期不同。（6）信息加工处理方法不同。（7）信息使用频率不同。27.计算机应用的发展阶段：（1）电子数据处理（EDP）（2）数据的系统处理（即狭义的管理信息系统MIS）（3）支持决策28.MIS的特点：（1）在企业管理中全面使用计算机。（2）应用数据库技术和计算机网络。（3）采用决策模型解决结构化
5、的决策问题。41.管理系统中计算机应用的基本条件：（1）科学的管理基础管理工作的程序化。管理业务的标准化。报表文件的统一化。数据资料的完整化和代码化。（2）领导的支持和参与抓好规划。抓好决策。抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训42.管理信息系统的基本结构形式：（1）职能结构应用最早又较为广泛的一种结构形式（2）管理阶段结构（3）层次（纵向综合）结构（4）全面综合结构最全面43.企业资源计划（ERP）：是在MRP基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。44.ERP与MRP相比主要特点：（1）实现面向供应链的信息集成。（2）采用信息技术的最新成果。（3）结合企业业务
6、流程重组。45.商业企业管理信息系统，按职能可以分为六个子系统：（1）市场销售子系统。（2）商品订货管理子系统。（3）商品库存子系统。（4）财务会计子系统。（5）商品物价信息子系统。（6）劳动人事子系统。61.中央处理器CPU：是微型计算机的核心，她由运算器、控制器和一些寄存器组成。62.计算机软件：是计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。63.系统软件：是直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。64.应用软件：是直接完成某种具体应用的软件。65.程序设计语言：是用来书写计算机可以执行的程序。常用的计算机程序设计语言有机器语言、汇编语言和高级语言等。最新出现的是面向
7、对象的语言4GL.66.操作系统：是控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计算机提供服务的软件。67.字长：是指计算机能一次同时处理的二进制数码的位数。字长决定着计算机运算的精度，字越长则计算机的运算精度越高。字长决定了指令直接寻址的能力，字越长则存放数据的存储单元数越多，寻找地址的能力就越强。68.运算速度：用每秒钟能执行多少条指令来表示，单位一般用MIPS（百万条指令/秒）。69.内存容量：内存储器中能存储信息的总字节数成为内存容量。70.主频：是指计算机CPU的时钟频率。一般用兆赫兹（MHz）表示。71.存取周期：存储器完成一次读（取）或写（存）信息操作所需的时
8、间称存储器的存取（或访问）时间，而(武汉自考)连续两次读（或写）所需的最短时间，称存储器的存取周期（或存储周期）。72.总线宽度：总线是由数据总线DB、地址总线AB和控制总线CB三组线构成的。总线越宽，计算机的处理能力越强。73.媒体：是指信息表示和传播的载体。一般可分为感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体五类。74.多媒体：常常是指信息表示媒体的多样化，例如文字、图形、图像、声音、动画、视频影响等。75.多媒体系统的主要特点：（1）集成性。（2）交互性。（3）实时性。（4）数字化。76.数据通信：就是指在收发站之间传送二进制代码序列的过程。77.信息源：是产生要发送数据的设备。7
9、8.发送器：可以对发送信号进行编码或转换，产生能够传输的光、电信号。79.接收器：将收到的信号转换成目的站设备可以处理的信号。80.接收端：是信号传送的目的地设备。81.传输系统：是连接信息源与接收端之间的复杂线路网络。82.信号：是数据在传输过程中的物理表示形式。信号电平连续变化的叫做模拟信号，以脉冲形式变化的叫做数字信号。83.通信系统需要完成的任务：（1）信号接口。（2）路由和寻址。（3）呼叫和应答。（4）可靠传输。84.握手：信号发送前先呼叫，接收方应答后建立通信链路，这个过程叫握手。85.带宽：信号的带宽就是频带的宽度，其单位是赫兹（Hz）。传输介质或通信设备的带宽是指允许通过的频率
10、范围。数字通信中的带宽是指信号的传输速率，或叫位率、比特率，其单位是b/s或bps（每秒位数）。86.基带传输：使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称为基带。在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。基带传输是一种最基本的数据传输方式。87.频带传输：利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。（公共电话交换网）88.调制：把数字信号转换成模拟信号的过程叫做调制。89.解调：将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调。90.多路复用：在一条介质上同时传送多于一路以上信号的传输方式，叫做该介质的多路复用。91.专线连接：最简单
11、的数据通信形式，是在两个站点之间直接用线路连接起来进行数据的交换。92.电路交换：实际的电路交换是由交换机负责在两个通信站点之间建立一条物理专用线路。这种由多台交换机和它们的站点构成的网络叫做交换网络。各通信站点与各自的交换机是专线连接，各交换机之间也是专线连接。93.存储转发交换的特点：（1）将发送数据、目的地址、源地址、控制信息按规定格式组成一个数据单元。（2）通信网中的结点机由通信控制处理机、专用计算机担任，具有存储转发、差错校验、路由选择(武汉自考)等功能。存储转发交换方式可以分为报文交换和报文分组交换两类。94.计算机网络：是计算机技术与通信技术相结合的产物。95.计算机网络的特点：
12、（1）数据通信（2）资源共享（3）分布处理96.资源子网：是由主机、终端、终端控制器、联网外设、各种软件资源和信息资源组成的，可以向用户提供各种网络资源和网络服务，负责整个网络的数据处理业务和各种网络资源的共享服务。97.通信子网：是由通信控制处理机（CCP）、专用或公用的通信线路及其他通信设备组成的，完成所有网络数据的传输、转发、加工和交换等通信处理工作。98.点对点网络：网络要通过通信信道来完成数据传输任务，如果一条线路只能连接一对结点，这种信道叫做点对点信道，采用的网络传输技术也只能是点对点方式，而这种网络也就叫做点对点网络。99.广播式网络：如果有多个结点共享一条通信信道，一个结点发送
13、信号，全网结点都会收到信息，这种信道就是广播信道，采用的网络传输技术就只能是广播方式，这样的网络就叫广播式网络。100.局域网LAN：是小范围的计算机网络。覆盖范围一般在10公里以内，比如在一个实验室、一座大楼、一个校园或一家工厂内部。101.广域网WAN：也叫远程网，它可以覆盖几公里至几千里的范围。一般是一个城市、一个地区、一个国家、一个洲、几个洲甚至全球的网络。102.计算机网络拓扑结构：是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构，所以实际上主要是指通信子网的拓扑结构。103.通信协议：通信双方都必须遵守的规则和约定就叫做通信协议。国际标准化组织（ISO）在1981年提出了开放系统互联（OS
14、I）参考模型，就是我们俗称的网络七层协议。104.局域网技术特点：（1）覆盖有限的地理范围，适用于公司、机关、学校、工厂等处计算机、终端设备和信息处理设备间联网的要求。（2）能够提供高数据传输率、低误码率的高质量数据传输环境。（3）总是属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展。（4）局域网的特性主要由网络拓扑、传输介质和介质访问控制方法决定。105.局域网软件系统主要包括三部分：（1）网络操作系统。（2）网络管理软件。（3）网络应用软件。106.对等网络模式：在这种网络模式中，所有计算机都具有相同的地位，不设置专有的文件服务器，每一台计算机都可以访问网络中的其它计算机。每一台计算机既是其他计算机
15、的服务器，同时又是其它计算机的客户机。107.客户机/服务器网络模式（C/S）这种模式用一台或多台单独的、高性能、大容量的高档微机，或者大中型机、小型机作为网络中心服务器；而用多台微型机作为客户机，以总线、星型总线等拓扑结构与服务器连接成局域网。客户机一般是PC机、图形工作站及小型机等。108.网络互联：它是指将分布在不同地理位置的、类型相同或不同的、协议相同或不相同的网络及设备，相互连接构成更大规模的网络，实现网络资源的共享。109.要实现网络互联，必须做到以下几点：（1）在互联的网络之间提供链路，至少有物理线路和数据线路。（2）在不同网络结点的进程之间提供适当的路由来交换数据。（3）提供网
16、络记账服务，记录网络资源使用情况。（4）提供各种互联服务，应当尽可能不改变互联网的结构。110.internet的组成：（1）通信线路。（2）路由器。（3）主机。（4）信息资源。111.TCP/IP协议：大家在进行数据通信是必须遵守统一的规范和约定。这种规范和约定就叫做网络通信协议，因特网的网络互连通信协议是TCP/IP协议。121.数据库（DB）：以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。122.冗余：统一组织减少数据的冗余，保证了数据的一致性和完整性，同一数据的重复存储称为“冗余”。123.数据库管理系统（D
17、BMS）：是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS.数据库管理系统是数据库系统的核心。124.DBMS由下列三个基本部分组成：（1）数据描述语言DDL（2）数据操作语言DML（3）其他管理和控制程序125.数据库系统（DBS）：是指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。一般应当由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计员和数据库管理员）四个部分构成。126.数据库应用系统：是在数据库管理系统（DBMS）支持下建立的计算机应用系统，简写为DBAS.它实际上是一个具体的数据库系统，所以数据库系统和数据库应用系统经常不加细分。1
18、27.数据库系统的特点：（1）数据结构化。（2）数据共享。（3）数据独立性。（4）可控冗余度。（5）统一的管理和控制。128.模式：描述逻辑结构的称为模式（或概念模式、逻辑模式），它是数据库数据的完整表示，使所有用户的公共数据视图。一个数据库系统只有一个模式。129.子模式：针对每一个用户或应用，又由模式导出若干个子模式（或叫外模式、用户模式）。一个数据库系统可以有多个子模式。130.模型：对现实世界事物特征的模拟和抽象就是这个事物的模型。131.概念模型：以人的观点模拟现实世界的模型叫做概念模型（或称信息模型）。132.数据模型：以计算机的观点模拟现实世界的模型叫做数据模型。数据模型还可以进
19、一步细分为逻辑数据模型和物理数据模型。133.实体：客观存在，并且可以互相区别的事物称为实体。134.属性：实体具有的每一个特性都称为一个属性。属性有“型”和“值”的概念，属性的名称（说明）就(武汉自考)是属性的“型”；对型的具体赋值就是属性的“值”。135.码：在众多属性中能够唯一标识（确定）实体的属性或属性组的称为实体的码。136.域：属性的取值范围称为该属性的域。137.实体型：用实体名及描述它的各属姓名，可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它被称为实体型。138.实体集：某个实体型下的全部实体，叫做实体集。139.联系：一个实体集内部各实体之间的相互联系，叫做实体内部联系。在实体集
20、之间也存在着联系，称为实体的外部联系。实体内部的联系是指组成实体的各属性之间的联系，实体之间的联系是指不同实体集之间的联系。140.逻辑数据模型：是用户通过数据库管理系统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体结构。逻辑模型通常由数据结构、数据操作和数据完整性约束三部分概念组成。141.物理数据模型：是用来描述数据的物理存储结构和存储方法的。142.关系：一张二维表对应一个关系。143.属性：表中每一列叫做一个属性，属性有名和值的区别。144.元组：由属性值组成的每一行叫做一个元组。145.框架：由属性名组成的表头称为框架（关系型）。146.分量：表中的每一个属性值。147.域：每个属性的取值
21、范围。148.候选码：可以唯一确定的一个元组的属性或属性组（可简称码）。149.主码：一个关系中往往会有多个候选码，可以指定一个为主码。150.主属性：可以作为候选码的属性也叫主属性。151.非主属性：不能作为候选码的属性焦作非主属性。152.关系模式：对关系的描述称为关系模式。153.作为一个关系模型的基本约束条件，起码必须具备以下几条：（1）表格中的每一数据项不可再分，是基本项。（2）每一列数据有相同的类型，叫做属性。各列都有唯一的属性名和不同的属性值，列数可根据需要而设定。（3）每列的顺序是任意的。（4）每一行数据是一个实体诸多属性值的集合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的行出现。
22、（5）各行顺序可以是任意的。154.数据库(武汉自考)表：在Visual Foxpro系统中数据表一般都存放在数据库文件中，这种表叫做数据库表。155.自由表：数据表允许游离在数据库外部，这种数据表叫做自由表。156.索引：实际上是对数据表的排序，但是它不改变数据表中数据的物理顺序，而是另外建立一个索引对应列表。157.关键字：关系中的码在数据表中一般叫做关键字，主码叫做主关键字。158.视图：是一种特殊类型的表，它往往由一个或多个表（或视图）中的部分字段或部分记录组成。但是视图并不是一个完整的数据集合，只是在数据库中存放了相应的关系。159.存储过程：实际上是封装在数据库中的一个命令（程序）
23、文件。（考过名词）160.程序：就是完成某个人物的一系列命令的集合。它以文件的方式存放在外存储器中，并以DO程序文件名命令调用执行。161.系统开发的任务：就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。162.系统开发的特点：（1）复杂性高（2）集体的创造性活动（3）质量要求高（4）产品是无形的（5）历史短，经验不足163.系统工程：是为了合理地进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称。164.系统开发的指导
24、原则：（1）系统的目的性（2）系统的整体性（3）系统的相关性（4）系统的环境适应性（5）工作成果文档化，图表规范化165.文档的重要作用：（2007.10考过简答）（1）人的记忆力是有限的，各种调查分析的结果和设计的技术细节必须以书面形式记录下来，以供查阅和核对。（2）开发人员之间、开发人员与用户之间，可利用书面的、超越各自专业的共同语言文档的形式有效地进行交流。（3）系统开发要经过一定的过程，后一阶段的工作要在前一阶段的基础上，也就是在前期工作文档的基础上进行。166.生命周期：广义地说，任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。167.生命周期各阶段
25、的主要任务：（1）系统分析提出新系统的逻辑模型。（2）系统设计确定新系统的物理模型。（3）系统实施按照物理模型实现应用软件的编制和测试、系统试运行、系统切换、系统交付使用以及运行后的系统维护和评价等工作。168.生命周期法的主要优点：（1）强调系统的整体性、全局性。（2）严格区分工作阶段。（3）有利于整个项目的管理与控制。181.企业与软件公司合作开发的优点：在合作开发中，可发挥软件公司技术力量强，本企业人员对管理业务熟悉的优势，共同开发出具有较高水平而适用性又强的系统；有利于企业计算机应用队伍的培养与提高。182.购买应用软件产品的优点：（1）软件产品可靠性、稳定性高。（2）反映了先进的企业
26、管理思想。（3）开发周期短。（4）费用比较低。183.购买商品化软件的缺点：（1）系统实施费用较高。（2）系统维护困难。184.系统开发领导小组组成：包括1名公司副经理（副厂长）、系统开发项目组长、有经验的系统分析师，以及用户各主要部门的业务负责人，共约57人组成。185.系统开发领导小组的任务：（1）制定管理信息系统开发的方针策略；（2）指导项目小组的工作；（3）批准项目计划；（4）在开发过程中，根据客观发展情况进行决策，协调各方面的关系；（5）控制开发进度。186.领导小组的职责范围：（2007年简答）（1）提出建立新系统的目标和总策略。（2）指导项目小组工作，保证满足企业不同部门对新系统
27、的需求。（3）对开发工作进行监督与控制。（4）协调系统开发中有关的各项工作。（5）向上级组织报告系统开发工作的进展情况。（6）委任计算中心的主要工作人员，规定他们的职责范围。187.项目小组成员：系统分析师、程序设计员和企业管理人员。188.信息系统规划：是关于信息系统的长远发展计划，是企业战略计划的一个重要组成部分。189.系统规划的目的：（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具（2）保证信息系统满足企业各部门对信息的需求（3）为领导对系统开发决策提供依据（4）明确系统开发的优先顺序201.CSF分析包括四个步骤：（1）了解企业及信息系统的战略目标
28、。（2）识别影响战略目标的所有成功要素，可以借助因果关系树等方法来辅助分析。（3）确定关键要素。（4）识别性能指标和标准。202.企业系统规划法（BSP）的基本出发点：必须让企业的信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致性的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。203.企业过程：就是企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。（考过名词）204.系统规划的可行性研究：一般由企业主管信息系统的领导、系统分析师和有经验的信息管理专家组成的可行性分析小组来负责。明确原系统存在的问题、新系统的目标和范围，对系统地执行性规划进行审定和可行性
29、分析，初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。205.初步调查：（1）企业和环境概况（2）信息处理状况（3）开展系统开发的资源情况（4）企业领导和各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度206.规划的可行性分析：（1）经济的可行性（2）技术的可行性（3）系统运行的可行性207.可行性研究报告主要内容包括：（1）现行系统概况（2）现行信息系统存在的主要问题和主要信息需求（3）拟建系统的规划方案（4）经济可行性分析（5）技术可行性分析（6）系统运行可行性分析（7）结论221.数据分析的任务：是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容、特征用数据字典的形式作出明确的定义和说明。222.数据字典：是给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。223.数据字典的作用：是对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予以详细说明。224.数据字典编写的基本
